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Hotel Islane

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

6.8 de 10,

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Servicios ejecutivos
  • Bar
Mod logo
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Hotel Safia
Guéliz
  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
7.8 de 10, Bueno, 406 opiniones
Hotel Safia
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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 12:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: EUR 50

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): EUR 50.00 por adulto.
  • Impuesto municipal: EUR 1.00 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 15 por vehículo
  • Cargo por check-out después del horario establecido: EUR 50 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por la caja de seguridad en la habitación: EUR 2.5 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador

Preguntas frecuentes

¿Hotel Islane acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Islane?

Inicio de check-in: 12:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Islane?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por EUR 50 (sujeto a disponibilidad).

¿Hotel Islane ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de EUR 15 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Islane?

Este hotel se encuentra en Medina, a 10 minutos a pie de Minarete de Kutubía y Plaza de Yamaa el Fna. Artisanal Craft Center Marrakech y Jardines Cyber Park también se encuentran a 5 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

6.8

6.8

Limpieza

9.0

Ubicación

7.4

Servicio y personal

6.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 36 de 254 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 95 de 254 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 74 de 254 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 29 de 254 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 20 de 254 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El personal es muy atento sonriente y educado. El establecimiento necesita una renovación total. Está muy bien situado
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

ALFONSO

No le gustó: Servicio y personal
Este hotel va en decadencia necesita una renovación total
Vista de la Kotubia
El desayuno
Vista desde la terraza del hotel Islanr
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Leíre

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Lo único bueno, la ubicación y el desayuno. La mala experiencia viene ya el primer día. Llegamos a la habitación por la tarde-noche, el baño deja mucho que desear. Aparentemente limpio pero solo por encima. Los grifos llenos de cal y medio roñosos, la bañera sucia de pasar solo el grifo con agua y además entro en la cama y me pican las piernas. La sacudo y ya a dormir. Pido cambio de habitación porque sale agua por la baza al tirar de la cisterna. Me cambian y la siguiente habitación no cierra la puerta. Me dicen que no pasa nada, que hay cámaras. Entran las limpiadoras cuando estamos a las 16h en la habitación descansando. Por la noche comento lo de la cerradura y el "botones" se niega porque no le di propina el día anterior (nos acompañó hasta la puerta, la cuál se buscar y ni siquiera se ofreció a ayudarnos con las cosas). La arreglaron cuando me quejé por tercera vez y mandaron al de mantenimiento. En el desayuno te ponen al acabar una taza de café y se saca el camarero un billete de 20Dh para que veas como que otra persona ha dado dinero y tú también des propina (el desayuno está incluido. Coló el primer día, el resto no). Las habitaciones viejas,con rodapiés rotos, pequeñas crías de cucarachas y paredes con humedad. De una habitación a otra se oye todo. Mucho mejor en la riad que estuvimos antes de ir a la excursión. Ni volvería ni le recomiendo.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No tiene categoria de hotel. Sin ascensor. Suciedad y gatos por los pasillos. Suciedad en las habitaciones. Imstalacciones de los años 20. Cerradurra de la habitacion rota. Lo único bueno la terrazs y la comida de esta pension ppr horas.... mas que hotel
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

ROBERTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

mil y cinco días javivi

Ubicación perfecta para aceso a la medina y la plaza.....un hotel sencillo,limpio y tiene carencias de mantenimiento pero se suplantan con un trato agradable y amigable como si estarías en tu casa......para los amantes del silencio y tranquilidad pedir habitaciones que den al patio interior porque sino a las cinco de la madrugada OS darán un susto por la llamada al rezo......nosotros volveremos
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Ramón

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel sencillo y económico. Muy buen situado para acceso a plaza y zoco. Desayuno correcto. Terraza con vistas a la mezquita.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel céntrico

Hotel muy bien situado y hay una relación muy buena calidad precio El personal muy amable y dispone de todos los servicios de un hotel Lo único mal la cobertura del Wiffi
Se hospedó 5 noches en octubre de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza

centrico y buena relacion calidad precio

Hotel muy centrico, lo mejor su ubicacion y buena relacion calidad precio. El desayuno correcto.El servicio muy bueno. Lo peor , olor a humedad en la habitación, y la ducha sucia.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Carmen

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Marrakech

Viaje con amigos. La estancia ha estado muy bien. Al llegar al hotel, decepcionados. De cuatro habitaciones que teniamos reservadas, dos con un olor en el baño que no se podía soportar,, pero a la mañana siguiente las cambiaron por otras en mejor estado.
Opinión verificada

8/10 Buena

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Bien ubicado

Bien ubicado, cerca de todos los lugares turísticos, personal muy amable, el desayuno poco variado, y las instalaciones un poco antiguas, pero en líneas generales bien...
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Mar

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Marrakech

A cien metros de la plaza y frente a la Koutubia. Situación inmejorable. Dos estrellas para personas poco exigentes. Personal inmejorable, atentos a todo lo que puedas necesitar. Preciosa terraza con vistas a la Mezquita. Zona tranquila. Cerca del palacio Badhi, palacio Bahía, tumbas saudíes y el zoco. Lo peor los taxistas, en el aeropuerto y en los alrededores de la plaza, te exigen 10 euros por persona cuando el precio son diez euros por el trayecto y si no lo aceptas te dejan en tierra. Lo mejor negociar o esperar que llegue uno que sea formal. Afortunadamente en el hotel Islane sólo necesitas dos, del aeropuerto al hotel y viceversa. El desayuno tipo buffet consta de zumo de naranja, yogurt, café, té, bollería, pan, milowi (pan fino de forma cuadrada) mantequilla y mermelada. Espero haberos ayudaros.
Opinión verificada

8/10 Buena

PBarbosa

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Ubicación y servicio excelente, hotel decadente

En general, el personal del hotel tiene un trato formidable. La recepción está en remodelación y creo que el hotel es algo antiguo en general, aun así es cómodo. El aire acondicionado no funcionaba correctamente y falta luz dentro del baño que de luz en la regadera, pues yo he tomado una ducha temprano y fue prácticamente a penumbras. El desayuno complementario es bueno y hay servicios de spa disponibles. Nos guardaron el equipaje mientras los días que salimos a una excursión. El problema, de hecho, fue más bien la excursión: reservamos la excursión ahí mismo, en el módulo al lado de la recepción del hotel y fue un completo desastre.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
este hotel necesita urgentemente une renovacion de sus instalaciones ya que los precios que exigen no son acorde al nivel de calidad ofrecidos, limpieza de la habitacion/cuarto de baño es primordial asi como el estado de las instalaciones
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Great bar restaurant but No light at times no towels some days Poor room conditions
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Tomas

Le gustó: Servicio y personal

Perfect location

My choice of this hotel was mainly because of its location, right in the center, near Koutubia mosque and Jmaa el Fnaa square and on the way to another hotel i choose. Very basic hotel that needs renovation, very basic amenities, not so clean, but good for night or two, if you looking for a safe place in the center of Marrakech and close to Medina.Breakfast is a also basic, but the view from the balcony on Koutubia mosque was great!
view from terrace
room view
room view
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Nelson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Um pequeno almoço no terraço frente à Koutoubia...

Hotel de traça e decoração arabe, antigo , mas ainda assim uma boa relação custo/produto, sobretudo pela excelente localização mesmo frente à Koutubia!...
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excellent location for top sights. Noisy. Stairwells are poorly lighted and exit directions, if any, are confusing. No elevator
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Abbiamo soggiornato solo una notte. La posizione dell'hotel è ottima, a due passi da Piazza Jamaa lfna e bella vista sulla Koutoubia. Siamo rimasti delusi dalla scarsa pulizia e le condizioni del bagno. Personale molto gentile e disponibile.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Best Location as it is in front of Koutoubia Mosque and 2 mins walk from the square.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

MOHAMED

Le gustó: Servicio y personal

très bien situé mais trop cher on peut trouver mie

on peut trouver mieux pour le prix que j'ai payé douche miniscule peu commode escalier trop étroite prix trop cher pour le confort proposé
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Salle de bain un peu petite et défraîchie Pas de chaîne télévisée européenne
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Is only two stars hotel doesn't have three or four stars but the location is very good ,thans
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Poor, impolite staff

The room is old and dirty. The bed is clean. The staff never replies to my emails nor message queries. The person serving us breakfast was impolite and yet asked for a 50 dollar tip. The hotel is near the mosque. Their prayers could be heard clearly in the room till late.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location and facilities. Rooftop bar restaurant witg amazing views to the Katoubia mosque. Staff excellent. Rooms comfortable and quiet. Usual Moroccan tendency to falling at the last small thing- no soap or shampoo & bathtub chipped & uninviting. But otherwise excellent.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

koichi

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

いい加減過ぎるホテル

2泊分をすでに支払っていたがオーバーブッキングに。 1時間半も待たされた挙句、郊外へ車で30分のホテルへ。 フナ広場が目的で,近くのホテルを選んだ意味がない。 翌日10時からチェックイン可能と言われて、10時30分に戻ってきたが、他の従業員に全く知らされていなくて最初から説明しチェックインしたが、案内されたのが清掃途中の部屋。 チェックイン時に、翌日の早朝の空港へのタクシーを手配し、２００ＤＨを支払う。（年輩の眼鏡をかけた黒人のレセプションに支払った） 翌朝チェックアウト時に確認したら、またもや他の従業員は知らないと言う。 また再度説明し、お金を支払っていることも伝えたが聞いてないとの返事。 しつこく説明したら、パソコンで確認してタクシーはオーケーと言われ、確かに約束の時間にタクシーは到着した。 しかし、空港に到着してからタクシーの運転手が200ＤＨを要求、さんざん説明したが、彼はホテルから私から支払ってもらえと言われているとの事。 他のタクシーの運転手の方も集まってきて、散々話し合った結果、私を信じて一筆書いたメモを持って去ってくれたが、このホテルのいい加減さは尋常ではない。 駅からのボッタクリタクシー、フナ広場の蛇使いのボッタクリ未遂、そしてこのいい加減過ぎるホテルのせいで、シャウエン・フェズ・メルズーガは楽しめたが、マラケシュは後味悪いものになった。
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019