Alua Calas de Mallorca Resort se encuentra cerca de la playa de Manacor. Además de apreciar la belleza natural de Playa de Cala Millor y Playa Cala Llombards, aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Cala d'Or Marina. ¿Viajas con niños? No te pierdas Zoológico Safari Zoo y Son Mesquidassa. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como tours en bote. Visita nuestra guía de Calas de Mallorca
Cala Antena s/n, Manacor, Balearic Islands
Qué hay cerca
Playa de Es Trenc
A 52 min en auto - 50.8 km
Playa de Muro
A 60 min en auto - 62.8 km
Playa Cala Antena
A 7 min a pie - 0.6 km
Playa Cala Domingos
A 13 min a pie - 1.1 km
Playa de Cala Murada
A 16 min en auto - 5.6 km
Medios de transporte
Estación de tren de Manacor - 23 min en auto
Palma de Mallorca (PMI) - 61 min en auto
Restaurantes
Nomi
A 15 min en auto
Sa Sinia
A 15 min en auto
Ca'n Pedro
A 8 min en auto
halali
A 10 min en auto
La Roqueta
A 15 min en auto
Información de la propiedad
Alua Calas de Mallorca Resort
Hotel 4 estrellas para familias
Hospédate en Alua Calas de Mallorca Resort y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno buffet incluido, bar junto a la alberca y terraza. Consiéntete con masajes y otras opciones de spa. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los dos restaurantes de la propiedad. Además de contar con servicios como cafetería y jardín, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
4 albercas al aire libre y alberca techada con camastros y sombrillas
Mesa de billar, servicio de concierge y tenis de mesa
Recepción disponible las 24 horas, no se permite fumar en la propiedad y asistencia para compra de tours o entradas
Características de la habitación
Las 474 habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado, además de beneficios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
Baños con secadoras de cabello y shampoo
Televisiones de pantalla plana de 39 pulgadas con canales vía satélite
Servicio de limpieza diario y teléfonos
Todo incluido
Alua Calas de Mallorca Resort cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Incluye bebidas alcohólicas básicas
Alimentos con disponibilidad limitada en uno o más lugares
Actividades, instalaciones y equipos
Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Biosphere, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 08:00 a 10:30
1 bar junto a la alberca
1 cafetería/café
2 restaurantes
5 bares o lounges
Actividades
4 albercas al aire libre
Alberca techada
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Gimnasio
Mesa de billar
Tenis de mesa
Para familias
4 albercas al aire libre
Alberca techada
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Servicios generales
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Exteriores
Camastros en la alberca
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza
Spa
Masajes
Servicios de spa
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Sin elevador
Más
2 edificios
9 pisos
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Arquitectura mediterránea
Desayuno vegetariano disponible
Exhibición de artistas locales
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
No hay agitadores de plástico para café
No hay botellas de agua de plástico
No hay botellas de refresco de plástico
No hay popotes de plástico para bebidas
No se permite fumar en la propiedad
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Popotes biodegradables disponibles
Se sugiere usar el dispensador de agua
Trato compasivo a animales en cautiverio
Vasos reutilizables
Ventanas de doble cristal
Amenidades en la habitación
Habitación
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Jabón
Papel de baño
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Entretenimiento
TV de pantalla plana de 39 pulgadas con canales satelitales
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Excusados ahorradores
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.
Remodelaciones y cierres
La propiedad permanecerá cerrada entre el 24 de octubre y el 7 de mayo.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 50 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad con un descuento del 50% a partir de la octava noche de estancia. Los menores de 16 años están exentos del pago. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, EUR 0.83 por persona, por noche, hasta por 9 noches, y EUR 0.41 en adelante. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.
Impuesto municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, EUR 3.30 por persona, por noche, hasta por 9 noches, y EUR 1.65 en adelante. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Cargo por mascotas: EUR 50 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargos
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
El acceso a la alberca está disponible de las 10:00 a las 18:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Alua Calas de Mallorca Resort?
Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, 4 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 10:00 a 18:00.
¿Alua Calas de Mallorca Resort acepta mascotas?
Sí, los perros pueden quedarse en Alua Calas de Mallorca Resort (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de EUR 50 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Alua Calas de Mallorca Resort?
Hay estacionamiento gratuito en los alrededores.
¿A qué hora es el check-in en Alua Calas de Mallorca Resort?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.
¿A qué hora es el check-out en Alua Calas de Mallorca Resort?
El check-out es a las 12:00.
¿Alua Calas de Mallorca Resort cuenta con servicios todo incluido?
Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.
¿Dónde se encuentra Alua Calas de Mallorca Resort?
Este hotel para toda la familia de Manacor se encuentra cerca de la playa, a 15 minutos a pie de Playa Cala Antena y Playa Cala Domingos. Cala Bota y Cala Pilota también se encuentran a 5 km (3 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Alua Calas de Mallorca Resort
7.6
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
7.8
Limpieza
6.0
Ubicación
8.6
Servicio y personal
7.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 23 de 67 opiniones
10 - Excelente
23
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 20 de 67 opiniones
8 - Bueno
20
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 67 opiniones
6 - Aceptable
12
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 67 opiniones
4 - Malo
9
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 67 opiniones
2 - Terrible
3
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juan Carlos
3 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen trato por parte del personal del hotel. Muy contentos durante toda la estancia.
Juan Carlos
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Carlos
3 sep. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicacion y vistas insuperables, asi como su personal
Carlos
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Opinión verificada
4/10 Mala
joseba iñaki arregui
24 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Ninguna seguridad, personas ajenas al hotel en la piscina y en el hotel
joseba iñaki arregui
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
24 jun. 2024
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Hotel aceptable
En general puedo decir que es un Hotel aceptable pero para nada le pondría una categoría de 4 estrellas.
Las camas son incomodas y las almohadas son horrorosas. No esperéis las prestaciones y calidades de lo que se espera para un Hotel de esta categoría.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Claudio
26 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles hat bestens gepasst. Wir hatten wunderbare Familien-Badeferien.
Claudio
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Abbey Rose
23 jul. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Was a nice hotel, nice much around. Same same food!
Abbey Rose
Se hospedó 7 noches en julio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Mandeep
27 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Top Hotel mit wunderschöner Lage am Meer
Mandeep
Se hospedó 7 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Robyn Ashley
13 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I loved the outdoor massages!
Robyn Ashley
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Atefeh Sadri
30 jul. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excellent service and hotel
Atefeh Sadri
Se hospedó 5 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Stéphan
11 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Séjour au top. Piscine, activités, repas.
Stéphan
Se hospedó 6 noches en julio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Charlotte
6 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bel hôtel et très propre. Vue magnifique, personnel extrêmement sympathique.
Restauration correcte
Petit bémol concernant l’accès aux transat autour des piscines, malgré le fait qu’il soit interdit de réserver des transat, des 8h ils sont tous ils le sont déjà tous …
Dans l’ensemble c’est un séjour très positif
Charlotte
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Kasper Erik Sommer
3 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super nice - welcoming staff and nice surroundings
Kasper Erik Sommer
Se hospedó 7 noches en junio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Yannick
21 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bel hotel avec magnifique vue
Yannick
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
Lore
29 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wij hadden een heel mooi uitzicht vanop ons balkon en de laatste dagen met het slechte weer, was er wel zichtbaar vuil aanwezig in de zee.
Voor de rest werd de kamer altijd schoongemaakt enkel spijtig dat de haren niet werden opgeruimd maar gewoon tegen de wc werd gedweild...
Ook kraakten de bedden heel hard...
Lore
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Evan
25 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tout était parfait
Evan
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lisa
14 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great girls holiday
I visited for 4 nights with 7 friends celebrating a 50th birthday. We all loved the resort, great sized outdoor areas, lovely pools, 2 x snack bars, 2 x restaurants.
We found the food and drink to be really good, so much so we didnt venture far as we enjoyed the entertainment too. There is a beautiful sandy cove to the right of the hotel, takes about 15mins to walk there and the beach bar is so lovely too. There are a few bars and restaurants nearby but not a big place.
Staff were all really friendly and i wasnt hesitate returning for a fun or chill out holiday
Lisa
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Evelyn
20 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean and comfortable bedroom - slept very well. Good breakfast- did not have any other meals as we have family who have a holiday home nearby and we ate with them. Great pool - nice cliff walks around the hotel. Very friendly and efficient staff. Good value for money.
Evelyn
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Rebecca
16 jun. 2024
Le gustó: Servicio y personal
Der Aufbau der Anlage und des Hotels ist gut, die Aussicht aufs Meer sehr schön und auch die Eingangshalle mit seinen Sitzmöglichkeiten ein Hingucker. Allerdings merkt man an vielen Stellen, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist. Zudem waren die neuen Handtücher häufig dreckig und auch das Geschirr etc. Das Personal ist sehr freundlich und die Buchten in der Nähe schön.
Rebecca
Se hospedó 7 noches en junio de 2024
Opinión verificada
4/10 Mala
Myriam
26 ago. 2022
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
-
Myriam
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
1 jun. 2016
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Hôtel all inclusive 4 étoiles
Hôtel refait à neuf. Notre chambre venait tout juste d'être repeinte et cela sentait la peinture. Le all inclusive est super bien que la nourriture soit simple. Une amélioration pourrait être apporté au niveau des desserts.la piscine intérieure est bien chauffée , les transats en nombre suffisant. Aucun bruit dans les chambres !
Cliente verificado
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Christian
31 jul. 2025
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
Positiv:
Das Hotel hat eine traumhafte Aussicht. Mitarbeiter sind bemüht. Wein gibt es direkt aus der Flasche, was ein positiver Aspekt ist.
Negativ:
Inländische Spirituosen sind kostenpflichtig wie Martini. Aber teils Export Getränke wie Balantines gratis. Das hatten wir auf Mallorca noch nicht gehabt. Lange Schlangen vor den Restaurants mit Wartezeit.
Leider ist alles sehr auf das Englische Publikum ausgelegt.
Leider die schlechteste Animation, die wir bisher erlebt haben. Es gab kaum Programm. Morgen ein kurzer Tanz, ab und zu Joga und dann hat man die Animation um 15:00 Uhr zum Wasser Aerobic gesehen.
Abendshow war unterirdisch. Lediglich ein schöner Abend mit Flamenco Show.
Alles in allem waren wir nicht zufrieden.
Christian
Se hospedó 9 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maurício
14 jul. 2025
Le gustó: Limpieza y servicios
One of the best experiences I have already had in a hotel.
The room is not the more luxury I have seem, but the overall experience is amazing with their food selection, show options in the evening and big pool, and the amazing view if you are luck to get the pool view.
Pool access is from 10am to 7pm. There are fitness activities in the pool with instructors that is really fun.
Every day at 21h30 they have a 1hour show and I really enjoyed all of them.
Cala Antena is connected to the hotel, you have direct access to the beach with a quick walk and it is one of the most beautiful in the island.
With 10/15 minutes walking you can reach Cala Domingos that is also such a nice beach.
I definitely recommend this place.
Const:
- only cons I’d like to mention it that the gym has missing equipment, there are weights there like 4k, 5kg and then it jumps to 15kg ?? Where are the 7kg, 10kg, etc? So basically there are things missing in the gym. This should be easy to them to fix and hopefully is just temporary.
Maurício
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada
4/10 Mala
Udo Nikolai
25 sep. 2023
No le gustó: Limpieza
Junior Suite von einer Person männlich gebucht.Suite war groß aber war leider dreckig, der Boden, habe selber feucht mit einem Handtuch durchgewischt ! Couch Kissen und die Fenster Vorhänge dreckig , haben unübersehbare Flecken! Zimmer Safe täglich 3,50€ und Pool Handtücher 1€ Wechsel Gebühr ! Habe aber all inklusive gebucht!
Fahrstuhl rumpelt beim Hoch und runterfahren! Fahrstuhl Innenbereichen leider auch ungepflegt! Treppenkanten Stufen im Innenbereichen an mehreren Stellen kaputt, Stolper gefahren! 2 Kaffeeautomaten im Speisesaal die von außen leider auch dreckig sind, Staub auf den Automatendeckeln! Die Speisen , zum Teil lauwarm, haben mir mittelmäßig geschmeckt, die Säfte und der Wein ebenfalls mittelmäßig, eher schlecht! Es ist alles eine persönliche Geschmacksache! Fazit der Preis für meinen Aufenthalt war nicht billig, 5 Tage 950€, lieber 500€ mehr und alles Tipp Top! Das Hotel sieht mich nicht wieder👎
Udo Nikolai
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
2/10 Terrible
Christopher
2 ago. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dom lever verkligen inte upp till sina stjärnor. 2-3 stjärnor max.
- Superkall pool. Är det inte blå himmel och jättevarmt kan man inte bada över huvudtaget.
- Vid incheckningen var vi tvungna att lämna 10€ per handduk i deposition. Det kostade ytterligare 1€ om man ville byta till en ren handduk. Och 1€ per glas om man ville dricka i all inclusive barerna. Detta gick INTE att betala med kort så efter en lång dags resande med småbarn vart vi tvungna att gå till en bankomat för att ta ut kontanter. Absolut inte den service man förväntar sig på ett hotell med fler än 2 stjärnor.
- Utbudet på mat är väldigt litet. Maten är vällagad men det blir uttjatat med pommes och spagetti varje måltid i en vecka…
- Utbudet för barn är under all kritik. Barnpoolen är ett fotbad med 15°C vatten. 2x5m och 35cm djup den andra är lika stor men 50cm djup. Ingen av dem har något för barn annat än att dom är grunda så de kan stå bott.
- Personalen i receptionen informerar vid incheckning att man ej får reservera solsängar. Men när klockan är 8 är det helt fullt med handukar redan.
- Hela hotellet är för litet för antalet rum. De är för få hissar, för få solsängar och för få restaurangplatser. Det leder till att de blir kö, stress och trängsel.
- All personal har varit trevliga och vänliga och de kan inte påverka hur hotellet styrs. Förutom möjligen vissa saker i receptionen som hade kunnat haft en mer serviceinriktad inställning och inte bara flinat och säga tyvärr inget vi kan göra.
Christopher
Se hospedó 7 noches en julio de 2025
Opinión verificada
4/10 Mala
O A
2 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Death by a Thousand Cuts
This hotel has a lot going for it: stunning views, genuinely lovely staff who couldn’t be happier to help, and the build and facilities are really nice and impressive in the abstract: it’s a pretty hotel with great views and pools and the like!Food was mixed, albeit mostly hits: sushi night and Mexican night were particularly great, and breakfast was really good.
The problem is that this feels like a premium hotel, at a premium price tag, making as many small cuts as possibly to cut costs and charge more:
-Coffee was available at breakfast, but the machines turned off during other meal times; we reckon this was to cut down on how much dessert people would eat. (No coffee and cake). Premium wine at dinner for a charge. Breakfast orange juice was dilute, not real OJ. Saw a cockroach in the on day one but think it’s a one off.
The poolside snack bar had burgers, chips and pizza, but only sometimes sweet treats. Basic ice lollies (freeze pops) were available, but all ice cream options, even plain ones, were an extra charge.
-The Bar had signs for drinks that were not included in all inclusive: AI instead granted a discount of around 20%.. All inclusive coffee was basic and served in plastic cups, with coffee in a real cup costing extra.
- we arrived at 4am and were charged for the previous days food, but were also charged €25 extra to have lunch on our check out day- Hyatt Policy.
Sad to see a lovely hotel being run in austerity mode - slight changes and it’d be fab!