Recepción
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Opiniones de Hostal El Arco

2 out of 5
Hostal El Arco
Plaza de España, 3, Mejorada del Campo, Madrid

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 36 de 133 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 46 de 133 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 27 de 133 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 133 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 133 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

6.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

JUAN CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lo positivo, la limpieza y comodidad de las camas, habitaciones antiguas pero en buen estado, pintadas y muebles nuevos. El aseo se puede mejorar y deberían solucionar el ruido que hace la puerta de recepción, se oía toda la noche siempre que alguien pasaba.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Gilberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

ZAKARÍA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Juanjo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No me gustó
Habitaciones viejas, con olor a humedad y mal aisladas. Pintura desconchada. Falta un buen repaso
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Ariel marcelo

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Mucho ruido x la noche
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Gabriel eduardo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bien. Lo único que llovió y se mojo la cama
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Paula

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Tsvetelina

Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

César Mario

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Rosa María

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicios
Habitación limpia y silenciosa
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Luis

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

ENRIQUE

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Lidia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena experiencia en general, todo lo limpio que te puedes esperar de un hostal. Empleados agradables, zona tranquila. Repetiría.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena relación precio- calidad buen trato Habitaciones limpias Muy recomendable
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

4/10 Malo

Eva Maria

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nos cobraron 11 € por dejar el coche en su parking, un segundo subterráneo de muy mal acceso. El Hostal está en una plaza peatonal sin aparcamientos cercanos y nosotros llebabamos a una persona con minusvalía. Estabamos hospedados en la habitacion 105 y desde dentro se olía el humo de los cigarrillos.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

4/10 Malo

Juanfra

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nos tocó a cada lado de la habitación borrachos peleandose y todo el ambiente era gente gritando y mal ambiente, menos mal que solo era para una noche, y mejor no hablar de la habitación por no llamarlo cuadra una ventana en el techo sin poderla ni abrir
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

4/10 Malo

Luis, Miami

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Laura

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Joel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

J Carlos

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No vale todo
Había fiestas ese fin de semana y nadie nos informó tuvimos una orquesta debajo de la ventana ,cuando llegamos y lo vimos pedí por favor un cambio de habitación y no me lo ofreció solo me mintió el chico de recepción diciendo que a las 24:00 h. Acababa la música y termino a las 05:30 de la madrugada no pudimos dormir en toda la noche .
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de santos, el 20 oct. 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios y lamentamos mucho los ruidos producidos y que son ajenos a nuestro establecimiento. Con referencia a la persona de recepción, no le mintió. Le traslado la información tal y como nos la había facilitado el ayuntamiento, que rea que finalizaba a las 24:00 horas. Un cordial saludo.

6/10 Aceptable

Bartolomé Javier

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

4/10 Malo

Eva María

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ruidos para no dormir
Jamás me había sentido como sardina enlatada, la habitación es súper pequeña, el baño ridículo y las paredes por llamarlas así porque sientes todo como si compartises habitación con los demás. Intimidad cero, pone prohibido fumar y hasta encima del mando a distancia había ceniza, la limpieza deja mucho que desear. Creo que la ventana lleva años sin limpiarse por la cantidad de suciedad que tenía. Es una pena ya que el pueblo me encantó pero vosotros deberiais de hacer ciertas reformas para que los clientes queden encantados y quieran repetir y hablar bien de vosotros
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Santos, el 5 jul. 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios e intentaremos mejorar. Lamentamos mucho los ruidos ocasionados por otros huéspedes, que no han respetado las horas de silencio. Un cordial saludo.

8/10 Bueno

maria del carmen

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de santos, el 18 abr. 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios. Un cordial saludo.

10/10 Excelente

Paola Andrea

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de SANTOS, el 7 mar. 2022
Agradecemos sus amables comentarios e intentaremos seguir mejorando. Un cordial y gran saludo.

8/10 Bueno

CLAUDIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de SANTOS ALBA, el 12 ene. 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios. Un cordial saludo.

8/10 Bueno

Roberth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de SANTOS, el 1 dic. 2021
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 Bueno

CARMEN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Santos Alba, el 19 nov. 2021
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios. Un cordial saludo.

10/10 Excelente

Maria Piedad

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El personal es muy agradable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de SANTOS, el 27 sept. 2021
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Miguel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

ANA GUADALUPE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Josefa

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

María Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El lugar bueno, y la habitación bien 😘
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de santos, el 7 jun. 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! ¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Rubén

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

6/10 Aceptable

Nicolás

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Reconmiendo
Cómodo y agradable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

sebastian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
la persona que nos atendio encantadora, estuve muy comodo en todo momento, solo un puequeño detalle., olia mucho a tabaco en el pasillo aunque ya sabemos que hay gente muy meleducada que no respeta los entornos d eno fumadores. pero eso no es culpa del hotel a mi y ami pareja nos ha encantado nos volveremos alojar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

Jose, Alicante

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy justo pero cumple la expectativa. Lo único negativo el olor a tabaco en alguna habitación, pero es más achacable al civismo de los clientes.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

10/10 Excelente

Juan Eusebio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia cómoda, muy bien y posibilidad de dejar coche en garaje.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
Es una falacia
El hotel no esta cerca de Madrid y trasladarse fue demasiado caro. Estaban de fiesta y era imposible descansar. La música era totalmente estruendosa, al preguntar, los administradores dijeron que la fiesta terminaba hasta días después y no se podía hacer nada. Nunca dijeron que esto pasaría, tuve que ir a buscar un hotel en Madrid y de regreso los administradores se pusieron pesados demandando el pago del hotel. Debe existir honestidad en los ofrecimientos que se hacen. Estoy realmente decepcionada por el dinero y tiempo que perdí.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

6/10 Aceptable

FRV, Gandia

Avión
Hotel muy ruidoso por culpa de los aviones que despegan del aeropuerto Adolfo Suarez, cada 3m. Sale un avión.....
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de SANTOS, el 14 jun. 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Lo mejor los trabajadores....gente muy agradable...
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de SANTOS, el 16 jun. 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Lugar cómodo, cerca de Madrid , práctico.
Respuesta de SANTOS, el 12 abr. 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Jonay manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de SANTOS, el 12 abr. 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.