Cargo por check-out extendido: 50% de la tarifa de la habitación
Instrucciones especiales de check-in
La recepción está abierta de lunes a sábado (de 09:00 a 17:00).
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 375 por mascota, por noche (con un máximo de MXN 1875 por estancia)
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito: MXN 2000 por estancia.
Depósito en efectivo por daños: MXN 2000.00 por estancia
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Cargo por mascotas: MXN 375 por mascota, por noche (máximo MXN 1875 por estancia)
Cargo por check-out después del horario establecido: 50% de la tarifa de la habitación (sujeto a disponibilidad)
Cargo por servicio de limpieza: MXN 300 por día. El monto puede variar según la duración de la estancia
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito
No se permiten fiestas ni eventos de grupos
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 10:00 a las 22:00
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf y los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
A los menores de 12 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca y tina de hidromasaje.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Isla Mazatlan Residence Club?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 10:00 a 22:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Isla Mazatlan Residence Club?
Al 22 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Isla Mazatlan Residence Club el 28 may. 2026 serán a partir de $5,813 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Isla Mazatlan Residence Club acepta mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden quedarse en esta propiedad (límite de 2), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de MXN 375 por mascota por noche. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Isla Mazatlan Residence Club?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Isla Mazatlan Residence Club?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 21:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.
¿A qué hora es el check-out en Isla Mazatlan Residence Club?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo del 50% (sujeto a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra Isla Mazatlan Residence Club?
Esta villa para toda la familia de Mazatlán está a orillas del agua, a menos de 3 kilómetros (2 mi) de Centro comercial Galerías Mazatlán, Playa de Cerritos y Centro de convenciones de Mazatlán. Club de golf y campestre El Cid y Gran Acuario Mazatlán también se encuentran a 10 km (6 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
8.4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.6
Limpieza
8.6
Ubicación
8.8
Servicio y personal
8.4
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 35 de 62 opiniones
10 - Excelente
35
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 62 opiniones
8 - Bueno
13
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 62 opiniones
6 - Aceptable
8
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 62 opiniones
4 - Malo
2
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 62 opiniones
2 - Terrible
4
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ernesto
12 feb. 2024
Le gustó: Limpieza y servicios
Un excelente lugar y muy buena atención
Ernesto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Itzel
5 nov. 2023
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comunicación
Todo muy bien excepto que no se pudo hacer uso de la alberca, que estaría lista para nuestra estancia y para algo que no está cerca de la playa lo necesitábamos
Itzel
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Opinión verificada
4/10 Mala
Johana
4 jul. 2025
No le gustó: Comunicación
Mala ubicación para el transporte.
El área está muy lejos , problemas para el transporte, no hay tiendas cercas, las jardineras están descuidadas, la casa está muy vieja las puertas deterioradas y tiene problemas de ventilación, durante la noche guarda un aroma muy desagradable a drenaje.
El personal muy atento, la recepcionista Julieta muy amable, el guardia de seguridad muy amable.
Johana
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Carlos
2 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Nice quiet place to relax. Enjoyed our vacation and would come back to stay at this property.
Carlos
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
gabriel
15 may. 2023
No le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación
Mala experiencia
El inmueble en general estaba muy descuidado , las habitaciones empolvadas con muebles viejos algunos dañados , el servicio de restaurante de el lugar tenía pésimo servicio del personal , la habitación no contaba con servicio de limpieza tuvimos que recolectar la basura de los botes de los baños por políticas del lugar y se supo era una Reservacion “de lujo”
gabriel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Expedia
21 jun. 2021
Le gustó: Comodidad de las habitaciones y comunicación
No le gustó: Limpieza
Limpieza importa
Todo estuvo excelente solo que no limpiaban ni sabanas ni toallas y menos la estancia
Tuve que pagar para que cambiaran sábanas y no cambiaban el edredón
El yacussi estaba sucio
Expedia
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Erick
15 jun. 2021
Le gustó: Comodidad de las habitaciones y comunicación
Sin Playa, bonita casa
En las fotos y datos de propiedad dice que tiene playa. PERO NO TIENE PLAYA. Hormigas por toda la casa, no incluyen servicio de limpieza (se cobra extra) y el servicio de recolección de basura que está incluido, nunca se realizó
Erick
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Hector
15 oct. 2020
Le gustó: Limpieza y comunicación
Aire acondicionado
Todo bien solo los aires acondicionados de las recámaras están abajo en la pared y no enfrían completo el cuarto
Hector
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marco
17 sep. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor es es servicio de la recepcionista, la vista y el tamaño de la villa,
Marco
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
27 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se me hizo un poco raro que no hubiera servicio en recepción las 24 horas, pero lo entiendo al ser un hotel tipo condominios. Llegamos tarde el día del check in, y en seguridad ya nos tenían la llave. El condo está muy amplio, bien equipado y limpio, quizás destacaría que cierto mobiliario ya se ve viejo. El único prietito en el arroz fue a la hora de canjear nuestros cocktailes de cortesía, porque nos tomaron el complemento de una bebida (clamato) como una bebida aparte, y la actitud del mesero fue muy incorrecta ya que él decía que era un asunto de la cajera y no de él, en fin un restaurant tan bonito y con buena cocina se echa a perder por nimiedades, triste.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
JOSE
22 oct. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente, se está convirtiendo en mi elección preferida en mazatlan. Solo fuera de lujo que cambiaran a minisplit los aires en habitaciones porque el ruido a veces es un tanto molesto
JOSE
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marco
7 ago. 2018
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo recomiendo para viajes en familia
Es un lugar muy bonito, excelente ubicación y con todas las comodidades!
Marco
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
Diego
11 ene. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
El lugar es mucho más de lo que me imaginab, espacioso, con todos los servicios, excelnte ubicación e instalaciones.
Diego
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
22 ago. 2017
Le gust ó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rooms and pool were excellent and my kids really enjoyed this summer vacation.
Thanks & congrats
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017
Opinión verificada
4/10 Mala
Mario Alberto
21 ago. 2017
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
NO ES HITEL DE PLAYA
El Resort se veía muy abandonado y no había playa.
Mario Alberto
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
Opinión verificada
10/10 Excelente
Pedro
4 dic. 2016
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto
Excelente
Pedro
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juan Gerardo
19 jul. 2016
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Muy bien, excelente servicio
Juan Gerardo
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jesus
12 jun. 2016
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendadisimo
Una excelente opcion, es un chalet muy completo donde encontraras todo lo que necesitas, incluso un jacuzzy en la terraza de tu recamara con excelentes vistas del complejo ubicado en una zona exclusiva de mazatlan
Jesus
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
13 feb. 2016
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción para familias.
Instalaciones amplias, limpias. Una excelente opción para familias numerosas.
Cliente verificado
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Nacho
31 dic. 2015
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena opcion en Mazatlan
El formato de villa es muy cómodo aunque las habitaciones podrían ser más cómodas. La privacidad del lugar es buena y aun y cuando no tiene playa, puedes acceder a las playas de los hoteles cercanos.
Nacho
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juan
17 sep. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente nada mas le hace falta playa aunque hay servicio a una playa alterna pero que mejor de tenería ahí mismo aunque pudimos obtener el servicio de rentar un yate y pasar una tarde muy agradable y la verdad un excelente servicio de los gente de vigilancia muy atentos y muy amables la verdad excelentes personas muy atentos
Juan
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jhabiv
14 sep. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos sorprendio, cada villa es una casa
Las villas tienen todas las comodidades, son muy amplias y el personal es muy atento y servicial.
Jhabiv
Opinión verificada
10/10 Excelente
Andrea
2 sep. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mas de lo que esperaba
Super cómodo, tienes mucha privacidad, nadie te molesta, puedes ahorrar mucho en comidas/desayunos o cenas y son super amables.
La limpieza excelente y las camadas super cómodas.
Super recomendable
Andrea
Opinión verificada
10/10 Excelente
Airam
26 ago. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una maravilla mi villa :)
Encantada de la vida
Desde nuestra llegada se notaba la amabilidad y buena dospocición en el hotel los señores de la puerta de seguridad siempre felices y muy cordiales, el chico de recepción super amable, nuestra villa impecable siempre limpia super espaciosa y muy comoda, adrian el chico del bar muy servicial y atento, la alberca siempre limpia con el agua tibia y jardines hermosos. La verdad fue una muy grta experiencia que espero muy pronto repetir. Nota* originalmente seriamls solo mi esposo y yo pero el resto de la familia tubo problemas con su reserbación en el Riu, y de ultimo minuto los acrptaron es ente encanto de hotel y la verdad todos quedaron felices despues de la mala experiencia en el otro complejo isla mazatlan los salvo y quedaron encantados fue mucho mejor. Gracias por todo :D
Airam
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
24 ago. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo super recomiendo
Excelente super cómodo con todo Lo que necesitaba,dentro de mi estancia encontré más de lo que necesitaba dentro de la villa, así no compre nada para preparar mis alimentos, bonita vista y zona perfecta.