Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Opiniones de Novotel Monterrey Valle

4 out of 5
Novotel Monterrey Valle
Ave Lazaro Cardenas 3000, Esq Dr Alt. Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García, NL

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 367 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 314 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 167 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 94 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 63 de 1005 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Saida

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel está viejo, se ve diferente en las fotos
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Alba Chavarría

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alrededor de veía muy descuidado
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

uriel efren

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Gerardo, Cuautitlán Izcalli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opcion para descansar ñoe motivos de trabajo, tranquilo, cómoda, desayuno ideal para empezar el dia.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

José Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No es un hotel de lujo, tiene lo necesario y está bien ubicado, buen desayuno. Siempre llego al mismo hotel, por el precio me gusta.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene un excelente servicio por parte del personal. Muy amables.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 17 abr. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

6/10 Aceptable

Luis Manuel

Le gustó: Servicio y personal
No tienen botellas de agua de cortesía en el cuarto. Los meseros del Restaurant no están muy atentos.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 17 abr. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado. Gracias por notificarnos.

8/10 Bueno

Victor

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 17 abr. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

DANIEL ALEJANDRO AYALA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great Location, some parts of the property are under renovation, but overall it's not a problem and everything is shaping up really good. Overall a nice price/benefit relationship, ideal for business or short vacations, we uses it for Pal Norte Festival and it was great.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 17 abr. 2024
Thank you for taking the time to respond, your comments are very important to us.

10/10 Excelente

Faby

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo muy bien, el servicio excelente igual que la comida, los trabajadores muy amables pero las instalaciones necesitan mantenimiento, no tuvimos agua caliente hasta el 3 día de nuestra estancia aunque lo reportamos desde el inicio. De ahí en fuera todo muy limpio y comodo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 8 abr. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado y esperamos nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, Gracias.

8/10 Bueno

Víctor Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gustó que le cobren estacionamiento al huésped
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 17 abr. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado. Gracias por notificarnos.

10/10 Excelente

Marina, Villahermosa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó el hotel, si vuelvo a Monterrey, quisiera hospedarme donde mismo, ya que es un hotel bastante bonito, tranquilo y con una ubicación increíble
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 17 abr. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Montse

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me encantó la atención
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 17 abr. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

8/10 Bueno

Israel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo malo es que te cobran el estacionamiento. Pero está muy bien ubicado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan, el 1 abr. 2024
Gracias por compartir su evaluación y comentario con nosotros. Se revisarán las recomendaciones.

8/10 Bueno

DOMINGO VARGAS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan, el 1 abr. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

José

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy céntrico en Valle, todo cerca.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan, el 1 abr. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Montse

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

ERIKA LILIANA

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan, el 1 abr. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

6/10 Aceptable

Victor

Bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan, el 1 abr. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

eliany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan, el 1 abr. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

2/10 Terrible

Jacobo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 17 abr. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

4/10 Malo

Lariza

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan, el 1 abr. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos haber cumplido sus expectativas.

10/10 Excelente

Perla Xochitl

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan, el 1 abr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos los detalles marcados.

10/10 Excelente

Perla Xochitl

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan, el 1 abr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos los detalles marcados.

10/10 Excelente

Marco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Buena ubicación nos gustó mucho!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan, el 1 abr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Revisaremos los detalles marcados.

10/10 Excelente

francisco javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gran ubicación y muy limpio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Jose

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tranquila y buena ubicación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Eugenia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Graciela

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

2/10 Terrible

liiliana.01.30@gmail.com

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy desagradable el trato del personal de recepción y de cocina, cobran en el estacionamiento no conozco otro hotel que aparte de pagar tu noche en el mismo te Cobre por dejar tu coche donde vas a dormir, y el personal grosero y prepotente sobre todo el Señor de cocina Sinceramente no volvería y menos lo recomendaría
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado y esperamos nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, gracias.

10/10 Excelente

Perla Xochitl

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es bonito y accesible
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Magdalena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

6/10 Aceptable

Rodolfo

Viaje de negocios
No le gustó: Servicios
La limpieza muy pobre
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado. Gracias por notificarnos.

10/10 Excelente

ARMANDO VAZQUEZ

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Buena ubicación ... instalaciones en la habitaación por mejorar (tina, lavabo) por mejorar ... Solo funcionaba un elevador
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 15 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

8/10 Bueno

Dorin Garcia

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGaytan, el 1 abr. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

10/10 Excelente

José Antonio

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 8 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

8/10 Bueno

PAOLA

Le gustó: Limpieza
jk
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 8 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Jesús Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicacion en San Pedro Garza Garcia NL
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 8 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

4/10 Malo

Yisell

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Pésimo servicio de la recepción, no funcionan bien los elevadores, mal señalamiento en el estacionamiento, te cobran 100 pesos por estacionarte dentro de su propiedad, no cuentan con suficientes toallas, camas muy incómodas, mal servicio en general
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 8 mar. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado y esperamos nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, gracias.

10/10 Excelente

Omar, JESUS MARIA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 8 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Deel

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AGaytan, el 24 feb. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es buena
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 19 feb. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Uriel Villarreal

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

8/10 Bueno

Guillermo

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Buena
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 19 feb. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

2/10 Terrible

Verónica

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La limpieza de la habitación terrible, las camas mal hechas, las sábanas no las sacudian, no la tendian correctamente. El shampoo parece jabon de ropa, no hay crema corporal, mal servicio en general. No lo recomiendo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de AGaytan, el 12 feb. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su retroalimentación, nos apena que no haya tenido la experiencia deseada. Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente y poder así entregarle una mejor experiencia.

8/10 Bueno

Eduardo Rodriguez

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

2/10 Terrible

Agustín

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Baños sucios, cortina de tina con hongos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AGaytan, el 7 feb. 2024
Lamentamos el incidente ocurrido, se han tomado las acciones necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente,

2/10 Terrible

Alfredo

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía, esperamos nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, gracias.

10/10 Excelente

Elmer Aristeo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AGaytan, el 26 ene. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.