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Riad Heklek

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Bar
  • Lavandería

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación superior | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación superior

  • 19 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble Confort, baño en la habitación

Habitación doble Confort, baño en la habitación | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación doble Confort, baño en la habitación

  • 16 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales, baño en la habitación

Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales, baño en la habitación | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales, baño en la habitación

  • 15 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
Mod logo
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Información de la zona

Riad Heklek se encuentra cerca de un campo de golf, en el área de Kasbah en Marrakech. Moroccan Culinary Arts Museum y Museo Dar Tiskiwin son lugares culturales destacados, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Plaza de Yamaa el Fna y Mercado del Mellah. También vale la pena conocer Jardín Majorelle y Jardines del Agdal. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como tours ecológicos. Visita nuestra guía de Marrakech
Sección del mapa
Derb Bzou 41, Medina, Marrakech, 40000

Qué hay cerca

  • Bab Agnaou
    Bab Agnaou
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Tumbas Saadíes
    Tumbas Saadíes
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Palacio El Badi
    Palacio El Badi
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Plaza de Yamaa el Fna
    Plaza de Yamaa el Fna
    A 18 min a pie - 1.6 km
  • Palacio Real
    A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Estación central de tren de Marrakech - 15 min en auto
  • Marrakech (RAK-Menara) - 15 min en auto

Restaurantes

  • Snack El Bahia
    A 11 min a pie
  • Kasbah Cafe
    A 4 min a pie
  • Zeitoun Café
    A 5 min a pie
  • Cafe Clock
    A 3 min a pie
  • Le Tanjia
    A 13 min a pie

Información de la propiedad

Riad Heklek

Hotel con instalaciones remodeladas en 2020 y cerca de Plaza de Yamaa el Fna
Muy cerca de Avenida Mohamed VI, Riad Heklek te ofrece desayuno completo incluido, campo de golf en los alrededores y recepción gratuita organizada todos los días por la dirección. El restaurante de cocina marroquí que se encuentra en la propiedad, Riad Heklek, ofrece comidas y cenas. Disfruta de las diferentes actividades en la propiedad, que incluyen senderismo a pie o en bicicleta y paseos a caballo. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como terraza y galería de arte.
Estos son otros servicios:
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), recepción disponible las 24 horas y asistencia para compra de tours o entradas
  • Caja de seguridad en la recepción, café o té en el lobby y no se permite fumar en la propiedad
  • Resguardo de equipaje
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y tienen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado, además de beneficios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Regaderas, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Armarios o clósets, calefacción y servicio de limpieza diario

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad dentro de 400 metros de distancia
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 08:00 a 10:30
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena organizada por la propiedad todos los días disponible por EUR 20; requiere reservación
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Restaurantes en la propiedad

  • Riad Heklek

Actividades

  • Centro comercial
  • Galería de arte
  • Paseos o renta de caballos
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Tiendas de diseñador

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Guías
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Terraza

Spa

  • Masajes en la habitación

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Año de construcción: 2017
  • Arquitectura tradicional
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Remodelación de toda la propiedad: noviembre de 2020
  • Sala de estar compartida

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Decoración individual
  • Mobiliario individual

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

La propiedad cierra en las siguientes fechas: fin de año y Año Nuevo.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 1.22 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 15 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 6.
  • Cena organizada por la propiedad: EUR 20

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Las leyes locales pueden prohibir que los huéspedes que no estén casados compartan habitaciones. Los huéspedes deben proporcionar la documentación que acredite el matrimonio, si así lo solicita la propiedad.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
En esta propiedad, no se sirve alcohol.

Otros nombres de la propiedad

Riad Heklek Hotel
Riad Heklek Marrakech
Riad Heklek Hotel Marrakech

Preguntas frecuentes

¿Riad Heklek acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Riad Heklek?

Hay estacionamiento gratuito en los alrededores.

¿A qué hora es el check-in en Riad Heklek?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Riad Heklek?

El check-out es a las 10:00.

¿Riad Heklek ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de EUR 15 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Riad Heklek?

Este hotel con campo de golf se encuentra en Kasbah, a 2 km de Tumbas Saadíes y Plaza de Yamaa el Fna. Jardín Majorelle se encuentra a 4 km (2.5 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Riad Heklek

8.8

Excelente

9.0

Limpieza

8.0

Ubicación

8.8

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 14 de 26 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 26 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 26 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 26 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 26 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato personalizado, siempre dispuestos a ayudarte.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019

4/10 Malo

Paloma

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

No recomendable

Desde un principio me ha costado un montón contactar con el riad para pedir el transfer del aeropuerto. Estuve durante casi 1 mes mandando correos y no me contestaban,buscando en todos lados por si el correo estaba mal o lo habían cambiado. Les escribí por Instagram y tampoco contestaban...y ya a falta de una semana de viajar a marrakech les escribí por facebook y ya me contestaron. Me dijeron que el transfer me lo confirmaban y que era GRATIS. Llegamos a marrakech,nos recogieron,todo perfecto. Hasta que llegó el día de irnos. Nos dijeron que teníamos que pagar 220dirham por el transfer,y nos cobraron 50dirham de agua(cuando en la web te pone que es gratuita,como la transfer tambien). Yo enseñando el mensaje que me mandaron diciendo que era gratis,y aun así nada.No nos dejaron irnos hasta que no pagamos todo. Al día anterior pedimos dejar las maletas en la consigna y nos dijeron que si,que no había problema. Pero después de todo el percal de tener que pagar el transfer y todo,y que pusimos pegas a ello, de repente no podíamos dejar las maletas porque al día siguiente el riad iba a estar cerrado...qué casualidad vaya! En fin,que nos fuimos disgustados del Riad,con las maletas a todos lados y pagando de más.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Methuna

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great stay at Riad Heklek. The property is beautiful and newly renovated. There is lots of room and comfortable beds. The room has welcome treats and small water bottles. The shower water pressure was very low and not a lot of hot water. They do ask for your room key as you leave the property which was different for us. Breakfast was delicious and fresh in the morning. Muhammed is very friendly and helpful. The location is close to most streets and taxis will find it difficult to pick up and drop you off on narrow streets. Not a big issue unless you have large luggage. Thank you for the great stay and being so welcoming.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Die Lage ist super, zu Fuß ist die Medina gut erreichbar, man ist praktisch voll im Geschehen, Es war sauber und das Personal sehr freundlich. Die Zimmer sind sehr klein. Und im Frühstücksraum war es sehr kalt, was zu anderer Jahreszeit wahrscheinlich von Vorteil ist.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr zentral gelegen, man ist mitten im turbulenten Alltagsleben. Der große Platz ist fußläufig in 10 Minuten zu erreichen. Die Zimmer sind ausreichend. Das Frühstück ist gewöhnungsbedürftig, vor allem, wenn man nichts Süßes zum Frühstück mag. Ein Stück Kuchen, ein Crêpe, eine Art Fladenbrot und Butter und Marmelade. Kaffe oder Tee. Der Orangensaft ist frisch gepresst 👍. Schade, dass es keine Dachterrasse gibt. Das Personal ist stets zur Stelle und sehr hilfreich, auch wenn man Ausflugstipps benötigt. Für eine Woche Aufenthalt eine Empfehlung.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Joana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nous avons été en famille et avons apprécié notre sejour au riad heklek. Propre, calme et super choix d'activités à faire. Nous recommendons ce riad!!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Obwohl mitten in der sehr lebhaften Kashba, sehr ruhig und wie eine kleine Oase der Ruhe. Das Team ist sehr aufmerksam, zuvorkommend und hilfsbereit. Gut organisiert, Transfers und Ausflüge haben top funktioniert.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Mrs R K

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

jean claude

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Amine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
kind and friendly staff, cozy and clean rooms
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Bruno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Very good Riad, surroundings are just ok!

The Riad is very good! It's very clean and comfortable, the staff is very polite and accommodating and the prices are within a very reasonable range. The free breakfast included in our reservation was very nice. The only downside is the surroundings. I cannot say that I felt unsafe, but the residents scam you to pay for parking, directions to the hostel, etc... Overall, I recommend staying at this Riad, just watch out for scams nearby, specially if you have a rental car.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely Riad, such a cosy little place in the heart of the Medina.. Staff definitely made the holiday, they were all so friendly and welcoming, and made our stay so easy!
Se hospedó 10 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
War ganz gut leider etwas laut in der Nacht . Der Ort prima . Das Personal super
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Andreas

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Prima Lage, nette Zimmer, ein Hahn als Wecker :)

Wir haben zweimal innerhalb einer Woche im Heklek übernachtet, in unserer ersten sowie unserer letzten Nacht in Marokko/Marrakesch. Wir waren in unterschiedlichen Zimmern untergebracht und haben uns in beiden sehr wohl gefühlt. Im Zimmer hat uns die Deko bzw. die Zimmerbeleuchtung echt gut gefallen! Die Lage in der Medina ist ideal, man ist direkt mitten im Trubel, in einer engen Nebengasse, also perfekt! Das Personal ist nett, negativ war nur, dass mein 7h Frühstück nicht vorbereitet war, aber okay. Aufgeweckter war da schon der Nachbarshahn, der ab 4 Uhr in regelmäßigen Abständen krähte :)
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Poor staff, lies, and deceit: Uncomfortable stay

The water pressure at the riad was very poor. The room was humid and very cold during the night. Even an extra blanket couldn't completely keep us warm. The location is good. Close to the medina and other parts of the Old Town. However, I was very disappointed with my stay. When we first checked in, the lady receptionist- the one who speaks English - tried to sell us a lot of excursions. We were interested in going to the outskirt, so we decided to sign up for just one excursion although she tried to corner us to sell more. We were promised that we wouldn't have to pay more than what was promised, but during the trip, we were forced to take a local guide and didn't have any say in the itinerary which incurred extra expenses. The driver was 45 mins late. We had to wait for others and ended up leaving 1hr and 45 mins later than the schedule. The pamphlet had wrong info - the travel time. We were ripped off during lunch, 300 percent markup of what you pay in the city. We also used their laundry service, but my tank top and our fabric bag were gone. Socks were not at all dry when we paid extra to have them dry. The receptionist lady didn't follow up on her promises. Bottom line: If you're willing to deal with a staff who is willing to lie to your face just to make a quick buck which you will find out a day later, go ahead. If not, don't book this place. P.S. When we made a complaint, she suddenly pretended not to understand us and tried to bargain with us.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Monika Nela

Le gustó: Servicio y personal

Good value for money

Lovely staff although they will do their best to sell you one of their pricey day trips which I actually would not call trips as all they include is transport. Hard matteress, rooms are more downgraded than shown on the pics but overall a nice demo riad. Nice breakfast. Fine location, close to El Badi etc, 30 mins walk to other places (Jemaa el Fna).
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Riad carinissimo, ottima posizione in una zona tranquilla. Colazione buona e personale gentile. Unica cosa:avevano imbiancato da poco e nelle camere c'era odore di vernice. Ad una parte del gruppo hanno proposto di dormire in un altro Riad (stupendo) ma gli altri sono dovuti rimanere lì.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Clean beautiful riad. Very relaxed after busy lively day in medina. Staff are calm, kind, friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

H, Limburg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Goed verblijf. Vriendelijk en gastvrij. Ontbijt was prima.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Saad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Safe and convenient Riad for a great rate

Nadera was a great resource and helped direct us to the local places - including the doctor when needed. Her and her colleague both spoke english well enough to understand and make you feel comfortable. The riad is located within walking distance to everything so it is very convenient. The only drawback is that you dont get a separate key to enter the main gates of the riad, instead, hosts take alternating day night shifts and open the door for you when you buzz in. The breakfast is very simple but decent. The riad itself is nicely decorated and is cozy (not flashy or super stylish as you may expect from the instagram life pictures of other places). Overall it was a comfortable and safe stay - no regrets - p.s. we were visiting from Ottawa, Canada
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018