Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años, mientras que los huéspedes menores de 18 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Neptune Village Beach Resort & Spa All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Neptune Village Beach Resort & Spa All Inclusive?
Al 21 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Neptune Village Beach Resort & Spa All Inclusive el 27 may. 2026 serán a partir de $4,055 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Neptune Village Beach Resort & Spa All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Neptune Village Beach Resort & Spa All Inclusive?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Neptune Village Beach Resort & Spa All Inclusive?
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Neptune Village Beach Resort & Spa All Inclusive?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Neptune Village Beach Resort & Spa All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como windsurf, snorkel y paseos en velero, entre otras.
¿Dónde se encuentra Neptune Village Beach Resort & Spa All Inclusive?
En la playa, esta propiedad de Galu Beach queda a menos de 5 km (3 mi) de Galu Kinondo, Playa de Diani y Kaya Kinondo Sacred Forest. Colobus Conservation y BoraBora Wildlife Park también se encuentran a 5 km (3 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
8.0
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
7.4
Limpieza
7.2
Ubicación
8.4
Servicio y personal
7.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 13 de 41 opiniones
10 - Excelente
13
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 41 opiniones
8 - Bueno
15
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 41 opiniones
6 - Aceptable
10
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 41 opiniones
4 - Malo
3
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 41 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Michael
14 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great
Michael
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Raj
11 abr. 2026
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Customer service at the reception could be worked on. The staff seem to go good at everything on the computers but when dealing with people and concerns there’s a lack of skill.
Raj
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Thomas
24 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
You will have an amazing time!
Very relaxing, big spacious area and apartments, loads of food.
Thomas
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Douglas
29 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Outstanding
Wonderful staff and excellent facilities!
Douglas
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Aylin
2 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Tout était parfait! De la chambre, spacieuse et confortable, au personnel accueillant et très souriant! Beaucoup d'activités proposées durant la journée, on peut aussi bien se divertir que se reposer!
Côté nourriture, beaucoup de variété et de produits frais avec différents restaurants pour des moments plus intimistes!
Sans oublier le SPA, un moment de détente exceptionnel!
On y reviendra avec plaisir!
Aylin
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Susan
19 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
It is a very beautiful and well thought resort. The access to the sister resort is an awesome and welcome change to the monotony of the resort.
Susan
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Randy
23 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff was so very friendly and helpful!
Randy
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
SAMIRA
5 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good staff
SAMIRA
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
ANNET
19 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Workers are lovely
ANNET
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Afrim
7 jul. 2025
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
Value for money was not good. We paid a lot for whet we got.
Afrim
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Kristiina
21 jul. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Not what expected
Hotel was not what we expected. Over priced, more like 2 stars. Pools were old and dirty. Food was not good,very little options. Sunbeds were broken. Service was really slow,and mostly drinks that they served were not cold at all. Over all the hotel needs to be renovated. We had all inclusive (not a good option in this hotel). Our room balcony door has to be forced to open (old,did not work anymore). Good thing was our rooms bed and sheets,those were nice. I don't recommend to pay much for staying in this hotel. We also spend nights other hotels in Diani beach and those were more nicer and more value of the money.
Kristiina
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Eunice
20 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay for vacation. However they need to have a variety of foods and drinks even if it's low season.
Eunice
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
4/10 Mala
Michael
31 jul. 2023
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicios
Way too many flying insects on, yes, on the food.
Flies at the dessert stations...flies at the tables when eating.
Hot tubs are accessible only when purchasing spa services. And the hot tubs were tiny, fits 2 only.
I did not feel comfortable using the beach, too many unknowns approaching you.
Insect, fruit flies in the rooms.
Light switches are confusing.
Michael
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Darnis
9 feb. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great food and spa
Great food staff friendly. Some repairs need around property. The spa was one of the best I have gone to.
Darnis
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
28 may. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is my second time staying in Neptune. I booked a room at Neptune Village again however it was closed at this time due to covid. We stayed in a room in the “village” but all the facilities are closed. We used all the facilities in the “palm.” The first we arrived, all meals were ala Carte as there wasn’t many guests staying. On the second day and onwards, the meals were buffet.
The rooms are spacious however it definitely needs an upgrade. We stayed in Room 8 which has the best view of the sea and the palm amenities.
The staff was fast when replying to my queries and requests.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Viktoriia
9 ene. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bisschen in die Jahre gekommen, aber top Anlage und der Strand.
Viktoriia
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
felicia
14 jun. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super
Très beau cadre
Rien à dire de négatif
felicia
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Krister
12 mar. 2019
Le gustó: Servicio y personal
Fantastiskt läge
Rummen var rymliga och bekväma med bra plats även utomhus. Städningen kunde varit bättre. Servicen på personalen inom samtliga områden var mycket bra förutom receptionen som slarvade lite. Läget var perfekt precis vid stranden som var fantastisk. Wi-Fi fanns men var inte alltid så att man kom in på nätet. Sammanfattningsvis så håller hotellet 3,5 av 5 möjliga.
Krister
Se hospedó 17 noches en febrero de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
17 dic. 2018
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nice place for a holiday, especially good for families with young children. The towels and bed sheets are worn out, shower has litttle pressure and the swimming pool closes at 6pm everyday for treatment - no wiggle room here. Its understandable for the safety of the children, but the adults miss out on hanging around the pool and bar pool till late. Overall, good place to stay
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ruben
6 jun. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
One of the most beautiful experience in all my life ;-) GREAT!
Ruben
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Opini ón verificada
4/10 Mala
Cliente verificado
4 ene. 2018
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Basic but had a relaxing break
Probably would not go back but was ok. Needs better deco and more efficient bar staff.
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada
8/10 Buena
Peter
4 dic. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very good location, and fairly good accomodation arrangements. The staff was awesome!
Peter
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Opinión verificada
8/10 Buena
Sophie
21 jun. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful stay for couples, families, & groups
Neptune is a fantastic place to stay- easy to get to from ukunda or mombassa (longer drive). The hotel is right on the beach (though all the beach chairs are on the grass above the beach), and the beach is gorgeous and well maintained. Security is always around. There are multiple restaurants, bars, and even a snack bar, to ensure everyone's needs are satisfied. Activities organized during the day and at night for those that are interested, water sports, fitness.. The hotel staff is extremely kind and attentive. they will come ask if you need anything, even when laying on lounge chairs, and will provide support as needed. I got sick one day and most staff came to see me to ask how I was feeling, were attentive to food and drinks as I needed...incredible. Some even speak german, french and various other languages..
Any of the three neptune hotels on sight are great-and interconnected.
Sophie
Se hospedó 2 noches en junio de 2017
Opinión verificada
8/10 Buena
gérard
31 mar. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
très bien situé
très bon accueil, personnel au top. Nourriture correcte, SPA très bien . La chambre est grande, bien équipée et accessible facilement
gérard
Opinión verificada
8/10 Buena
hatim
7 ene. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
nice hotel
pleasing experience, would go back if rate is lower.