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Shems Moon Lodge & Spa

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

6.4 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Bar

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Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 14:00

Instrucciones especiales de check-in

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Hay camas extra disponibles por EUR 20.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 1.22 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 200 por vehículo
  • Cargo por cama extra: EUR 20.0 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Shems Moon Lodge & Spa?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Shems Moon Lodge & Spa?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Shems Moon Lodge & Spa?

Hora de inicio de check-in: 14:00.

¿Shems Moon Lodge & Spa ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde el aeropuerto. Aplica un cargo de EUR 200 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Shems Moon Lodge & Spa?

Este hotel con campo de golf de Tameslouht queda a menos de 15 km (9 mi) de Presa de Takerkoust, Lago Lalla Takerkoust y Fairmont Royal Palm Marrakech Golf Course. Club de golf Samanah y Parque Acuático Eden también se encuentran a 15 km (9 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

6.4

5.4

Limpieza

2.0

Ubicación

7.8

Servicio y personal

5.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 2 de 8 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1 de 8 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 8 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 8 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 8 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Pete

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beautiful hotel about 25 mins from airport

This was our first trip to Morocco, we wanted to be away from the city for peace and quiet but close enough to spend a day at the Medina. Seems Moon was perfect, we were suprised to find that we were the only guests (Expedia showed only 3 rooms left) so we felt like it was our private hotel. Rashid, the manager was the perfect host nothing was too much trouble. The food was excellent, Moroccon home cooking at its best. The detail on Expedia is slightly misleading there are no flat screen televisions and don't expect complimentary water or anything else in the room. This however was not a problem as we had gone prepared. We had a look at the suite on the top floor, which was by far the best (and most expensive ) room It did have a TV massive bath and balcony with magnificent views. I can't praise this hotel enough, LOVED IT!!
Opinión verificada

2/10 Terrible

MIGUEL ANGEL

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel está cerrado. Creo necesario bajar del catálogo de hoteles.
Opinión verificada

2/10 Terrible

ilham

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Das Hotel liegt auf dem Land ganz weit entfernt von dem Stadt, die Leiterin ist sehr unfreundlich und frech, morgens bis mittags war kein Wasser nicht mal zum Gesicht waschen, Dreck könnte man überall sehen im Zimmer, die Matten in Pool sind sehr schmutzig, also mit Abstand der schlechteste Hotel der ich jemals besucht habe .
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Ce fut une expérience intéressante car nous avons bien profité de la piscine et du billard. le petit déjeuné était très bon et les personnes de l'hôtel était très gentil. Cependant le conforme et la propreté de l'établissement n'était pas très bien.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cindy

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Dommage !!!

Les photos de la piscine sont très trompeuses !! Lorsqu'on choisis une destination comme Marrakech, une bonne piscine est obligatoire vu la chaleur qu'on peut avoir et surtout qu'il n'y a pas de plage !! Et bien la n'y pensez pas, l'eau sera bien bien verte comme un étant avec de la vase qui commence à avoir au fond de la piscine !! N'est ce pas génial quand vous tombez sur ça ?!?! Pourquoi autant de négligence ?? Demandez ça au propriétaire qui laisse totalement à l'abandon cet hôtel avec une description mensongère sur les sites internet !! Monsieur a eu la décence de se bouger la veille de notre départ pour commencer à nettoyer sa piscine et c'est limite si il voulait de la reconnaissance !! C'est vraiment se moquer de ses clients depuis X temps pour avoir atteins se stade de couleur au niveau de l'eau + la vase qui commence a se faire sous vos pieds !!! L'Hygiène dans cet hôtel n'est pas digne d'un 4 étoiles !!!! En France, ils auraient déjà fermé cet hôtel !!! La chambre était nettoyé que lorsque quelqu'un était disponible sinon tant pis demain ! Pour manger, c'était selon se qu'il y avait !! Petit déjeuné très limité ( un oeuf + 4 crêpes pour deux + du pains ) et pour le reste tout dépendais des courses que le patron emmenai à chaque fois qu'il passait !! C'est inadmissible et grave pour un hôtel de cette "classe" !!! Il n'en à rien a faire de ses clients !!! C'est tellement dommage !!! L’hôtel pourrais briller, remettez vous en question Monsieur !
Opinión verificada

10/10 Excelente

hind

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Cadre agréable

Pour les amateurs de la nature et du calme cet établissement est le meilleur endroit. niché au milieu de la campagne on profite au maximum du calme et de la nature autour. J ai passé un très beau séjour et j espère y retourner bientôt
Opinión verificada

6/10 Aceptable

maurizio

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

ottima posizione

Premetto che abbiamo colto una promozione particolarmente vantaggiosa all'inizio di marzo,bassa stagione, eravamo gli unici ospiti e pertanto il personale era ridotto ai minimi. La posizione è ottimale per chi ha un'auto e vuole tenersi lontano dal caos di Marrakech (comunque a soli 20 minuti). A pochi km da un bellissimo lago ai piedi dell'atlante con attrezzature balneari e ristoranti raffinati. L'hotel è nel mezzo di un deserto di roccia e sassi affascinante. Ci sono bellissime escursioni lungo piste tracciate; i quod si affittano poco distante dall'hotel (ma noi ci siamo andati con la nostra auto a noleggio anche perché sono sterrati praticabilissimi). L'hotel è bello, con arredi ricercati, una bella piscina, l'hammam, belle camere spaziose e accoglienti. La colazione è ricca e appetitosa e il personale gentile e disponibile. Unico lato negativo la scadente manutenzione generale e la pulizia delle camere. Abbiamo trovato più volte le posate della colazione mal pulite, lo stato dei servizi sanitari lasciava a desiderare, la piscina non è mai stata pulita. Probabilmente in alta stagione e in piena attività la presenza di più addetti elimina questi inconvenienti. In conclusione, raccomandiamo al gentile gestore dell'hotel di curare maggiormente la manutenzione della zona piscina e la pulizia delle camere perché l'hotel merita ed è un peccato vederlo così trascurato.
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Hôtel accueillant et reposant.

Idéal pour se reposer. En revanche, le transfert sur Marrakech est onéreux (environ 40 € l'aller / retour) alors que le trajet ne dure que 20 minutes. Pas de connexion wifi dans les chambres, la connexion reste très approximative dans les parties communes. Personnel charmant et à l'écoute. Enfin, si vous recherchez les grandes chaleurs, évitez le mois d'avril...:)