Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Opiniones de Hotel Stefanos Miraflores

3.5 out of 5
Hotel Stefanos Miraflores
Calle Esperanza 370 Miraflores, Lima, Lima

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 90 de 396 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 160 de 396 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 103 de 396 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 33 de 396 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 396 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

2/10 Terrible

OSVALDO

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
FALTA DE ATENCION DE HOTEL STEFANOS Y HOTELS.COM
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020

6/10 Aceptable

Wendy

buena atencion
Si nos atendieron bien llegando tarde gracias
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de GUEST RELATIONS, el 5 mar. 2020
Gracias por sus gentiles comentarios.

10/10 Excelente

Rose Mary Marianna dos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de GUEST RELATIONS, el 19 oct. 2019
Gracias

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La cordialidad del personal, nos resolvieron todas nuestras inquietudes
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de GUEST RELATIONS, el 18 oct. 2019
• Estimado Huésped, Muchísimas gracias por compartir su opinión acerca de su estancia en Hotel Stefano´s. Es muy satisfactorio saber que ha disfrutado del hotel, sus instalaciones, ubicación y el servicio ofrecido. Esperamos darle pronto la bienvenida de nuevo en nuestro hotel. Muchas gracias por elegirnos, Saludos cordiales, Hotel Stefano´s

8/10 Bueno

AMELIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno pero puede mejorar
En términos generales bueno pero tuvimos ruidos del Piso de arriba en la noche y la conexión de tv muy mala
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de GUEST RELATIONS, el 24 ago. 2019
Estimada Amelia , , Gracias por elegir el Hotel Stefano´s para alojarse en Lima y compartir su opinión con nosotros. Lamentamos oír que su experiencia no ha sido del todo satisfactoria. En Hotel Stefano´s tomamos nota de todas y cada una de las observaciones, quejas, sugerencias y comentarios de los clientes, siempre con el fin de mejorar. Gracias por sus comentarios constructivos, esperamos que a su regreso al Hotel Stefano’s no tenga más inconvenientes, Saludos cordiales, Hotel Stefano’s

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de GUEST RELATIONS, el 24 jul. 2019
Estimado Huésped , Gracias por sus gentiles comentarios.

10/10 Excelente

Edison Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de GUEST RELATIONS, el 24 jul. 2019
Estimado Huésped , Gracias por su puntuación en Hoteles.com.

6/10 Aceptable

Belén

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien ubicado, pero muy ruidoso
En general bien, buena ubicación. Desayuno variado, pero las instalaciones son bastante pobres. La aislación es nula, por lo que se sienten todos los ruidos de otras piezas y pasillos, las camas son muy duras y por ende es facil despertarse en la noche. Extrañé que no tuvieran frigobar en las piezas ni un lugar para fumadores
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de GUEST RELATIONS, el 25 jul. 2019
Estimado Belén, Gracias por elegir el Hotel Stefano´s para alojarse en Lima y compartir su opinión con nosotros. Lamentamos oír que su experiencia no ha sido del todo satisfactoria. En Hotel Stefano´s tomamos nota de todas y cada una de las observaciones, quejas, sugerencias y comentarios de los clientes, siempre con el fin de mejorar. Gracias por sus comentarios constructivos, esperamos que a su regreso al Hotel Stefano’s no tenga más inconvenientes, Saludos cordiales, Hotel Stefano’s

8/10 Bueno

Erick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien... Buena relación precio /calidad. Personal muy atento, sobre todo Pamela de la recepción, un amor
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de GUEST RELATIONS, el 13 jun. 2019
Estimado Erik, Gracias por habernos elegido. Hemos recibido sus generosas palabras con mucho entusiasmo, y fueron compartidas con todo el equipo de trabajo. Estamos complacidos de saber que ha disfrutado tanto del servicio de nuestro equipo como de nuestra inmejorable ubicación, y desayuno Muchas gracias por los reconocimientos y menciones, que son de gran motivación en el camino hacia la excelencia .Será siempre bienvenido de regreso a Lima. Un gran saludo de parte de todos. Saludos cordiales, Hotel Stefano’s

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Para la próxima tener más cuidado con el servicio de Internet por eso no estoy completamente complacida no hubo en hubo en habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de GUEST RELATIONS, el 11 may. 2019
Estimado Huesped, Gracias por elegir el Hotel Stefano´s para alojarse en Lima y compartir su opinión con nosotros. Lamentamos oír que su experiencia no ha sido del todo satisfactoria. En Hotel Stefano´s tomamos nota de todas y cada una de las observaciones, quejas, sugerencias y comentarios de los clientes, siempre con el fin de mejorar. Gracias por sus comentarios constructivos, esperamos que a su regreso al Hotel Stefano’s no tenga más inconvenientes, Saludos cordiales, Hotel Stefano’s

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Muy buen trato y servicio de sus colaboradores
Se hospedó 6 noches en abril de 2019
Respuesta de GUEST RELATIONS , el 13 jun. 2019
Estimado Carlos , Estamos muy agradecidos por su visita al Hotel Stefano’s en Lima y por sus elogiosas palabras sobre nuestro servicio, amenities e instalaciones. Como equipo, nos reconforta mucho que usted haya reparado en tantos detalles, ya que día a día nos proponemos diferenciarnos a través de ellos. ¡Muchas gracias! Esperamos recibirlos nuevamente de regreso a Lima. Saludos cordiales, Hotel Stefano’s

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las fotos que aparecen en la pagina son muy diferentes a las del Hotel, el sitio esta muy descuidado.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019
Respuesta de GUEST RELATIONS, el 9 may. 2019
Estimado huésped, Con gran preocupación hemos leído sus observaciones, pues contrariamente a lo que hubiésemos deseado, algunos de nuestros servicios no cubrieron sus expectativas, por ello, deseamos pedirle nuestras más sinceras disculpas por cualquier molestia que haya podido tener durante su estancia, le garantizo que estamos trabajando arduamente para poder evitar que situaciones como las descritas por usted se repitan. Gracias una vez más por sus comentarios Saludos cordiales, Hotel Stefano´s

6/10 Aceptable

Karina

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de GUEST RELATIONS-Hotel Stefanos , el 6 mar. 2019
Gracias!

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravilloso.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de GUEST RELATIONS- Hotel Stefanos , el 3 mar. 2019
Gracias por sus amables comentarios

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Puedo destacar la comodidad de la habitación.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de GUEST RELATIONS- Hotel Stefanos , el 3 mar. 2019
Gracias por sus generoras palabras

10/10 Excelente

OSCAR OSVALDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Guest Relations- Hotel Stefanos, el 4 feb. 2019
Gracias.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena atención del personal. El hotel no es nuevo, pero lo mantienen limpio. Recomendado.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Guest Relations- Hotel Stefanos, el 6 feb. 2019
Muchas gracias por sus amables comentarios.

8/10 Bueno

Claudia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena ubicación
Las fotos generan una gran expectativa, sin embargo es un sitio muy normal. Esta bien ubicado, su personal es amable; el desayuno poco variado.
Se hospedó 5 noches en enero de 2019
Respuesta de GUEST RELATIONS- Hotel Stefanos , el 3 mar. 2019
Estimada Claudia , Gracias por elegir el Hotel Stefano´s para alojarse en Lima y compartir su opinión con nosotros. Lamentamos oír que su experiencia no ha sido del todo satisfactoria. En Hotel Stefano´s tomamos nota de todas y cada una de las observaciones, quejas, sugerencias y comentarios de los clientes, siempre con el fin de mejorar. Gracias por sus comentarios constructivos , esperamos que a su regreso al Hotel Stefano’s no tenga más inconvenientes , Saludos cordiales, Hotel Stefano’s

8/10 Bueno

Erick

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Personal amable y atento. Buena ubicación y buen desayuno.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de GUEST RELATIONS- Hotel Stefanos , el 3 mar. 2019
Muchas gracias por sus amables comentarios

8/10 Bueno

Oscar

Le gustó: Servicio y personal
Olor a cigarrillo
Mucho olor a cigarrillo. A algunos les puede dar lo mismo, pero por mi parte eso basta para no ir mas. La habitacion asumagada con ese olor.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Guest relatios- Hotel stefanos , el 3 mar. 2019
• Estimado huésped, Con gran preocupación hemos leído sus observaciones, pues contrariamente a lo que hubiésemos deseado, algunos de nuestros servicios no cubrieron sus expectativas, por ello, deseamos pedirle nuestras más sinceras disculpas por cualquier molestia que haya podido tener durante su estancia, le garantizo que estamos trabajando arduamente para poder evitar que situaciones como las descritas por usted se repitan. Gracias una vez más por sus comentarios Saludos cordiales, Hotel Stefano´s

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Good valued hotel near the Kennedy park.
We stayed at triple room which was really spacious. but bathroom was small. The hotel was clean and everything worked good air conditioner ,TV ,Lift and shower. Location was the end of the Esperanza St. Quiet even though it's closed from the Kennedy park. No early check in so make sure you go check in at 2pm. Good service friendly people. Hotel is out dated but cozy. As a member of Hotel.com I got a seacret price. 70 USD for triple room was hard to find around the area. So we definitely stay there again.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de GUEST RELATIONS-Hotel Stefanos , el 28 feb. 2019
• Dear guest Thank you for your feedback regarding your stay at our hotel. We always appreciate hearing from our guests - including when comments help identify ways we can improve. We understand that you were disappointed regarding our hotel being crowed and somewhat noisy. We sincerely apologize if some of the children staying with us were rowdy and disturbed you in any way. Your comfort is our main priority and I assure you that your comments will be taken into consideration to improve our in-property experience. In the meantime, if I can assist you further, certainly let me know. Thank you.

6/10 Aceptable

JJ, MADRID

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
hotel algo obsoleto, viejo y desayuno escaso en su calidad y variedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de GUEST RELATION - HOTEL STEFANOS , el 15 nov. 2018
Estimado cliente, Agradecemos el tiempo que ha llevado a escribir un comentario sobre su reciente estancia con nosotros. Me gustaría pedir disculpas por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado durante su estancia con nosotros. Como ustedes saben, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y, por tanto, estamos muy preocupados por el hecho de que no le impresionó con algunos de nuestros servicios. Les aseguro que hemos tomado nota de sus observaciones particulares. Gracias por sus valiosos comentarios. Saludos Cordiales Hotel Stefano´s

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de GUEST RELATIONS- Hotel Stefano's, el 27 oct. 2018
Thanks

8/10 Bueno

jessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno, Bonito y Barato
Buena opción y económica
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de GUEST RELATIONS- Hotel Stefano's, el 21 sept. 2018
Gracias por sus gentiles comentarios .

6/10 Aceptable

Cliente verificado

El hotel, bien. Pero las prestanciones, mas o menos.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018
Respuesta de GUEST RELATIONS- Hotel Stefano's, el 16 jul. 2018
Estimado huésped, Con gran preocupación hemos leído sus observaciones, pues contrariamente a lo que hubiésemos deseado, algunos de nuestros servicios no cubrieron sus expectativas, por ello, deseamos pedirle nuestras más sinceras disculpas por cualquier molestia que haya podido tener durante su estancia, le garantizo que estamos trabajando arduamente para poder evitar que situaciones como las descritas por usted se repitan. Gracias una vez más por sus comentarios Saludos cordiales, Hotel Stefano´s

6/10 Aceptable

Alejandro

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
La verdad quedé con malestar por la manera en la que se dirigen al huésped. Además de sentir que querían sacar provecho.

6/10 Aceptable

Benny

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No es lo que aparenta en las fotos
Es muy difícil acceder al wifi y las instalaciones son un poco viejas. El bufet no tiene variedad. Eso si tiene buena ubicación y seguro.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2018

6/10 Aceptable

Ernesto

Le gustó: Limpieza
Falta modernizarlo

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel y muy buena ubicación a distintos puntos de lima, zona tranquila.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Viaje a Lima
el desayuno variado, pero las instalacioness antiguas, internet de mala calidad
Se hospedó 3 noches en enero de 2018
Respuesta de GUEST RELATIONS- Hotel Stefano's, el 1 mar. 2018
Estimado Huesped, Gracias por compartir su experiencia Stefano’s con la comunidad Hotels ! Nos alegra saber que tuvo una estadía placentera y que haya disfrutado de nuestro restaurante y habitaciones. Lamentamos que haya tenido problemas con el acceso a internet , y con el moviliario del hotel , el hotel se encuentra en un proceso de remodelación , esperamos que a su regreso pueda tener una mejor experiencia . Lo estamos esperando pronto para su próximo viaje! Saludos cordiales, Hotel Stefano’s

8/10 Bueno

victor

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de GUEST RELATIONS- Hotel Stefano's, el 27 feb. 2018
Thank you

10/10 Excelente

Claudio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
6 Amigos desde Chile
Fue una muy buena experiencia. Las habitaciones buenas, todo funciona a la perfeccion. Nos atendieron muy amablemente y solucionaron algunos requerimientos. Coordinaron perfectamente el traslado del aeropuerto-Hotel-Aeropuerto. El desayuno buffet es muy bueno y el lugar dispuesto para esto es amplio. Esta ubicado en un buen sector de Miraflores, por lo que lo recomiendo para salir a conocer.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

6/10 Aceptable

patricia

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Graciela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
una buena estadía
Fue una muy buena experiencia, se destacó el servicio de desayuno, muy variado y muy bien atendido
Se hospedó 1 noche en julio de 2017
Respuesta de HOTEL STEFANOS, el 18 jul. 2017
Querido huésped, muchas gracias por su comentario referente a nuestro servicio espero que pueda regresar a hospedarse con nosotros , en esta su segunda casa. Hotel Stefano´s

8/10 Bueno

Paul, GE

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Personal sin criterio
La srta que me atendio me cobro 10 dolares demas por mi hijo de 7 años. Ella dijo que hasta los 6 años no pagan. Le explique que expedia yo mencione la edad de mi hijo de 7 años y me dio esa tarifa x la web y el hotel tenia que aceptar lo que expedia me vendio, pero no lo acepto y me cobro 10 dolares demas. Expedia dice sin cobros inesperados...

8/10 Bueno

RAFAEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpio y suficiente
Bien
Respuesta de HOTEL STEFANOS, el 19 may. 2017
Estimado huésped , Muchas gracia por su comentario y por las 4 estrellas. Esperamos verlo pronto. Muchas gracias. Hotel Stefano´s

2/10 Terrible

HAFID RENE

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel en mal estsdo a precio alto
Mal servicio ya que no es lo que ofrecen en internet y el cobro es más de lo que vale la habitación ya que está en mal estado

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Vengan, lo recomiendo
Al llegar me quisieron un cobrar un dinero extra, a pesar de haber realizado doble coordinaciòn. El desayuno y la amabilidad de la encargada del desayuno me cambiaron la imagen del hotel positivamente. Habitaciòn confortable.
Respuesta de General Manager, el 29 dic. 2016
Estimado Sr. Eduardo, Nos sentimos sumamente halagados y satisfechos al saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones, servicios y amabilidad de nuestros colaboradores. Agradezco sus elogios hacia el excepcional servicio brindado por ellos. El dinero extra que usted indica que le cobraron al check in se dio como parte de nuestras políticas de reserva, al final pudimos convenir a dar una solución a su problema. Gracias por haber compartido su experiencia y esperamos volver a tener el placer de recibirlo. Saludos cordiales, Hotel Stefano's

8/10 Bueno

Antonino

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No fue placentero el uso del hidromasaje en la suite junior.
Respuesta de General Manager, el 29 dic. 2016
Estimado Sr. Antonino, Agradecemos el tiempo que ha llevado a escribir un comentario sobre su reciente estancia con nosotros. Como empresa orientada al servicio, nuestro objetivo no es sólo para cumplir, sino también superar las expectativas de nuestros clientes; por lo tanto, ponemos nuestro mayor interés en su opinión. Me gustaría ofrecerle disculpa por cualquier inconveniente que pueda haber tenido durante su estancia. Lamento mucho si la ducha de hidromasaje no cumplió con sus expectativas. Sus observaciones constructivas se han remitido a los departamentos correspondientes con el fin de tomar las medidas apropiadas. Una vez más, reciba nuestras más sincera disculpa y esperamos tener la oportunidad de servirle otra vez en el futuro para cambiar su percepción de nuestro producto. Saludos cordiales Hotel Stefano´s

2/10 Terrible

Alex

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pésimo lugar.
No llegue a completar mi estadia. Pesimo lugar. Mala vista. Baño pesimo. No satisface el precio pagado. El conceptos de servicio del personal del hotel no es bueno.
Vista de la ventana
Tapa de WC rota
Respuesta de GUEST RELATION, el 27 dic. 2016
Estimado Sr. Lobo, Gracias por tomarse el tiempo para expresar su percepción con respecto a su reciente estancia en Hotel Stefano´s. En nuestro esfuerzo por mejorar el nivel de nuestros servicios, ponemos el máximo interés en la opinión de nuestros huéspedes,puede estar seguro de que se tomó nota de sus observaciones. Tal como lo hicimos personalmente durante su estancia le reiteramos nuestras disculpas del caso, se intentó ofrecerle una habitación superior a la reservada, asegurándonos antes que todo este 100% a la medida de sus necesidades pero lamentablemente ya no cubríamos sus expectativas. Nuestro objetivo es tratar que nuestros huéspedes se sientan atendidos incluso antes de que lleguen a nuestras instalaciones y usted lo pudo comprobar cuando se le aceptó hacer modificaciones a su reserva a pesar que la política de las misma no lo permitía. Lamentamos nuevamente lo ocurrido. Saludos, HOTEL STEFANO'S

10/10 Excelente

Danitza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
SEGURO ENTORNO Y LIMPIO.
agradecida por la estadía con mis hijas , habitación comoda, limpia, exquisito desayuno con mucha variedad, sus trabajadores muy amables y atentos, hasta de sorpresa me saludaron y cantaron por mi cumpleaños. Un lugar cercano a restaurantes, parques, artesanías. Acertada elección.
Respuesta de General Manager, el 22 dic. 2016
Estimada, Estamos muy agradecidos por tan elogias palabras por parte de usted, es importante para nosotros que nuestros huéspedes reciban un buen servicio y nos alegra leer que ha disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos que para sus próximas vacaciones retorne con nosotros. Saludos cordiales, Hotel Stefano's

10/10 Excelente

Fernando Luis, US

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Personal may amable siempre atento
Ubicacion perfecta personal muy atento la habitation siempre limpia El desayuno varia dia a dia
Respuesta de Hotel Stefano's, el 23 nov. 2016
Estimado Sr. Fernando, Muchísimas gracias por compartir su opinión acerca de su estancia en Hotel Stefano´s. Es muy satisfactorio saber que ha disfrutado del hotel, sus instalaciones, ubicación y el servicio ofrecido. Esperamos darle pronto la bienvenida de nuevo en nuestro hotel.

4/10 Malo

BIELKA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel le falta limpieza
La ubicación del hotel es muy buena, lastimosamente la limpieza de la ropa de cama es fatal !!! Las habitaciones son obscuras y las camas muy pequeñas.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos hospedamos mi esposo, yo y mi hija de 3 anios. Pasamos 2 noches en hotel, fue muy acogedor y sobre todo muy calientito, no pasamos frio por la noche. Lo mejor es que esta ubicado cerca de la plaza foch y tienes muchos lugares para comer y divertirte. Te puedes ir a pie a la plaza foch. Las habitaciones muy limpias y amplias. El personal que te recibe y atiende en el hotel en todo momento son muy amables. Hay garaje cerrado para guardar tu carro. La comida muy buena y buenos precios. Recomendado al 100%.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pesima la cama, las ventanas no están bien selladas por lo que el frío y el ruido se mete al cuarto, nada que ver las fotos que aparecen en internet con la realidad física del hotel. aunque tiene muy buena ubicacion y el personal bueno, no recomiendo este hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general es un buen hotel, lo recomiendo
Las condiciones fueron bastante buenas, aunque el jacuzzi no es fácil de llenar con agua caliente, porque se llena desde la ducha y no desde un caño. Los vasos del baño estaban enbolsados, pero no estaban bien lavados. En cuanto al personal, fue muy amable en general y recibimos un delicioso buffet de desayuno. El ambiente es agradable en general.

8/10 Bueno

Margarita, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel precio/calidad en Miraflores
Estuvo todo muy bien para descansar, dan delicioso desayuno y coordinaron nuestro transporte aeropuerto/hotel/aeropuerto de forma oportuna.
Respuesta de HOTEL STEFANOS, el 25 jun. 2016
Estimada Margarita Muchísimas gracias por compartir su opinión acerca de su estancia en Hotel Stefano´s. Es muy satisfactorio saber que ha disfrutado del hotel, sus instalaciones, ubicación y el servicio ofrecido. Esperamos darle pronto la bienvenida de nuevo en nuestro hotel. Muchas gracias por elegirnos. Saludos cordiales, Hotel Stefano´s

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
En general bien

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Ricardo, Playa Jaco, Costa Rica

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy recomendable!
El Personal del hotel es muy atento, siempre una sonrisa para quien se hospeda. El desayuno no es muy variado pero sí muy fresco. La habitación que nos tocó fue muy cómoda. La relación costo-atención es muy buena. No hay quejas! Muy recomendable!
Respuesta de HOTEL STEFANOS, el 21 may. 2016
Estimado Ricardo, Estamos muy complacidos de saber que ha tenido una grata estadía en nuestro hotel reconociendo la amabilidad de nuestro personal. Le aseguro que con gusto les haré llegar sus comentarios. Haremos llegar sus recomendaciones a nuestro chef sobre el desayuno para que en su siguiente visita todo resulte perfecto. Lo esperamos pronto. Saludos, HOTEL STEFANO'S