Encuentra Hoteles con concierge en Mazatlán

"El hotel es muy lindo, cómodo el perosonal es muy amable y servicial. Solo que tuvimos la sorpresa de que añadimos desayuno al momento de reservar en la app y en el hotel nos informaron que no estaba incluido el desayuno de mi pequeño (menor de edad). En el hotel mencionaron que era cuestión de Hoteles.com y Hoteles.com menciono que eran las políticas del hotel. Nuestro malestar no fue cuestión por dinero del costo del desayuno de niño o menor, si no que me resultó absurdo que no se incluyera desayuno para los 3, solo para los adultos, que si hubiera reservado para 3 adultos si le incluiría su desayuno. No lo mencionan en las políticas del hotel al añadir alimentos, ni se me informo con anticipación en la app para yo poder añadirlo manualmente o por lo menos informarlo pata tener conocimiento del costo extra al llegar al hospedaje y no nos cayera por sorpresa. "

"Sinceramente les falta explicar mucho sobre los servicios tanto en la página web, como al momento de llegar las habitaciones demasiado frías, y los calentones no servían No tenían utensilios, llegamos, estaba la cocina, algo sucia y los trastes, llenos de agua humedad.. entre otras cosas..!"

"En las hanitaciones se escucha todo, conversaciones en el cuarto vecino, mantenimientos como taladros, folpes de martillo; tráfico de la calle, etc. El precio de bebidas y alimentos está muy elevado en relación precio - calidad. No vale lo que cuesta"