Entrada de la propiedad
Ver disponibilidad

Opiniones de Mogador Express GUELIZ

4 out of 5
Mogador Express GUELIZ
Hassan II Gueliz, Marrakech

Opiniones

6.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 59 de 281 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 75 de 281 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 64 de 281 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 44 de 281 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 39 de 281 opiniones" "

6.8/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

6.0/10

Servicios

6.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Hotel buen precio/calidad, habitación amplia, las camas excelentes, piscina acogedora lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 5 oct. 2019
Dear Client, Thank you for taking the time out to share your experience with us and we look forward to seeing you on your next trip to Marrakech. Sincerely LAILA BOURBAH

10/10 Excelente

nadia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hapy
Un hotel fantastico el servicio muy bueno
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 27 sept. 2019
Dear Nadia, Thank you for such wonderful comments! We are so glad to hear that you had a nice time during your stay with us and that you were able to enjoy our hotel's amenities; it was a pleasure to provide you with a seamless stay. We are thrilled every experience you had exceeded your expectations and hope we get the opportunity to continue to welcome you back in the future. Sincerely, LAILA BOURBAH

8/10 Bueno

Miguel

Le gustó: Servicio y personal
Calidad/precio
Calidad precio está bien. Muy antiguo y deteriorado pero por ese precio no está mal.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 30 ene. 2019
Estimado Miguel, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mogador Express Gueliz . Siempre es un placer leer el feedback de nuestros clientes, sobre todo cuando la experiencia ha sido tan satisfactoria. Esperamos volver a verle en su próxima visita a Marrakech. Reciba un cordial saludo. LAILA BOURBAH

8/10 Bueno

Jorge Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

2/10 Terrible

Atilio Raul

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La cama es muy dura, pensé que no tenía colchon
La cama estaba muy dura como una roca, pensé que no tenía colchon
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 31 ene. 2018
Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios. Su opinión tiene una gran importancia para nosotros. A través le nosotros intentamos mejorar la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer un mayor nivel de servicio. Lamentamos las molestias ocasionadas durante su estancia. Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar y estaremos encantados de volver a recibirle en nuestro Hotel Mogador Express Gueliz. Un cordial saludo, LAILA BOURBAH

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel
Good stay
Se hospedó 7 noches en febrero de 2020
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 6 mar. 2020
Dear Valued Guest, Thank you for such wonderful comments! We are so glad to hear that you had a nice time during your stay with us and that you were able to enjoy our hotel's amenities; it was a pleasure to provide you with a seamless stay. We are thrilled every experience you had exceeded your expectations and hope we get the opportunity to continue to welcome you back in the future. Sincerely, LAILA BOURBAH

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 3 mar. 2020
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time out to share your experience with us and we look forward to seeing you on your next trip to Marrakech. Sincerely LAILA BOURBAH

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel très vieux et lit très inconfortable...
Ne mérite vraiment pas un 4 étoiles ! L'hotel est très vieux et la décoration pas flateuse... Le matelas est très dur, j'avais l'impression de dormir sur du bois et d'ailleurs je n'ai pas réussi à dormir du TOUT ! De plus, c'est très mal insonorisé alors le bruit est omniprésent (route comme couloir...). Je déconseille...
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 4 mar. 2020
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre passage au Mogador Gueliz. Nous sommes profondément désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et ont bien été prises en compte. Toutefois, nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et vous démontrer le niveau d’excellence pour lequel nous sommes reconnus Dans cette attente, veuillez agréer nos salutations les meilleures. Cordialement LAILA BOURBAH

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
It was noisy and not clean I did not like the buthroom No light
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 25 feb. 2020
Dear Valued Guest, Thank you for providing feedback regarding your recent stay. We take your comments very seriously and highly regret that we were not able to meet your expectation. We sincerely apologize for the inconvenience please be assured that your comments will be shared amongst out team and proper action will be taken to continuously improve the quality of our service. Sincerely LAILA BOURBAH

4/10 Malo

Ahmed

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
absolute waste of money.
Arrogant and rude reception staff, unwilling to help when they could not find me booking via hotels.com Then they had the cheek ask for payment again and wanted to hold my passport just in case the booking I had already paid for did not materialise. Bed has rock hard with old dated linen. The toilet only flushed 1st then kept trying to fill all night long. Shower head broken with no pressure. Only God knows how they have a 4star rating. Thoroughly disappointed. Abosolute waste of money. Avoid unless like me you have be travelling for 24hrs and are desperate for a nights sleep. You have been warned..!!!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 25 feb. 2020
Dear Thank you very much for taking the time to review your Mogador Express Gueliz experience; we really appreciate our guests to give us such feedback. We are sincerely sorry for not having lived up to your expectations. We hope to have the opportunity to catch up. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future. Sincerely LAILA BOURBAH

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It. Had. A. Really nice. Spa. With. Great. And helpful. Staff
Se hospedó 15 noches en diciembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 17 ene. 2020
Dear Valued Guest, Thank you for such wonderful comments! We are so glad to hear that you had a nice time during your stay with us and that you were able to enjoy our hotel's amenities; it was a pleasure to provide you with a seamless stay. We are thrilled every experience you had exceeded your expectations and hope we get the opportunity to continue to welcome you back in the future. Sincerely, LAILA BOURBAH

10/10 Excelente

LAHEG NOUREDDINE

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bravo
Merci Marrakech
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 14 ene. 2020
Cher Monsieur AHEG NOUREDDINE , Merci beaucoup d'avoir choisi notre chaîne hôtelière Mogador hôtels pour séjourner parmi nous et pris le temps de partager votre appréciation. Nous sommes tous très heureux d'avoir pu vous offrir une expérience absolument parfaite et espérons avoir le plaisir de vous servir régulièrement à l'avenir. Sincèrement, LAILA BOURBAH

6/10 Aceptable

Rosmin

Viaje familiar
Ok
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 9 ene. 2020
Dear Rosmin Thank you for taking the time out to share your experience with us and we look forward to seeing you on your next trip to Marrakech. Sincerely LAILA BOURBAH

4/10 Malo

JEAN-MARC

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hôtel noté 4 étoiles qui n'a rien d'un 4 étoiles. Wifi trop faible, télévision date des années 80 sans chaine internationale, service carrément nul (demande de passage d'un technicien pour avoir du chauffage et qui n'est jamais venu !)
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 8 ene. 2020
Cher JEAN-MARC Merci beaucoup d'avoir choisi notre chaîne hôtelière Mogador hôtels pour séjourner parmi nous et pris le temps de partager votre appréciation et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. LAILA BOURBAH

2/10 Terrible

Mohssin, Savoie

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
C’est pas possible d’attribuer 4 étoile à un établissement comme celui ci ?!! Il est d’une insalubrité totale, les chambre sont sales, c’est très bruyant mal isolé, le service est minimum et tellement vétuste et vieilli ! Je ne voulais pas me fier aux autres commentaires médiocres mais malheureusement ils avaient raison. Je n’ai pas pu dormir... Vraiment Déçu je suis d’ailleurs resté 1 seule nuit sur les 2 réservés. Impossible de rester.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 7 ene. 2020
Cher Monsieur Mohssin , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre passage au Mogador Gueliz. Nous sommes profondément désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et ont bien été prises en compte. Toutefois, nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et vous démontrer le niveau d’excellence pour lequel nous sommes reconnus Dans cette attente, veuillez agréer nos salutations les meilleures. Bien à vous LAILA BOURBAH

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellente a tout point de vu Personnel très sympathique
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 7 ene. 2020
Cher client ; Nous vous remercions pour avoir partagé ce beau commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience au Mogador Express Gueliz se soit déroulée dans les meilleures conditions, et que chaque détail, essentiel à notre établissement et à nos valeurs, vous ait plu. Nous avons à cœur de vous offrir une qualité de service optimal. Ce serait avec immense plaisir de vous accueillir à nouveau au Mogador Express Gueliz afin de partager encore plus de merveilleux moments. Bien à vous LAILA BOURBAH

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 6 ene. 2020
Thank you for taking the time out to share your amazing experience with us! We are so delighted that you enjoyed your stay. Your feedback is what motivates us to keep going, and doing our best to fulfill all of our guest’s expectations. We look forward to seeing you on your next trip to Marrakech. Sincerely LAILA BOURBAH

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 6 ene. 2020
Dear Thank you for taking the time out to share your experience with us and we look forward to seeing you on your next trip to Marrakech. Sincerely LAILA BOURBAH

2/10 Terrible

Max

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ikke engang en enkelt overnatning værd
Virkelig dårlig oplevelse. Der er blevet sendt en anmeldelse til hotels.com’s kundeservice, da opholdet var helt absurd.
Se hospedó 16 noches en diciembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 23 ene. 2020
Dear Max Thank you for taking the time to share your experience following your stay at our hotel. We truly appreciate your feedback and we are very sorry you were unhappy. We apologize we were not able to provide you with the quality of service you deserve. On behalf of our team, we sincerely apologize for all the inconveniences caused to you. We hope you will give us the opportunity to serve you better in the future. Yours sincerely, LAILA BOURBAH

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Accueil excellent chambre spacieuse petit déjeuner copieux
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 7 ene. 2020
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de poster un avis après votre séjour à l’hôtel Mogador Express Gueliz. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour en notre compagnie et apprécié nos cahmbres et le restaurant. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. LAILA BOURBAH

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr schmutzig, unfreundliche Mitarbeitern
Sehr schmutziges Hotel oder Ryad, sogar 2* sind Zuviel. Im Bett waren Tiere, kein Kühlschrank, Schimmel im Bad, alle Zimmer sind Raucher Zimmer, Frühstück geht so, Nacht Mitarbeitern wollten uns beklauen als wir Flasche Wasser Waben wollten , haben die das doppelte an Geld verlangt.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 4 ene. 2020
Thank you for taking the time out to share your experience with us and we look forward to seeing you on your next trip to Marrakech. Sincerely LAILA BOURBAH

10/10 Excelente

Salah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
marrakech i will be back soon
i found allthing nice !! wonderfull hotel with nice personel !! and we were very happy to be in marrakech !! i will come back soon !! thank u for that best moment we shareed in marrakech
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 4 ene. 2020
Dear Salah , Thank you for such wonderful comments! We are so glad to hear that you had a nice time during your stay with us and that you were able to enjoy our hotel's amenities; it was a pleasure to provide you with a seamless stay. We are thrilled every experience you had exceeded your expectations and hope we get the opportunity to continue to welcome you back in the future. Sincerely, LAILA BOURBAH

4/10 Malo

Mohamed

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
الفرش سيىء
الفندق يجب اعادة تأهيل الغرف الفرش سيىء جدا
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 23 ene. 2020
Dear Mohamed Thank you for taking the time out to share your experience with us and we look forward to seeing you on your next trip to Marrakech. Sincerely LAILA BOURBAH

6/10 Aceptable

Toufik

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 24 dic. 2019
Dear Toufik Thank you for taking the time out to share your experience with us and we look forward to seeing you on your next trip to Marrakech. Sincerely LAILA BOURBAH

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pænt hotel, tæt på stationen og Guiliz, man har det der skal bruges til en ferie. Hyggeligt og godt sted
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 16 dic. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for such wonderful comments! We are so glad to hear that you had a nice time during your stay with us and that you were able to enjoy our hotel's amenities; it was a pleasure to provide you with a seamless stay. We are thrilled every experience you had exceeded your expectations and hope we get the opportunity to continue to welcome you back in the future. Sincerely, LAILA BOURBAH

8/10 Bueno

Yakin

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent établissement et un accueil chaleureux. L'hôtel est propre et tout personnel est professionnel.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 10 dic. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for such wonderful comments! We are so glad to hear that you had a nice time during your stay with us and that you were able to enjoy our hotel's amenities; it was a pleasure to provide you with a seamless stay. We are thrilled every experience you had exceeded your expectations and hope we get the opportunity to continue to welcome you back in the future. Sincerely, LAILA BOURBAH

8/10 Bueno

Fatima

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 10 dic. 2019
Dear Fatima, Thank you for taking the time out to share your amazing experience with us! We are so delighted that you enjoyed your stay. Your feedback is what motivates us to keep going, and doing our best to fulfill all of our guest’s expectations. We look forward to seeing you on your next trip to Marrakech. Sincerely LAILA BOURBAH

4/10 Malo

Stig

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Oppussingsobjekt
Dette hotellet trenger en 100 prosent rehabilitering. Alt er slitt og gammelt. Dårlig vedlikeholdt. Sengene og rommene er ok, men dørene har ingen lydisolasjon og alt naboene gjør og snakker om høres tydelig. Frokosten er laber, men greit med kokk som lager omelett. Hvis du er avhengig av Wi-Fi, styr unna. Hvis du har flaks, fungerer det ved bassenget. Og litt i resepsjonen. TV-signalene er også helt håpløse.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 3 dic. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for providing feedback regarding your recent stay. We take your comments very seriously and highly regret that we were not able to meet your expectation. We sincerely apologize for the inconvenience please be assured that your comments will be shared amongst out team and proper action will be taken to continuously improve the quality of our service. Sincerely LAILA BOURBAH

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 23 nov. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time out to share your amazing experience with us! We are so delighted that you enjoyed your stay. Your feedback is what motivates us to keep going, and doing our best to fulfill all of our guest’s expectations. We look forward to seeing you on your next trip to Marrakech. Sincerely LAILA BOURBAH

2/10 Terrible

Said, Liège belgique

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Personnel à l aceuil agréable pour le reste salle petit déjeuner restreint chambres très sale pas de pression pour se laver
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 25 nov. 2019
Cher Monsieur Said, Nous tenons à vous remercier de cette remonter malgré le mécontentement que vous devez éprouver suite à votre séjour chez nous. Nous sommes profondément désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Une fois encore nous regrettons que notre établissement ne vous ait convenu mais nous espérons que l'avenir nous permettra de vous recevoir dans les conditions attendues. Bien à vous LAILA BOURBAH

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
The property is old. Furniture terrible and from the stone age. doors with no handles, broken toilet seat, and the shower if i dare calling it shower is a just a dark cold and rotten corner with a cheap plastic curtain seperating the toilet and the shower. The worst hotel so far. And no internet in the rooms at all
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 21 nov. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for providing feedback regarding your recent stay. We take your comments very seriously and highly regret that we were not able to meet your expectation. We sincerely apologize for the inconvenience please be assured that your comments will be shared amongst out team and proper action will be taken to continuously improve the quality of our service. Sincerely LAILA BOURBAH

10/10 Excelente

Abderrahim

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

4/10 Malo

Camila

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Não recomendo
O hotel se diz 4 estrelas mas na verdade sao 2 ou no maximo 3 estrelas, estrutura antiga, o chuveiro do quarto nao ficava fixo a parede (quebrado), apesar de ter pago todas as taxas e impostos na reserva, o hotel cobrou uns 50 euros de uma “taxa da cidade” que não estava descrito na reserva que teria mais este adicional, apesar de ter argumentado e mostrado que já havia pago por todas as taxas o hotel não abriu mão deste valor. Nem todos os funcionários da recepção falavam inglês ou espanhol, o que dificultou a comunicação com turistas brasileiros. Para um 2 ou 3 estrelas o hotel está ok, mas não é o luxo que parece nas fotos.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 19 nov. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for providing feedback regarding your recent stay. We take your comments very seriously and highly regret that we were not able to meet your expectation. We sincerely apologize for the inconvenience please be assured that your comments will be shared amongst out team and proper action will be taken to continuously improve the quality of our service. Sincerely LAILA BOURBAH

6/10 Aceptable

Ibrahima

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en octubre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 11 nov. 2019
Dear Ibrahima Thank you for taking the time out to share your experience with us and we look forward to seeing you on your next trip to Marrakech. Sincerely LAILA BOURBAH

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
La salle de bain catastrophe car y’a une terrible odeur d’égout qui remonte dans la chambre
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 21 nov. 2019
Cher client Nous tenons à vous remercier de cette remonter malgré le mécontentement que vous devez éprouver suite à votre séjour chez nous. Nous sommes profondément désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Une fois encore nous regrettons que notre établissement ne vous ait convenu mais nous espérons que l'avenir nous permettra de vous recevoir dans les conditions attendues. Bien à vous LAILA BOURBAH

10/10 Excelente

PAPA FODE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 10 noches en octubre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 11 nov. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for such wonderful comments! We are so glad to hear that you had a nice time during your stay with us and that you were able to enjoy our hotel's amenities; it was a pleasure to provide you with a seamless stay. We are thrilled every experience you had exceeded your expectations and hope we get the opportunity to continue to welcome you back in the future. Sincerely, LAILA BOURBAH

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 21 nov. 2019
Cher client Nous tenons à vous remercier de cette remonter malgré le mécontentement que vous devez éprouver suite à votre séjour chez nous. Nous sommes profondément désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Une fois encore nous regrettons que notre établissement ne vous ait convenu mais nous espérons que l'avenir nous permettra de vous recevoir dans les conditions attendues. Bien à vous LAILA BOURBAH

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Vraiment déçu pas un 4 étoile hôtel vieillot hygiènes laisse à désirer petit déjeuner à par les galettes marocaines c’est très médiocre Je ne recommande pas cette hôtel Maya
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 21 nov. 2019
Chère Maya Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre passage au Mogador Gueliz. Nous sommes profondément désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et ont bien été prises en compte. Toutefois, nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et vous démontrer le niveau d’excellence pour lequel nous sommes reconnus Dans cette attente, veuillez agréer nos salutations les meilleures.

6/10 Aceptable

fouad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Dans l'ensemble c'est bien le seul bémol est le bruit de véhicules toute la nuit qui est très gênant sinon tout le reste est correct.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 21 nov. 2019
Cher FOUAD Merci beaucoup d'avoir choisi notre chaîne hôtelière Mogador hôtels pour séjourner parmi nous et pris le temps de partager votre appréciation. et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. LAILA BOURBAH

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 4 nov. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for such wonderful comments! We are so glad to hear that you had a nice time during your stay with us and that you were able to enjoy our hotel's amenities; it was a pleasure to provide you with a seamless stay. We are thrilled every experience you had exceeded your expectations and hope we get the opportunity to continue to welcome you back in the future. Sincerely, LAILA BOURBAH

2/10 Terrible

Abdou, Paris

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Arrivé à l'hôtel à tard la chambre qui nous a été attribue n'est pas faite les draps sales , les traces d'urines dans les toilettes, pas de gel douche et les flacons de shampoing ne est consommé à moitiés par les gens qui sont partit La femme de ménage je pense à juste tiré le drap le bien étalé sur le lit et c n'est bon... heureusement nous avons appelé l'accueil et finalement ils nous ont changé l chambre et tous ça a 2h du matin après un voyage fatiguant en avion qui a duré plus de 18h . De toute façon expérience à ne plus refaire et Hotel que je ne recommencerai jamais Dommage
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 28 oct. 2019
Cher Monsieur ABDOU, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre passage au Mogador Gueliz. Nous sommes profondément désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et ont bien été prises en compte. Toutefois, nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et vous démontrer le niveau d’excellence pour lequel nous sommes reconnus Dans cette attente, veuillez agréer nos salutations les meilleures. LAILA BOURBAH

6/10 Aceptable

Brahim

No le gustó: Servicio y personal
Not recommended
Old property Poor restaurant service
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 14 oct. 2019
Dear Brahim Thank you for taking the time out to share your experience with us and we look forward to seeing you on your next trip to Marrakech. Sincerely LAILA BOURBAH

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Definately nowhere close to 4 star standards. Just another very basic hotel.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 12 oct. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time out to share your experience with us and we look forward to seeing you on your next trip to Marrakech. Sincerely LAILA BOURBAH

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
This is not a 4 stars hotel by any means, i will barely give it a 2 stars . outdated , the pool is poorly maintained , the rooms have outdates furnitures and breakfast buffet isn't satisfying to say the least
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Gueliz, el 10 oct. 2019
Yhank you for having stayed AT Mogador Express Gueliz.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
J’ai aimée l’accueil mais la propreté reste à désirer, pas fait la poussière des meubles pendant tout le séjour (10jours) et problème dans la climatisation (l’eau coule toute la journée)
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Mogador Express Gueliz, el 9 oct. 2019
Merci pour votre confiance,et serons heureux de vous recevoir une autre fois.

6/10 Aceptable

FMA

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Personnel à l'écoute et serviable. Bon petit-déjeuner avec certaines spécialités locales. 2 inconvénients majeurs: les ressorts du lit et le climatiseur. Le clatiseur a eu un soucis avec des gouttes d'eau qui descendait de temps en temps. J'espère que ces problèmes étaient propre à notre chambre.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 5 oct. 2019
Cher FMA Merci beaucoup d'avoir choisi notre chaîne hôtelière Mogador hôtels pour séjourner parmi nous et pris le temps de partager votre appréciation. et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. LAILA BOURBAH

2/10 Terrible

Ylber

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 1 oct. 2019
Dear Ylber , Thank you for providing feedback regarding your recent stay. We take your comments very seriously and highly regret that we were not able to meet your expectation. We sincerely apologize for the inconvenience please be assured that your comments will be shared amongst out team and proper action will be taken to continuously improve the quality of our service. Sincerely LAILA BOURBAH

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Qualite superieure au prix Personnelle aimable Bon emplacement
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 1 oct. 2019
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre chaîne hôtelière Mogador hôtels pour séjourner parmi nous et pris le temps de partager votre appréciation. Nous sommes tous très heureux d'avoir pu vous offrir une expérience absolument parfaite et espérons avoir le plaisir de vous servir régulièrement à l'avenir. Sincèrement, LAILA BOURBAH

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personnel très aimable et serviable Il était bien inscrit lit double en arrivant j’ai eu deux lit simple mais bon le lit était tout de même confortablement.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de LAILA BOURBAH, el 5 oct. 2019
Cher Client Merci beaucoup d'avoir choisi notre chaîne hôtelière Mogador hôtels pour séjourner parmi nous et pris le temps de partager votre appréciation. et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. LAILA BOURBAH