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Alila Ventana Big Sur

Propiedad de 4.5 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de $36,040 MXN
$41,849 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
14 jun. - 15 jun.

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de 1 King Bed Deluxe With Fireplace

Ropa de cama de alta calidad y minibar

1 King Bed Deluxe With Fireplace

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de 1 KING BED WITH FIREPLACE

Ropa de cama de alta calidad y minibar

1 KING BED WITH FIREPLACE

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de 1 King Bed With Fireplace And Accessible Tub

Ropa de cama de alta calidad y minibar

1 King Bed With Fireplace And Accessible Tub

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina (Fireplace)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina (Fireplace)

  • Vista al cerro
  • 38 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Suite, 1 cama King size (Big Sur) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 cama King size (Big Sur)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Suite (Big Sur Forest Shower) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite (Big Sur Forest Shower)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al cerro
  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, tina (Hot Tub)

Regadera, secadora de cabello, batas, toallas

Suite, 1 cama King size, tina (Hot Tub)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 46 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Spa, Big Sur)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 cama King size (Spa, Big Sur)

  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Casa, 1 cama King size (Pacific)

Casa, 1 cama King size (Pacific) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Casa, 1 cama King size (Pacific)

  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Villa, 1 cama King size (Big Sur) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Villa, 1 cama King size (Big Sur)

  • 86 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Coast House)

Suite, 1 cama King size (Coast House) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 cama King size (Coast House)

  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Casa de campo | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Casa de campo

  • 67 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Suite, tina (vista Hot Tub) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, tina (vista Hot Tub)

  • 72 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, chimenea (Roll-In Shower)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, chimenea (Roll-In Shower)

  • Vista al valle
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, chimenea

Habitación Deluxe, 1 cama King size, chimenea | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, chimenea

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, chimenea

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama King size, chimenea

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama King size

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Alila Ventana Big Sur se encuentra junto al mar, en Posts, Big Sur. Cascadas McWay y Parque histórico estatal Point Sur son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Pfeiffer Big Sur State Park y Parque estatal Andrew Molera. También puedes darte una vuelta por Estación de Big Sur y Julia Pfeiffer Burns State Park. Las actividades como kayaks y parasailing ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer ciclismo de montaña y tours ecológicos en los alrededores. Visita nuestra guía de Big Sur
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Sección del mapa
48123 Highway One, Big Sur, CA, 93920

Qué hay cerca

  • Estación de Big Sur
    Estación de Big Sur
    A 3 min en auto - 4.4 km
  • Pfeiffer Big Sur State Park
    Pfeiffer Big Sur State Park
    A 5 min en auto - 6.2 km
  • Cascadas McWay
    Cascadas McWay
    A 15 min en auto - 19.1 km
  • Jardín Espiritual de Big Sur
    A 1 min en auto - 1.5 km
  • The Henry Miller Memorial Library
    A 3 min en auto - 1.5 km

Medios de transporte

  • Monterey, CA (MRY-Península de Monterey) - 51 min en auto

Restaurantes

  • Big Sur River Inn & Restaurant
    A 7 min en auto
  • Nepenthe
    A 20 min a pie
  • The Sur House
    A 5 min a pie
  • Big Sur Coast Gallery
    A 5 min en auto
  • Fernwood Resort Bar & Grill
    A 5 min en auto

Información de la propiedad

Alila Ventana Big Sur

Resort de lujo cerca de Estación de Big Sur
Con una ubicación cercana a Pfeiffer Big Sur State Park, Alila Ventana Big Sur te ofrece bar junto a la alberca, baño al aire libre de aguas minerales estilo onsen y terraza. Si buscas mantenerte en movimiento, en este resort encontrarás actividades, como aerobics, senderismo a pie o en bicicleta y tours ecológicos. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición sauna o 2 tinas de hidromasaje, además de otras opciones de spa, como envolturas corporales, manicures y pedicures o masajes de tejido profundo. El restaurante gourmet de cocina regional que se encuentra en la propiedad, The Sur House Restaurant, cuenta con desayunos, brunch, comidas, cenas y vista al mar. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga. La propiedad ofrece además galería de arte, tiendas en la propiedad y jardín. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de sala de juegos y biblioteca.
Estos son algunos más de los servicios en este resort:
  • 2 albercas al aire libre con camastros y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Traslado por la zona gratis, estación de carga para vehículos eléctricos y servicio de concierge
  • Salón de banquetes, periódicos gratis y botones
Características de la habitación
Las 54 habitaciones ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado, al igual que beneficios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Baños con regaderas y secadoras de cabello
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium y reproductores de DVD
  • Patios, cafeteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Alila Ventana Big Sur cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Exterior
Big Sur Lodge
Big Sur
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
8.4 de 10, Muy bueno, 1,001 opiniones
El precio actual es de $6,213 MXN
$6,966 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
25 jun. - 26 jun.
Big Sur Lodge
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Servicio de traslado gratuito por la zona hasta 5 mi
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados

Restaurantes en la propiedad

  • The Sur House Restaurant

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 tinas de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Galería de arte
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tours ecológicos

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Reproductor de DVD
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de traslado gratuito por la zona

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zona para conferencias de 1,115 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Áreas separadas para hombres y mujeres en los baños termales
  • Aromaterapia
  • Baño público al aire libre de aguas minerales estilo onsen
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 2 pisos
  • 8 edificios
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • TV de pantalla plana con canales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de comidas solo en la habitación

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Los huéspedes deben tomar en cuenta que en esta propiedad viven 2 ???

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Un adulto de 18 años o más deberá hacerse responsable de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por hospedaje, por estancia

Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay camas extra disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo por servicio: USD 105 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: USD 150 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se permiten fiestas ni eventos de grupos
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Los platillos predeterminados solo se sirven en la habitación. No hay menús ni centros de consumo.
A los menores de 16 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, sala de fitness y tina de hidromasaje.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Alila Ventana Big Sur?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Alila Ventana Big Sur?

Al 27 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Alila Ventana Big Sur el 14 jun. 2026 serán a partir de $36,040 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Alila Ventana Big Sur acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de USD 150 por hospedaje por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Alila Ventana Big Sur?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Alila Ventana Big Sur?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Alila Ventana Big Sur?

El check-out es a las 11:00.

¿Alila Ventana Big Sur cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este resort son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Alila Ventana Big Sur?

Este resort de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Posts, a 3.2 kilómetros (2 mi) de Estación de Big Sur y a 3.4 kilómetros (2.1 mi) de Pfeiffer Big Sur State Park. Parque estatal Andrew Molera y Julia Pfeiffer Burns State Park también se encuentran a 15 km (9 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Alila Ventana Big Sur

9.0

Magnífico

9.6

Limpieza

9.4

Ubicación

9.2

Servicio y personal

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 250 de 343 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 48 de 343 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 343 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 343 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 343 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Yes it was excellent
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Ingrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
We really loved our stay with one exception. A woodpecker would wake us up daily between 6am-6:30am pecking loudly on the outside of our suite (#58). We asked if anything could be done but there wasn’t and it was a common occurrence. We would love to go back if we can be sure we could sleep in.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Syed

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Terrible
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alway a beautiful place to stay at. The staff is exceptional in all areas.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

sun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved everything from the time we arrived to the time we left, and the staff was so polite. We will definitely be visiting again.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Roland

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
-
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ashley

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The resort and grounds are absolutely stunning — the perfect place to relax and reset with a peaceful, restorative atmosphere. Most of the staff were a pleasure and made our stay feel special, though we did have 1–2 interactions where it felt like we were a bother for asking for anything. That’s disappointing anywhere, but especially on a $3k+ per night trip. When booking, I chose a suite specifically for its forest view. We came to Big Sur to be surrounded by giant trees. At check-in, we were told we’d been “upgraded” to a Pacific view suite. While well-intentioned, it wasn’t what we came for. From the suite we couldn’t see the water, the outdoor furniture wasn’t comfortable enough to enjoy, and it lacked the lounge chairs/hammock the original suite had advertised. We asked to move back to our booked room but were told the property was fully committed. I understand that happens, but it was frustrating to have our experience shifted by a change we didn’t request. Overall, Alila Ventana Big Sur is a breathtaking property with (mostly) a wonderful team. But if you’re going for a specific experience — like the forest views we wanted — make sure your reservation is honored as booked. At this level, the details really matter.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular! Las instalaciones impecables El spa y sus masajes increíbles El personal del hotel muy profesional
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Loved every moment

AMAZING!!! 5 star
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Natasha N

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wow , I was blown away but this resort. From views, to friendly and helpful staff, to cleanliness of the room. Had massage as well and absolutely loved it. The gourmet meals were so delicious and to my surprise they were all included in your stay, breakfast, lunch and dinner. If you are looking for a quiet romantic getaway this place is a must! I will definitely come back. I don’t usually write reviews but i was so impressed buy this hotel. Every detail was taught through. Loved it ♥️
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nancy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is in an incredible setting. The facility itself is beautiful. It is, however, very expensive. The biggest drawback is the food. Very uneven in quality. Breakfasts are good, other food is mediocre. In spite of that, I had an amazing time.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Rachel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Much needed: kinks need to be worked out

Check in took FOREVER. Instructions for reception were unclear. Our room wasn’t ready at check in time, and when we received our key cards, they didn’t work! The key cards would deactivate multiple times during our stay as well, and replacements were needed each time. Stay here for the stunning environment and views, but expect some operational/management issues.
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was perfect! The only thing my wife and I can think of is: For the cost of staying at Ventana, plus the Entertainment fee, the food should have been free! No joke!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pamela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This resort is fantastic. The accommodations are top notch and the property is absolutely gorgeous. It’s the perfect couples retreat getaway
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The view from the breakfast patio is stupendous. We had a wonderful stay.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Amazing property. Needs better device.

The resort is gorgeous. The staff very friendly. But they are short staffed. Calls to room service always got an answering machine. One bartender for full bar waiting on drinks, etc. Service was not at the level you expect for such a top resort.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

MarK

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Check in was complicated as the person operating the gate didn't recognize my name and only after buzzing twice were we allowed in. Property is beautiful but room did not have a fireplace as described and we could hear our neighbors making "noises" (yuck!). The nature walk with Brian is a must! He is a great host and this hike followed by a nice stay in the hot tub was highlight.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
So, I don’t like crabby reviewers who nitpick on smaller issues etc. I read the reviews on ventana and they were mixed but I booked anyway. Here’s the deal. The area is expensive. I don’t generally spend 1100 a night on a hotel so when I do, I expect it to be top notch. This was not. I would have paid 500-600 a night no problem and felt like I got my money’s worth. It has beautiful views, nice pools, the room was good. The spa was really a check in place more than a spa. The messages were outdoors and excellent (at 200/piece plus tip).
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Amazing grounds. Beautiful location. With the exception of the Valet and Housekeeping staff, all others act like a 3 star resort. Cant be bothered. Irritated at any requests. For 1500$ a night I would have expected a different level of service.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

KL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exclusive. Well maintained. Keep up the maintenance and the trails management.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I was told years ago, if I ever wanted a romantic getaway, ave Rana was the right place to indulge in a splurge. My husband and I arrived here for our 3 year wedding anniversary and as soon as we drove up, we were floored by the service and outright beauty of the property. Check in includes a welcome wine and cheese (SO yummy) and our room was immaculate. We took a walk around the grounds and later soaked in the Japanese Bath House before dinner. Morning checkout is later that usual, so even one nights stay felt more than it was. We woke up early in that summer morning and went for a swim in both pools. It was only us at 8am and it was INCREDIBLE. Highly recommend. I can’t wait to come back!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly stuff totally recommended for one night
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ventana is a beautiful well apportioned resort that was perfect for our parents only get away!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property. Beautifully done. Excellent staff service
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Thank you Ventana for being the location of my recent engagement proposal! Your property is breathtaking and your staff is exceptional. I am so grateful for the room upgrade and your hospitality. I'll never forget my trip to this property. It was simply a dream and I can't wait for the opportunity to return!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019