Kempinski Hotels & Resorts en Lucerna

"Los muebles viejos. El señor de recepción grosero de inicio y se burlaba solo por decir que ya estaba pagada la reservación al solicitar la tarjeta de crédito. Nos trató como si no entendiéramos y el que no entendía era él, ya que el tax que debíamos pagar era por un adulto y en la reserva decía que niños no pagaban impuesto. Sin embargo, nos cobró doble. Además, están haciendo arreglos junto al hotel así que hay ruido en el día. Pero aún es que hay mucho ruido desde la madrugada, como a las 5am empiezan a azotar cosas y aventura puertas de camionetas, como si estuvieran sacando cosas. La regadera con hongos, no lo recomiendo Solo la ubicación es lo único bueno."

"Muy buena atención "

"Lugar muy acogedor"

"Muy buen Hotel todo muy limpio lo único que el elevador es un poco pequeño, pero en general todo estuvo excelente Buena ubicación "

"Excelente opción para hospedarse la relación precio calidad muy buena. "

"La habitación era incomoda, ya que el baño se separa de la cama, solo por un ventanal semi transparente y no es cómodo ni otorga privacidad. Respecto al personal, tuvimos varios inconvenientes, pues llegando hicimos notar que la caja fuerte estaba cerrada y no podíamos utilizarla. Nos señalaron que se acercarían a nuestra habitación y abrirla. Sin embargo, aquello nunca ocurrió. Ni siquiera se tomaron la molestia de preguntar si resolvieron nuestro problema. Segundo tema: es que el personal de aseo es terrible, porque nunca rellenaban los frascos de jabón, shampoo, tanto en el lavamanos ni en la ducha. Un día alcancé a realizar esta petición, personalmente, porque justamente estaban haciendo aseo cuando llegué. Sin embargo, al día siguiente nuevamente no rellenaron el jabón del lavamanos, ya que me percaté que lo hacen casi por goteo. Entonces, además de no entregar Amenities, tratan de ahorrar al máximo el relleno de los frascos de uso personal. Muy desagradable."

"Breakfast was okay and functional and staff was friendly. Location is quite possibly the best as it’s steps from the Water Tower, the dock and the Bridges. My one complaint was the AC. The room was so hot at night, borderline insufferable and all I got was “sorry city doesn’t allow us to use the AC as it’s still winter (in April)” after I had already checked out. Well I would have offered a manual fan or anything, not just silence and then sorry. "

"Económico, servicio y atención el personal de recepción excelente, buena ubicación. Internet incluido, desayuno muy bueno. Camas cómodas. (Solo recomendaría ofrecer toallas de baño más grandes)"

"Excelente "