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BN Hotel Thermal & Wellness

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Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de $4,821 MXN
$5,367 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
18 jun. - 19 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al jardín

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al jardín

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista al jardín | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista al jardín

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 29 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 37 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación familiar, vista a la montaña

9.4 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 40 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales grandes

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Dúplex, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 53 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama King

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Dúplex familiar, vista al jardín

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 78 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama King

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Suite presidencial | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite presidencial

  • Vista a la montaña
  • 115 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama King

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Villa | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Villa

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la montaña
  • 240 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King, 4 camas individuales grandes y 2 sofás cama King

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Habitación Deluxe, vista a la alberca | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, vista a la alberca

  • 37 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Dúplex, vista a la montaña

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama King

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Dúplex familiar, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 78 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama King

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación familiar, vista a la alberca

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 40 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales grandes

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, vista a la alberca

  • 44 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
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Información de la zona

BN Hotel Thermal & Wellness se encuentra en la montaña, en el área de Montes Tauro en Mersin. Castillo de Gozne y Puerta de Cleopatra son lugares emblemáticos locales, y algunos de los puntos de interés del área incluyen Mersin Lunapark y Mersin Denizpark. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Consulta el calendario de Estadio Olímpico de Mersin, o puedes salir una noche a Centro de exposiciones CNR EXPO. Visita nuestra guía de Mersin
Sección del mapa
Igdir Mahallesi, Igdir Sokak, No.585A, Mersin, Mersin Province, 33115

Qué hay cerca

  • Universidad de Mersin
    Universidad de Mersin
    A 22 min en auto - 25.4 km
  • Estadio Olímpico de Mersin
    A 20 min en auto - 21.7 km
  • Hospital de la facultad de medicina de la Universidad de Mersin
    A 22 min en auto - 25.7 km
  • Puerto de Mersin
    A 24 min en auto - 23.3 km
  • Centro comercial Forum Mersin
    A 24 min en auto - 22.9 km

Medios de transporte

  • Estación central de tren de Mersin - 29 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Çukurova (COV) - 69 min en auto

Restaurantes

  • Doruklu Restaurant
    A 16 min en auto
  • Halil Ustanin Tantuni Salonu
    A 12 min en auto
  • Kale Art Restorant Otel
    A 18 min en auto
  • Dalakderesi Restaurant
    A 16 min en auto
  • Aktay Market & Restaurant
    A 9 min en auto

Información de la propiedad

BN Hotel Thermal & Wellness

  • Hotel de lujo para familias en Montes Tauro
  • Servicios como desayuno buffet incluido, acceso gratuito a un parque acuático y 5 bares junto a la alberca te esperan en BN Hotel Thermal & Wellness. Regálate un momento de relax con terapia ayurvédica, masajes con piedras calientes y exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, Beauty & Nature. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 5 restaurantes de la propiedad. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como supermercado o tienda de conveniencia y recepción gratuita organizada todos los días por la dirección.
  • También encontrarás otros servicios, como:
    • 15 albercas techadas y alberca al aire libre por temporada con tobogán, camastros y sombrillas
    • Valet parking gratis
    • Aguas termales en la propiedad, elevador y resguardo de equipaje
    • Salas de tratamientos de spa, salón de fiestas y servicio de organización de bodas
  • Características de la habitación
  • Las 246 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y menú de almohadas, además de algunos detalles adicionales, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop.
  • Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
    • Periqueras, bañeras para bebé y vajilla para niños
    • Café instantáneo/té gratis y teteras eléctricas
    • Regaderas, batas de baño para niños y amenidades de baño gratuitas
    • Smart TVs de 43 pulgadas con canales de televisión premium
    • Armarios o clósets, áreas de descanso independientes y libros infantiles

Propiedades similares

Vista frontal de la propiedad
Divan Mersin
Yenişehir
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Alberca infantil
9.4 de 10, Excepcional, 1,007 opiniones
El precio actual es de $2,220 MXN
$2,464 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
24 may. - 25 may.
Divan Mersin
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad
  • Valet parking limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 5 bares junto a la alberca
  • 5 bares o lounges
  • 5 cafeterías/cafés
  • 5 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 15 aguas termales
  • 15 albercas techadas
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático

Para familias

  • 15 albercas techadas
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Libros infantiles
  • Minisúper
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería gratis
  • Silla alta para bebés
  • Snack bar o deli
  • Tina para bebés
  • Tobogán acuático
  • Vajilla para niños

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 3 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Espacio de coworking

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • Sombrillas en la alberca

Spa con servicio completo

  • 12 salas de tratamientos
  • 15 aguas termales
  • Aguas termales abiertas de 07:00 a 22:00
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Temperatura de las aguas termales: 41 ºC
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos con barandal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Batas para niños
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Smart TV de 43 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Check-in anticipado sujeto a disponibilidad

Check-in sin contacto

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out sin contacto

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Hay camas extra disponibles por TRY 460.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: TRY 460.0 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 16863

Avisos importantes

La alberca abrirá por temporada de mayo a noviembre
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 22:00
El horario de acceso a las aguas termales es de las 07:00 a 22:00.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 5 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en BN Hotel Thermal & Wellness?

Sí, la propiedad cuenta con 15 albercas techadas, alberca al aire libre por temporada y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en BN Hotel Thermal & Wellness?

Al 19 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en BN Hotel Thermal & Wellness el 18 jun. 2026 serán a partir de $4,821 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿BN Hotel Thermal & Wellness acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en BN Hotel Thermal & Wellness?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en BN Hotel Thermal & Wellness?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en BN Hotel Thermal & Wellness?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra BN Hotel Thermal & Wellness?

En en la montaña, este hotel para familias se encuentra a 20 km (12 mi) de Castillo de Gozne, Puerta de Cleopatra y Casa Museo Atatürk. Gran mezquita de Mersin y Museo de Anamur también se encuentran a 20 km (12 mi).

Opiniones

Opiniones de BN Hotel Thermal & Wellness

8.8

Excelente

9.4

Limpieza

8.8

Servicios

9.0

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 82 de 127 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 28 de 127 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 127 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 127 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 127 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

sua naz

Personel nazikti biz memnun kaldık yemekler de güzeldi havuz kısmı da temiz ve düzenliydi memnun kaldık bir daha geliriz
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Medine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Her şey mükemmeldi, yemekler harikaydı
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

TAYFUR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Evet
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Volkan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Odalar temiz. Çalışanlar güleryüzlü ve profesyonel. Havuzlar tertemiz ve bakımlı. Her birimin ekibi var ve çalışanların çoğu güleryüzlü ve işini severek yapıyor. Restorantta sabah kahvaltısı ve akşam yemeğinde aradığınız her şeyi bulabileceğiniz bir çeşitlilik ve lezzet var.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Can

No le gustó: Servicios
Ne kahvaltıda ne diğer alanlarda iyi bir kahve bulmak zor kahvenin ücretli olmasını geçtim musluk suyuyla veya kötü ürün kullanımı nedeniyle içelecek seviyede değil oteli kullanan ve daha eski gelen konuklar geçen sene yemeklerin ve kahvaltının daha iyi durumda olduğunu söylüyor çalışanlar güler yüzlü değil
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Safvat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Clean, Various activities

It was very good hotel, new, clean, lot of activities, the stuff is very nice, good food
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mükremin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Otel gayet temiz. Yemekler çok başarılı. Personel güleyüzlü. Konum ve doğa çok güzel.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Göker

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mükemmel. Yemekleri efsaneydi.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Demir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
War eigentlich ganz gut nur das der Pool statt bis 22 Uhr nur bis 19 Uhr geöffnet ist und das die Rutschen schon um 13 Uhr geschlossen waren.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Mehmet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
çok temiz, çok güzel yemekleri biraz daha iyi olabilirdi
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ahmad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Süper
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mustafa tolga

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Otel keyifli odalar güzel yemekler güzel 2 gün dinlenmek için geldim tek şikayetim kese köpük paketi güzel degildi
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bekir Muhammed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Herkes güler yüzlü. Küçücük bir sorundu dahi hemen çözüm üretiyorlar. Tertemiz.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Çaydan bile dünyanın parasını alan bir işletme. Rezervasyona dünyanın parasını öde sonra lobide SODA suya bile kazıklan 😊
Se hospedó 5 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ABDELHASIB

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had an issue at check in that we were hoping to get resolved. The General manager Suat, personally handled the situation. He was polite and very courteous as was all of the staff. The staff was always engaging and hospitable. The grounds and walking paths are impeccable. This is definitely a family resort, so if that’s what you are looking for, it’s perfect.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Nidal

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hell is better

The hotel has let me wait till 3:30 pm and didnt afford me a room. So many managers but none is effective. They cant run a front desk properly.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

merih

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Kalabalık harici her şey güzel

Otelde bir çok defa konakladık. Otel tamamen dolu olduğunda restoran ve genel alanlar ne yazık ki yetersiz oluyor. Havuzda şezlong bulmakta zorlanıyoruz. Konaklayacaksanız hafta sonu yerine hafta içi konaklamaları tercih edebilirsiniz. Onun dışında hizmet temizlik ve servis oldukça iyiydi. Sadece kalabalıktan dolayı serviste aksamalar vardı. Bir de lobide koltuklarda ayakkabıları ile uzanan misafirleri keşke nazikçe uyarıp lobide uzanmamaları gerektiğini iletseniz. Ayakkabıları ile uzandıkları yerlere sonradan bizler oturmak zorunda kalıyoruz. Lobide çay kahve içerken de karşı koltukta uzanıp yatmış adamları görmek hoş olmuyor.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Zeinab

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Katastrophal

**Gesamturteil: Absolut nicht empfehlenswert** Ich möchte hier meine ehrliche Meinung über das Hotel teilen und rate dringend davon ab, dieses Hotel zu buchen, wenn Sie Wert auf **Gastfreundlichkeit**, **Sauberkeit** und eine angenehme Atmosphäre legen. Leider war unser Aufenthalt geprägt von Unprofessionalität, schlechter Kommunikation und mangelndem Respekt seitens des Personals. ### **Negative Erfahrungen im Detail:** 1. **Unfreundliches Personal:** - Nach der Begrüßung durch den Herrn draußen begann der Albtraum. Im Hotel wirkten die Mitarbeiter unmotiviert, arrogant und schauten die Gäste regelrecht herablassend an. Auf die berechtigte Frage, ob es neben dem gefährlichen Weg zum Hotel eine Alternative gibt, erhielten wir eine völlig unangemessene und schnippische Antwort: *„Ihr fahrt den Weg einmal, wir jeden Tag. Wenn es dir nicht passt, such dir einen Job vor deiner Haustür.“* Diese Einstellung zeigt, dass man hier offensichtlich das Konzept von Gastfreundlichkeit nicht versteht. Auch das Zimmer welches mit Bergblick gebucht wurde endete mit einem Hinterhofanblick und Amoniakgeruch. Für eine Familie mit Baby absolut nicht zu empfehlen.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Katastrophal

**Gesamturteil: Absolut nicht empfehlenswert** Ich möchte hier meine ehrliche Meinung über das Hotel teilen und rate dringend davon ab, dieses Hotel zu buchen, wenn Sie Wert auf **Gastfreundlichkeit**, **Sauberkeit** und eine angenehme Atmosphäre legen. Leider war unser Aufenthalt geprägt von Unprofessionalität, schlechter Kommunikation und mangelndem Respekt seitens des Personals. ### **Negative Erfahrungen im Detail:** 1. **Unfreundliches Personal:** - Nach der Begrüßung durch den Herrn draußen begann der Albtraum. Im Hotel wirkten die Mitarbeiter unmotiviert, arrogant und schauten die Gäste regelrecht herablassend an. Auf die berechtigte Frage, ob es neben dem gefährlichen Weg zum Hotel eine Alternative gibt, erhielten wir eine völlig unangemessene und schnippische Antwort: *„Ihr fahrt den Weg einmal, wir jeden Tag. Wenn es dir nicht passt, such dir einen Job vor deiner Haustür.“* Diese Einstellung zeigt, dass man hier offensichtlich das Konzept von Gastfreundlichkeit nicht versteht. Auch das Zimmer welches mit Bergblick gebucht wurde endete mit einem Hinterhofanblick und Amoniakgeruch. Für eine Familie mit Baby absolut nicht zu empfehlen.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dilara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alles Top
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

MEMNUN KALDIK

HER ŞEY MÜKEMMELDİ. TEŞEKKÜRLER
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Piotr

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Located away from anything of interest. Calling it a spa hotel is a bit of a stretch, given it is full of noisy kids, screaming their lungs off till late at night and the bar-in-the-name-only does not even sell wine or beer, not to mention a ton of annoying regulations at the spa itself (pointless swimming caps, limited facilities in the 'family' area of the spa - or what in a normal spa would be, well, the normal area where you can enjoy yourself with your partner). The only redeeming feature really was the food, which was hugely varied and truly delicious.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Evin

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Receptionisten Sevgi!!!

Super service af personalet. Meget høflige, lige bortset fra Sevgi, en af resceptionisterne som får et flip over at jeg er blevet lovet et værelse til mine børn i nærheden af vores værelse efter kl 16. Hun blive ved at insistere på at der ingen værelse er af denne størrelse. Da jeg fastholder hvad hendes kollega har lovet mig, flipper hun ud og siger på tyrkisk at vi spilder hendes tid og siger til din kollega at hun må få rengøringspersonalet til at rengøre værelset for os, så vi kan få det. Det værelse som hun påstod ikke fandtes. Jeg forstod hende, og sagde også til hendes kollega, at hun på ingen måde kan tillade dig at råbe og skælde ud på den måde. Resten af personalet var meget venlige, høflige og imødekommende. Men Sevgi skiller sig desværre ud, og var meget uhøflig og med en mega kort lunte.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gulsen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Konforlu birbtatil
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hulya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Een heel luxe hotel, vriendelijke personeel en alles was heel schoon. Enige wat jammer is is dat je niet All inclusieve kan boeken waardoor je tussen de middag ook snacks en drinken voor de kinderen kan halen. Voor de rest echt een prima hotel de kamers zijn heel luxe en schoon, de kidsclubs zijn heel gezellig en je kan je kinderen gerust achterlaten. Zeer vriendelijke personeel, je vraagt om iet en het is zo geregeld!
Se hospedó 3 noches en julio de 2022