Vista desde la propiedad

Opiniones de Barceló Torre de Madrid

5 out of 5
Barceló Torre de Madrid
Plaza de España, 18, Madrid

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 728 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 177 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 66 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 1005 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Antonio, jacona

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gran ubicación, queda muy cerca de varios puntos de interés. El personal siempre fue muy amable y servicial.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Mad, el 25 abr. 2024
Estimado Antonio,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Torre De Madrid para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos complace enormemente saber que la ubicación estratégica del hotel facilitó su visita a los puntos de interés de la ciudad y que nuestro personal contribuyó a que su estancia fuera agradable y cómoda. La limpieza y el estado del hotel son aspectos que cuidamos con especial atención, por lo que sus comentarios son un valioso reconocimiento al esfuerzo de nuestro equipo.Nos enorgullece que las comodidades de su habitación hayan cumplido con sus expectativas, reflejando el compromiso de Barceló Torre De Madrid por ofrecer una experiencia excepcional. Agradecemos sus observaciones y esperamos poder servirle nuevamente en su próxima visita a Madrid.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel y excelente upgrade, especialmente las atenciones de Lucia
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre, el 16 abr. 2024
Estimado Guillermo,En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido acerca de su reciente visita a nuestro hotel Barceló Torre De Madrid, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Nos complace enormemente saber que la mejora de su estancia fue de su agrado y que las atenciones contribuyeron a una experiencia excepcional en el Barceló Torre De Madrid. Es un honor recibir valoraciones tan positivas respecto a la limpieza de nuestras habitaciones, las condiciones del hotel, el servicio prestado y las comodidades disponibles para nuestros huéspedes.Nos enorgullece que haya disfrutado de la calidad y confort que nos esforzamos por ofrecer en cada estancia, y es gratificante saber que hemos cumplido con nuestras altas expectativas de hospitalidad. Agradecemos su reconocimiento y será un placer transmitir sus elogios a todo el equipo, especialmente a Lucía.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Atentamente, Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

gustavo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una propiedad impecable!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Dpto. de Recepción - Barceló TDM, el 13 abr. 2024
Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Torre de Madrid. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable.

10/10 Excelente

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está en una perfecta ubicacion, pero el personal es excelente, desayuno mejor de lo esperado. Trato muy personalizado y con muchos detalles, siempre buscando agradar, especialmente Ahmad.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Dpto. de Recepción - Barceló TDM, el 13 abr. 2024
Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Torre de Madrid. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable.

10/10 Excelente

José Gil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cómodo y el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Dpto. de Recepción - Barceló TDM, el 13 abr. 2024
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Torre de Madrid, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

YARENIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Exelente servicio y calidad . Esta muy bien ubicado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 8 abr. 2024
Apreciada Yareni,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Torre De Madrid para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos complace enormemente saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas y que la ubicación del hotel fue de su agrado. Es gratificante leer que la limpieza de las habitaciones y el estado general del hotel estuvieron a la altura de sus estándares de calidad.Valoramos su reconocimiento hacia el esfuerzo y dedicación de nuestro equipo para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.Ojalá pronto podamos nuevamente ofrecerle nuestros mejores servicios y atenciones. Un afectuoso saludo.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel, sus habitaciones muy completas, cómodas y en buen estado
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 7 abr. 2024
Apreciado Armando,Agradecemos de corazón todos sus comentarios, la opinión de nuestros huéspedes significa mucho para nosotros, porque es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día.Nos complace enormemente saber que las habitaciones cumplieron con sus expectativas en cuanto a comodidad y estado. Es un honor recibir sus comentarios positivos sobre el servicio y la condición del hotel, reflejo de nuestro compromiso con la excelencia y la atención al detalle.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Atentamente,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Clara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena la habitación , el baño la cama la vista . Muy buen servicio
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Reception Dpt. - Barceló TDM, el 6 abr. 2024
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó en y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel.Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

4/10 Malo

Mariana

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
very bad refund policy
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 6 abr. 2024
Dear Mariana,Firstly, thank you very much for contacting us.Regarding your comment, we are sorry to hear you rate is badly when you have not even stayed with us.Moreover, we would like to recommend you that for future occasions you make your reservation at a flexible and non-refundable rate.We are at your disposal if you may need anything.Kind regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

MIRIAM DEL ROSARIO

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Equipo de Recepción, el 21 abr. 2024
Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Torre de Madrid. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable.Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

10/10 Excelente

Juan Luis, CDMX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, el hotel estaba muy bonito y el trato muy amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 31 mar. 2024
Estimado Juan,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Torre De Madrid para su visita a Madrid.Nos alegra saber que hemos podido ofrecerles unos días estupendos alojándose en nuestras instalaciones y que han valorado de manera tan excelente la amabilidad de todo nuestro equipo humano así como la ubicación. Queremos agradecerle su confianza y esperamos verles de nuevo pronto.Reciba un cordial saludo,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar con excelente ubicación. Personal muy amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 31 mar. 2024
Estimado Roberto,Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Barceló Torre De Madrid. Es maravilloso leer que fuimos capaces de hacer especial su estancia.Nos complace enormemente saber que la ubicación del hotel fue de su agrado y que nuestro personal logró cumplir con las expectativas de amabilidad y servicio que nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes. La limpieza y las condiciones del hotel son aspectos que cuidamos meticulosamente, y es un honor recibir sus comentarios positivos al respecto. De igual forma, nos alegramos de que las comodidades de su habitación hayan contribuido a una estancia confortable.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Atentamente,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

ERIKA YOLANDA CONTRERAS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio es excelente, la ubicación inmejorable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 29 mar. 2024
Apreciada Erika Yolanda,Nos llena de satisfacción saber que ha calificado nuestro servicio como excelente y nuestra ubicación como inmejorable. Es un honor que la limpieza de nuestras habitaciones y el estado del hotel hayan cumplido con sus expectativas. Además, nos complace que los servicios de la habitación hayan sido de su agrado y hayan contribuido a que su estancia fuera aún más confortable.Ha sido un placer para nosotros recibirla y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

MIRIAM DEL ROSARIO

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Dpto. de Recepción - Barceló TDM, el 17 abr. 2024
¡Muchas gracias por esa increíble puntuación, Miriam del Rosario!Esperamos volver a verla en su próxima visita a Madrid.Un saludo,

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel muy bien. No recibí ningún adicional por la categoría vip.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Dpto. de Recepción - Barceló TDM, el 24 mar. 2024
Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Torre de Madrid. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable.

10/10 Excelente

Jesus Isidro

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio fue excelente, cuartos muy cómodos y agradables, el bar servía buenos cócteles.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 14 mar. 2024
Apreciado Isidro,Muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia.Nos alegra saber que encontró nuestros cuartos cómodos y agradables y que disfrutó de la excelente calidad de los cócteles en nuestro bar. Es un placer para nosotros poder ofrecer una experiencia que cumpla con las expectativas de nuestros huéspedes.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Atentamente,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

rebeca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio del personal es excepcional la limpieza y todo nuevo La ubicación todo perfecto
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 11 mar. 2024
Apreciada Rebeca,Nos alegra enormemente saber que el servicio de nuestro personal cumplió con sus expectativas y que la limpieza y las instalaciones fueron de su total agrado. Es un placer también leer que la ubicación fue perfecta para sus necesidades.Valoramos mucho sus comentarios positivos sobre la condición del hotel, el servicio prestado y las comodidades de la habitación. Nos esforzamos cada día para ofrecer estancias memorables y detalles que marquen la diferencia.Será un placer volver a recibirle en su próxima visita. Un saludo muy cordial,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

María

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación,atención del personal y limpieza. Excelente el desayuno! Felicidades!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 6 mar. 2024
Apreciada María,Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Barceló Torre De Madrid. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia.Nos complace enormemente que destaque la excelente ubicación, la atención de nuestro personal y la limpieza de nuestras instalaciones. Es un honor saber que nuestro desayuno ha cumplido con sus expectativas y que su experiencia ha sido tan positiva.Le agradecemos sus felicitaciones y valoramos mucho sus palabras que reflejan el compromiso y el esfuerzo diario de nuestro equipo para brindar un servicio excepcional.Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita muy pronto.Atentamente,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

María

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 26 feb. 2024
Estimada María,Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Barceló Torre De Madrid, con nosotros y con todos los lectores.Es un placer saber que ha disfrutado de la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación. Nos esforzamos diariamente para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia única y comentarios como el suyo son una valiosa confirmación de nuestro compromiso con la excelencia.Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita muy pronto.Atentamente,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Heidie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, desayuno fabuloso y variado. Personal servicial pero un poco lento
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 25 feb. 2024
Apreciada Heidie,En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Torre De Madrid y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros.Lamentamos que haya percibido lentitud en nuestro servicio, y aunque nos esforzamos por ofrecer una atención eficiente, tomaremos en cuenta su observación para mejorar en este aspecto.Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y del desayuno, diseñado para ofrecer una experiencia gastronómica de alta calidad con ingredientes orgánicos y una variedad de superalimentos. Es gratificante también que destaque la amabilidad de nuestro personal, algo en lo que ponemos especial empeño.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas.Un cordial saludo,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 23 feb. 2024
Estimado Jose Luis, Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos alegra saber que ha valorado positivamente la limpieza de la habitación, el estado del hotel, la calidad de nuestro servicio y las comodidades de la habitación. Cada aspecto de su estancia es importante para nosotros y es un honor recibir comentarios que reflejan el compromiso de nuestro equipo por ofrecer experiencias excepcionales.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Dpto. de Recepción - Barceló TDM, el 19 feb. 2024
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Torre de Madrid, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

Vicente

Viaje en grupo
Bien organizado y muy profesionales.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 8 feb. 2024
Estimado Sr.Vicente,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Torre De Madrid para sus vacaciones y que compartiera su amable opinión.Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Barceló Torre De Madrid. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones,Su feedback será compartido con todos los miembros del hotel, puesto que encontrarán en sus comentarios la motivación para continuar trabajando por y para la satisfacción de nuestros huéspedes.Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

ERIKA YOLANDA CONTRERAS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me permitieron el check in dos horas antes de la hora regular. Excelente!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 15 ene. 2024
Estimada Sra. Erika Yolanda,Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros.Nos complace saber que el proceso de check-in antes de la hora establecida fue de su agrado y que ha valorado tan positivamente la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación. Trabajamos día a día para ofrecer una experiencia excepcional y nos alegra que lo haya percibido así.Será un placer volver a recibirle en su próxima visita. Un saludo muy cordial,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

8/10 Bueno

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gracias por elegir Barcelo Torre de Madrid, el 12 feb. 2024
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

10/10 Excelente

ANNA, ZAPOPAN

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo me encantó del hotel! Desde la súper cómoda y espaciosa habitación, hasta el fantástico desayuno bufet que ofrecen, completo y saludable. Sin duda volvería a hospedarme aquí...!!!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 7 ene. 2024
Apreciada Anna,Nos alegra enormemente que haya disfrutado de la comodidad y amplitud de nuestras habitaciones, así como de nuestro desayuno bufet B-likeat que, con su variedad de ingredientes orgánicos y opciones saludables, está diseñado para ofrecer una experiencia gastronómica de vanguardia. Es un placer saber que considera volver a hospedarse con nosotros.Será un placer volver a recibirle en su próxima visita. Un saludo muy cordial,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

mario ivan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente trato en recepcion y en general super atentos
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 28 dic. 2023
Apreciado huésped, Nos gustaría darle las gracias por su reciente visita al Barceló Torre De Madrid y por dedicar unos minutos a compartir sus sensaciones.Nos complace enormemente saber que la atención recibida en la recepción y el servicio en general fueron de su agrado, siempre nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. La limpieza de las habitaciones, el estado del hotel y las comodidades de la habitación son aspectos en los que ponemos especial cuidado para garantizar su confort y satisfacción.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

GABRIEL

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Dpto. de Recepción - Barceló TDM, el 12 feb. 2024
Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

10/10 Excelente

sergio ruben

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Dpto. de Recepción - Barceló TDM, el 12 feb. 2024
Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

10/10 Excelente

Gonzalo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 8 dic. 2023
Apreciado Gonzalo, Nos gustaría darle las gracias por su reciente visita y por dedicar unos minutos a compartir sus sensaciones.Nos complace saber que la ubicación fue de su agrado, destacando nuestra proximidad a puntos de interés y la facilidad de acceso al transporte público. Es un honor recibir sus comentarios positivos sobre el servicio, que reflejan el compromiso de nuestro equipo para ofrecer estancias memorables. Además, nos alegra que la limpieza y las amenidades de la habitación hayan cumplido con sus expectativas, asegurando un confort óptimo durante su visita.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 5 dic. 2023
Apreciado José, Nos gustaría darle las gracias por su reciente visita y por dedicar unos minutos a compartir sus sensaciones.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Beatriz Nadia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

carlos, Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente alojamiento, cerca de todo, muy bien comunicado, muy buena atención de todo el personal
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 4 dic. 2023
Le agradecemos su confianza y el detalle de comentar su experiencia en esta plataforma.Nos complace saber que la ubicación del hotel ha sido conveniente para sus necesidades, facilitando el acceso a los puntos de interés y una buena conexión con la ciudad. Agradecemos también su reconocimiento a la atención brindada por nuestro personal, quienes se esfuerzan por ofrecer un servicio excepcional. Es una satisfacción que la limpieza y las condiciones de nuestras instalaciones hayan cumplido con sus expectativas, reflejando nuestro compromiso con la calidad y el confort de nuestros huéspedes.En su próxima visita a Madrid , nos gustaría muchísimo que volviera a brindarnos su confianza. A la espera de poder darle de nuevo la bienvenida, reciba un cordial saludo. Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Norma Isis Argelia

Viaje en pareja
Excelente hotel, muy limpio y comodo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 30 nov. 2023
Apreciada Norma Isis,Nos complace saber que hemos sido capaces de garantizar su descanso gracias a nuestras cómodas habitaciones, y que en todas nuestras instalaciones encontró la limpieza que intentamos implementar en todo momento. Le agradecemos su mención a este aspecto.Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita muy pronto.Atentamente,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

6/10 Aceptable

YADYRA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nos pareció una buena propiedad en cuanto a la ubicación, tamaño de la habitación, excelente buffet, pero en cuanto a servicio hay mucho por mejorar especialmente cuando te la venden como una propiedad 5 estrellas, no tienen servicio de Concierge lo que nos pareció gravísimo, muy poco personal en general para el temaño del hotel, el gimnasio muy pobre y aunque resuelven en general no son los mas amables. algo que no nos gusto para nada es que el baño no tiene ninguna privacidad, no tiene puerta, esta conectado con la habitación o por lo menos el baño de la suite en la que estuvimos con nuestros hijos, esto hace que sea muy difícil el tema de arreglarse en general y estar listos a tiempo, es algo que definitivamente deberían considerar como una mejora indiscutible.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 30 nov. 2023
Estimado huésped,La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario.Nos complace saber que la ubicación del hotel y el tamaño de las habitaciones fueron de su agrado, así como nuestro excelente buffet. Lamentamos que el servicio no haya estado a la altura de sus expectativas y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar, especialmente en lo que respecta a la atención personalizada y el equipamiento del gimnasio. Entendemos su preocupación por la privacidad del baño en la suite y valoramos su sugerencia para futuras mejoras en nuestras instalaciones. Nos alegra que la limpieza de la habitación haya cumplido con sus expectativas y apreciamos su reconocimiento al respecto.AtentamenteEquipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Nidya Lizeth

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 26 nov. 2023
Estimada Lizeth,Muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Será un placer volver a recibirle en su próxima visita. Un saludo muy cordial,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general nos sentimos muy a gusto durante nuestra estancia en el hotel, lo único que tendría que resaltar es que desde nuestro cuarto no atendían los llamados cuando necesitamos que nos asistieran, en general la estancia fue buena
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 20 nov. 2023
Estimado José, Le damos las gracias por decantarse por nuestro hotel en su reciente visita a nuestra hermosa ciudad. Nos complace saber que su estancia fue agradable y que encontró nuestras instalaciones a su gusto. Lamentamos profundamente que no haya recibido la asistencia esperada en su habitación cuando la requirió. Aseguramos que la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y tomaremos medidas para mejorar la comunicación y la prontitud en la atención. Agradecemos que nos haya hecho saber esta situación y trabajaremos para que no se repita en el futuro.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.Un saludo,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Tomas

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente la experiencia
Un hotel muy céntrico, la atención desde el minuto uno excelente, el desayuno exquisito y el personal A1 y le damos un 100 a las camas, despiertas como nuevo, muy cómodas.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas, el 21 nov. 2023
Apreciado Tomas,Agradecemos de corazón todos sus comentarios, la opinión de nuestros huéspedes significa mucho para nosotros, porque es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día.Nos complace enormemente saber que su estancia fue excelente y que la ubicación céntrica del hotel, la atención recibida, el desayuno y la comodidad de nuestras camas contribuyeron a una experiencia positiva. Es gratificante que destaque la calidad del servicio, ya que nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un trato excepcional y personalizado. Además, nos alegra que haya disfrutado de un descanso reparador, algo en lo que ponemos especial cuidado al seleccionar nuestras camas para asegurar el máximo confort de nuestros huéspedes.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Atentamente,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

william

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 18 nov. 2023
Apreciado William,En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido acerca de su reciente visita a nuestro hotel Barceló Torre De Madrid, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Atentamente,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

José

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espléndida ubicación, muy fácil llegar en metro.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 14 nov. 2023
Apreciado José, Nos gustaría darle las gracias por su reciente visita y por dedicar unos minutos a compartir sus sensaciones.Nos alegra saber que disfrutó de nuestra espléndida ubicación y la facilidad para llegar en metro. La Plaza España es un punto de referencia en la ciudad y nos enorgullece estar ubicados en un lugar tan conveniente para nuestros huéspedes.Apreciamos sus comentarios positivos sobre la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación. Trabajamos arduamente para mantener nuestros estándares de calidad y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Atentamente,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Severiano

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Eduard

Le gustó: Servicios
Very good 👍
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 5 nov. 2023
Dear Eduard, Thank you very much for your kind feedback.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Xochilt, ZAPOPAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente el servicio y las instalaciones del hotel. Además, la ubicación es muy buena para poderte desplazar por medio del metro ya que afuera se encuentra una estación. El desayuno es muy bueno y con bastantes opciones para elegir.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas, el 5 nov. 2023
Apreciada Xochilt,Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Barceló Torre De Madrid. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia.Nos complace saber que disfrutó de nuestro excelente servicio e instalaciones, así como de nuestra ubicación privilegiada frente a la estación de metro de Plaza España. También nos alegra que haya disfrutado de nuestro desayuno B-likeat, que ofrece una gran variedad de opciones saludables y deliciosas para comenzar el día.Ojalá pronto podamos nuevamente ofrecerle nuestros mejores servicios y atenciones. Un afectuoso saludo.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Xochilt, ZAPOPAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente el servicio y las instalaciones del hotel. Además, la ubicación es muy buena para poderte desplazar por medio del metro ya que afuera se encuentra una estación. El desayuno es muy bueno y con bastantes opciones para elegir.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas, el 5 nov. 2023
Estimada Xochilt,Muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia.Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del servicio brindado por nuestro personal. También nos alegra que haya encontrado conveniente nuestra ubicación, justo frente a la estación de metro Plaza España, lo que facilita el acceso a diferentes puntos de la ciudad.Nos enorgullece saber que nuestro desayuno B-likeat, diseñado por la nutricionista y diseñadora de alimentos Vanessa Losada, cumplió con sus expectativas y le ofreció una amplia variedad de opciones para elegir.Ha sido un placer para nosotros recibirla y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Gilberto

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente aparte respetan la reservacion tal cual la describe en la descripcion de contratacion
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 27 oct. 2023
Estimado Gilberto,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Torre De Madrid para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos complace saber que tuvo una estancia excelente y que respetamos su reserva tal como se describió en la contratación. La limpieza de las habitaciones, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación son aspectos fundamentales para nosotros, y nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas en estos aspectos.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Atentamente,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

ERIC

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

ALVARO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y con facilidad para la movilización. Muy buena atención con excelentes instalaciones y servicios
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 13 oct. 2023
Estimado Alvaro,Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Barceló Torre De Madrid. Es maravilloso leer que fuimos capaces de hacer especial su estancia.Nos complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y de la facilidad para explorar la zona que esta ofrece. También nos alegra que haya destacado la atención de nuestro personal, el cual se esfuerza a diario porque quienes nos visitan se sientan como en casa, así como nuestras instalaciones y servicios.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid

10/10 Excelente

Helen

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Luz María

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectácular en todos los aspectos! Un Hotel de alta categoría, excelente limpieza! Desde el check inn recibimos un un gran servicio! El desayuno Buffete muy completo, buenisimoooo! Sin dudarlo, regresaríamos a este hotel sin importar el precio, bien lo vale!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Ma, el 5 oct. 2023
Apreciada María,En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido acerca de su reciente visita a nuestro hotel Barceló Torre De Madrid, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro servicio y atención superaron sus expectativas. También nos complace que haya disfrutado de nuestro delicioso desayuno buffet, el cual es preparado con ingredientes de alta calidad para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia gastronómica única.Agradecemos sus amables palabras y su preferencia, y nos complace saber que considera nuestro hotel como una opción de alta categoría en la ciudad.Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita muy pronto.Atentamente,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid