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Opiniones de Hotel Hacienda VIP

4 out of 5
Hotel Hacienda VIP
Calle 62, 441-A, entre 51 y 53, Mérida, YUC

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 142 de 189 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 25 de 189 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 189 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 189 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 189 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Jose

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Abusados
El hotel es muy bonito, lástima que los aires acondicionados no enfrían lo suficiente, son equipos pequeños para habitaciones tan grandes, las almohadas terribles, y por la noche no hay quien atienda, parece un hotel fantasma, no hay gente ni de seguridad, menos en la recepción etc,, obvio no contestan el teléfono y para rematar hay un bar cubano junto a la propiedad con música en vivo a muy alto volumen hasta las 2am, por cierto buena música, jaja (olvídense de descansar)
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

ANA LILIA RANGEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hermosa casona que ofrece una excelente opción de hospedaje. Las habitaciones y jardines muy bien cuidados, excelente limpieza y muy céntrico. El personal sumamente amable. El punto malo, la tv no estaba configurada y comunicarse a recepción era complicado, pero la calidad y amabilidad del personal salvaron ese detalle. Le doy un 9/10.

10/10 Excelente

Maricela

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

RUBEN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente instalaciónes en el centro la cual te ayuda para solo salir a caminar, el único inconveniente es el área de estacionamiento el cuál está fuera de las instalaciones pero en un lugar resguardado
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La propiedad está muy bonita y muy bien cuidada. Los cuartos están muy bonitos y suficientemente grandes. Excelente limpieza y servicio.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Irais

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Leonardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un remanso de paz en medio de la ciudad
El hotel es magnífico, la atención excelente, las amenidades muy buenas. Un remanso de paz en medio de la ciudad a pocos metros de las principales plazas. La arquitectura del hotel te hace sumergirte en el pasado sin perder las comodidades actuales.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Altamente recomendable!
Nuestra estadía estuvo de 10, encontramos que es un hotel lleno de gente bellísima para atender, es chico, old fashion diría yo, pero tiene todo lo que los Turistas buscan. La limpieza es muy buena, los baños se notan remodelados y muy prácticos. Feliz regresaría!!!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Julio César

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Trato del personal amable y cordial

10/10 Excelente

Luca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Satisfechos.
muy bien ubicado, silencioso, privado, el personal super amigable y eficiente, la suite cómoda. Muy buen valor.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Juan Jose de Jesus

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Franz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo que si vienes en auto es difícil bajar y que te indiquen donde está el garaje. Muy bien el hotel y súper ubicado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

JAIME

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

4/10 Malo

Evandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Una lástima de lugar. A pesar de estar muy bien ubicado, el servicio fue muy malo. Nadie te ayuda a bajar y subir maletas, el parking es malísimo, tienes que dejar el coche estacionado afuera del hotel obstruyendo todo el tráfico, bajarte por el control del portón y subirte nuevamente para tú mismo hacer el parking. Además la regadera era muy mala, se iba constantemente el agua mientras te bañabas. La tina nunca funcionó No volvería jamás y no lo recomendaría.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Abel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentes instalaciones
El hotel está muy bonito, las instalaciones muy lindas, y el servicio es excelente. La habitación en la que estaba yo, está un poco obscura, incluso son las luces prendidas. Si buscas privacidad este hotel es perfecto. El estacionamiento está a la vuelta de la esquina. La televisión por cable no funcionaba, aunque en realidad ndie va a Mperida a ver la TV, es un punto negativo.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Monica
El lobby es precioso, area de alberca y aspecto en general es hermoso. En tema de habitación para ser suite le falta mas diseño. el baño es muy bonito. en general un lugar muy hermoso. Nos recibieron con vino y canapes. Excelente!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

10/10 Excelente

Mijail

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción
Gran opción para hospedarse en Mérida, la atención del personal fue excelente y la hacienda muy bonita. Excelente ubicación para moverse en el centro caminando y recorrer las bellas calles de Mérida.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Elsa de Jesus, Playa del Carmen, Quintana Roo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nos encanto el hotel, la habitación es muy grande y cómoda, el servicio excelente y super buena ubicación, volvería sin dudarlo
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto el hotel y también que solo tuviera 6 habitaciónes muy tranquilo y silencioso tomando en cuenta que estas en el centro de la ciudad, todo lo puedes hacer caminando. Me hubiera gustado que te dieran un control del estacionamiento había que ir por el empleado para que te abriera
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Alma, Oaxaca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El servicio es excelente, sin duda regresare a Merida y será a este hotel. Crees mí que el servicio es excepcional. La atención de que no te falte nada, te dan información turística .
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel para nada es 5 estrellas como se anuncian. Los cuartos estan viejos y peligrosos. Hay vigas de madera podrida en los techos que estan por desprenderse, lo que puede causar un accidente serio. La higiene es mala. Las sabanas y almohadas no estan muy limpias. Encontramos cucarachas en el baño. No cuenta con los servicios de un hotel ni de 4 ni de 5 estrellas. Closet demasiado pequeño y poco práctico El agua de la regadera salía fría y luego tibia. Fue hasta que nos quejamos que prendieron el boiler y salió caliente. El estacionamiento está lejos, impráctico y feo. Servicio muy escueto Demasiado caro para lo que es. Hay mucho mejores opciones de hoteles de mejor calidad e incluso a menor precio. Una estafa. ----------------------------------------------------------------- The hotel for nothing is 5 stars as advertised. The rooms are old and dangerous. There are beams of rotting wood on the roofs that are about to fall off, which can cause a serious accident. Hygiene is bad. The sheets and pillows are not very clean. We found roaches in the bathroom. It does not have the services of a 4 or 5-star hotel. Closet too small and impractical The water in the shower came out cold and then lukewarm. It was until we complained that they turned on the boiler and it came out hot. The parking lot is far, impractical and ugly. Very concise service Too expensive for what it is. There are much better hotel options for better quality and even at a lower price. A fraud.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
LO EXCLUSIVO, TRANQUILO Y RELAJADO DE LA ESTANCIA. LA UBICACION Y EL DISEÑO GENERAL
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
Buen lugar, buena atención
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso edificio colonial con habitaciones amplias, limpias, y con buenas amenidades. La amable atención de su personal es un distintivo importante del hotel. Está muy bien ubicado en el centro de Mérida, dónde se tienen muy buenas y cómodas opciones de movilidad.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato del personal es excepcional y las instalaciones están hermosas y muy limpias. Lo que recomiendo es ampliar un poco el horario de los desayunos ya que concluye a las 10:30 y en temporada vacacional desvelarse es muy fácil y si atendieran desayunos más tarde sería bueno para los huéspedes.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Maria Fernanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bello hotel
Maravilloso, hermoso, todo súper! Nos encantó Muy tecomendable
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

JOSE LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy bien ubicado con excelente atención
En general el hotel está muy bien , y la atención es excelente . Solo creo que para el rango de precios del hotel existen algunos detalles que se pueden mejorar mucho, les pongo dos ejemplos : el no poder cargar los celulares en la noche en los burós porque al apagar La Luz general dejan de funcionar los conectores del cuarto , y también se ven muy feos los cables sueltos abajo de la tele . Son detalles menores pero que creo podrían mejorar para realmente ser un hotel 5 estrellas .
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Ruben, Guadalajara Jalisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien, el personal muy amable y bien situado el hotel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

2/10 Terrible

GABRIEL, CANCUN MEXICO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
APLIQUE UNA RESERVACION EL JUEVES A LA 130 Y ME LA CONMFIRMARON CON MI TARHETA, CON UNA CONFERENCIA CON EL HOTEL AL LLEGAR POR LA NOCHE AL HOTEL DESDE CANCUN, LA ADMISNITRACION DEL HOTEL DESIDIO VENDER MI RESERVA SIN IMPORTAR QUE YO QUERIA PREPAGAR ME DEJARON SI HABITACION Y TODO MERIDA ESTABA LLENO POR UNA CONVENCION... GRACIAS A LA EXCELELENTE ATENCION DE EXPEDIA, ME LOGRARON CONSEGUIR LA UNICA HABITACION EN UJN HOTEL DE MUCHA MEJOR CATEGORIA ABSORVIENDO LA DIFERENCIA DE TARIFA NO ME QUEDARON GANAS DE REGRESAR NI RECOMENDAR ESTE HOTEL
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agusto
Muy bonito y agradable definitivamente muy recomendable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

10/10 Excelente

Everardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención y servicio
Excelente atención en recepción de Elizabeth , me hizo upgrade y respondió todas mis dudas. Sin duda regresaré.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Estancia algo accidentada
Reservamos 2 habitaciones y no funcionaba el clima, en una habitación si lo arreglaron y ahi nos quedamos y nuestros amigos se tuvieron que cambiar de hotel porque nunca enfrió su aire condicionado. En la habitación que si nos quedamos se apagó el boiler y me tuve que bañar con agua fría, después nos dijo el gerente que nos iban a reembolsar una noche y alos que se tuvieron que ir a otro hotel 2 noches. Pero el hotel esta bonito y bien ubicado y el personal atento
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Jacobo , Aeropuerto Merida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Buen día en hotel hacienda
Reporte el desperfecto del llenado del depósito del baño y no me lo arreglaron lo demás muy bien desayuno excelente camas ricas
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

6/10 Aceptable

Eva

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Servicio malo peligroso el piso que es muy resbalo
Cuartos no remodelados Servicio malo lento Peligroso el piso
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No respetaron mi reserva
Me tuvieron que hospedar en otro hotel, porque no respetaron mi reserva, es una pena que un hotel con el nivel con que se ostentan hagan algo así, simplemente falta de respeto al cliente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un lujo
Estuvimos alojados en las habitaciones VIP y nos parecieron fantásticas. Al servicio del desayuno excelente, la persona que atiende es un cielo.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
out of the ordinarie experience, must see very good location near downtown merida
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Hotel VIP? jajajaja
No es un hotel VIP como lo nombran, pedí una habitación con tina y me confirmaron que si había. Al llegar solo una suite tiene. Hotel rústico con un toque elegante, Excelente cama. Lo más desafortunado fue que tuve una emergencia médica en la madrugada y a la hora de comunicarme con el vigilante, (porque en la noche ya no hay staff del hotel), para que me pidiera un medicamento a la farmacia, este me dijo que no sabía ni en que calle estábamos ya que el no era de Mérida. Caso alarmante para los turistas que requieren apoyo y no lo van a encontrar por parte del hotel. Cualquier emergencia y el encargado no está capacitado para nada. Desafortunada estancia.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

José, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente!!!
Realmente ha sido una experiencia muy buena, buen hotel, buenas instalaciones, gente muy amable, habitaciones limpias y muy amplias, con todas las comodidades, no le pide absolutamente nada a ningún gran hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

10/10 Excelente

ROSARIO, TORREON COAH MEX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
TODO EL PERSONAL MUY AGRADABLE. NOS ATENDIERON DE MARAVILLA LLEGAMOS MUY TEMPRANO Y NOS DIERON NUESTRA HABITACION A ESA HORA.

10/10 Excelente

Alicia, Ciudad de México, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cerca del centro
La gente muy amable y todo muy seguro. Fue una muy grata estancia.

6/10 Aceptable

carlos, mexico

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Poner arencion
No tube agua caliente! El aire acondicionado goteaba! El personal muy amable, puede mejorar la calidad de este hotel

4/10 Malo

Francisco J

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
personal amable
me cancelaron la habitación sin aviso previo y cuando llego me entero, aunque por suerte se estaban dejando una habitación anticipadamente y fue la que nos dieron, nos hubieramos quedado sin hotel y la ciudad estaba saturada de turistas, bueno en fin se resolvió el problema por azares del destino fiuuu ¡¡¡

8/10 Bueno

Ignacio

Le gustó: Limpieza
Buen hotel.
Buen hotel en general. Deben mejorar el servicio de desayuno.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy Bonito , personal super amable
Lo recomendaria a todos que quieren pasar un buen tiempo en un lugar tranquilo en Merida!! El personal habla espanol e Ingles y da muy buenas recomendaciones!!!

10/10 Excelente

Domingo, Tx

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Felicitaciones
Excelente hotel y la atención de Francisco y Julio de primera. Un hotel para disfrutar del centro de Mérida sin el bullicio de la ciudad. Lo único malo hay otro chico que atiende que fue pésimo su servicio, ojalá lo quiten por que desentona con el hotel y el servicio de Francisco y julio que siempre están para que tus vacaciones sean las mejores.