Las evaluaciones están basadas en 389 reseñas verificadas

3.7 de 5
79% de huéspedes lo recomiendan
4.0 Limpieza de las habitaciones
4.0 Servicio y personal
3.7 Comodidad de las habitaciones
3.6 Estado del hotel (en general)
Reseñas verificadas de Expedia
3 de 5
por un cliente verificado

buena atencion

Publicado el 6 feb 2020 en Hotels
Si nos atendieron bien llegando tarde gracias
Comentario de Gerencia del hotel
5 mar 2020 por GUEST RELATIONS, Gerencia del hotel
Gracias por sus gentiles comentarios.
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 18 oct 2019 en Hotels
Comentario de Gerencia del hotel
19 oct 2019 por GUEST RELATIONS, Gerencia del hotel
Gracias
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 13 oct 2019
La cordialidad del personal, nos resolvieron todas nuestras inquietudes
Comentario de Gerencia del hotel
18 oct 2019 por GUEST RELATIONS, Gerencia del hotel
• Estimado Huésped, Muchísimas gracias por compartir su opinión acerca de su estancia en Hotel Stefano´s. Es muy satisfactorio saber que ha disfrutado del hotel, sus instalaciones, ubicación y el servicio ofrecido. Esperamos darle pronto la bienvenida de nuevo en nuestro hotel. Muchas gracias por elegirnos, Saludos cordiales, Hotel Stefano´s
4 de 5
por un cliente verificado

Bueno pero puede mejorar

Publicado el 15 ago 2019 en Hotels
En términos generales bueno pero tuvimos ruidos del Piso de arriba en la noche y la conexión de tv muy mala
Comentario de Gerencia del hotel
24 ago 2019 por GUEST RELATIONS, Gerencia del hotel
Estimada Amelia , , Gracias por elegir el Hotel Stefano´s para alojarse en Lima y compartir su opinión con nosotros. Lamentamos oír que su experiencia no ha sido del todo satisfactoria. En Hotel Stefano´s tomamos nota de todas y cada una de las observaciones, quejas, sugerencias y comentarios de los clientes, siempre con el fin de mejorar. Gracias por sus comentarios constructivos, esperamos que a su regreso al Hotel Stefano’s no tenga más inconvenientes, Saludos cordiales, Hotel Stefano’s
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 18 jul 2019 en Hotels
Comentario de Gerencia del hotel
24 jul 2019 por GUEST RELATIONS, Gerencia del hotel
Estimado Huésped , Gracias por sus gentiles comentarios.
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 30 jun 2019 en Hotels
Comentario de Gerencia del hotel
24 jul 2019 por GUEST RELATIONS, Gerencia del hotel
Estimado Huésped , Gracias por su puntuación en Hoteles.com.
3 de 5
por un cliente verificado

Bien ubicado, pero muy ruidoso

Publicado el 25 jun 2019 en Hotels
En general bien, buena ubicación. Desayuno variado, pero las instalaciones son bastante pobres. La aislación es nula, por lo que se sienten todos los ruidos de otras piezas y pasillos, las camas son muy duras y por ende es facil despertarse en la noche. Extrañé que no tuvieran frigobar en las piezas ni un lugar para fumadores
Comentario de Gerencia del hotel
25 jul 2019 por GUEST RELATIONS, Gerencia del hotel
Estimado Belén, Gracias por elegir el Hotel Stefano´s para alojarse en Lima y compartir su opinión con nosotros. Lamentamos oír que su experiencia no ha sido del todo satisfactoria. En Hotel Stefano´s tomamos nota de todas y cada una de las observaciones, quejas, sugerencias y comentarios de los clientes, siempre con el fin de mejorar. Gracias por sus comentarios constructivos, esperamos que a su regreso al Hotel Stefano’s no tenga más inconvenientes, Saludos cordiales, Hotel Stefano’s
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 6 may 2019 en Hotels
Todo muy bien... Buena relación precio /calidad. Personal muy atento, sobre todo Pamela de la recepción, un amor
Comentario de Gerencia del hotel
13 jun 2019 por GUEST RELATIONS, Gerencia del hotel
Estimado Erik, Gracias por habernos elegido. Hemos recibido sus generosas palabras con mucho entusiasmo, y fueron compartidas con todo el equipo de trabajo. Estamos complacidos de saber que ha disfrutado tanto del servicio de nuestro equipo como de nuestra inmejorable ubicación, y desayuno Muchas gracias por los reconocimientos y menciones, que son de gran motivación en el camino hacia la excelencia .Será siempre bienvenido de regreso a Lima. Un gran saludo de parte de todos. Saludos cordiales, Hotel Stefano’s
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 23 abr 2019
Para la próxima tener más cuidado con el servicio de Internet por eso no estoy completamente complacida no hubo en hubo en habitación
Comentario de Gerencia del hotel
11 may 2019 por GUEST RELATIONS, Gerencia del hotel
Estimado Huesped, Gracias por elegir el Hotel Stefano´s para alojarse en Lima y compartir su opinión con nosotros. Lamentamos oír que su experiencia no ha sido del todo satisfactoria. En Hotel Stefano´s tomamos nota de todas y cada una de las observaciones, quejas, sugerencias y comentarios de los clientes, siempre con el fin de mejorar. Gracias por sus comentarios constructivos, esperamos que a su regreso al Hotel Stefano’s no tenga más inconvenientes, Saludos cordiales, Hotel Stefano’s
4 de 5
por un cliente verificado

Excelente servicio

Publicado el 14 abr 2019 en Hotels
Muy buen trato y servicio de sus colaboradores
Comentario de Gerencia del hotel
13 jun 2019 por GUEST RELATIONS , Gerencia del hotel
Estimado Carlos , Estamos muy agradecidos por su visita al Hotel Stefano’s en Lima y por sus elogiosas palabras sobre nuestro servicio, amenities e instalaciones. Como equipo, nos reconforta mucho que usted haya reparado en tantos detalles, ya que día a día nos proponemos diferenciarnos a través de ellos. ¡Muchas gracias! Esperamos recibirlos nuevamente de regreso a Lima. Saludos cordiales, Hotel Stefano’s