Hotel Luna de Plata se encuentra en la playa de Mahahual. Además de apreciar la belleza natural de Playa de Mahahual y Playa Maya Chan, Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Puerto Costa Maya. También puedes darte una vuelta por Faro de Mahahual. En los alrededores encontrarás muchas oportunidades para hacer buceo, snorkel y tours en bote, y así saciar tu sed de aventuras en el agua. Visita nuestra guía de Mahahual
Con una ubicación cercana a Faro de Mahahual y Puerto Costa Maya, Hotel Luna de Plata te ofrece recepción gratuita organizada todos los días por la dirección, boutiques de diseñador y cafetería. Consiéntete con los servicios de spa, como aromaterapia, manicures y pedicures o masajes deportivos. Además de contar con servicios como jardín y lavandería, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
Estacionamiento gratis
Desayuno continental (con cargo), resguardo de equipaje y servicio de concierge
Servicio de organización de bodas, recepción disponible las 24 horas y personal multilingüe
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y ofrecen comodidades como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
Amenidades de baño ecológicas y regaderas
Televisiones LED de 40 pulgadas con canales por cable
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno continental disponible todos los días de 07:30 a 11:00 con cargo: MXN 250 por persona
1 bar o lounge
1 cafetería/café
Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
Actividades
Tiendas de diseñador
Para familias
Lavandería
Servicios generales
Dispensador de agua
Lavandería
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Exteriores
En la playa
Jardín
Spa
Aromaterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso a pisos superiores solo por escalera
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Escaleras con barandal
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Pasillos con barandal
Piso de azulejo en las habitaciones
Recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Más
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
Mosquiteros
No se permite fumar en la propiedad
Sala de estar compartida
Se sugiere usar el dispensador de agua
Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
Trato compasivo a animales en cautiverio
Amenidades en la habitación
Habitación
Se proporcionan sábanas
Baño
Papel de baño
Regadera
Se ofrecen toallas
Shampoo
Entretenimiento
TV LED de 40 pulgadas con canales de cable
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Decoración individual
Dispensadores de productos de higiene personal
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Mobiliario individual
Mosquiteros
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Ventilador
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles por MXN 150.0 por día.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 17.60 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Desayuno continental: MXN 250 por persona (precio aproximado)
Cargo por uso de cuna: MXN 150.0 por día.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con dispositivo móvil y efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Otros nombres de la propiedad
Hotel Luna de Plata Hotel
Hotel Luna de Plata Mahahual
Hotel Luna de Plata Hotel Mahahual
Preguntas frecuentes
¿Hotel Luna de Plata acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Luna de Plata?
Al 17 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Luna de Plata el 23 abr. 2026 serán a partir de $791 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Luna de Plata?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Luna de Plata?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Luna de Plata?
El check-out es a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Luna de Plata?
En la playa, este hotel de Mahahual queda a 5 kilómetros (3 mi) de Playa de Mahahual, Faro de Mahahual y Puerto Costa Maya. Playa Maya Chan se encuentra a 3.8 km (Playa Maya Chan is 2.3 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Luna de Plata
8.2
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.4
Limpieza
7.4
Servicios
8.4
Servicio y personal
8.2
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 46 de 95 opiniones
10 - Excelente
46
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 25 de 95 opiniones
8 - Bueno
25
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 95 opiniones
6 - Aceptable
11
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 95 opiniones
4 - Malo
9
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 95 opiniones
2 - Terrible
4
Opiniones
2/10 Terrible
Julia
12 abr. 2026
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las habitaciones están en muy mal estado, al paylas fotos son muy antiguas pues las llaves del baño están oxidadas, en general le hace falta mucho mantenimiento
Julia
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Rayo
7 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel bonito, el lugar muy tranquilo. Comida rica. Solo tv con la TV al tener servicio de Roku y no tener control de TV es molesto tener que estar levantándose para prenderlo y apagarlo
Rayo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
2/10 Terrible
Arnulfo
28 feb. 2026
Arnulfo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
8/10 Bueno
Manuel Oswaldo
16 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitación limpia y espaciosa, playa a 10 pasos del hotel
Manuel Oswaldo
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
walter, Matamoros
28 ene. 2026
walter
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Nora
27 ene. 2026
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es muy hermoso, pero creo que les hace falta a los empleados de recepción ser amables, en temas de limpieza no fue lo mejor.
Nora
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
4/10 Malo
alan
Viaje familiar con niños
31 dic. 2025
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El agua caliente no siempre funcionaba, se solicito una cama extra o un sofá cama y no lo pudieron proporcionar, el frigobar no funcionaba, su área para la playa muy sucio no quitan el zargaso que se acumula en la orilla. La limpieza en el cuarto y la atención del personal muy bien.
alan
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
6/10 Aceptable
Mario
Viaje familiar
28 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
En general bien pero creo que deberían mejorar su carta de alimentos
Mario
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
8/10 Bueno
alberto
25 dic. 2025
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
En general bien!
alberto
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Abel
Viaje familiar
25 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Ambiente tranquilo
Abel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
8/10 Bueno
Oscar
Viaje familiar
18 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo en orden
Oscar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
8/10 Bueno
Araille
Viaje en grupo
12 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Nos atendieron muy bien, las habitaciones son amplias, limpias y nos dieron solución a detalles que necesitábamos de manera muy rápida.
Mi sugerencia sería que el personal estuviera más atento al realizar la limpieza en el área del baño. Retiramos una telaraña grande en la regadera que se notaba llevaba varios días ahí.
Fuera de eso odo muy ben
Araille
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
4/10 Malo
Judith
Viaje en pareja
11 nov. 2025
No le gustó: Limpieza y servicios
El precio pagado no se justifica con la calidad recibida. Habitacion bonita. Empolvada y con arañitas muertas.
La estancia estuvo llena de inconvenientes:
* Lejos del andador: Ubicación muy desfavorable.
* Falta de mantenimiento: Instalaciones descuidadas, ambiente desolado y empolvado.
* Playa abandonada: Cero servicios disponibles.
* Servicios fallidos: Restaurante con mal servicio, iban a llamar personal de otro hotel.
La TV no funcionaba.
* Molestias: Caminos oscuros a las escaleras y ruido excesivo de una retroexcavadora.
En resumen: Una gran decepción por el costo.
Lo Positivo: La chica y el joven de recepción muy amables.
Judith
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
2/10 Terrible
Filomena
24 oct. 2025
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Pésimo lugar para hospedarte huele horrible la playa nunca se hospeden en este lugar
Filomena
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Kryzia Sue Chico
21 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La propiedad esta muy limpia, estancia agradable . La habitación fue genial para mi estancia. Lo unico malo es el sargazo en su lugar de playa y obviamente se tenía que buscar otro lado para poder ingresar al mar
Kryzia Sue Chico
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Angel
Viaje en pareja
4 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar
Angel
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
10/10 Excelente
Victor Manuel Bárcenas
Viaje familiar
27 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mejor temporada de Diciembre a Abril. No hay zargazo
Victor Manuel Bárcenas
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
6/10 Aceptable
Gladyolas
Viaje en pareja
25 ago. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
mantenimiento a las bancas que se encuentran fuera de la habitación, los nacionales también merecemos habitaciones dignas.
Gladyolas
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
6/10 Aceptable
Salomon
Viaje familiar
25 ago. 2025
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Fotos que no cuadran
Las fotos que presentan del club de playa son totalmente falsas, no se puede uno meter, mucho sargazo sin limpiar, mientras que en algunos otros lugares de la misma playa si limpian, en el hotel ni les imposrta
Salomon
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
8/10 Bueno
José Luis
Viaje familiar
15 ago. 2025
No hay opciones de alimentos y la cama relativamente cómoda pero habían hormigas
José Luis
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
8/10 Bueno
Rosa María
13 ago. 2025
Le gustó: Limpieza y servicios
El hotel es muy lindo y se está restaurando gradualmente, por lo que no hay restaurante/bar. El inconveniente es que es que la WiFi no llegaba a mi habitación .
Las toallas no las cambiaron pese a que sí se solicitó su cambio y el último día, no arreglaron la cama, pues quitaron la sabana que cubría colchón.
Rosa María
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
8/10 Bueno
Edgar Antonio
12 ago. 2025
Edgar Antonio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
JULIAN
Viaje familiar
6 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito hotel y buen servicio. Lástima que el restaurante no estuviera de momento funcionando.
JULIAN
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
10/10 Excelente
Alan
Viaje en grupo, Viaje familiar
21 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar si te quieres desconectar
Alan
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
daniela
Viaje en grupo, Viaje familiar
21 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad