Serena Beach Resort and Spa se encuentra en una playa privada, en Shanzu, Mombasa. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Centro comercial Mtwapa Mall y Centro comercial City Mall, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Nyali Beach y Haller Park. También vale la pena conocer Parque acuático Wild Waters y Granja de cocodrilos Mamba Village. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como tours ecológicos. Visita nuestra guía de Mombasa
Shanzu Beach, Mombasa, Mombasa County, 90352
Qué hay cerca
Bamburi Beach
A 4 min en auto - 1.9 km
Nyali Beach
A 19 min en auto - 10.6 km
Fort Jesus
A 25 min en auto - 19.0 km
Playa Tiwi
A 61 min en auto - 48.4 km
Mombasa Go-Kart
A 4 min en auto - 2.6 km
Medios de transporte
Mombasa (MBA-Moi Intl.) - 51 min en auto
Restaurantes
Screenshot Lounge
A 6 min en auto
Severin Sea Lodge
A 5 min en auto
The Moorings Floating Restaurant
A 6 min en auto
Kendas Arcade Hotel
A 5 min en auto
Yul's
A 5 min en auto
Información de la propiedad
Serena Beach Resort and Spa
Hotel 4 estrellas en Shanzu
En Serena Beach Resort and Spa, encontrarás desayuno buffet incluido, bar en la alberca y bar junto a la alberca. Este hotel es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa privada, camastros y buceo. Consiéntete con tratamientos faciales, masajes con piedras calientes o envolturas corporales en el spa de las instalaciones, Serena Maisha. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 3 restaurantes de la propiedad, que cuentan con desayuno, comida y cena. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como tours en bote, rafting y kayaks. Podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes y encontrarás diversos servicios, como terraza y cafetería.
También te encantarán estos servicios:
Alberca al aire libre con camastros y bar
Estacionamiento gratis
Servicio de limusina o auto, 4 canchas de tenis al aire libre y check-out exprés
Check-in exprés, caja de seguridad en la recepción y resguardo de equipaje
Las personas suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 164 habitaciones con muebles diferentes cuentan con amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de detalles adicionales, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
Amenidades de baño de diseñador, tinas y regaderas independientes y secadoras de cabello
Televisiones LCD de 21 pulgadas con canales de televisión premium
Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
Estacionamiento y transporte
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Servicio de limusina o auto con chofer
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
1 bar en la alberca
1 bar junto a la alberca
1 bar o lounge
1 cafetería/café
3 restaurantes
Café y té en áreas comunes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Fountain
Jahazi Seafood Grill
Makuti Bar
Nyota Terrace
Actividades
4 canchas de tenis al aire libre
Alberca al aire libre
Baño de vapor
Buceo
Clases de yoga
Gimnasio
Mesa de billar
Paseos en kayak
Paseos en lancha de motor
Paseos en velero
Pesca
Piano
Racquetball o squash
Rafting
Sala de juegos o videojuegos
Sauna
Sesiones fitness con instructor
Snorkel
Spa con servicio completo
Surf o bodyboard
Tina de hidromasaje
Tours en bote
Volibol de playa
Windsurf
Para familias
Alberca al aire libre
Frigobar
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Sala de juegos o videojuegos
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
5 salas de juntas
Centro de conferencias (1,858 m²)
Centro de negocios
Exteriores
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En una playa privada
Jardín
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Spa con servicio completo
Baño de vapor
Envolturas corporales
Masajes con piedras calientes
Masajes en la habitación
Salas de tratamientos de spa
Terapia ayurvédica
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Elevador
Más
2 pisos
5 edificios
Año de construcción: 1976
Áreas designadas para fumadores
Arquitectura tradicional
Mosquiteros
Salón de banquetes
Amenidades en la habitación
Habitación
Edredón
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño de diseñador
Batas
Pantuflas
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
TV LCD de 21 pulgadas con canales de cable o satelitales premium
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Frigobar
Minibar gratuito (con artículos limitados)
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Decoración individual
Escritorio
Habitaciones insonorizadas
Mobiliario individual
Periódicos gratis todos los días
Plancha y burro de planchar
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 18:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 10:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 5 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por KES 150.0 por día.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Traslado desde/hacia el aeropuerto: KES 3100 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
Cargo por cama extra: KES 150.0 por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 7997
Avisos importantes
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Otros nombres de la propiedad
Serena Beach And Spa Mombasa
Serena Beach Resort and Spa Hotel
Serena Beach Resort and Spa Mombasa
Serena Beach Resort and Spa Hotel Mombasa
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Serena Beach Resort and Spa?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Serena Beach Resort and Spa?
Al 14 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Serena Beach Resort and Spa el 15 mar. 2026 serán a partir de $3,258 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Serena Beach Resort and Spa acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Serena Beach Resort and Spa?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Serena Beach Resort and Spa?
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 18:00.
¿A qué hora es el check-out en Serena Beach Resort and Spa?
El check-out es a las 10:00.
¿Serena Beach Resort and Spa ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de KES 3100 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Serena Beach Resort and Spa?
En la playa, este hotel en la zona de Shanzu queda a 1.5 km (0.9 mi) de Bamburi Beach y a 2.5 km (1.5 mi) de Mombasa Go-Kart. Nyali Beach y Haller Park también se encuentran a 10 km (6 mi).
Opiniones
Opiniones de Serena Beach Resort and Spa
9.2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.2
Limpieza
8.0
Ubicación
9.4
Servicio y personal
8.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 148 de 223 opiniones
10 - Excelente
148
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 58 de 223 opiniones
8 - Bueno
58
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 223 opiniones
6 - Aceptable
8
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 223 opiniones
4 - Malo
4
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 223 opiniones
2 - Terrible
5
Opiniones
10/10 Excelente
nahla
Viaje en pareja
27 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was great as usual
nahla
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Tobias
3 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Extremely well trained, welcoming staff, lovely location, nice beach, great food. Nothing not to like!
Tobias
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
10/10 Excelente
Nancy
Viaje en pareja
23 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely atmosphere, friendly, efficient service. Great food and drinks.
Nancy
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Collins
Viaje familiar
13 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This stay was literally beyond comprehension. From the moment i stepped into the facility their grace and compassion exceeded expectations it was for my 55th birthday and super memorable. Imagine with me the sunrising upon the edge of the earth 🌎 I walked on the white sands preceding the Indian Ocean with no shoes or socks seeing another run on the beach following suit May i say Madame Anne in guest relations superseded my previous words putting together help for making a garment of special materials from the west negotiator administrator facilitator she was the fire of a consummate artificer of business expertise. This is a must visit place and come highly recommended.
Bryan
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Yusuf
Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
31 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Our stay at Serena Bay was absolutely outstanding from start to finish. The service was exceptional — truly a 10/10 experience thanks to the warm, attentive, and professional staff who made us feel welcome every single day.
We stayed for 8 days in a beautiful room overlooking the beach, and waking up to that stunning view every morning was unforgettable. The food was fantastic across both restaurants — delicious, fresh, and beautifully presented. One of the highlights was the daily afternoon tea from 4–5 p.m., which offered a lovely selection of treats in a relaxing setting.
The spa team was wonderful as well professional, friendly, and they created such a calm, peaceful atmosphere that made it easy to unwind completely.
For families, the kids club was an absolute gem. Our 3-year-old daughter adored it and looked forward to going every day. The staff were incredibly caring, patient, and engaging, we could see how much they genuinely enjoyed spending time with the children.
Overall, Serena Bay exceeded all our expectations. It’s the perfect place for both relaxation and family fun. We can’t recommend it highly enough and can’t wait to return!
Yusuf
Se hospedó 8 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Edgardo
Viaje en pareja
25 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was perfect, nice clean rooms and property, nice amenities and friendly staff.
Except the gym attendant, he was rude, he just continued to watch TV, when we came in, no hi or anything. When I was going to sanitize the equipment I wanted to use , he yelled at me and asked me what am I doing, claiming all the equipments are clean. I didn't even know he works there till he started confronting me.
Edgardo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Ognjen
23 oct. 2025
Ognjen
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Anthony
Viaje en pareja
13 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place for a coastal Kenya vacay. Loved everything about it
Anthony
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Osa
Viaje de negocios, Viaje en pareja
7 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Family friendly and excellent people skills by staff
Osa
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
ADANMA
Viaje de negocios, Viaje en pareja
22 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely. Overlooks the ocean. Nice rooms
ADANMA
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Nasser
Viaje en grupo
21 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This is a lovely property. I think you need more food options on site, such as a nice coffee shop, and 2 other cuisine
Nasser
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Elijah
12 jul. 2025
Elijah
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Anthony
28 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Anthony
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
8/10 Bueno
Nancy
7 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The staff are the best. They provide exceptional service. Only issue is with the food. Prefer more variety and also only buffet like other resorts.
Nancy
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Joseph Marie Jean
14 may. 2025
Joseph Marie Jean
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Bedri, Addis Ababa
13 may. 2025
Bedri
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Ishmail
12 may. 2025
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Ishmail
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
8/10 Bueno
Susan, Crawley
Viaje en pareja
6 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
(1) We were disappointed with the airport pick-up service we booked several weeks in advance, which never materialised, especially as we had been travelling internationally for the preceeding 3 days. Thankfully a local taxi person helped us out - we hope he was paid what we were charged. (2) We recommend Serena offers an 'all inclusive' option. Half board is quite outdated, given so many Kenyan coastal hotels are now all inclusive. All inclusive means the customer pays in advance, removing the worry of what the final bill is for the customer, as well as assuring the hotel will get it's money. (3) For what customers are paying, the hotel really needs to be on top of maintenance eg eroded shower hinges; cracked tiles; mould on the verandah, etc. After all that, we had a lovely time!
Susan
Se hospedó 5 noches en abril de 2025
8/10 Bueno
Gilles
Viaje en grupo
30 abr. 2025
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Pros: Great hotel in an excellent location. The rooms were clean, spacious, and very comfortable.
Cons: There was ongoing construction during our stay, and the hotel did not maintain the beach, which made the overall experience feel overpriced for what was offered.
Gilles
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Paul
19 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The live music was very loud and frequently went on until 11pm. I have to be up early to do medical camp so didn’t appreciate the late finish and the volume of the live music. I shall book a quieter room well away from the live music next time I visit
Paul
Se hospedó 7 noches en abril de 2025
8/10 Bueno
John
14 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place
John
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
John
Viaje de negocios
14 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good 👍
John
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
8/10 Bueno
John
Viaje de negocios
14 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad