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El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Gimnasio
  • En una playa privada
El precio actual es de $5,633 MXN
$6,843 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
1 jun. - 2 jun.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Estudio, vista al jardín

Estudio, vista al jardín | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Estudio, vista al jardín

8.6 de 10
Excelente
(34 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio, vista al océano

Estudio, vista al océano | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Estudio, vista al océano

8.8 de 10
Excelente
(23 opiniones)
  • Vista al mar
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite de lujo, alberca privada

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite de lujo, alberca privada

9.4 de 10
Excepcional
(11 opiniones)
  • Vista al mar
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Premium, 1 habitación, vista al océano

Suite Premium, 1 habitación, vista al océano | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Premium, 1 habitación, vista al océano

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 102 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Premium, 2 habitaciones, vista al océano

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Premium, 2 habitaciones, vista al océano

8.6 de 10
Excelente
(14 opiniones)
  • Vista al mar
  • 125 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación

  • 8 personas
  • Wifi gratuito

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impuestos y cargos incluidos
1 jun. - 2 jun.
Hard Rock Hotel Los Cabos All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada se encuentra cerca de un campo de golf y en una playa privada, en Cabo San Lucas. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Cabo del Sol y Marina Del Rey, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa El Médano y Reserva del Parque Natural del Desierto. También puedes darte una vuelta por Centro comercial Puerto Paraíso y Centro comercial Luxury Avenue Los Cabos. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como paseos a caballo. Visita nuestra guía de Cabo San Lucas
Sección del mapa
Carr Transpeninsular KM 7.3 Suite A3, Cabo Del Sol, Cabo San Lucas, BCS, 23410

Qué hay cerca

  • Cabo del Sol
    Cabo del Sol
    A 7 min a pie - 0.6 km
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    A 11 min en auto - 4.3 km
  • Marina Del Rey
    Marina Del Rey
    A 15 min en auto - 11.9 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de San José del Cabo-Los Cabos (SJD), Baja California Sur - 38 min en auto

Restaurantes

  • Fresko
    A 8 min en auto
  • Sunset Da Mona Lisa
    A 12 min en auto
  • Lobby Bar
    A 7 min en auto
  • Pitahayas Restaurant
    A 7 min en auto
  • El Mexicano
    A 7 min en auto

Información de la propiedad

El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada

Propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Cabo del Sol
Con una ubicación cercana a Playa El Médano, El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada te ofrece desayuno buffet incluido, campo de golf en los alrededores y 3 bares junto a la alberca. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada, bar en la playa y masajes en la playa. Consiéntete con tratamientos faciales, masajes con piedras calientes o envolturas corporales en el spa de las instalaciones. Los 5 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, cena, mariscos y vista al mar. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como básquetbol y vóleibol. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de terraza y minigolf.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 3 albercas al aire libre y chapoteadero
  • Estacionamiento gratis y valet parking (con cargo)
  • Renta de bicicletas, 2 canchas de tenis al aire libre y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), asadores y salón de banquetes
  • Las personas comparten opiniones positivas sobre aspectos como la alberca, la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Las 72 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y menú de almohadas, además de otros detalles, como aire acondicionado y batas. Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Camas extra/plegables (con cargo) y cunas o camas infantiles (con cargo)
  • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Balcones, cafeteras y ventiladores de techo

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos

Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Minibar (todas las bebidas incluidas)

Comidas y bebidas en propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness

Tenis

Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics

Clases de cocina

Clases de idiomas

Entretenimiento

Animación y actividades

Espectáculos en vivo

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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) de 06:00 a 23:00 previa solicitud
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con vigilancia y valet parking en la propiedad (USD 12 por día; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 12:00
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 3 bares junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Barolo
  • El Edén
  • La Trajinera
  • Las Marías
  • Los Riscos

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 3 albercas al aire libre
  • Acceso a campo de golf (opcional)
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Estéreo
  • Gimnasio
  • Minigolf
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Volibol

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna (con cargo)
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias de 42 m²

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo en la regadera
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Año de construcción: 2016
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna (con cargo)
  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00

Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00

Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.

Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Si tienes previsto llegar después de las 23:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Hay camas extra disponibles por USD 15.0 por noche.

Hay cunas disponibles por USD 10.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 120 por vehículo. La ocupación máxima es de 6
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 12 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por uso de cuna: USD 10.0 por noche.
  • Cargo por cama extra: USD 15.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 21:00
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada?

Al 25 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada el 1 jun. 2026 serán a partir de $5,633 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada?

El check-out es a las 10:00.

¿El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 23:00 (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 120 por vehículo.

¿El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como tenis, vóleibol y clases de aerobics, entre otras.

¿Dónde se encuentra El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada?

Esta propiedad frente al mar en Cabo San Lucas ofrece una buena ubicación junto a un campo de golf, a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Cabo del Sol y Playa El Médano. Centro comercial Puerto Paraíso y Centro comercial Luxury Avenue Los Cabos también se encuentran a 15 km (9 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada

8.8

Excelente

9.4

Limpieza

9.0

Servicios

8.8

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 627 de 1003 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 190 de 1003 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 95 de 1003 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 48 de 1003 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 43 de 1003 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Ignacio Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El personal muy lento y deberían ser más amables algunos con el turismo nacional
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan Adolfo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
muy limpia personal muy atento comida muy deliciosa lo mejor
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Oscar Andrade

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Varias albercas, buenos restaurantes y buen servicio. El único punto negativo es que para moverte dentro de las instalaciones es necesario el servicio de transporte del hotel
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alicia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Las mejores vistas de Cabo, excelente servicio, limpio hermoso hotel !!! Es la 4 vez q me quedo ahí .
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

honorio david

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos ha tocado muy buenas experiencias en este hotel, por eso regresamos, e incluso, en esta ocasión invitamos un grupo para festejar el cumpleaños de mi esposa.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Judith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones son fantásticas; el hotel está construido de tal manera que las vistas al mar están garantizadas. La comida es muy aceptable y la atención del personal, muy amable.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Kenia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general es un hotel muy bonito y exclusivo.el personal fue muy amable en todo momento.
Se hospedó 5 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

honorio david

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un excelente hotel con opción de todo incluido, con restaurantes e instalaciones de primer nivel, lo volveremos a visitar
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien 👍
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

sandra lucia

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Me sorprendió ver mucha cucaracha en las áreas de restaurant y áreas comunes, elevadores sucios y desagües hacia el mar... El servicio muy bueno el personal es amable y el hotel es bonito pero creo que si están descuidando la limpieza ya había estado otras veces ahí y si note una baja en el servicio en general.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Beatriz Tinoco de

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Muy bonito
Se hospedó 5 noches en junio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

sandra lucia

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
No es la primera vez que nos quedamos y me sorprendió ver que ha decaído mucho la limpieza en la barra de desayuno del bufet me tocó ver cucarachas por qué fuimos Muy temprano se lo señalamos a los meseros pero sólo dijeron que ahorita checaban! Igual en los baños y elevadores nos tocó ver sucio u cucarachas por áreas comunes el servicio es bueno el personal muy amable es muy difícil conseguir reserva para los restaurantes en la noche aunque esté co. Poca gente!
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Norberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atencion las bebidas y alimentos de excelente calidad volveria con mas tiempo
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Diego Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy bien. Si regreso pero…

Nos fue muy bien. La habitación muy comoda y con una vista increíble. La comida de lo mejor, el personal super atento y amable. Lo único que pasó es que hay cargos que no te avisan y dejan un poco mal sabor de boca como un impuesto extra al final y un servicio extraño de sanitizacion por noche cuando supuestamente la tarifa ya incluye impuestos y la limpieza de la habitación debe estar incluida y no te lo avisan en el check in. Es el primer hotel que cobra aparte por limpiar la habitación. Cobran el valet parking aparte pero entiendo que ese si es opcional.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Marlene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente vista, la estancia muy tranquila, el personal muy servicial, exceptuando el room service Pésimo servicio.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

GABRIELA CASANDRA GARCIA

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Reserve una habitación con vista al océano, todo incluido y al llegar al check in me ofrecen una habitación con vista al océano por una “propina” (osea lo que ya había pagado por un poco más de dinero) el todo incluido tenía cargos ocultos
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Ana Yarith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy tranquilo, las instalaciones están bien, tiene una vista al mar muy linda pero no tiene acceso a la playa para bañarse. Cuando uno hace reservacion no se indica de los cobros extras que hacen en el hotel de impuesto y sanitization, me parece importante que se indique en la página. A pesar de que es todo incluido, parece que algunos meseros están acostumbrados a las propinas y si no les dejas no te atienden igual, lo cual me parece que no deberían hacer diferencia en eso, las propinas es algo opcional que de hecho se indica en cada cuenta que te traen para llevar su control internamente. Hay personal que vende planes de tiempo compartido los cuales son demasiados insistentes, es importante que respeten cuando uno dice que no desea escuchar el plan. Por otro lado, si deseo dejar una felicitación al concierge del Hotel José (pepe) su atención fue muy buena, asesorándo de la mejor manera y siendo muy transparente con la información brindada y recomendaciones lo cual uno como turista agradece mucho eso, el nunca hizo diferencia entre un latino y un americano, ni entre una persona que da propina o no.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es muy bonito tiene muchos pro pero algunos en contra, El spa es excelente, Rosy y Lety un excelente servicio, la hidroterapia es buenísima y no me espere su alberca fuera al aire libre con vista al mar, muy recomendado, mi terapeuta esperanza excelente servicio y atención. En el hotel Rebeca de recepción nos explico lo que incluida y lo que no , y nos dió la habitación desde el check in. La atención de Verónica en el área de snacks es muy buena, excelentes hamburguesas y comida. Muy recomendada la parte de solo adultos, David el MOD nos asistió y nos ate dió en todo momento y nos dió un ecxelente trato, al igual que Gerardo en las bebidas y atendiendo la en área de alberca. En la cena en el atardecer estuvimos en los Riscos, una vista espectacular y la comida deliciosa, la ensalada de arrugula , el pan de cebolla y mantequilla de fresa mis favoritos, el mar y tierra con camarón súper recomendado La ate con que recibimos de Juan y Allen fueron excelentes con buenas recomendaciones como la almeja con queso cheddar. Sin duda volvería al hotel y también al spa se los recomiendo bastante deben saber es que su check in es a las 16:00 pero si llegas temprano el todo incluído empieza a partir de las 12.... El check oit es a las 10 am y pedimos late check out y nos dieron 11 30 sin embargo nos fueron a despertar 5 a las 10 pidiendo check oit por parte de ama de llaves. Pero en general la experiencia es exelente y lo recomiendo sin duda volvería
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Zefe

Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
El personal no es amable, no se dan cuenta que también hay huéspedes mexicanos y sus comentarios son imprudentes. En la noche teníamos frío y llamamos a operadora ya que queríamos que nos apagaran el aire (no funcionaba la pantalla) y el mantenimiento lo único que hizo es quitarle la pantalla porque “no funcionaba” Como teníamos frio pedimos un cobertor (ya que la cama no cuenta con cobertor) y despues de 30 minutos nos llevaron un COLCHON DE PLUMAS pesadísimo el que lleva abajo de todas las sabanas… Mi camarista Braulia estaba molesta porque nos dieron late check out a la 1 pm e hizo unos comentarios como “pues no se han salido” , “su check out era a las 12 y ahora que a la 1” El bellboy le pedimos un ride al restaurante de tacos y nos comento que podiamos “ir caminando”. De regreso nos toco el mismo ya que el restaurante estaba cerrado y no sabiamos donde comer y al parecer el tampoco. La in house de mi edificio nos pregunto a que horas nos íbamos porque le estaban preguntando para limpiar la habitación. Nos dieron un free upgrade por ser vip expedia a una habitación que nosotros reservamos jaja. Deberían de capacitar mas a su personal.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Franklin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The breakfast was amazing, the drinks were amazing, it was very relaxing and Sam was actually super nice and friend! Stayed for four nights girlfriend’s birthday, and it was one of the best resorts!
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge

We were very impressed with our room and accomodations.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gurpreet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great pool Family resort
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jack

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This location is extremely clean, the food is great and staff is friendly
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Linda Sue

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is one of our favorite all-inclusive resorts. Everything about the resort is top notch.
Se hospedó 5 noches en abril de 2026