Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad con 3 albercas al aire libre junto a la playa, solo para adultos

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Galería de fotos de Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

En la playa, playa de arena blanca y camas de playa gratuitas
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top
Lobby
3 albercas al aire libre, camas balinesas gratuitas y camastros
Lobby

Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Restaurante
  • Tina de hidromasaje
El precio actual es de MXN$6,984
MXN$6,984 en total
impuestos y cargos incluidos
16 jun. - 17 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Luxury Ocean view Room

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view One Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view One Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca privada
Aire acondicionado
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view Two Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view Two Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Luxury Junior Suite Ocean Corner View Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
  • 69 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Luxury Ocean view Room Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Luxury Junior Suite Ocean view Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Luxury Room

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Luxury Junior Suite Ocean view

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Chairman Beach Walkout Swim Out Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
  • 3 personas
  • 1 cama King

Luxury Junior Suite Ocean view Terrace Jacuzzi Diamond Club

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Cooper Penn, Falmouth, Trelawney

Qué hay cerca

  • Club de playa Blue Waters Beach Club - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Playa Burwood - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Laguna luminosa - A 2 min en auto - 2.3 km
  • Silver Sands Public Beach - A 13 min en auto - 12.4 km
  • Gran casa Rose Hall - A 29 min en auto - 29.2 km

Medios de transporte

  • Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster) - 41 min en auto

Restaurantes

  • ‪Captain's Market - ‬A 9 min en auto
  • ‪Steakhouse - ‬A 9 min en auto
  • ‪Kfc - ‬A 7 min en auto
  • ‪Royalton Sands Beach Bar - ‬A 7 min a pie
  • ‪Martini Bar - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Esta propiedad 4 estrellas sustentable cerca de Playas de Jamaica
Servicios como desayuno completo incluido, campo de golf en los alrededores y parque acuático te esperan en Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, camas de playa gratuitas y bar en la playa. Regálate un momento de relax con manicures y pedicures, tratamientos faciales y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, The Royal Spa. Los 11 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y mariscos. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como yoga en la playa y vóleibol. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de 2 bares junto a la alberca y terraza.
Estos son otros servicios:
  • 3 albercas al aire libre con río lento, tobogán y camas balinesas gratuitas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Cancha de tenis al aire libre, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y check-out exprés
  • Check-in exprés, asistencia para compra de tours o entradas y recepción disponible las 24 horas
  • Las personas dejan buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 352 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas, además de detalles adicionales, como ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop). Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Televisiones LCD con canales de televisión premium
  • Patios privados, armarios o clósets y cafeteras

Todo incluido

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Minigolf
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de cocina
Clases de baile
Aqua aerobics

Entretenimiento

Animación y actividades
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:30
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 11 bares o lounges
  • 11 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Armadillo -Tex Mex
  • Calypso -West Indies
  • Dorado – Seafood Grill
  • Grazie Italian Trattoria
  • Zen – Teppanyaki & Asian

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Campo de golf cerca con 9 hoyos
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Clases de pilates
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Minigolf
  • Parque acuático
  • Río lento
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Elevador (puerta de 229 cm de ancho)

Más

  • 6 edificios
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • Películas con cargo
  • TV LCD con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Royalton White Sands All Inclusive
Royalton White Sands Resort & Spa All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

Al 14 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only el 16 jun. 2025 serán a partir de MXN$6,984, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

El check-out es a las 12:00.

¿Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

En la zona de Falmouth, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, queda a 15 minutos a pie de Playa Burwood y Playas de Jamaica. Club de playa Blue Waters Beach Club y Laguna luminosa también se encuentran a 3 km (2 mi).

Opiniones de Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 199 de 452 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 89 de 452 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 73 de 452 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 452 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 51 de 452 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Karla

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jean

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Karla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jessica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The overall property was magnificent, well kept, and enjoyable. Very welcoming and a lot to do on resort. My only take away from it was the buffet restaurant. Items didn’t taste too fresh and not much of a selection. I always think all closed spaces should have more fans or windows the buffet restaurant and the sports bar was extremely warm. The flys would also help with the mosquitos. Overall I yet would rate the resort as great place and I will return. Lastly my most favorite restaurant was Zenn, the live crew were very enjoyable, and all workers were very polite and friendly.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Janna

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We never left the resort so we had a great experience
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
No entertaining, shared buffet with families. Buffet only option in the morning, crowded, no AC.No service elevator. Got a room that connect to another noisy one. Thin walls, we could hear them all the time.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Yalonda

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The property was beautiful, however the staff wasn’t the most attentive. Our butler didn’t provide us with our tote bag. The check-in staff was too busy talking to each other to ask how they could help us. On several occasions I found myself waiting for them to finish talking before I could request something. At one point, I just got tired of waiting and asked if they wanted us to come back. The Diamond Club ocean view suite was not ocean view. After checking in I requested to be moved to an ocean view room and showed them a picture of what I was expecting. I was told they can’t control third party pictures and if I wanted to know what their hotel looked like I couldn’t use Expedia. I then told them I also looked at the rooms in the Marriott Bonvoy app because I am a member. I was told that was not the right place to look either and that I had to look at Royalton’s app to see what their rooms looked like. I was put in a double bed instead of king which was requested. My husband and I had to sleep in separate beds while on vacation. This is the 3rd or 4th Royalton that I have stayed at(all Diamond Club luxury suites) but the 1st time I’ve had this type of experience.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Nicholas Patrick

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I personally had a great time at the property, staff were nice, and attentive, there isn’t much to complain about other than a few small things like the water temperature in the shower going back and fourth from hot and cold. I do have to single out the employee Nabraska from the margarita bar. She made the overall experience at the property above and beyond and we hope to see her again when we come back. Thank you for the great vacation!
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

4/10 Malo

Tatiyanna

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
I would NEVER stay at this resort again. The resort itself was clean and beautiful but everything else was HORRIBLE. The dining options are horrible..
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

PETER-GAY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great amenities, friendly and courteous staff. I would definitely recommend.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Brooke

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Average nothing more nothing less
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025

2/10 Terrible

Coranette

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
There was a mix up with my reservation. I’ve paid twice. The electricity went out I was suck on the elevator, I paid for a romantic dinner that was nothing like it was advertised. I requested for room decoration for a birthday that was not decorated but went in my room and left my door open. Had a poolside cabana that the jets on the pool did not
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

LaDonna

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The air conditioning was not great
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Nadia Shukur and Raheem

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Loved it here.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Shalonda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Ree Ree and Delroy were very helpful and friendly. The food was good but didn’t have ox tails. Hotel bed was uncomfortable. The spa experience was awesome. Overall, it was a nice resort.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Eugene

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The staff was very attentive
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Laura

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No Ty
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Natasha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great customer service.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

2/10 Terrible

Michael

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
My husband Michael and I are currently staying on the Hideaway side of Royalton Blue Waters from May 25–30, and we are writing to express our deep disappointment with this experience—especially as we came to celebrate two very important occasions: our wedding anniversary on May 26 and my birthday on May 27. We paid over $1,200 to upgrade to a Diamond Club room, expecting a luxury experience. Instead, our room was in poor condition: The shower glass was covered in soap scum Water was leaking from the toilet and sink, ruining some of our personal toiletry items The room size was extremely small, no better than a standard hotel room The Diamond Club service also fell far below expectations. We were accosted when simply trying to make a drink, and the butler service was nonexistent. At the restaurant, I was served undercooked salmon, and the dining room was so hot we could barely sit and enjoy our meal. Most disappointing of all: The anniversary was misrepresented and decorated on the wrong day My birthday was ignored entirely And no one on staff could give us contact information for a manager or person in charge. We have stayed at several Royalton resorts in the past and always had wonderful experiences. But this has been the worst vacation we’ve had in over a decade, and certainly not what we expected.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Marissa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We recently stayed at Royalton for my best friends wedding! Overall… it was enjoyable! Stephen at the inside lobby bar on the hideaway side was fantastic. By the pool, Nadine made sure to take care of us when we saw her. Most of the time we had to get our own drinks - but a couple of the days the pool service was good. They should have more lunch options - mostly everything opens at 1230 for lunch which is late in my opinion.. The entertainment staff - very fun and energetic. Every night, something fun going on! The cons for me were it was impossible to get a dinner reservation, and the resort did not seem packed. Out of five days, we were only able to secure two reservations. Also, a lot of the staff did not seem very happy/welcoming.. We’re Mexico people - I feel they are just so nice. Hospitality is important to me. This location could work on that with the staff. Pool temps were fantastic and the views were beautiful. Calypso was fantastic. The welcome party for the bride and groom was perfection. All of the food was delicious and so many options!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

Allen

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The facility was not equipped to enterthe quests, room aervice was a 4 hour wait, certain restaurants were closed at times that were not explainable, pool towels would run out ,
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Nichole

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

Lian

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Kerisha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025