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Papillon Lagoon Reef

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de $2,418 MXN
$2,854 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
4 jun. - 5 jun.
Mod logo
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Áreas de la propiedad
Southern Palms Beach Resort
Diani Beach
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy bueno, 233 opiniones
El precio actual es de $5,283 MXN
$6,234 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
29 may. - 30 may.
Southern Palms Beach Resort
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 21:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben tomar un traslado en embarcación y autobús/van para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 48 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 21:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Este establecimiento exige un código de vestimenta informal elegante en el restaurante por la noche. Los hombres deben usar camisas con cuello y zapatos cerrados.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 4 de mayo de 2026 hasta el 31 de mayo de 2026 (fechas sujetas a cambios).
La propiedad permanecerá cerrada entre el 6 de mayo y el 15 de junio.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: KES 6426.16 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: KES 6426 solo ida
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 0

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Papillon Lagoon Reef?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Papillon Lagoon Reef?

Al 21 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Papillon Lagoon Reef el 4 jun. 2026 serán a partir de $2,418 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Papillon Lagoon Reef acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Papillon Lagoon Reef?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Papillon Lagoon Reef?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 21:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Papillon Lagoon Reef?

El check-out es a las 10:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Papillon Lagoon Reef ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de KES 6426.16 por vehículo.

¿Papillon Lagoon Reef cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Papillon Lagoon Reef?

En la playa, este hotel de Playa de Diani queda a menos de 2 km (1 mi) de Kaya Kinondo Sacred Forest, Galu Kinondo y BoraBora Wildlife Park. Playa de Diani y Playa Chale también se encuentran a 10 km (6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8.0

Muy bueno

8.4

Limpieza

9.0

Servicios

8.0

Servicio y personal

7.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 20 de 40 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 40 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 40 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 40 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 40 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

VANESSA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel- by the beach, plenty of sun chairs and good food
Se hospedó 12 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Leilah

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was so exceptional so clean, welcomg staff, amazing food and great drinks
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Jens

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Zimmer waren gut.Zwar etwas in die Jahre gekommen aber völlig ausreichend. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Se hospedó 10 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Johan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastisk
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Torsten

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aufmerksames Personal und immer saubere Zimmer
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Nishit

Le gustó: Limpieza
Very friendly and felt relaxed.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elmar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
top freundliches personal, fruehstuecksauswahl v buffet, lage direkt am strand, kein malle tammtamm, ausspannen, massage tolles zimmer, schoener garten.. gerne und immer wieder
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Grace

Le gustó: Limpieza
Clean room, respective kitchen, entertainment team, and cleaning staff. We used the gym and it was good. Pool needed regular cleaning.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

jaden

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice place
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tomson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The beach location is amazing. The only challenge is getting to and and from Moi International Airport as it is a bit far and sets you back around 60 US dollars one-way.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Piccolo villaggio in cui non manca nulla: cibo vario, personale cortese e molto disponibile, animazione soft e non stressante, camere sempre pulite..... insomma tutto perfetto
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Delphine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Séjour très agréable, lieu superbe avec piscine et mer à proximité. Services impec, je recommande +++
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

isabelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hôtel très bien situé. Personnel très sympathique. Cadre idyllique
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Yannick

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Dining options is low Some receptionist not friendly: it looks like you force them to respond when you ask a question or you only get partial response/information
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Very old and dated hotel. Food very bland and always the same. Pool extremely dirty.Very expensive for what you get. There are much better options in the area.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Daniel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Great room and friendly staff Food average, same, repetitive Drinks poor…bad cups, never cold, no carbonation…really need to be “ on tap” not from warm bottles Pool water never clear…not balanced
Se hospedó 8 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Casie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Don’t stay anywhere else!

Our recent stay here was beyond what we expected! Every single member of the staff as outstanding from the manager Anthony who assisted our needs. Frederick in reception that helped us book our train/flights. Fredrick and Mary at the cash bar who make the most incredible pina coladas. Sarah and her daily massages. Henry, Raphael, Albert and Victor. The rooms were very comfortable, clean and we enjoyed the monkey, baboon visitors each day. The atmosphere here is calm, clean and relaxing. We will be back!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Edward

Le gustó: Limpieza
The property and rooms are great. The day to day staff was friendly and always willing to help. The front desk and reservations staff were difficult to deal with. They were very slow on responses to issues. We were often told accommodations are not possible, asked to wait long periods or come back when trying to address issues. We later found out it is their tactic to get you to pay more or tip them to get the help that should come with good service. The restaurant manager Elijah and staff member Kendi had outstanding customer service.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sameer

No le gustó: Condiciones de la propiedad

OK Experience

I booked a Beachfront Suite which was nice (but first they tried to put me in a regular room). My friends had rooms booked - no A/C, No TV, Damp smell. Service was overall good, some staff were friendly and nice, some were straight up rude & propositioning “friendly” times after entertainment to my female friends. It’s on the beach, but next time will rebook another hotel that i know has a private beach & multiple pools. They have so many signs & rules, but it’s like zoo as they don’t really enforce it so it’s a mess & ruins experience. Food was ok. Not dying to return here. My suite had views of ocean & beach which was the ONLY great part.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Aniza

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Not what we booked for-H

Very disappointing stay. We booked a family room with one double and two single beds but were given a room with only one double and one single. When we raised this, the reception staff were rude and dismissive, insisting it was “sufficient.” The room itself had serious issues: loud scratching noises from the ceiling at night (likely insects in the wood), staff only sprayed insecticide in the room in the middle of the night while some of us were sleeping which was unsafe and temporary. On the last day, the ceiling began leaking in the bathroom, then directly onto the bedroom and on my bed, leaving the room wet and unusable. Despite reporting it in the morning, we were not moved until 2pm, wasting most of our final day. Wi-Fi was practically non-existent outside the lobby, and staff kept repeating “someone is working on it” without resolution. Overall, poor service, some unprofessional staff members, and unacceptable room conditions made this a very stressful holiday. I would not recommend this resort.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

osman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
"Yes, the room was spotless. Housekeepers Clinton and Mohamed were very polite and provided excellent customer service. They cleaned our room and offered outstanding service."
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

White

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent hôtel. Belle deco, simple,propre,convivial. Plage magnifique et piscine.Singe sur place. Si vous les ignorés ils feront de même. Chat gris au bar de la plage. Prenez un peu de nourriture pour lui donner. Il meurt de fain. Restauration a améliorer. Bon mais répétitif. J' y retournerai si je reviens au Kenya
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

If you want a getaway, get away from this hotel!

This Hotel certainly has its positive points. It is beautiful, well located, and has some magical attractions, such as a huge and ancient Boabab tree on the property. That being said, although it has good bones, it suffers from poor service and lack of maintenance. Staff is not well trained. I came to my room being left wide open all day by housekeeping, even after having reported a faulty latch, which was never fixed. I found ripped paintings in rooms, sick cats on the property who are in desperate need of veterinary help. Food is bland and not diverse. Lots of flies around. Staff do not know what of the food is vegetarian and what is not. Beach is horrible. You cannot step our without 5 or 6 vendors following you. They are beyond persitant. They will in fact peer into the hotel itself and try to sell you a coconut, or a boat, or a ride, while you are at the pool. It is not restful and very invasive. If you want a beach getaway, get away from this place. The beachboys will stalk you and will follow you and will watch you. Very creepy. There is extremely loud music from the hotel itself at night. Badly mixed, and with loud base. If you want to have a good nights rest, you might want to stay elsewhere. Basic etiquette among staff is lacking. I asked for a kettle in my room, and I was told if I booked a more expensive room, I might have got one. A very unnecessary comment to make, where a simple no, would have done the job. Overall: Not even a last resort.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

All inclusive beach hotel

The food was better than expected, nice pool with no loud music. Right by the beach in the south end. Staff helpful and Even gave us a WiFi booster. Unfortunately it didn’t help so only WiFi in lobby. Monkeys steal your stuff. But good value for money.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

6 out of 10

The stay was okay but I wouldn't return. I paid for a type of room and upon arrival they had assigned me something totally different. I would have been okay with it if they would have asked me first. The family rooms don't have tvs. The AC is on a schedule and does not run during the day. You can't feel the ceiling fan when sleeping because they have a piece of fabric over the beds. It would have been smarter to put mesh. The room's already decent size. The food was good. The property needs updating. I primarily chose this location because it was all inclusive.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021