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Capitalia Palacio Polanco se encuentra en el área de Polanco en Ciudad de México, en la zona de entretenimiento y cerca de una estación de metro. Palacio de Bellas Artes y Museo Frida Kahlo son lugares culturales destacados, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Avenida Presidente Masaryk y Paseo de la Reforma. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Consulta el calendario de Auditorio Nacional o Recinto Arena Ciudad de México. Visita nuestra guía de Ciudad de México
1410 Av. Homero Polanco II Sección, Mexico City, CDMX, 11530
Qué hay cerca
Centro comercial Antara Polanco
A 3 min a pie - 0.3 km
Avenida Presidente Masaryk
A 5 min a pie - 0.5 km
Parque Lincoln
A 10 min a pie - 0.9 km
Museo Soumaya
A 10 min a pie - 0.9 km
Plaza Polanco
A 10 min a pie - 0.9 km
Medios de transporte
Estación Fortuna de Ciudad de México - 9 min en auto
Estación Polanco - 17 min a pie
Aeropuerto Internacional Benito Juárez (MEX) - 29 min en auto
Restaurantes
Café de la Escalera
A 3 min a pie
Restaurante Palacio
A 2 min a pie
Maison Kayser
A 2 min a pie
Tierra Garat
A 1 min a pie
Ojo De Agua
A 2 min a pie
Información de la propiedad
Capitalia Palacio Polanco
Este apart-hotel de lujo cerca de Avenida Presidente Masaryk
Con una ubicación cercana a Centro comercial Antara Polanco y Auditorio Nacional, Capitalia Palacio Polanco te ofrece servicios, como lavandería. Consiéntete con masajes y otras opciones de spa. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son otros servicios:
Espacios de coworking, juegos y resguardo de equipaje
No se permite fumar en la propiedad, recepción disponible las 24 horas y elevador
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado, además de beneficios como wifi gratis y comedor.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
Monitores para bebé, bañeras para bebé y camas infantiles gratuitas
Pisos con calefacción, regaderas tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
Smart TVs de 40 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales por cable
Balcones o patios, armarios o clósets y áreas de comedor independiente
Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarma visual contra incendios
Baño público con acceso para silla de ruedas
Camino a la entrada bien iluminado
Elevador (puerta de 150 cm de ancho)
Entrada con 5 escalones
Grúa de techo
Habitaciones para personas con discapacidad
Piso de azulejo en las habitaciones
Puertas con manijas
Recepción con acceso para silla de ruedas (150 cm de altura)
Timbre con notificación visual
No se permite fumar en la propiedad
Servicios e instalaciones
Adaptadores eléctricos
Cortinas blackout
Plancha y tabla de planchar
Resguardo de equipaje
Servicio de limpieza previa solicitud
Servicio de recepción las 24 horas
Teléfono
Aspectos destacados de la ubicación
Cerca de un spa de salud/belleza
Cerca de una estación de metro
En una zona comercial
En una zona de entretenimiento
Características de seguridad
No se reportó un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de monóxido de carbono, por lo que se recomienda llevar un detector portátil)
No se reportó un detector de humo (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de humo)
Extintor de incendios
Descripción general
12 unidades
Decoración individual
Mobiliario individual
Servicio de limpieza (previa solicitud)
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Instrucciones especiales de check-in
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Antes de tu llegada, deberás completar el registro en línea a través de un enlace seguro
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Instrucciones de check-out
El anfitrión exige que realices lo siguiente antes del check-out:
Quitar los artículos personales
Apagar las luces y cerrar las puertas
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
El servicio de limpieza está disponible por un cargo extra, que puede variar según el tamaño de la unidad
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar cunas, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Capitalia Palacio Polanco acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Capitalia Palacio Polanco?
Al 8 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Capitalia Palacio Polanco el 8 nov. 2026 serán a partir de $4,492 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Capitalia Palacio Polanco?
Esta propiedad no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en Capitalia Palacio Polanco?
Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Capitalia Palacio Polanco?
El check-out es a las 11:00.
¿Dónde se encuentra Capitalia Palacio Polanco?
Este apart-hotel de lujo se encuentra en Polanco, a 10 minutos a pie de Avenida Presidente Masaryk y Centro comercial Antara Polanco. Paseo de la Reforma y Parque Chapultepec también se encuentran a 2 km (1 mi). Estación Polanco se encuentra a 17 min caminando, y Estación San Joaquín se encuentra a 25 min a pie.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Capitalia Palacio Polanco
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.4
Limpieza
8.8
Servicios
9.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 50 de 86 opiniones
10 - Excelente
50
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 23 de 86 opiniones
8 - Bueno
23
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 86 opiniones
6 - Aceptable
9
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 86 opiniones
4 - Malo
2
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 86 opiniones
2 - Terrible
2
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Wanda
18 ago. 2026
Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación y veracidad del anuncio
Todo excelente, habitacion muy limpia y comoda
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Guadalupe Selene
7 sep. 2026
Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación y veracidad del anuncio
Excelente ubicación, cómodo, un gran detalle de bienvenida ( snak y bebida)
Personal atento.
Muy recomendable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luis Rogelio
20 may. 2026
Le gustó: Limpieza, comunicación, veracidad del anuncio
El lugar está increíble y muy bien ubicado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Rocio
11 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación y veracidad del anuncio
Locacion magnifica. Muy practico el apt.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Veronica Sanjuanita Davila
19 jul. 2026
Le gustó: Limpieza y veracidad del anuncio
No le gustó: Check-in y comunicación
Podria decir que me encanta el lugar la zona la limpieza y comodo,solo por un detalle muy importante el chekin .que al llegar ala propiedad no podia ingresar por motivo del codigo por lo demaas el personal Nocturno excelente resolvio y por la mañana la Sra de la Limpieza nos dejo dormir un poco mas por la desvelada Gracias.espero volver y sea diferente.y darles 5*****
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rosario
11 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Muy limpio y el lugar tiene todo lo que necesitas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada
4/10 Mala
Jose
30 jul. 2026
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Check-in y comunicación
Muy complicado hacer el check in en línea, luego una de las chapas eléctricas no funcionaba y tardaron horrible en solucionarlo, los correo y mensajes que mandan los mandan en formato HTML y es muy complicado abrirlos
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Hector
5 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, comunicación, veracidad del anuncio
No le gustó: Check-in
Todo cerca
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Guadalupe Selene
22 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Excelente lugar, muy amables en la recepción, muy buena ubicación.
Totalmente Recomendable.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Michelle
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
La habitación estaba limpia, el personal es amable, la zona es tranquila.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
BEATRIZ
10 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación y veracidad del anuncio
La habitación me gustó, esta linda, muy bien ubicada, pero se escucha mucho el ruido de afuera.
Ya q hice check out, pedí mi factura timbrada y nunca se tomaron la molestia ni de contestar mi mensaje, mucho menos hacerme mi factura.
Ya me había ido, así ya no les importó.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mauricio
21 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, comunicación
La habitación muy bien y el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Ana
20 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, check-in, veracidad del anuncio
Todo perfecto, lo único es que entra mucho ruido de la calle
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
María Fernanda
18 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Está muy limpio y muy bonito en una excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Allan
4 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación y veracidad del anuncio
Hola. Gracias por todo. Queremos felicitarlos porque la habitación es muy buena. en cuanto a comodidades, distribución y servicios. Solo avisarles que la luz de la cocina no funciona correctamente y el departamento tiene mal olor (quizá por estar en el sótano). Entonces requiere ventilación constante. Que la tiene. Pero cuando uno sale en el día, y regresa, se siente este olor al regresar al departamento.
Saludos y gracias por todo. Ubicación excelente y un muy bonito departamento en excelente zona.
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
MIGUEL ANGEL
23 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, comunicación
Muy buena atención
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carlos
18 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
Excelente lugar y cuidado a los detalles
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
andrea
14 abr. 2026
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Check-in, comunicación, veracidad del anuncio
No hay forma de dormir, el ruido de la calle se escucha como si fiera adentro del cuarto. Eramos 5 personas solo dejaron 4 toallas, para el sofa cama solo una sabana (no el juego) y una cobija, es muy frio y no hay cobijas extra.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Soledad
13 sep. 2026
Le gustó: Limpieza, check-in, veracidad del anuncio
No le gustó: Comunicación
Es una buena opción para hospedarse por la ubicación en una zona segura y céntrica. La propiedad estaba bien. Salita y cocina cómodas. Poco espacio para circular dentro de la habitación. La puerta bloquea el acceso al baño, algo incómodo y no puedes caminar alrededor de la cama sin golpearte una rodilla.
El personal de recepción es 5 estrellas. Excelente servicio de Juan José y Julio. Como huésped fue preocupante e inevitable notar que los dejan trabajando hasta 30 horas consecutivas sin relevo.
La comunicación con mi host fue pésima o mejor dicho nula. Nunca contestaron. Solicité hacer late check out sabiendo que era sujeto a disponibilidad, por lo que hice la consulta a las 6 de la mañana y 5 horas más tarde no me habían respondido. Me mandaron a las cleaners a avisarme que el late check out no había sido autorizado pero nunca me respondieron a mi. Tuvimos que correr a empacar lo que nos faltaba porque las cleaners necesitaban entrar. Pésima comunicación.
Si eres de los que duerme hasta tarde por las mañanas, este hotel no es una opción. El ruido de la calle se escucha como si las ventanas estuvieran abiertas. Inclusive hasta el seguridad conversando con algún huésped en la acera, se escuchaba como si estuvieran dentro de la habitación. Las ventanas cerradas no ayudaban.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Lucy
10 feb. 2026
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Las habitaciones estaban limpias, sólo estaban incómodas las camas y las almohadas y batallamos al entrar para que nos dieran la habitación, se tardaron y también en darnos el código de acceso
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Orlando
13 jun. 2026
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Check-in y comunicación
Al llegar no nos habían enviado formulario de Check-in y pues no teníamos clave de acceso y en lobby no nos daban acceso tuvimos que hacer varias llamadas hasta que nos pasaron la contraseña de la puerta, al entrar todo muy limpio muy bien pero nos dejaron solo 2 rollos de papel para 3 noches y 4 días para 5 personas tuvimos que comprar nosotros mas papel y 1 día antes de la salida en la mañana a las 8 am aprox, nos abrieron la puerta se disculpo la señora que entro que porque a ella le dijeron que ya habíamos salido siendo que nos quedaba 1 noche más entendemos que puede suceder errores pero debieron tocar primero antes de entrar
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Blanca P
14 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación
El lugar está muy lindo , la ubicación perfecta , muy limpio , buenas sabanas y toallas , la atención del chico en recepción muy amable , faltó el agua pero de inmediato lo solucionaron.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Myriam
16 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación
Gran ubicación en Polanco
La ubicación es perfecta, Polanco lo recorres caminando… habitación limpia, lo único que no nos pareció tan cómodo fue el colchón y almohadas, pero en general muy bien.
Muy agradecidos porque no leí la hora del check in, y nos permitieron entrar un poco antes.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
WILLIAM JOSEPH
13 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
Todo bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carolina
25 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Sin duda; regresaría a capitalia y lo recomendaría muchísimos; es pequeño el depto; pero tiene todo lo necesario para tener una estancia excelente ; todo es increíble en Capitalia