Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
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Opiniones de Redondo Beach Hotel, Tapestry Collection by Hilton

3 out of 5
Redondo Beach Hotel, Tapestry Collection by Hilton
400 N Harbor Dr, Redondo Beach, CA

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 601 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 242 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 91 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 48 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 1001 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

John

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

HECTOR

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Queja
Hice pre~check in debido a que se retraso mi vuelo y llegaba a las 3 am, al llegar no había nadie en la recepción y tuvimos que esperar 45 minutos. Quedaron de reembolsar la noche
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Constantino

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación frente al mar. Buen tamaño de habitación. Buen ambiente en recepción y lobby.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de The Redondo Beach Hotel Team, el 22 ago. 2022
Thank you for the feedback! Best Regards, The Redondo Beach Hotel Team

8/10 Bueno

Juan

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
muy amables
lo esperado relacion calidad - precio. fueron muy amables en recibir envios que pedi por amazon.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de The Redondo Beach Hotel Team, el 31 mar. 2022
Thank you for the feedback! We hope you choose to visit us in the near future! Best Regards, The Redondo Beach Hotel Team

8/10 Bueno

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno limpio y cerca de la playa
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de The Redondo Beach Hotel Team, el 20 feb. 2022
Thank you for the feedback! We hope you choose to visit us in the near future! Best Regards, The Redondo Beach Hotel Team

6/10 Aceptable

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
MALA ATENCIÓN CHEKING
El checking no fue para nada agradable; ya que la persona que estaba de manager ese día fue poco amable con mi familia y conmigo. Le dije que pagamos por una habitación vista al mar y simplemente me dijo no hay en este momento, luego le dije que pague por desayuno incluido no me creyó me dijo que le mostrara el correo donde diga que es con desayuno incluido y cuando le mostré mi celular que por cierto le dije que estaba descargado me toco ir a ver el celular al carro para cargarlo y enseñarle que lo que yo le decía era cierto. La verdad esa fue la mala experiencia que tuvimos y más aún que estábamos con niños. Espero mejoren su servicio
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de The Redondo Beach Hotel Team, el 27 ene. 2022
Thank you for the feedback! We hope you choose to visit us in the near future! Best Regards, The Redondo Beach Hotel Team

10/10 Excelente

Martin

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Cobran estacinamiento 16 diarios
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de The Redondo Beach Hotel Team, el 23 ene. 2022
Thank you for the feedback! We hope you choose to visit us in the near future! Best Regards, The Redondo Beach Hotel Team

10/10 Excelente

Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2021
Respuesta de The Redondo Beach Hotel Team, el 3 dic. 2021
Thank you for the feedback! We hope you choose to visit us in the near future! Best Regards, The Redondo Beach Hotel Team

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de The Redondo Beach Hotel Team, el 28 oct. 2021
Thank you for the feedback! We hope you choose to visit us in the near future! Best Regards, The Redondo Beach Hotel Team

8/10 Bueno

Marjorie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena ubicación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de The Redondo Beach Hotel Team, el 26 may. 2021
Thank you for the great feedback! We hope you choose to visit us in the near future! Best Regards, The Redondo Beach Hotel Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpieza y muy cerca de todo
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de The Redondo Beach Hotel Team, el 14 abr. 2021
Thank you for the great feedback! We hope you choose to visit us in the near future! Best Regards, The Redondo Beach Hotel Team

10/10 Excelente

Tamara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravillosa experiencia
Maravillosa experiencia al frente de la playa y el hotel de primer nivel, limpio y moderno
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Respuesta de The Redondo Beach Hotel Team, el 10 abr. 2021
Thank you for the great feedback! We hope you choose to visit us in the near future! Best Regards, The Redondo Beach Hotel Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo estuvo excelente,las habitaciones limpias, muy cómodas las camas, la ubicación muy bien,el desayuno es sencillo y muy bueno, Me volveré a quedar aquí.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de The Redondo Beach Hotel Team , el 18 mar. 2020
Thank you for the great feedback! We are happy that you enjoyed your stay with us. We hope you choose to visit us in the near future! Best Regards, The Redondo Beach Hotel Team

10/10 Excelente

carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel 100% recomendable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de The Redondo Beach Hotel Team , el 30 dic. 2019
Thank you for the great feedback! We are happy that you enjoyed your stay with us. We hope you choose to visit us in the near future! Best Regards, The Redondo Beach Hotel Team

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de The Redondo Beach Hotel Team, el 6 oct. 2019
Thank you for feedback! We hope you choose to visit us in the near future! Best Regards, The Redondo Beach Hotel Team

10/10 Excelente

Zhenhui

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
good
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

joanne

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Were not able to check in until after checkin time! Room had food on the floor under a desk on arrival to room. Check in person “Jack”I believe hie name was, seemed overwhelmed. He Offered us a $36 food and beverage credit which was not put on our account. So now have to wait to see if its credited after check out!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 23 abr. 2024
We're sorry that your experience was less than perfect. We had a very busy day during your checkin with multiple weddings which did slow down our turnover considerably. You will see the credit back to your account as soon as it clears your bank.

10/10 Excelente

Lisiane

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Great place
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 20 abr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

10/10 Excelente

xinqiao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 20 abr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

6/10 Aceptable

Frank

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 20 abr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

10/10 Excelente

Anyssa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 20 abr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

4/10 Malo

Debra, Scotts Valley

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
We were initially overcharged the stated price by $300 (we got it corrected). The card room door opener and the electronic door opener kept invalidating each other. Had to get this corrected 4 times before they both worked. Water was marked as free to Hilton Honors members. At checkout, we were told we had to be charged because we weren't a high enough level of Hilton Honors. Regular Hilton Honors had always been enough in the past at other Hilton owned hotels. Staff didn't know in what room the conference was being held. Evening staff were more helpful. Hotel food options limited. Some rooms noisy.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 12 abr. 2024
Hello, unfortunately third party bookings are not eligible for benefits through Hilton Honors, only direct bookings.

10/10 Excelente

Madolyn

Everything
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 12 abr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

8/10 Bueno

Alan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location was great for visiting beaches and other attractions
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 9 abr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

10/10 Excelente

Leslie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place to stay.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 5 abr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

10/10 Excelente

Eric

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really nice property. The remodel looks great. The staff was super friendly. Overall a wonderful stay.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 2 abr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

10/10 Excelente

Frederic, Westport

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 23 abr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

6/10 Aceptable

Hossein

No le gustó: Limpieza
Room carpets and bath probably need some deep clean.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 2 abr. 2024
Thank you for your review, we will forward your comments to our housekeeping team.

8/10 Bueno

Chen

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
More items on the restaurant menu.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 2 abr. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

6/10 Aceptable

Nicholas

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
The staff did not help with the bags and I wasn’t allowed to get my discount for the group rate so that’s why I wasn’t happy with this hotel
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 26 mar. 2024
Hello, we are unable to modify 3rd party rates. To book a group rate you must book directly with the hotel.

10/10 Excelente

Amber

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was excellent. Loved the hot spa and heated pool. Having Starbucks right there was great too!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 24 mar. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

8/10 Bueno

George

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Comfortable bed, quiet, good location
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 23 mar. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

2/10 Terrible

Lisiane

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y servicios
WE BOOKED A KING SIZE ROOM WE PAID FOR A KING SIZE ROOM . UPON ARRIVAL WE WERE TOLD THERE WERE NOTHING BUT TWO QUEEN BEDS; RECEPTIONIST WAS NOT EVEN APOLOGETIC NOR SEEMED TO CARE. WE ARE HERE OFTEN; SERVICE IS SIMPLY NON EXISTANT HERE!!! LAST TIME THE SMART TV WAS NOT WORKING. LATELY WHEN ITS NOT ONE THING IS ANOTHER AS AN ISSUE AT THIS PROPERTY. DONT BE FULLED BY RATINGS.! BED ARE OLD AND SQUICKEY! NO SERVICE AT ALL TO ME THATS THE WORSE PART.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 13 mar. 2024
Thank you for your review. We're sorry that things were less than perfect and hope to make it up in the future.

6/10 Aceptable

Lisa

No le gustó: Servicios
The pictures on line made this property look spectacular and it stated there was a marina view. I was so excited to get to the hotel, sit by the pool and have a drink while I looked at the view. But upon arrival, I was sorely disappointed. There's only a view of a building that says marina. Also, I could hear the guest above me every time they walked around the room. For the amount I paid I truly feel like I got ripped off.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 13 mar. 2024
Thank you for your review. We're sorry that things were less than perfect and hope to make it up in the future.

10/10 Excelente

Gerri, Corona

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved how clean everything was! Our room was very comfortable, the bed was so nice.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 13 mar. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

6/10 Aceptable

judy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The front desk person, a black young woman was not friendly. She sternly mentioned that check in is at 3PM We were checking in at 2 45PM. I will not stay in a place where front desk person is unfriendly,
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 13 mar. 2024
Thank you for your review. We're sorry that things were less than perfect and hope to make it up in the future.

6/10 Aceptable

Gostosas

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 13 mar. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

10/10 Excelente

Tamara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Drew Horton, Hotel Manager, el 13 mar. 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

6/10 Aceptable

Stephanie

No le gustó: Servicio y personal
Average hotel. Receptionist and staff were not very welcoming
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Marc Ebuen | Assistant General Manager, el 29 ene. 2024
Thank you for sharing your feedback. We're disheartened to hear that your experience with our receptionist and staff did not meet the warm and welcoming standards we strive to uphold. We take your comments seriously and will address this directly with our team. Your comfort and satisfaction are paramount to us, and we hope to have the opportunity to demonstrate our commitment to excellence in your future visits.

10/10 Excelente

Martha

Viaje familiar
Great hotel. Staff was super friendly and helpful. Place was really clean and beds we comfortable.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Marc Ebuen | Assistant General Manager, el 29 ene. 2024
Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you found our hotel great and our staff super friendly and helpful. It's fantastic to know that the cleanliness of our place met your expectations and that you enjoyed the comfort of our beds. Our team is committed to providing a welcoming and comfortable experience for every guest. We look forward to having you with us again soon for another enjoyable stay!

10/10 Excelente

Gloria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I was of the understanding that breakfast was provided free, like the former Best Western.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Marc Ebuen | Assistant General Manager, el 29 ene. 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any misunderstanding regarding our breakfast offerings. We strive to provide clear and accurate information to all our guests and regret any inconvenience this may have caused. Please know that we value your input and will use it to improve our communication about amenities and services. We hope to have the opportunity to welcome you back and exceed your expectations in the future.

8/10 Bueno

Leticia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Marc Ebuen | Assistant General Manager, el 29 ene. 2024
Thank you for your generous 4 out of 5 score! We're glad that your stay with us was largely enjoyable and met most of your expectations. We would love to hear more about how we can make your next visit a perfect 5 out of 5. Your feedback is crucial in guiding our continuous improvement efforts. We look forward to welcoming you back and providing an even better experience on your next stay!

10/10 Excelente

nancy

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Marc Ebuen | Assistant General Manager, el 29 ene. 2024
We are overjoyed to hear that your experience with us was nothing short of exceptional. It's our utmost priority to ensure every guest feels valued and enjoys a comfortable and memorable stay. We look forward to continuing to exceed your expectations and can't wait to welcome you back for another stellar experience!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Marc Ebuen | Assistant General Manager, el 29 ene. 2024
Thank you for taking the time to rate your experience with us. We appreciate your honest feedback and acknowledge that a score of 6 out of 10 indicates that there are areas where we can improve. We're committed to providing an exceptional stay for all our guests and would value any additional input you might have regarding what we could do better. Your insights are crucial for our continuous improvement, and we hope to have the opportunity to provide you with a more satisfying experience in the future.

10/10 Excelente

Letetia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel, the staff was great, and great dining options within walking distance.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Marc Ebuen | Assistant General Manager, el 29 ene. 2024
Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you found our hotel beautiful and our staff great. It's also fantastic to know that you enjoyed the dining options within walking distance. We strive to provide a welcoming and convenient experience for our guests, and we're glad we could meet your expectations. We look forward to having the pleasure of welcoming you back soon for another great stay!

10/10 Excelente

jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Marc Ebuen | Assistant General Manager, el 29 ene. 2024
Thank you for the perfect score! We're thrilled to have met your expectations and appreciate your recognition of our efforts. Looking forward to welcoming you back soon!

10/10 Excelente

Enrique

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Marc Ebuen | Assistant General Manager, el 29 ene. 2024
Thank you for awarding us a perfect score! Our team is dedicated to ensuring every guest feels valued and enjoys a high standard of service and comfort. Your positive feedback is greatly appreciated and serves as a wonderful encouragement to all of us.

6/10 Aceptable

Roman

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Location is very good. Hottub did not work, pool was not heated very well, carpets in hotel smell. No continental breakfast, the store in the hotel doesn't accept cash ( cards only) The safe in the room had no power.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Marc Ebuen | Assistant General Manager, el 29 ene. 2024
Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience with the hot tub, pool, room odor, and other concerns. We're addressing these issues urgently and hope to provide a much-improved experience on your next visit. Your satisfaction is our top priority.

8/10 Bueno

Ben

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Marc Ebuen | Assistant General Manager, el 29 ene. 2024
Thank you for your feedback! We're happy you enjoyed your stay and would appreciate any suggestions for improvement. Looking forward to your next visit!

10/10 Excelente

Ruth, Dearborn

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location. Super walkable. Comfortable bed. Would stay again.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Marc Ebuen | Assistant General Manager, el 29 ene. 2024
Thank you for your positive review! We're delighted to hear that you enjoyed our excellent, walkable location and found the bed comfortable. It's great to know you'd choose to stay with us again. We look forward to welcoming you back in the future for another pleasant experience!