Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación
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Opiniones de voco Madrid Retiro, an IHG Hotel

4 out of 5
voco Madrid Retiro, an IHG Hotel
Calle Pez Volador 11, Madrid, Madrid

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 441 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 433 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 91 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 1000 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Victor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para hospedarse en Madrid; nos gusto mucho
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lucía López, front desk manager, el 14 abr. 2024
Hola VictorMuchisimas gracias por tu puntuación y comentario. Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros.Esperamos verte muy pronto de nuevoUn cordial saludo

10/10 Excelente

Alexandre

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad del personal. Cuidan de los detalles y te hacen sentir como en casa. Nos dieron dos una botella de agua, dos de café (uno normal y otro descafeinado) y unas galletitas.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Front desk manager, el 19 feb. 2024
Estimado AlexandreMuchisimas gracias por tu amable comentario. Esperamos volver a verte muy pronto con nosotros en voco Madrid RetiroUn cordial saludo

10/10 Excelente

jose manuel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy funcional y acogedor a la vez Excelente cama y almohadas Personal de recepción encantador
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Lucía López, front desk manager, el 3 feb. 2024
Hola Jose Manuel! Muchísimas gracias por su puntuación y comentario.Valoramos mucho que haya estado a gusto con nosotros y esperamos verle en un futuro viaje a MadridUn cordial saludo

8/10 Bueno

GONZALO

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Lucía López, front desk manager, el 3 feb. 2024
Estimado GonzaloMuchisimas gracias por su buena puntuaciónEsperamos verle nuevamente con nosotrosUn saludo

10/10 Excelente

VICENTA MARIA

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
He quedado muy satisfecha tanto ppr las instalaciones modernas y comodas como por la atencion del personal que me ha atendido. Volvere
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Lucía López, front desk manager, el 3 feb. 2024
EStimada VicentaMuchisimas gracias por su comentario y puntuación. No hay mayor satisfacción para todo el equipo que leer su comentario y saber que hemos cumplido con sus expectativas. Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

ruben

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitacion muy espaciosa y confortable. El personal muy amable y atento.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Lucía López, front desk manager, el 3 feb. 2024
Estimado RubenMuchisimas gracias por su puntuación y comentario. Para todo el equipo que formamos voco Madrid Retiro es un placer saber que nuestros clientes quedan satisfechos tras su estancia con nosotros.Un cordial saludo

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cama y ducha súper confortable, desayuno abundante, variedad y calidad. Amabilidad y disposición de todo el personal desde la recepción, la camarista y meseros del desayunador. Ubicación y limpieza, volvería a hospedarme!!
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Fernando Bilbao, el 29 ene. 2024
Estimada Alejandra. Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que su estancia cumplió con sus expectativas. En Crowne Plaza valoramos mucho la opinión de nuestro clientes y la tenemos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos verla de nuevo con nosotros.

10/10 Excelente

ANDRES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Muy bien. Espero repetir.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Lucía López, front desk manager, el 3 feb. 2024
Andrés muchísimas gracias por la puntuación y comentario. Aquí le esperamos cuando quiera repetir :)un saludo

10/10 Excelente

miguel angel

Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de front desk , el 8 feb. 2024
Estimado Miguel ÁngelMuchas gracias por su puntuación y por habernos escogido para su estancia en MadridEsperamos verle pronto con nosotros muy pronto.Saludos

10/10 Excelente

claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción cerca al Retiro
Me encantó y está cerca al Retiro
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de front desk, el 8 feb. 2024
EStimada ClaudiaMuchas gracias por su puntuación y por habernos escogido para su estancia en MadridEsperamos verle pronto con nosotros muy pronto.Saludos

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de front desk , el 8 feb. 2024
Estimado OscarMuchas gracias por su puntuación y por habernos escogido para su estancia en MadridEsperamos verle pronto con nosotros muy pronto.Saludos

10/10 Excelente

Iñaki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estupendo Hotel 4*,habitacion y atención perfectas para una estancia agradable
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de front desk, el 8 feb. 2024
Estimado IÑakiMuchas gracias por su puntuación y por habernos escogido para su estancia en MadridEsperamos verle pronto con nosotros muy pronto.Saludos

10/10 Excelente

Núria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Preciosa habitación. Ideal si vas al Wizink.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de front desk , el 8 feb. 2024
Estimada Nuria, Muchas gracias por su puntuación y por habernos escogido para su estancia en MadridEsperamos verle pronto con nosotros muy pronto.Saludos

2/10 Terrible

hector

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
En un principio al reservar el Hotel tenía el nombre del Retiro, reserve una Jr suite y al llegar el Hotel se llama Hotel Colon, luego nos pasaron a otro edificio de nombre Voco, después de caminar con las maletas 5 minutos, nos registramos y nos dan una mini habitación vieja y maloliente, además la Tv no funcionaba, lo comenté con el Manager y accedió a darme la Jr suite x la cual había pagado. Personal seco y poco amable. No volvería ahi
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Verónica

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Paola Zendejas

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Un buen hotel, super basico, buena ubicacion porque tienes paradas del Metro a 1 cuadra, el cuarto es espaciosos, la cama y almohadas a mi gusto bastante comodas.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

EDUARDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
8s fibe
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

DAVID

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

ANDREA

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Debora

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un hotel a un precio razonable, muy bien conectado con el centro de Madrid pero ubicado en un barrio super-tranquilo, donde se puede descansar bien. Está muy limpio y cuidado, las habitaciones son muy cómodas, las camas también. Salvo los ascensores, que dan un poco de miedito, el resto está muy bien.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

Roberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel está bien, quizás el precio algo elevado para lo que obtienes. El desayuno bastante escaso y limitado de opciones. Si coincides en momentos donde haya mucha gente es muy probable que falten muchas cosas.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Meryrouse

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

MARÍA REYES

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

María José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Jesús

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Ana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel, mis hijas muy contentas. con desayuno.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

José Javier

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Correcto
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

2/10 Terrible

JAVIER

Viaje de negocios
Me han cobrado dos veces el alojamiento
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

MIGUEL ÁNGEL

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel AYRE Colón
Muy satisfactoria como en estancias anteriores. Más que recomendable.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Anna, el 7 jun. 2023
Estimado Miguel Ángel,¡Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Colón!Nos alegra saber que ha disfrutado mucho su estancia. Esperamos que pueda volver pronto para seguir disfrutando de nuestros servicios.Una vez más, muchas gracias,Un saludo,

10/10 Excelente

Teresa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
habitacion muy confortable, atencion excelente, ubicacionpermie el facil acceso a lugares de interes.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Anna, el 7 jun. 2023
Buenos días Teresa,Muchas gracias por compartir tu comentario con nosotros. Esperamos poder volver a verte prontoFeliz día

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Anna, el 11 may. 2023
Estimado huésped,Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia con nosotros.Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.

8/10 Bueno

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Respuesta de Anna, el 11 may. 2023
Estimado huésped,Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia con nosotros.Tomamos nota de sus observaciones para tenerlas en cuenta y mejorar nuestro servicio.Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.Saludos

8/10 Bueno

Daniela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La estancia está muy bien ubicada. Las camas son un poco incómodas, pero pasa para pocos días. El desayuno está completo. El personal es amable y lo mejor es la ubicación del hotel, te transportas fácil en bus a los sitios turísticos.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de anna, el 5 may. 2023
Muchas gracias por dedicar parte de su tempo a compartir su experiencia con nosotros.SaludosAnna

10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Anna, el 24 abr. 2023
Estimada Ana,Muchas gracias por dejarnos esta reseña y por puntuar la estancia en Hotel Colón de manera tan positiva.Nos alegra que le ha gustado el hotel y esperamos que pueda volver a visitarnos.¡Muchas gracias de nuevo!Un saludo,

10/10 Excelente

Kevin Díaz

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel muy bien, servicio muy amable y muy tranquila la zona
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Anna, el 10 abr. 2023
Hola Kevin:Muchas gracias por compartir tu comentario con nosotros. Esperamos poder volver a verte prontoFeliz día

6/10 Aceptable

Rafaat

Viaje familiar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Anna, el 27 mar. 2023
Hello Rafaat:Thank you very much for sharing your comment with us. We hope to see you again soonHave a nice day.

8/10 Bueno

MARIA JOSE

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La situación y la limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Anna, el 10 mar. 2023
Estimada Maria JoseMuchas gracias por dejarnos esta reseña y por puntuar la estancia en Hotel Colón de manera tan positiva.Nos alegra que le ha gustado el hotel y esperamos que pueda volver a visitarnos.¡Muchas gracias de nuevo!Un saludo,Anna

8/10 Bueno

Virginia

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Anna, el 10 mar. 2023
Hola Virginia:Muchas gracias por compartir tu comentario con nosotros. Esperamos poder volver a verte prontoFeliz día

8/10 Bueno

Tonyi

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Anna, el 3 mar. 2023
Estimado Tonyi:¡Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Colón!Nos alegra saber que ha disfrutado mucho su estancia. Esperamos que pueda volver pronto para seguir disfrutando de nuestros servicios.Una vez más, muchas gracias,Un saludo,Anna

10/10 Excelente

Irene

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvimos solo una noche, pero suficiente para ver lo agradable que es el personal. Todo muy cómodo y sencillo y las habitaciones geniales.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Anna, el 21 feb. 2023
Estimada Irene,Muchas gracias por dejarnos esta reseña y por puntuar la estancia en Hotel Colón de manera tan positiva.Nos alegra que le ha gustado el hotel y esperamos que pueda volver a visitarnos.¡Muchas gracias de nuevo!Un saludo,

10/10 Excelente

Francisco

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Anna, el 21 feb. 2023
Estimado Francisco:¡Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Colón!Nos alegra saber que ha disfrutado mucho su estancia. Esperamos que pueda volver pronto para seguir disfrutando de nuestros servicios.Una vez más, muchas gracias,Un saludo,

10/10 Excelente

Pedro

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel bien situado para ir al Wizink Center. Habitación grande y limpieza muy buena. Lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Anna, el 13 feb. 2023
Estimado Pedro:Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,

6/10 Aceptable

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Anna, el 6 mar. 2023
Hola Juan CarlosMuchas gracias por dedicar parte de tu tiempo para compartir tu valoración.Feliz díaAnna

10/10 Excelente

LAURA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho elbtrato del perdonal de recepción.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Anna, el 13 feb. 2023
Estimada Laura:¡Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Colón!Nos alegra saber que ha disfrutado mucho su estancia. Esperamos que pueda volver pronto para seguir disfrutando de nuestros servicios.Una vez más, muchas gracias,Un saludo,

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No conocía este hotel , pero SIN DUDA será a partir de ahora una de mis primeras opciones😜
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Anna, el 13 feb. 2023
Estimado Manuel:Muchas gracias por dejarnos esta reseña y por puntuar la estancia en Hotel Colón de manera tan positiva.Nos alegra que le ha gustado el hotel y esperamos que pueda volver a visitarnos.¡Muchas gracias de nuevo!Un saludo,

8/10 Bueno

Jose Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Habitación pequeña, gel de baño y champú de mala calidad para ser un hotel de 4 estrellas
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Anna, el 1 feb. 2023
Estimado Jose Luis,Muchas gracias por dejarnos esta reseña y por puntuar la estancia en Hotel Colón de manera tan positiva.Nos alegra que le ha gustado el hotel y esperamos poder volver a recibirle.Tomamos nota de sus observaciones y las tendremos en cuenta para tratar de mejorar en el futuro.¡Muchas gracias de nuevo!Un saludo,

8/10 Bueno

Marta

8/10 Bueno

Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal muy atento
Respuesta de Anna, el 29 dic. 2022
Estimado AntonioMuchas gracias por dejarnos esta reseña y por puntuar la estancia en Hotel Colón de manera tan positiva.Nos alegra que le ha gustado el hotel y esperamos que pueda volver a visitarnos.¡Muchas gracias de nuevo!Un saludo,

2/10 Terrible

MACARENA

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Anna, el 29 dic. 2022
Buenos días, Macarena:Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel, por lo que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Saludos