Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Opiniones de HM Tropical Hotel

4 out of 5
HM Tropical Hotel
Carrer Marbella, 16, Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, Mallorca

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 183 de 476 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 200 de 476 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 55 de 476 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 476 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 476 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cristina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación y el estado de las instalaciones. No me gustó el horario de la cena porque era de 18:00 a 21:00 , pero a las 21h , lo recogian todo.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de HM Tropical Recepción, el 12 abr. 2023
Gracias por su comentario,Nuestra máxima prioridad es brindar el mejor servicio a los clientes,Abordaremos los problemas mencionados de inmediato.

10/10 Excelente

Carmen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La limpieza y el personal muy amable, con regalo el día de cumpleaños!
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

victoria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel comodo y bien ubicado
El hotel es muy bonito, cómodo, bien ubicado, cerca a la parada de bus. Esta en la pkaya, tiene varias piscinas Su personal muy amable . El desayuno es delicioso
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy agradable y está en una zona tranquila de playa Palma, a pie de playa! Es muy bonito, muy limpio y el personal es majisimo! Las instalaciones de las zonas comunes, piscina , Sky bar etc son muy chulas y cómodas! Muy recomendable el Sky bar con su mini piscina y vistas !! El hall del hotel es muy bonito, cuidan mucho los detalles de decoración.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Joan Rivera, el 16 jul. 2021
Buenas noches, Gracias por contactar con nosotros, Nos alegra saber que su estancia en el hotel fue placentera, así como agradecerle sus comentarios positivos hacia nuestro personal, Esperamos verles pronto con nosotros, Un saludo y gracias,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de hm tropical, el 30 oct. 2018
.

10/10 Excelente

Ana, Sevilla

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Es muy acogedor y a pie de un bonita playa
Bien comunicado, servicios muy cerca de alquiler de coches, motos, bici, restaurantes...zona tranquila pero cerca de locales donde tener fiesta. Fantástica piscina en planta superior, con magnificas vistas de toda la playa y alrededores. A la atención de todo el personal, le ponemos de nota un 15 , recepción, comedor, personal de limpieza, dispuestos a ayudar y hacerte la estancia agradable.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2018
Respuesta de hm tropical, el 19 sept. 2018
Muchas gracias Ana por sus comentarios, esperamos volver a recibirla pronto Un saludo

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HM Tropical
Bastante lejos de Ballerman, asi que tranquilo. Playa maravillosa. La variedad de comidas podria mejorarse.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Trabajo
Buena relación calidad precio

8/10 Bueno

Elena, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Relax
Fue un fin de semana para descansar; ideal, playa a los pies del hotel, buen desayuno, muy confortable.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable, limpio, moderno, servicio bueno y buena comida en general

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Dietmar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr schönes Hotel..besonders die Skybar mit Pool...herrlicher Ausblick auf die Playa
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Hm Tropical, el 15 abr. 2024
Lieber Kunde,Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, dass Ihnen alles gefallen hat und wir uns bald wieder bei uns sehen.Alles GuteRezeption Dept

10/10 Excelente

Ava

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Heel mooi en schoon hotel! Super aardige personeelsleden. Goed verzorgd, veel bezienswaardigheden op korte afstanden met een auto.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Stefan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotellet var stängt
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Arpita

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Benjamin

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Wird vermietet, obwohl die Saison vorbei ist...
Für mich ist es Betrug, wenn ich dieses Hotel buche, obwohl es schon geschlossen ist! Ich habe das gewählt, wegen der Nähe zum Strand und wurde dann in das Hotel HM ayron park vertröstet, welches meiner Meinung nach zwei Sterne zuviel hat und nicht am Strand ist! Das Ayron Park ist renovationsbedürftig. Viel zu kleines Zimmer und man hört alle Gäste im Flur, und das Licht brennt immer...
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Reception, el 22 nov. 2023
Guten Tag,Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie aufgrund der Unannehmlichkeiten der Schließung in ein gehobenes 5-Sterne-Hotel mit mehr Einrichtungen als das HM Tropical verlegt wurden.Es tut mir leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genossen haben, aber ich lade Sie ein, in der nächsten Saison nach Mallorca zurückzukehren und Ihren Aufenthalt bei uns zu genießen.Grüße

2/10 Terrible

Kristen

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Hendrik-Jörn

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Tiny Elevators, need to take several stairs to get into the hotel - impossible with stroller and when getting your luggage into the reception area. Staff generally friendly, but service at dinner unattentive - tried to order drink several times bit they never came. Room nice and clean - would recommend side sea view as sea view not renovated.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Reception, el 9 nov. 2023
Good morning,Thank you for your comment, the opinion of our clients is important.We are glad you enjoyed your time with us and appreciated our kindness.You say that there are several stairs at the entrance of the hotel and you cannot take the stroller up, I inform you that right next to it there is a ramp that facilitates access for strollers, luggage, wheelchairs, etc.On the other hand, he comments that the front rooms are not renovated but I must inform you that in 2015 we renovated all the rooms and they are exactly the same with the same decoration and furniture.Any other questions do not hesitate to contact usBest regards

2/10 Terrible

Daniel

Se hospedó 7 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Aleksandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Delicious food especially healthy breakfast options
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Recepción, el 31 oct. 2023
Thank you for contact us,Our highest priority is bring our guests the best service customer

10/10 Excelente

DIDIER, DAX

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Hôtel tout à fait à notre goût, nous n’avons trouvé aucun point négatif.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hm Tropical, el 25 oct. 2023
Merci de nous contacter,Notre priorité absolue est de fournir le meilleur service client.

10/10 Excelente

Chris

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Super freundliches Personal Super lage Mega Buffet Jederzeit wieder
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hm Tropical, el 15 oct. 2023
Lieber Chris,Danke für deine Nachricht. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Alles GuteDept Rezeption

10/10 Excelente

Bianca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super
Hotel super gelegen , Frühstück alles vorhanden ( ausser Nutella ;-) ). Personal sehr freundlich. Pool sehr sehr kalt, Kinder dürfen nicht mit Schwimmspielsachen in den Pool
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023
Respuesta de HM Tropical Rezeption, el 10 oct. 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

8/10 Bueno

Esther, Villmergen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tolles nettes Personal
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de HM Tropical Rezeption, el 10 oct. 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

6/10 Aceptable

Alexander

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Nicht flexible, starres Personal. Freundlixh aber unflexibel
Respuesta de HM Tropical Reception, el 4 oct. 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

6/10 Aceptable

Ed

Palma, Mallorca beach hotel
This hotel has a good location next to the beach with multiple options for meals and things to do nearby. My only complaint is the lack of a coffee maker in the room. That is a $20 per day surcharge unless you have a premium room. Also, no facial tissues to blow your nose,only toilet paper. The staff is friendly enough With helpful suggestions on activities nearby.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de HM Tropical Reception, el 4 oct. 2023
Thank you for your comment,Our top priority is to provide the best service to customers.

8/10 Bueno

Peri

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Vi er 3, en voksen og 2 unge på 12-13 år. Fint hotel. Tæt på strand og Aquarium. Under 10 min kørsel fra/til lufthavn. Da vi kom til hotellet, værelset (toilettet) var ikke ordentlige rent.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de HM Tropical Reception, el 21 sept. 2023
Thank you for your comment,Our top priority is to provide the best service to customers.

10/10 Excelente

Markus Otto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Das Hotel ist gepflegt und um seine Gäste bemüht, liegt direkt gegenüber dem Meer, umliegend gibt es zahlreiche Restaurants. Palma ist gut mit dem Bus erreichbar und für feierwütige fährt halbstündlich eine Bimmelbahn nach L'Arenal.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023
Respuesta de HM Tropical Rezeption, el 20 sept. 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

10/10 Excelente

Petra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de HM Tropical Reception, el 14 sept. 2023
Thank you for your comment,Our top priority is to provide the best service to customers.

8/10 Bueno

Pierluigi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stanza piccola per tre persone. Non c’è ventilazione in bagno, quindi bisogna lasciare la porta aperta per farsi la doccia. Ristorante buono, personale ottimo
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Respuesta de HM Tropical Reception, el 11 sept. 2023
Thank you for your comment,Our top priority is to provide the best service to customers.

8/10 Bueno

Roger

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bon hôtel, avec situation idéale et excellent repas. Voici les bémols : - chambres un peu petites (peu de places pour poser les valises) -0.5 point; - débarras des tables au petit déjeuner un peu long, manque une machine à café dans la salle des repas (queues pour prendre une boisson chaude lorsqu'il y a du monde) -0.5 point; - salle des repas un peu bruyante lorsqu'il y a du monde (surtout le cas pour le petit déjeuner) -0.5 point; - remplissage du flacon de savon et de gel douche en chambre pas fait un matin -> flacons vides lorsque nous sommes revenus de la plage : -0.5 point; - nous avisons en présentiel la réception du fait des flacons vides; après 20 minutes, la femme de ménage n'était toujours pas là ! Appel téléphonique à la réception pour rappeler notre attente sur les flacons. 10 minutes après, enfin les flacons de savon et de douche gel sont apportés ! Pour cette attente de 30 minutes : - 0.5 point. Donc 7.5 points sur un total de 10 points.
Se hospedó 9 noches en agosto de 2023
Respuesta de HM Tropical Reception, el 11 sept. 2023
Thank you for your comment,Our top priority is to provide the best service to customers.

10/10 Excelente

Dorte

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de HM Tropical Reception, el 11 sept. 2023
Thank you for your comment,Our top priority is to provide the best service to customers.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
DÅRLIG PERSONALE OG SERVICE
Vi var tre veninder som havde søgt efter et hotel på mallorca til tre personer. Da vi ankommer, opdager vi at værelset er MEGET småt, vi kan lige akurrat ligge vores baggage på det lille gulvplads vi havde. Der var en ekstra enmands seng. Men der var kun to stole, to glas, to krus, købeskab virkede ikke, dårlig indretning, specielt til tre personer. Vi spurgte pænt om de havde andre værelser, og de har kun den størrelse værelser (20 kvm!) som i øvrigt er så dårligt indrettet. Vi fik så dårlig tilbagemeldning for personalet, og der var generalt en meget flabet tone og ingen hjælp at hente. Så dårlig service. Heldigvis var fælles faciliteter okay, så vi ikke behøvede at være fanget inde på det lille hotelværelse. Toiletdøren åbnes lige i hovedet på den der sover tættest på, så smalt der er. Og vi slå endda enmandssengen sammen med tomandssengen.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de HM Tropical Reception, el 20 ago. 2023
We are sorry for the problems you may have had,On our website the size of the rooms is specified and they all have the same measurement, we do not have larger ones,

10/10 Excelente

Grit

Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de HM Tropical Reception, el 22 ago. 2023
Thank you for your comment

8/10 Bueno

Cornelia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Kurzaufenthalt
Das Hotel hat eine gute Lage und wird sauber gehalten. Unser Zimmer war sehr klein. Das Frühstück wäre eigentlich gut, wenn die warmen Speisen auch warm wären. Leider war das Spiegelei, Speck, gedämpften Tomaten immer kalt. Das war schade.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de HM Tropical Rezeption, el 8 ago. 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vi hadde et supert opphold på HM Tropical. Beliggenheten ift stranden er perfekt og det er kun en kort busstur inn til vakre Palma by. Et skår i gleden var mugg/kloakklukt fra ventilasjonsanlegget. Vi ga hotellet beskjed. De sa de var på saken, men vi merket ingen forskjell mens vi var der.
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de HM Tropical Reception, el 1 ago. 2023
Thank you for your comment,Our top priority is to provide the best service to customers.

10/10 Excelente

Annika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I liked the pool and the food was good! The location was perfect and the beach was so close to the hotel.
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de HM Tropical Reception, el 29 jul. 2023
Thank you for your comment,Our top priority is to provide the best service to customers.

8/10 Bueno

Martina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Das Essen war sehr vielfältig, abwechslungsreich und gut. Das Hotelzimmer war für drei Personen (meine beiden Teenager-Töchter und ich) sehr klein und beengt. Ansonsten war alles top!
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de HM Tropical Rezeption, el 21 jul. 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

10/10 Excelente

Ulrike

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de HM Tropical Rezeption, el 8 ago. 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

8/10 Bueno

Audrey

Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de HM Tropical Reception, el 15 jul. 2023
Thank you for your comment,Our top priority is to provide the best service to customers.

8/10 Bueno

Niels Erik

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Respuesta de HM Tropical Recepción, el 2 jul. 2023
Thank you for your comment,Our top priority is to provide the best service to customers.

4/10 Malo

Mariana

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
We booked a premium double room with sea view for one night in this hotel due to our flight being cancelled. Check-in staff was friendly and efficient. Our room on the 4th floor was clean enough and had a nice ocean view, but it had very strong septic smell. It was so bad it kept us awake at night and stuck to our clothes. Not what I would expect from 4 star hotel and charge of almost 300 EUR per night.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de HM Tropical Reception, el 2 jul. 2023
We are sorry for the inconvenience, but the smell was due to a problem with the street pipes, we immediately notified the technicians to put an end to this setback.

10/10 Excelente

Angela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Stephanie was so helpful and offered such great service on roof top bar
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de HM Tropical Reception, el 9 jul. 2023
Thank you for your comment,Our top priority is to provide the best service to customers.

10/10 Excelente

Alan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent clean hotel with impeccable friendly staff great value for money
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de HM Tropical Reception, el 27 jun. 2023
Thank you for your comment,Our top priority is to provide the best service to customers.

10/10 Excelente

Theresia Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Unterkunft ist topp. Die Umgebung würde ich zukünftig meiden
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Respuesta de HM Tropical Rezeption, el 14 jun. 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

10/10 Excelente

Bianca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel sehr gut gelegen. Pool war leider sehr kalt. Zimmer sauber. Personal sehr freundlich. Leider muss der Safe extra dazu bezahlt werden.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de HM Tropical Rezeption, el 30 may. 2023
Danke für seinen Kommentar,Unsere oberste Priorität ist es, den Kunden den besten Service zu bieten.

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de HM Tropical Recepción, el 25 may. 2023
Gracias por su comentario,Nuestra máxima prioridad es brindar el mejor servicio a los clientes.

8/10 Bueno

Nik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice hotel, clean and tidy with very happy to help staff. Beds weren’t comfy and are singled out together that move very easily ! Would certainly stay there again
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de HM Tropical Reception, el 21 may. 2023
Thank you for your comment,Our top priority is to provide the best service to customers.

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de HM Tropical Reception, el 10 may. 2023
Thank you for your comment,Our top priority is to provide the best service to customers.