Terraza o patio
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Opiniones de Courtyard by Marriott Mahwah

3 out of 5
Courtyard by Marriott Mahwah
140 NJ-17 South, Mahwah, NJ

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 499 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 268 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 120 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 47 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 66 de 1000 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Abraham

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Orlando

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager , el 28 feb. 2024
We are sorry your experience was less than, we appreciate the candid feedback.

10/10 Excelente

Marco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un bueno lugar Es seguro y una atención muy bueno por parte del personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de General Manager , el 5 dic. 2023
Gracias por venir! Le agradesemos mucho.

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de General Manager, el 8 sept. 2023
Thank you for choosing to stay with us. We’re glad to hear that you were satisfied with your experience. We look forward to welcoming you back to in the near future

10/10 Excelente

Haydee

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

Javier

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me tocó esperar una hora tocando el timbre por que la recepcionista estaba durmiendo y me tocó aguantar frío
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de General Manager, el 1 may. 2023
Dear Javier,It's unfortunate to hear about any lack of service during your visit, as this is never our intention. We'll be sure to discuss your comments internally as we continue to make changes, and we hope you'll consider giving us another chance soon.

10/10 Excelente

saul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de General Manager, el 5 ene. 2023
Thank you for the most positive feedback, we are so pleased we were able to exceed your expectations. We hope to see you back soon.

10/10 Excelente

Pedro

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

JULIO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de General Manager , el 26 ago. 2022
We are so pleased you and your family enjoyed your stay with us.

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy espaciosas y bien dotadas las habitaciones
La habitación muy amplia y el hotel bonito, el problema fue en el check in pero no por problema del hotel sino por un inconveniente de hoteles.com que afortunadamente se pudo arreglar
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de General Manager , el 5 jul. 2022
Gracia por quedarse con nosotros.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Room reserved on hotels.com did not match hotel’s
The hotel had record of a reservation for 2 double beds, but we had booked 2 queens through hotels.com. Had to show them my confirmation, and eventually they gave us a queen bed (after much negotiation).
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de General Manager, el 21 dic. 2021
Thank you for staying with us. Your comfort is our priority, we appreciate your candid feedback.

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Sophie, el 31 dic. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Holly

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall our stay was good. The sofa bed was very uncomfortable. Actually ended up sleeping on the sofa for the duration of the stay. The rooms were updated and well kept. The Bistro served good food and it was a bonus to have a bar so the adults can grab a beverage. The lobby area was a great way to hang out with fellow travelers. Had sufficient seating and the fire pit outside was a nice touch.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Harvey

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bedbugs
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Toshio

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
When we made a reservation, it says "Breakfast for 1" but there is no breakfast. I asked them but no clear answer during 4 days stay.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

SORIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Ramakrishnan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I came here for a one night stay and it was just fine for that purpose
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Tina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Convenient
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

George

Viaje familiar
Staff was excellent very kind an attentive room was very cozy clean and overall experience was great
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

SORIN

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Marie-Josee

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Laura

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Josh

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There should a time posted at the bistro dining area. I also think it should be open longer for breakfast than 10am. Need a thermostat in the fitness center, it was a little warm while working out. The place was very clean staff was nice. Very happy with our stay.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Danixon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel is a good stay for the price
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Douglas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice property, convenient to the highway.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Louis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property was beautiful... the beds were very uncomfortable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

RITA

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Steve

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

JUN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Larry

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Lazaria, the front desk person seemed like she could care less about what I needed. This person should be behind a desk and not in contect with people!! Basically i asked for a cart to carry luggage to my room. She grunted out "at the end of the hall way" I asked which way? her reply was either so I went to the right side and nothing, the I walked to the other side and nothing there either. I want back to ask for help and this time she said down by the elevator so I walked to the right and all the way down the hall to the elevator and NO cart! I went back to the front dest and asked for help... she shrugged her shoulders and was not willing to do anything. I will NEVER stay at this location again!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

christine

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Tatiana

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Regina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean and lovely lobby area to hang out. Friendly staff at the bistro counter. Staff at check in were a bit unhelpful and unconcerned.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Jamir

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 28 feb. 2024
Thank you for your candid feedback, please let us know what can we do to improve.

4/10 Malo

Denise

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The room smelled of cigarette although I asked for non smoking. The rug in the room was stained with red dots that looked like blood stains. We didn’t get our room cleaned nor did we get fresh extra towels. I booked a room with “city view” but instead faced the inside of the courtyard. I wouldn’t book here again. It’s nothing like how it was advertised
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager , el 28 feb. 2024
We are disappointed you did not enjoy your stay with us. This facility is non smoking and we enforce this policy at check in. The red dots were not blood rather hair dye, we are looking to replace soon. We apologize we failed to meet you expectations.

10/10 Excelente

Donald, Bronx

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Decided to stay over there to have a break from the city life and relax. The place was quiet and well maintained. That was a wonderful time.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager , el 28 feb. 2024
We are glad to hear you chose us for your R&R break ! Welcome back anytime the city gets a little too hectic for you.

10/10 Excelente

Linda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Love this hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager , el 28 feb. 2024
We love that you love it!!! Please keep coming back to us.

10/10 Excelente

Stephen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to relax and wine. I’ll definitely come again…
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager , el 28 feb. 2024
Thank you for the kind review! so pleased you enjoyed your stay with us.

8/10 Bueno

Joshua

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Kasim

Superb place to visit
Our stay was warm and the Representative at the desk whom serviced us was SUPERB !!!! And very Professional to the point that we are looking forward to returning next weekend.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager , el 7 feb. 2024
Thank you so much for the positive review. We hope you’ll visit us again soon. We are so excited you enjoyed your visit with us.

4/10 Malo

Rodrigo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
it was good
No microwave , nor coffee compliment or dryer - not suit for a family
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager , el 28 feb. 2024
I apologize, if we did not inform you, but microwaves are available upon request. hair dryers are located in the bathroom behind the door, and Courtyard brand hotels does not offer complimentary breakfast. Thank you for your feedback.

2/10 Terrible

Sugey

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager , el 28 feb. 2024
Looks like we've disappointment you, we will be contacting directly to further discuss your experience.

10/10 Excelente

Mike

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was updated. Staff very friendly. Pool was nice and warm. Will come again.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager , el 28 feb. 2024
We welcome yo back very soon ! Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

Keven

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager , el 28 feb. 2024
We appreciate the positive feedback, we welcome you back soon.

10/10 Excelente

Ali

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
All the staff at this hotel go above and beyond to make you happy, comfortable and help you- including when your Uber Eats driver isn’t comprehending the room number- they’re on it. Love the ability to open the slider for fresh air and the rooms are cozy.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de General Manager , el 28 feb. 2024
We strive for all of our guests to have a wonderful experience with us. I will share your comments with my team! We hope to see yo back soon.

10/10 Excelente

Lucie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
So quiet, stayed for one night. I have SUPER high standards when it comes to bed comfort and noise levels. Slept like a rock. Super nice for the price!!! Will be staying here again :)
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 28 feb. 2024
We are so pleased you've enjoyed your stay with us.

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager , el 28 feb. 2024
Thank you for the awesome review!

6/10 Aceptable

Ronald

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Cynthia Amaro, el 28 feb. 2024
We apologize we failed to meet your expectations. We will use your feedback to make improvements.

10/10 Excelente

Mark

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager , el 28 feb. 2024
Hooray! great review--- Thank you kindly, we hope to see you back soon.