Exterior

Opiniones de Mapi Guest House - Hostel

2 out of 5
Mapi Guest House - Hostel
Calle Inca Tupac Yupanqui 104, Aguas calientes, Machupicchu, Machu Picchu

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 12 de 35 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 35 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 35 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 35 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 35 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

6.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Rodrigo

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar
¡Excelente lugar!, súper bacán, desde recepción que ofrecen ir por ti a la estación de tren y la explicación que te dan de Machu Picchu, desayuno rico y con todo lo necesario para empezar bien el día!
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Machupicchu Guest House, el 30 ago. 2019
Estimado Alexander, Muchas gracias por la preferencia, ha sido una bendición tenerlos con nosotros. Agradecemos mucho por los buenos comentarios que nos ha dejado. Bendiciones y esperando volver a verlos pronto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Lamentablemente la murallas de la habitación se encontraban muy mojadas, húmedas, que provocaba un muy mal olor a hongos y esto nos producía sofocamiento, como asma. Nos costó a todos dormir, no cumpliendo el objetivo de descansar. Ropa de cama, limpia La atención por parte de todo el personal excelente ¡¡
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Machupicchu Guest House , el 29 ago. 2019
Estimado Huespede, muchas gracias por su preferencia. Ha sido una bendición el poder tenerlos con nosotros, y por otro lado pedimos mil disculpas por los inconvenientes en la habitación, estamos trabajando en ello. Muchas gracias

8/10 Bueno

Jhonatan

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Recomendable Hotel
Muy buena el ambiente, la atención y el desayuno. Solo hay un pequeño detalle con la señal de internet que fue muy débil.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Guest House, el 7 jul. 2019
Estimado Jhonatan, agradecemos mucho su preferencia, fue una bendición tenerlos con nosotros. Pedimos mil disculpas por el problema del internet. Tratamos de mojar este servicio pero el problema es de la compañía, que a veces cae la señal y nada mas queda esperar hasta que mejore :( El problema no es sólo con nosotros, en realidad es en todo el Pueblo de Aguas Calientes

6/10 Aceptable

Clarisa

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Regular, pero para los precios de la zona es lo es
Lo mejor fue el desayuno, la posibilidad de usar el Wi-Fi que es bueno solo en la recepción (casi no llegaba a la habitación), el hecho de que estuve sola porque no llegaron otros huéspedes a la habitación compartida que reservé, y la información que me brindaron al llegar sobre cómo recorrer Machu Picchu sin guía. Lo malo es que el cuarto olía a humedad, el baño era súper pequeño y se mojaba cada vez que me bañaba.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Roxana, el 3 nov. 2018
Estimada Clarisa, Muchas gracias por dejarnos su comentario, para nosotros fue u honor tenerlos con nosotros. Pido mil disculpas por los inconvenientes durante su estadía, estamos tomando en cuenta las observaciones que nos ha dejado. Un abrazo a la distancia...

6/10 Aceptable

Patrocinio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Roxana, el 23 sept. 2018
Thank you :)

4/10 Malo

Roberto

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Roxana, el 9 sept. 2018
THANK YOU

6/10 Aceptable

Israel, Cancun

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Agradable
El Hostel es agradable pero la única mala experiencia fue que no hubo comunicación entre el personal para ir a recogerme a la estación de Machu Picchu Pueblo, tuve que llegar por mi cuenta con ayuda de un policía turístico.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Roxana, el 4 jul. 2018
Estimado Israel, Muchas gracias por su preferencia. Le pedimos disculpas por la mala comunicación que hubo con nosotros. Esperamos que este inconveniente no haya sido tan perjudicial en su estadía con nosotros. Tendremos mas cuidado con estos detalles. Mil gracias por todo, esperando su pronto retorno.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Genial!
Es justo lo que necesitaba. El staff es muy amable. Lo recomiendo! It's just what I needed. The staff is very friendly. Highly recommended!
Respuesta de Roxana, el 4 abr. 2018
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su amable recomendación. No sabe cuanto nos alegra que haya sido de su agrado nuestro servicio - nos motiva a seguir brindando la mejor atención a nuestros visitantes, que es nuestro principal objetivo. Dear guest, Thank you very much for your kind recommendation. We are so happy that you have been pleased with our service - it motivates us to continue providing the best service to our visitors, which is our main objective. God bless you.

6/10 Aceptable

Daniel

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Basic lodging for one night before MP
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Kasas del Inka , el 15 jun. 2022
Estimado Daniel Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Morgan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Is a bit of a hike but everything there is up hill. Quiet , clean . Close to the Hot Springs
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Kasas del Inka , el 20 ene. 2022
Thank you so much dear Morgan, it was a pleasure to having you.

2/10 Terrible

Kurt Francisco, San Antonio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My room was attempted to be broken into while inside. Then I was kicked out even though there were fresh marks on door and windows.
Se hospedó 20 noches en julio de 2021
Respuesta de Machupicchu Guest House, el 16 dic. 2021
Querido kurt En primer lugar, gracias por el tiempo que ha dedicado a dejarnos su comentario. Aprovechando la oportunidad nos gustaría aclarar la situación. No te sacamos del hotel, fue la policía quien te sacó del establecimiento a pedido nuestro por la seguridad del personal y de nuestros huéspedes que se encontraban en el hotel, ya que por la forma en que actuaste indicando que alguien trataba de entrar en tu habitación, quitaste la tapa del inodoro y trataste de tirarlo. Este hecho fue verificado por la policía y dando la razón de que no se encontraba en buenas condiciones; probablemente debido a alguna sustancia que estaba consumiendo. No solo eso fue suficiente, al día siguiente viniste con excremento para tirarlo en el comedor, su actitud era aterradora, por eso le pedimos a la policía que lo sacara del hotel. Dear kurt First of all, thank you for the time you have taken to leave us your comment. Taking advantage of the opportunity we would like to clarify the situation. We did not take you out of the hotel, it was the police who removed you from the establishment at the request of us for the safety of the staff and our guests who were in the hotel, since by the way you acted indicating that someone was trying to enter your room You took the lid of the toilet and tried to throw it away. This fact was verified by the police and giving the reason that you were not in good condition; probably because of some substance you was consuming. Not only that was enough, the next day you came with excrement to throw it in the dining room, your attitude was terrifying, for this reason we asked the police to remove you from the hotel.

10/10 Excelente

Renzo A. Jiménez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención. Cubrecamas impecables. Buen desayuno. Televisor con cable, netflix, etc. Agua caliente para tomar una infusión a cualquier hora. A mejorar el estado de las griferías, desperdicianban agua, tanto el grifo del lavabo como el del tanque del inodoro. A tener en cuenta su ubicación, para personas ancianas o con dificultades para desplazarse, pues, en el pueblo no hay vehículos de transporte, ni público ni privado. Todo es a pie.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Machupicchu Guest House, el 7 oct. 2021
Estimado Sr. Renzo, estamos muy agradecidos por su preferencia, tenerlos a su linda familia con nosotros ha sido una bendición. Muchas gracias por las observaciones tendremos mas cuidado y nos ayudará a mejorar nuestro servicio.

8/10 Bueno

david

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Overall the stay was about as expected; fairly clean and comfortable, good value for the price. Very friendly and accommodating staff and location was also good.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The employees were very helpful accommodating us last minute as our previous reservation fell through. They remembered our names and gave us recommendations of things to do etc. Rooms are small but more than adequate as you should be spending all your time out adventuring! If you are looking for a reasonably priced, modest, friendly place to stay, this is it.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Machupicchu Guest House, el 2 jul. 2021
Dear Anne, Thank you so much for your preference, it was a pleasure to meeting you.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hospitalité, la douche chaude avec un debit d eau suffisant.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Machupicchu Guest House, el 11 mar. 2020
Estimado Huésped Muchas gracias por la preferencia.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Guest House Machupicchu , el 27 feb. 2020
Estimado Huésped muchas gracias por la preferencia

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic experience! Staff was wonderful! They met me at the train station and walked me to the hotel, let me check in early at no cost, remembered my name and greeted me my whole stay. I felt special. They really care. The staff helped explain Machu Picchu to me and gave me suggestions on how to best spend my time there. If I am ever back in Aguas Calientes, I am going back to Machu Picchu Guest House!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Guest House, el 27 ago. 2019
Dear guest, thank you so much for your preference, it was a really blessing to having you. Hope to see you soon again

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Guest House, el 27 jun. 2019
:)

6/10 Aceptable

alain

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de r, el 13 jun. 2019
:)

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de r, el 4 may. 2019
Thank you :)

8/10 Bueno

geoff

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Modest but comfortable
A motel rather than a hostel. Fantastic location in the restaurant area. Friendly staff who speak good English. Rooms modest but clean. Breakfast ok. Easy walking to market and train station in about 5 mins. No need for taxis in such a small place. Owners will recommend goood restaurants. Overall a pleasant stay and would recommend to others
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de r, el 26 ene. 2019
Dear Geoff, Thank you so much for your preference, it was a pleasure to meet you.

8/10 Bueno

Sam, Canada

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Helpful staff, very lovely. Rooms are a little run down but serves its purpose.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Roxana, el 18 oct. 2018
Dear Sam, Thank you so much for your preference. It was a pleasure to meet you and having you with us. Really apreciatte your coments.

6/10 Aceptable

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Tha falls
The hotel was at a good location, but overpriced; too many fees and taxes.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Roxana, el 18 oct. 2018
Dear Luis, Thank you so much for your preference. It was a pleasure to meet you and having you with us. Really apreciatte your coments. The only tax to charge is when use the card, I'm so sorry if this tax was an inconvenience for you.

8/10 Bueno

jose maria

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
pessoal prestativo,banheiro ruim
otimo atendimento,pessoal educado e prestativo,falta mesa, cabides e guarda roupas,banheiro muito ruim,mas nada que atrapalhe para quem vai passar apenas uma noite.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Roxana, el 26 oct. 2018
Estimado Jose Maria, Muchas gracias por su preferencia, ha sido un placer conocerlos y tenerlos con nosotros. Siento mucho que alguno de nuestros servicios no haya funcionado correctamente o que nos falta mejorar, tenlo por seguro que nos esforzamos para poder brindarles una mejor atención a nuestros visitantes y su comentario nos motiva a seguir mejorando en los puntos que nos detalla que podríamos mejorar. Muchísimas gracias!

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I had an accident and u coukd get there. I sebd text to cancel. Apparently they charged abeways i font have teleohone service
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

4/10 Malo

Mathieu

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Roxana, el 14 sept. 2018
Obrigado

10/10 Excelente

Wulf, Los Angeles , Ca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We arrived for our check in after arriving in Cusco from the airport for the night , but somehow our reservation was lost in the fold , but the manager did everything in her power to not kick us out in the streets . She was able to accommodate a room for us even though she was really full . She was an extremely kind woman . I would recommend this hostal . Just know that it is not in the center of Cusco where plaza de armas is located but it shouldn’t matter . It’s an easy 5-10 min taxi ride to the plaza . No big deal . Usually about 5 sol per taxi ride . There are rooms with private and non private bathrooms .
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Roxana, el 3 oct. 2018
Dear Wulf, Thank you so much for your recomedation, we really apreciatte it Hope to seeyou again someday God bless you

10/10 Excelente

Ashley

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great staff very accommodating and good location :)
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Roxana, el 3 ago. 2018
Dear Ashley, Thank you so much for your preference, it was a pleasure to meet you, we enjoy your stay with us. God bless you

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
좋아요
화려한 별5개 호텔은 아니지만, 하루 숙박하는데는 아무 불편함이 없습니다. 방은 낡았지만 그래도 깨끗하고, 온수 잘 나옵니다. 근처에 식당과 가게가 많아서 뭐 사기도 좋구요. (아구아스깔리엔떼 자체가 워낙 작은 동네라 위치는 큰 의미가 없는듯 해요..) 밤에는 추운 편인데 그래도 이불이 두꺼워서 잘만했어요. 아침은 빵, 햄, 치즈, 커피, 주스, 바나나 이렇게 나옵니다. 아, 직원분도 친절했습니다.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Roxana, el 3 ago. 2018
Dear Guest, Thank you so much for your preference, it was a pleasure to meet you.

10/10 Excelente

Sanna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good value for the money!
Our stay was very nice! The staff was very friendly. We had some wishes for the room and we saw that they gave us that kind of room and that made us happy! The breakfast was good. The room was cozy and spacious.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Roxana, el 27 jul. 2018
Oh! Dear Santa, thank you so much for every word that you leave us, we really appreciate. We are so happy knowing that you enjoyed your stay with us. It was a pleasure to meet you Thank you so much God bless you.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Schöne ruhige Unterkunft in Aquas Calientes
Die Unterkunft befindet sich auf dem Hügel ca. 10 min zu Fuß vom Hauptplatz entfernt. Das Zimmer ist geräumig, hat große Betten, eigenes Bad. Das Frühstück ist in Buffetform, man kann essen soviel man möchte. Es gab Brötchen, Marmelade, Butter, Yoghurt, Cerealien, frischen Mango-Orangen-Saft, Bananen, Käse, Wurst, Kaffe, Cocatee, Milch auf Nachfrage. Gepäck kann man kostenlos an der Rezeption nach dem Check out abgeben. Freundlicher Service. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Aquas Calientes.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Roxana, el 6 jun. 2018
Dear Guest, Thank you so much for your preference and for your recomedandtion, we relly apreciate it. We hope to see you again in Machupicchu Guest House. God bless you!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Roxana, el 11 dic. 2018
:)

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Roxana, el 11 dic. 2018
:)

10/10 Excelente

CHUA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Will stay again when I go there.
In the restoran area, but still quiet and very safe at night. Plenty of restoran nearby, a bit uphill walk (no issue for me). comfortable and clean bedroom. good wifi and average breakfast. friendly staffs.
Respuesta de Roxana, el 17 abr. 2018
Dear Chua, Thank you so much for your preference and your review, we really apreciatte it! It was a pleasure to meet you, we enjoyed your stay with us. We will be waiting for your soon return.