Tengo más de 20 años hospedándome en Regina y siempre ha mantenido la calidad en todos los aspectos.

Durante los últimos 5 a 6 años mi lugar favorito había sido armony, hoy me llevo decepción, puntos malos... 1.- la atención de su personal de bienvenida de muy mala actitud, 2.- el personal de restaurante bufete cambian hasta que les das propina, antes un servicio pésimo, los demás restaurantes, un servicio a medias, 3. bajo mucho la calidad de producto de comida, una calidad que anteriormente era de admirarse, hoy de buena a regular, la calidad en vinos, uno o dos pasan, los demás de medio para abajo... yo solicite los servicios de la suite, dos días reporte en regadera la falta de agua y a parte sin agua caliente, a mi juicio si ´pago calidad y servicio lo mínimo es recibir calidad y servicio hoy me llevo decepción, jamas un gerente se presento para decirme o darme explicación de el agua caliente faltan-te, lo mínimo era una cortesía, por el precio que yo estaba pagando, una disculpa, no hubo nada de nadie..era mi hotel favorito para en mis visitas a pto vallarta llegar ahi, hoy me lo pensare en llegar nuevamente....recomendar, lo pensare en recomendar cuando anteriormente lo hacia a ojos cerrados,,,, vaya decepcion esta ocasion...

Buen hotel, excelente comida, bebidas del todo incluido promedio como la mayoría, excelente para un par de noches de relax