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Una piscina al aire libre
Una piscina al aire libre
Una piscina al aire libre
Escritorio

Reseñas de huéspedes

3.3/5
994 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 3.4 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

Alberca
Wifi gratis
Estacionamiento incluido
Aire acondicionado
Spa
Restaurante

Medidas de limpieza y seguridad

Limpieza y desinfección
Habitaciones sin ocupación por 24 horas entre estancias
Gel antibacterial

Mapa

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Atracciones popularesDubai Palace CasinoA 9 min en auto
AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 18 min en auto

Elige las fechas para ver precios

  • Habitación estándar, 1 cama matrimonial

    Amenidades en la habitación

    • 30 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama matrimonial
    Más informaciónHabitación estándar, 1 cama matrimonial
  • Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales

    Amenidades en la habitación

    • 30 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales
    Más informaciónHabitación doble estándar, 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Cancún

Hotel Xbalamque and Spa se encuentra en Cancún, en el centro y cerca de una estación de metro. Plaza Las Américas y Mercado 28 son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Dolphin Discovery (reserva natural) y Acuario Interactivo de Cancún. Aquaworld y Wet’n Wild Cancún también son opciones muy interesantes.

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En los alrededores

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 18 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • La Adelita: Restaurante que sirve cocina mexicana. Abre todos los días.

Información del establecimiento

Hotel Xbalamque and Spa

Hotel de 3 estrellas en Cancún (Centro de Cancún), a pocos pasos de Mercado 28
Este hotel dispone de spa completo, un restaurante y una piscina al aire libre. Podrás disfrutar de wifi gratis en las zonas comunes y aparcamiento gratuito. Otras instalaciones incluyen un bar o lounge, un bar junto a la piscina y salas de tratamientos o masajes. Las 90 habitaciones ofrecen servicio de habitaciones, cabezal de ducha tipo lluvia y televisión con canales por cable. Tendrás también duchas, teléfonos y escritorios a tu disposición.
Hotel Xbalamque and Spa ofrece 90 alojamientos con artículos de higiene personal gratuitos. Se ofrece televisión por cable.

Los baños están equipados con ducha con cabezal de ducha tipo lluvia. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.

Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre.
Spa Xbalamqué dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología. Las instalaciones tienen baño de vapor.

El spa abre todos los días.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Cumple las pautas de higienización de los siguientes documentos o entidades: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrecen mascarillas
Se proporciona desinfectante de manos
Nuestros colaboradores facilitan esta información.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis
  • Plazas de aparcamiento limitadas

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 7:00 a 11:00 con un coste adicional: 160.00 MXN por adulto y 90.00 MXN por niño
  • 1 restaurante
  • 1 bar junto a la piscina y 1 bar
  • Servicio de habitaciones disponible

Actividades

  • Spa completo
  • Piscina al aire libre

Ideal para familias

  • Servicio de tintorería
  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Prensa gratuita en el vestíbulo
  • Caja fuerte en recepción
  • Sin ascensor

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Exterior

  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes prenatales
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Reflexología
  • Spa abierto a diario
  • Baño turco

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas

Más

  • Espacios para fumadores

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Sistema de aire acondicionado

Baño

  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha

Entretenimiento

  • Canales por cable
  • Televisión

Más

  • Escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Entrada de 15:00 a en cualquier momento
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Huéspedes que lleguen en coche: seguir la Avenida Kukulkan y la Avenida Coba (hacia el oeste).Girar a la derecha en la Calle Yaxchilan, y aproximadamente300 metros más allá se encuentra el hotel.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Los niños no pagan. La estancia de los menores es gratuita siempre que utilicen las camas existentes.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por desayuno completo: MXN 160.00 para los adultos y MXN 90.00 para los niños. Los montos son aproximados.
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Este alojamiento confirma que se han implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.
La limpieza se efectúa con desinfectante; las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.
Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas, a los huéspedes.
Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; se mide la temperatura del personal de forma periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes y se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes.
Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 24 horas entre una reserva y otra.
El alojamiento afirma que sigue las pautas de higienización de la siguiente entidad o documento: Safe Travels (WTTC, global).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.

Avisos importantes

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Hotel Xbalamque and Spa de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Hotel Xbalamque and Spa ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Hotel Xbalamque and Spa en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En Hotel Xbalamque and Spa hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.
¿En Hotel Xbalamque and Spa se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Xbalamque and Spa?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en este alojamiento?
El registro de entrada se efectúa de 15:00 a en cualquier momento.
¿A qué hora se realiza la salida en este alojamiento?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra este alojamiento?
Este hotel con spa de la zona de Centro de Cancún se sitúa a menos de diez minutos a pie de Parque Las Palapas y Mercado 28. Centro comercial Plaza Las Américas y Dubai Palace Casino también están a menos de 3 kilómetros.

Reseñas de huéspedes

Puntuación general y evaluaciones de Hotel Xbalamque and Spa

3.3
Evaluación de huéspedes
5 - Excelente
172
4 - Bueno
291
3 - Aceptable
270
2 - Regular
138
1 - Malo
123
3.4
Limpieza
3.5
Servicio y personal
3.2
Servicios
3.0
Condiciones del establecimiento

5/5 Excelente

    Este cliente no agregó comentarios a su reseña.
    Se hospedó 2 noches en julio de 2020

    5/5 Excelente

    • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento

    Se hospedó 1 noche en enero de 2020

    5/5 Excelente

    • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

    Un lugar pequeño pero con los servicios necesarios para despreocuparte y salir de la rutina diaria.

    Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

    5/5 Excelente

    • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

    El lugar es bonito y céntrico solo que no hay elevador

    Se hospedó 7 noches en marzo de 2020

    4/5 Bueno

    • No le gustó: Comodidad de las habitaciones
    meh

    El personal del hotel el es muy agradable, sin embargo el wifi nunca funcionó en la habitación, las toallas nos dijeron que debían cambiarlas diario y no ocurrió. Las camas eran muy durasy no había extinción en la habitación El restaurante es muy caro

    Se hospedó 3 noches en marzo de 2020