Casa básica, dormitorio mixto, baño en la habitación | Caja de seguridad en la habitación y escritorio
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Opiniones de Casa San Juan

3 out of 5
Casa San Juan
Calle 33B Por 62 Y 62A Centro, Mérida, YUC

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 11 de 23 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 7 de 23 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 23 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 23 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 23 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

José Luis Negrete

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitación muy amplia, las camas muy cómodas, todo el personal muy amable y todo muy limpio
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gracias por todo ,lo unico que falto fue que yo hice la reservacion para para pagar a 18 meses y no lo hicieron
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Miriam

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Hostal económico y buenas instalaciones para pasar una noche
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Recepción, el 2 mar. 2024
Agradecemos tu comentario Miriam, esperemos tenerte de vuelta pronto!

10/10 Excelente

JULIO ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Satisfecho y sin ningún problema
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Recepción, el 19 sept. 2023
Muchas gracias por haberse alojado con nosotros, agradecemos su preferencia y esperamos verle nuevamente, ¡saludos!

10/10 Excelente

Osvaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hostal muy comodo si vas en solotario o con amigos, lo recomiendo al 100
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Recepción, el 29 sept. 2023
Hola Sr. Osvaldo le agradecemos mucho su comentario esperamos verle pronto de vuelta saludos .

10/10 Excelente

Greny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanto..supero mis expectativas!!
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Recepción, el 16 ago. 2023
Hola , le agradecemos mucho su comentario esperemos verle pronto de vuelta .Saludos .

10/10 Excelente

jorge

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me sentía como en casa. Fue genial. Nos gustó mucho
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Servicio a huéspedes, el 19 ene. 2021
buenas tardes, le agradecemos mucho haber reservado a través de Expedia y el detalle de compartir su experiencia con nosotros. fue un placer tenerle en nuestra Casa San Juan nos dará mucho gusto volver a verle en un futuro cercano. saludos cordiales.

10/10 Excelente

Eduardo jesús

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar para descansar y muy limpia la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Gerencia General, el 2 oct. 2019
buenos días le agradecemos mucho el detalle de compartir su opinión con nosotros. nos complace saber que su descanso fue placentero. esperamos verlo en un futuro cercano saludos cordiales...

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Encontrar el lugar no es fácil. La recepción no se encuentra en el mismo lugar que las habitaciones. Encontrar la recepción no es sencillo, los telefonos que aparecen en Expedia no son correctos. No fue posible contactar a alguien de Expedia. La odisea de hacer Check in es super desagradable. Ya una vez logrado el Check in, todo muy bien :)
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Alfonso Quijano, el 22 may. 2019
Lamentamos los inconvenientes generados durante su estancia, sus comentarios serán enviados a nuestra dirección general para poder tomar las medidas necesarias, esperemos nos pueda brindar una nueva oportunidad para poder volver a servirle en un futuro próximo. Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien el servicio y sus instalaciones. Me gusto mucho la atención en la recepción en la recepción y la amabilidad del personal que trabaja en el hotel
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Alfonso Quijano, el 24 may. 2019
Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios, nuestro personal está en capacitación constante para poder brindar un servicio de excelencia a nuestros más distinguidos huéspedes, que como usted tenemos el placer y el privilegio de hospedar en nuestras instalaciones. Saludos Cordiales

8/10 Bueno

María

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fue una grata experiencia, el gerente Donny Hernández siempre fue muy gentil y atento con mi amiga y yo resolviendo nuestras inquietudes .
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Reservaciones, el 21 ene. 2019
Buen Día Estimada Srita. María, Es un placer el haberle atendido como una de nuestras distinguidas huéspedes, esperamos tener la oportunidad de poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Saludos Cordiales. Alfonso Quijano Reservaciones

8/10 Bueno

Jaime de Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servicios
Está cerca del nuevo Centro de convenciones, comercios áreas turísticas y otros hoteles. En mi habitación la presión del agua de la regadera es muy mala. La comida es buena a un precio adecuado y ofrecen un descuento a los clientes. El administrador y el personal son muy atentos, uno de los vigilantes nos dijo que no tienen plancha ni mesa de planchar aunque al salir me dijeron que si tienen.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Familia Casa San Juan, el 6 dic. 2018
Estimado Jaime Antes que nada agradecemos tu amable comentario, fue un placer recibirte como nuestro huésped Nos da gusto que todos los servicios se te hayan brindado de manera satisfactoria, agradecemos el comentario de la presión del agua ya que lo tomaremos en cuenta Saludos cordiales

8/10 Bueno

LAURA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cómodo, limpio, a una cuadra del centro internacional de congresos de Yucatan
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Familia Casa San Juan, el 6 dic. 2018
Estimada Laura Antes que nada agradecemos tu amable comentario Que gusto que tu estancia con nosotros haya sido satisfactoria, para nosotros fue un placer recibirte y esperamos pronto puedas regresar Saludos cordiales

10/10 Excelente

Omar, Xalapa, Veracruz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cerca del centro de convenciones de Yucatán. Cómodo y con personal muy atento.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Familia Casa San Juan, el 17 nov. 2018
Estimado Omar muchas gracias por tu comentario Es un honor saber que logramos hacerte sentir a gusto durante tu estancia en Casa San Juan Para nosotros fue un placer recibirte como nuestro huésped mas preciado Esperamos pronto volver a tenerte aquí Saludos cordiales

6/10 Aceptable

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Hostel ligt net te ver van het centrum om het te kunnen lopen (meerdere keren per dag). Vieze lucht in de badkamer.
Respuesta de Recepción, el 25 nov. 2022
Thank you so much for your review. We are looking forward to improve in those areas so we can give you a better experience next time you visit! We hope you are having a nice vacations!

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Recepción, el 23 ago. 2022
Buen día, lamentamos que la experiencia que tuvo no fuese lo que usted esperaba, agradecemos su honestidad para poder trabajar en nuestras areas de oportunidad y poder brindarles un excelente servicio

6/10 Aceptable

James

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Cheap and well-located, but low quality
Well-located hotel and very low price. Rooms are clean, but not well-equipped, reflecting the low price. Private entrance because the lobby is in a different location. This can make check-in difficult because there are no signs indicating where the lobby is located (a block away on another street).
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Servicio a huéspedes, el 11 may. 2021
good afternoon dear Mr. James We really appreciate booking through Expedia. it is always a pleasure to see you return to our hotel. Thank you very much for observing the place of check in, we will make sure to have a sign indicating the place of check in. Kind regards

6/10 Aceptable

james

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Servicio a huéspedes, el 6 abr. 2021
buenas tardes Sr Eckles muchas gracias por reservar a través de Expedia y muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos. fue un gusto verlo regresar y será un placer volver a verlo este Jueves 08 que vuelva a regresar. saludos cordiales...

10/10 Excelente

Bob, Vermont

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Casa San Juan is in a Great location. You are no more than a twenty five minute walk to almost all of things to see and go to in Merida. The staff and especially the manager, Tony go above and beyond to make sure all of your needs and requests are met.
Se hospedó 6 noches en enero de 2020
Respuesta de Gerencia general , el 28 feb. 2020
Dear Bob We would like to thank you for your staying with us Was a pleasure to meet you. We hope to see you againg Kind Regards

10/10 Excelente

WilliamThurman

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was a super nice place: Clean as can be, the staff from the hotel manager all the way down to housekeeping were the very best and did all they could to make our stay a pleasant one from beginning to end! We cannot praise them enough for all their kindnesses and personal attention to our needs. They are the very best!
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Alfonso Quijano, el 24 may. 2019
Dear Thurman, We thank you infinitely for your comments, we look forward to your soon return to this, your home. Kindest Regards. Alfonso Quijano Reservations Manager

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Alfonso Quijano, el 10 ene. 2019
Buen Día, Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, esperamos contar con su visita la próxima vez y darnos la oportunidad de mejorar su opinión. saludos Cordiales