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El Sueño Hotel & Spa se encuentra en la zona centro de Puebla. Catedral de Puebla y Gran Pirámide de Cholula son lugares emblemáticos, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Angelopolis. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Consulta el calendario de Estadio Cuauhtemoc o Estadio de Béisbol Hermanos Serdán. Visita nuestra guía de Puebla
9 Oriente No. 12 Centro Histórico, Puebla, PUE, 72500
Qué hay cerca
Museo Amparo
A 2 min a pie - 0.2 km
Zócalo de Puebla
A 2 min a pie - 0.2 km
Catedral de Puebla
A 2 min a pie - 0.2 km
Bazar los Sapos
A 5 min a pie - 0.5 km
Centro de Convenciones de Puebla
A 12 min a pie - 1.0 km
Medios de transporte
Terminal de tren turístico de Puebla-Cholula - 8 min en auto
Puebla, Puebla (PBC-A. Internacional Hermanos Serdán) - 43 min en auto
Restaurantes
El Mural de los Poblanos
A 3 min a pie
Licorería San Pedrito
A 1 min a pie
El Guero Marinero
A 2 min a pie
Zaranda Café
A 3 min a pie
Augurio
A 1 min a pie
Información de la propiedad
El Sueño Hotel & Spa
Este hotel 4 estrellas boutique cerca de Zócalo de Puebla
A corta distancia de Catedral de Puebla, El Sueño Hotel & Spa te ofrece terraza en la azotea, biblioteca y servicio de lavandería o tintorería. Regálate un momento de relax con reflexología, exfoliaciones corporales y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina internacional. Además de contar con servicios como bar y tina de hidromasaje, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son otros servicios:
Alberca techada
Estacionamiento y valet parking gratis
Desayuno a la carta (con cargo), traslado al aeropuerto (con cargo) y sala de juntas
Salón de banquetes, caja de seguridad en la recepción y recepción disponible las 24 horas
Las personas comparten muy buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de El Sueño Hotel & Spa ofrecen amenidades que incluyen aire acondicionado, además de otros detalles, como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
Amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis
Estacionamiento y transporte
Traslado hacia el aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno a la carta disponible todos los días de 08:00 a 11:30 con cargo: MXN 350 por persona
1 bar o lounge
2 restaurantes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
La Tentacion
Salon Frenesi
Actividades
Alberca techada
Biblioteca
Spa con servicio completo
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios ejecutivos
Sala de juntas
Exteriores
Terraza en la azotea
Spa con servicio completo
2 salas de tratamientos
Áreas de tratamiento exterior
Aromaterapia
Baño de vapor
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Masajes con piedras calientes
Masajes deportivos
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Reflexología
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Sin elevador
Más
1 edificio
2 pisos
Año de construcción: 2002
Salón de banquetes
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Entretenimiento
TV LCD con canales de cable o satelitales
Alimentos y bebidas
Minibar
Servicio a la habitación limitado
Más
Acceso por pasillos exteriores
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Escritorio
Periódicos gratis todos los días
Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: MXN 700
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: MXN 700
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 350 por mascota, por noche
1 en total (hasta 15 kg por mascota)
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Niños y camas adicionales
Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito: MXN 1000 por estancia.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Desayuno a la carta: MXN 350 por persona (precio aproximado)
Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 480 por vehículo
Cargo por mascotas: MXN 350 por mascota, por noche
Cargo por check-in anticipado: MXN 700 (sujeto a disponibilidad)
Cargo por check-out después del horario establecido: MXN 700 (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 131341
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan niños de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
A los menores de 12 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a la siguiente instalación: alberca
Otros nombres de la propiedad
El Sueño Hotel & Spa Hotel
El Sueño Hotel & Spa Puebla
El Sueño Hotel & Spa Hotel Puebla
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en El Sueño Hotel & Spa?
Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.
¿Cuánto cuesta hospedarse en El Sueño Hotel & Spa?
Al 26 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en El Sueño Hotel & Spa el 3 may. 2026 serán a partir de $1,026 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿El Sueño Hotel & Spa acepta mascotas?
Sí, las mascotas pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1), con un peso máximo de 15 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de MXN 350 por mascota por noche.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en El Sueño Hotel & Spa?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en El Sueño Hotel & Spa?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por MXN 700 (sujeto a disponibilidad).
¿A qué hora es el check-out en El Sueño Hotel & Spa?
El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por MXN 700 (sujeto a disponibilidad).
¿El Sueño Hotel & Spa ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado al aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 480 por vehículo.
¿Dónde se encuentra El Sueño Hotel & Spa?
Este hotel con spa se encuentra en Centro histórico de Puebla, a 10 minutos a pie de Museo Amparo, Zócalo de Puebla y Catedral de Puebla. Biblioteca Palafoxiana y Bazar los Sapos también se encuentran a 10 minutos. Terminal de tren turístico de Puebla-Cholula se encuentra a 28 min caminando.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de El Sueño Hotel & Spa
9.0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.2
Limpieza
9.4
Ubicación
9.4
Servicio y personal
9.0
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 293 de 438 opiniones
10 - Excelente
293
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 90 de 438 opiniones
8 - Bueno
90
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 31 de 438 opiniones
6 - Aceptable
31
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 438 opiniones
4 - Malo
12
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 438 opiniones
2 - Terrible
12
Opiniones
10/10 Excelente
lic. Sandra
Viaje en pareja
10 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención. Hotel cómodo y limpio, excelente para parejas
lic. Sandra
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Adriana
12 mar. 2026
Adriana
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
10/10 Excelente
Saul
Viaje en pareja
9 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno muy bieno y la cordialidad de todos muy buena, un lugar muy bueno para pasar el fin de semana
Saul
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
10/10 Excelente
Zaira
8 mar. 2026
Zaira
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
6/10 Aceptable
arturo
Viaje en pareja
28 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy mal servicio por parte del personal del hotel, tan caro que es y el trato es de completo desprecio e indiferencia
arturo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
2/10 Terrible
leonardo
15 dic. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitación se veia vieja y un poco sucia
El aire acondicionado no servía, el control de la tele tampoco, marqué a recepción por ayuda y me ignoraron, mandé WhatsApp a recepción y me ignoraron... no había agua caliente.. definitivamente estoy arrepentido de haber ido, las imágenes de la página mostraban algo totalmente diferente... pésimo servicio, pésima experiencia..
leonardo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
JUAN ERNESTO
2 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La decoración de la habitación
JUAN ERNESTO
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Pamela Andrea
Viaje familiar
25 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
el servicio fue excelente , la habitación súper cómoda, bonita y limpia
Pamela Andrea
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
6/10 Aceptable
Liliana
Viaje en grupo
18 nov. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La ubicacion es excelente y el personal muy amable. Sin embargo, en mi experiencia la habitacion no fue como esperaba basada en las fotos. Me toco la que esta en la entrada (Maria Antonieta) y todo el tiempo escuchas los ruidos del jardin y pasillo. Si lo que buscas es descansar, si afecta la experiencia porque no lo consigues del todo.
Liliana
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
6/10 Aceptable
Héctor
Viaje familiar
3 nov. 2025
Le gustó: Limpieza
Servicio no fue bueno
Alimentos no frescos
Héctor
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
4/10 Malo
Yuki
Viaje en pareja
2 nov. 2025
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La tina del cuarto estaba sucia y le hacía falta mantenimiento, el aire acondicionado no fue la excepción hacía demasiado ruido y la única solución que nos dieron fue un no pongan el aire
Yuki
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Ruth
25 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fui un par de días y me encantó el lugar, la decoración, el lugar. Mi cuarto Frida fue hermoso. No desayuné en el hotel pero si comí en el restaurant, todo muy rico. El personal muy amable, muy atentos todos en todo momento. El internet no es muy estable, para descansar varios días es perfecto ;) Volvería sin duda alguna, super bien ubicado, a 1 cuadra de Catedral y de la plaza.
Ruth
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Anays
23 oct. 2025
Anays
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Jesús
Viaje en pareja
1 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal 10/10 la atención desde la llegada y en todo momento fue muy amable y atenta.
Jesús
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Roberto
26 sep. 2025
Roberto
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
JOSE GUILLERMO
Viaje en pareja
22 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio es muy lento, hay que tener paciencia. El menu muy bueno y sabrosa la comida
JOSE GUILLERMO
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Aldo
Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
20 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No
Me ofrecieron el beneficio por el nivel de cliente., sus tapetes ya están muy percudidos
Pero es lo menos, totalmente vale la pena, súper recomendable
Aldo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Miguel
20 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Céntrico y buena atención
Todo muy bien , el hotel con muy buena ubicación ,y muy limpio , lo único es que todas las toallas ya estaban muy desgastadas , deberían de poner atención en eso .
Miguel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Lizeth
14 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lindo hotel céntrico
En general esta bien, solo que si necesitas trabajar no es la mejor opcion, solo tenia 1 contacto y la señal de internet bastante baja. Las apps nunca cargaron en la tv
Lizeth
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Erik
Viaje en pareja
3 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Erik
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Isaias
24 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel increíble, cómodo, bonito y excelente trato.
Una experiencia muy agradable, cómoda, las instalaciones muy bonitas, limpias y ordenadas.
El personal increíble, muy amables todos siempre y muy atentos.
El lugar muy bonito, disfrutamos un excelente fin de semana, ideal para desconectarse, relajarse y descansar.
Isaias
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
6/10 Aceptable
Maria Luisa
16 ago. 2025
Le gustó: Servicio y personal
Toallas viejas
Maria Luisa
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
2/10 Terrible
jose luis
14 ago. 2025
jose luis
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
Jose Miguel
Viaje familiar
13 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel en excelente ubicación
Desde que me recibieron el valley parking, muy amable al igual que la recepcionista. Todo el proceso fue muy rápido, el hotel está muy bonito y Super bien ubicado
Jose Miguel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
armando
Viaje en pareja
31 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena temática aunque el olor a humedad es fuerte el resto es muy bonito