4/10 Malo
JAVIER
Viaje familiar con niños
6 oct. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Viajamos 3.5 hrs hacia el destino, se supone que la habitación era deluxe y no tenía nada de deluxe, pensamos que serían dos camas queen y eran camas matrimoniales, no se tomaron tiempo en revisar la habitación que nos entregaron, había muy mal olor y mucha humedad, pedimos que nos cambiaran de habitación pero el personal fue descortés y poco amable, al final nos ofrecieron otra habitación la cual olía menos mal y la tomamos porque ya estábamos cansados, volvimos a bajar porque necesitamos 4 toallas y solo había dos, tuvimos que tomar las del primer cuarto que nos ofrecieron, a la media hora de llegada percibimos mucho olor a cigarro cuando se supone que la habitación estaba en zona de no fumar, quisimos hablar a recepción pero el teléfono no servía y estábamos cansados para bajar, tuvimos que poner una toalla abajo de la puerta para que el olor no entrara, las camas son muy duras y las almohadas incómodas, elegimos el lugar porque se supone que la cadena de hoteles tiene prestigio pero nos dimos cuenta que no es en todas partes, la habitación tenía descuento pero hubiera preferido pagar más por otro hotel y que la estancia para mí y mi familia incluyendo hijos fuera más placentera, no volvería a ese lugar ni por la mitad del precio!
JAVIER
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025