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"Teníamos una misma reserva de 4 habitaciones. La recepcionista nos dijo que teníamos que dejar una fianza de 150€ por habitación (en total 600€). Intentamos explicarle que nos parecía mucho ya que ese dinero lo íbamos a emplear en el viaje (éramos 12 personas), además, que en ningún momento en la reserva nos ponía esas condiciones. Ella no atendía a razones , nos empezó a decir que no le gritáramos (cuando en ningún momento se le gritó), que a ella no le dijéramos nada (pues entonces no sé a quién se lo íbamos a decir), que por culpa de nosotros iba a acabar en el hospital con una crisis de ansiedad y lo más fuerte, nos amenazó con no dentro la entrada (cuando llevábamos 3 menores y estuvimos mucho más de una hora esperando por si cheking). Le pedimos 5 veces el mando del aire acondicionado y nos lo daba equivocado y así varias cosas. Gracias a la recepcionista que nos tocó a la salida que fue súper amable y simpática, la verdad que compensó el comportamiento de su compañera) Te cobran por todo (tele, aire acondicionado)… y el sistema de abrir la puerta es… vamos, que a la primera no la abríamos nunca. "