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“Excelente atención”

“En la página dice que el check in es de 9:00 a 15:00, así que hablé para avisar que llegaría más tarde, el chico que me atendió me dijo que no había problema, ya que el check in era de 12:00 a 12:00, al llegar me dijeron que mi reservación se había cancelado por no llegar antes de las 3:00, creo que deberían ponerse de acuerdo, muy amable el empleado al final nos consiguió otra habitación, pero no fue un buen momento ”