Desculpe o fato ocorrido, verifiquei e um funcionario faltou este dia, estavamos com o Hotel lotado, mas nao justifica esta situaçao, ja foi feito uma reuniao com o setor e tomado as providencias. Obrigado

Muito obrigado, esperamos até dezembro estarmos com a ampliação acabada e podermos atender melhor. A nova ala será todos com camas king, televisões de 32 ´polegadas, ducha com mono comando e um bom aumento na velocidade da internet. Quanto ao café da manhã, já estamos finalizando um novo cardápio , com uma variedade muito grande para também atenderemos a clientes que querem apenas tomar um bom café da manhã. Um bom e abençoado dia.

Foi explicado corretamente, pois a reserva pela expidia era para uma pessoa e como ficou o esposo junto só foi pedido para acertar a diferença que nada mais que o justo. E foi dito que o valor acertado na expidia daria para ficar pago até domingo como 2 hospedes, e a diferença de R$ 6,90 que faltou do valor ja pago,não quis pagar, e para não discutir por um valor tão pequeno, foi dito que não precisaria pagar, pois a hospede parece que não queria entender. Também só ficamos sabendo depois que a hospede foi até a sala de café e fez 5 sanduiches e pediu para encher mais duas garrafas de suco de laranja para levar, pode comer a vontade na sala, mas se todo hospede for fazer isto, não sobrará para os outros hospedes. Creio que não precisaria ter efetuado este comentário pois teve muitas vantagens, e o recepcionista só passou as informações devidas.