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Opiniones de Smart Hotel Montevideo

3.5 out of 5
Smart Hotel Montevideo
Andes 1240, Montevideo

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 350 de 643 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 227 de 643 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 47 de 643 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 643 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 643 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Gabriel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, instalaciones nuevas y cómodas
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Andrés Front Desk , el 18 mar. 2024
Hola, Gabriel, muchas gracias por sus comentarios, son de gran ayuda para seguir trabajando diariamente en mejorar nuestro servicio. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

10/10 Excelente

Esteban

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Andrés Front Desk , el 12 mar. 2024
Hola Esteban! muchas gracias por sus comentarios, son de gran ayuda para seguir trabajando diariamente en mejorar nuestro servicio. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

10/10 Excelente

facu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente Vale la pena
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Andrés Front Desk , el 26 dic. 2023
Hola Facu, muchas gracias por sus comentarios, son de gran ayuda para seguir trabajando diariamente en mejorar nuestro servicio. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Front Desk, el 28 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, nos motivan a seguir trabajando diariamente en mejorar nuestro servicio. Fue un placer recibirlos, ¡esperamos verlos nuevamente! ¡Saludos desde Montevideo!

10/10 Excelente

Miguel Angel Viazcan, CENTRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es limpio , pero alrededor mucho ruido por construcciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Matias - Front Desk, el 25 nov. 2023
Hola, Miguel Angel, ¡muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buen hotel, pero decepcionado de la preocupación del personal cuando se perdieron cosas en la habitación.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Operaciones - Smart Hotel, el 4 nov. 2023
Buenas tardes, Le pido por favor que nos indique que fue lo que se extravió en el hotel y analizaremos sus situación. Le dejo nuestro correo y atenderemos la situación por esa vía.front@smarthotelmontevideo.comsaludos

8/10 Bueno

Ignasi, MOSQUEROLES

Es un hotel sencillo y moderno pero está viejo, le falta mantenimiento, sobretodo en el baño
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Front Desk, el 17 oct. 2023
Hola, Ignasi, muchas gracias por sus comentarios, son de gran ayuda para seguir trabajando diariamente en mejorar nuestro servicio. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

8/10 Bueno

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La stencion fue buena, la zona es fes, antigua y muchas casa tomadas o en ruinas El jotel es scrptable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Andrés Front Desk , el 25 sept. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, nos motivan a seguir trabajando diariamente en mejorar nuestro servicio. Fue un placer recibirlos, ¡esperamos verlos nuevamente! ¡Saludos desde Montevideo!

8/10 Bueno

Ramon

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel correcto si bien la zona es una zona de ocio nocturno y la noche del viernes al sábado de 23pm a 3am fue imposible dormir por culpa del ruido ambiental. Por lo demás hotel correcto, personal amable.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Andrés Front Desk, el 12 sept. 2023
Buenos días, Agradecemos sus comentarios, ya que siempre motivan a seguir mejorando nuestros servicios.

8/10 Bueno

Ana

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Front Desk, el 13 jul. 2023
Hola, Ana, ¡muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

8/10 Bueno

Victor, Guadalupe

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buen lugar para hospedarse, solo recomiendo que revisen los utensilios, principalmente de la cocineta ya que la tetera tenía hongos y para uno no es grato consumir de ahí
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Front, el 23 abr. 2023
Hola, Victor, muchas gracias por sus comentarios, son de gran ayuda para seguir trabajando diariamente en mejorar nuestro servicio. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

10/10 Excelente

Arturo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien!
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Front, el 12 abr. 2023
Hola, Arturo, ¡muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

8/10 Bueno

GabrieLa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena opcion para quedarse. El servicio es un poco lento.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Front Desk, el 4 abr. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, son de gran ayuda para seguir trabajando diariamente en mejorar nuestro servicio. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

8/10 Bueno

Oscar Ruben

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable 100%
Todo estuvo genial
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Front, el 8 feb. 2023
Hola, Oscar Ruben, ¡muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

8/10 Bueno

Fatima

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La relación costó beneficio.
Se hospedó 10 noches en enero de 2023
Respuesta de Gerencia, el 23 ene. 2023
Gracias por dejar su reseña. TRabajamos en mejorar nuestro servicio. Un cordial saludo!

8/10 Bueno

Federico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Respuesta de Front Desk, el 9 mar. 2023
Hola, Federico, ¡muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

8/10 Bueno

WILLIAM, BOGOTA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy conveniente por su cercanía a lugares de eventos
Respuesta de Front Desk, el 30 nov. 2022
Hola, William, ¡muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

6/10 Aceptable

sangbok

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Front Desk, el 1 dic. 2022
Hello, Sangbok! Thank you very much for your comments, they help us keep working daily to improve our service. We are glad that you enjoyed your stay, and hope to see you again soon. Greetings from Montevideo!

8/10 Bueno

Miyoung

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Front Desk, el 18 oct. 2022
Hello, Miyoung! Thank you very much for your comments, they motivate us to keep working daily to improve our service. It was a pleasure hosting you, we hope to see you again! Greetings from Montevideo!

10/10 Excelente

Andrés

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Front Desk, el 27 sept. 2022
Hola, Andrés, ¡muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

10/10 Excelente

Jaime

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Front Desk, el 10 sept. 2022
Hola, Jaime, ¡muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

8/10 Bueno

Luz María

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La ubicación es muy buena, está a espaldas del salvo y cuenta con mucho transporte para otras zonas. La cama es muy cómoda
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Front Desk, el 15 jul. 2022
Hola, Luz Maria, ¡muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

4/10 Malo

Andres

Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Front Desk, el 15 jun. 2022
Agradecemos sus comentarios, para poder realizar las mejoras en nuestro servicio. Saludamos,

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Front, el 1 jun. 2022
Hola, Ricardo. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

4/10 Malo

Carlos

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Servicio malo se perdieron algunas pertenecías en mi estadía.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Gerencia, el 22 mar. 2022
Lamento sus comentarios, y que no lo haya visto con la Jefa de Operaciones y/o conmigo para analizar el tema mas profundamente, y no dejar al azar el "se perdieron algunas pertenencias en mi estadia" Quedo iguamente a las ordnes para que me contacte por favor y ver el tema por privado a: gerencia@smarthotelmontevideo.com Un cordial saludo!

10/10 Excelente

Yesid

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Gerencia, el 13 mar. 2022
Hola, Yesid, ¡muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

8/10 Bueno

Susana

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Gerencia, el 13 mar. 2022
Hola, Susana, ¡muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

10/10 Excelente

Charly

Se hospedó 4 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

walter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La excelente atención de todo el personal.
Se hospedó 7 noches en enero de 2022
Respuesta de Front, el 6 feb. 2022
Hola, ¡muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

8/10 Bueno

Deyanirr

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Front Desk, el 1 feb. 2022
: Hola, Deyanirr, ¡muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros y esperamos recibirlos nuevamente pronto. ¡Saludos desde Montevideo!

8/10 Bueno

jose primo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
acorde a esperado...buena atencion...
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Smart Hotel Montevideo, el 12 oct. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra hayan disfrutado su estadía en nuestro hotel y esperamos recibirlos nuevamente. ¡Saludos desde Montevideo!

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Recepción, el 31 ago. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra hayan disfrutado su estadía en nuestro hotel y esperamos recibirlos nuevamente. Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena relación precio calidad
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Smart Hotel Montevideo, el 6 jul. 2021
Hola! Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra hayan disfrutado su estadía en nuestro hotel y esperamos recibirlos nuevamente. Saludos!!

8/10 Bueno

Leandro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien
Todo muy bien! Había mosquitos en la habitación. Solo eso para observar y mejorar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Smart Hotel Montevideo, el 16 mar. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra hayan disfrutado su estadía en nuestro hotel y esperamos recibirlos nuevamente. Saludos!

10/10 Excelente

Judy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
5 star boutique
Excellent service and helpfulness. Excellent location in Ciudad Viejo and the called a taxi and held my bags for my convenience. The room was spacious and had a beautiful window that opened to the breezy night, it was perfect for my final night, wish i had booked for longer. The restaursnt and bar also great, with a full breakfast.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Gerencia, el 2 mar. 2020
Very good, first thanks for taking your time and let us know about your stay. We are very pleased to see that it was within what you expected, we hope to stay with us again Greetings!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Front, el 17 feb. 2020
Gracias por su comentario, esperamos contar con su visita nuevamente.

8/10 Bueno

Timo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de FrontDesk, el 15 ene. 2020
Thank you very much for your rating, hope to host you back soon. Regards from Montevideo!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención del personal, buen desayuno, buena ubicación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Front Desk, el 2 dic. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, lo estaremos esperando nuevamente. Saludos desde Montevideo!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Front Desk, el 25 oct. 2019
Thank you very much for your comments, we are glad you enjoyed your stay with us and hope to host you back soon. Regards from Montevideo!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Excelente, es un hoy muy bueno
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Front Desk, el 18 oct. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra hayan disfrutado su estadía en nuestro hotel y esperamos recibirlos nuevamente. ¡Saludos desde Montevideo! Gracias por su comentario, esperamos contar con su visita nuevamente.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Could be much better
few details are not giving full satisfaction : - despite doble window the noise is quite hight (traffic and people talking) - too narrow black-out curtains avoiding complete darkness - at least two electric plugs was not fixed on the wall with bad contact - mattress not in fresh condition
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Auditor , el 21 sept. 2019
Thank you very much for your comments, they really help us to improve our service and help other guests when deciding to book our hotel. It was a pleasure to host you and hope to do it back soon. Regards from Montevideo! Thank you very much for your comments. It was a pleasure to host you and hope to do it you back soon. Regards from Montevideo!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Front Desk, el 22 sept. 2019
Thank you very much for your comments, we are glad you enjoyed your stay with us and hope to host you back soon. Regards from Montevideo!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Gerencia, el 8 sept. 2019
Gracias por su aporte. Un cordial saludo

8/10 Bueno

Christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Front Desk, el 22 jul. 2019
Christian Thank you very much for your comments, we are glad you enjoyed your stay with us and hope to host you back soon. Regards from Montevideo!

8/10 Bueno

Tae Min

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel moderno
Muy buen hotel limpio y moderno
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Mariano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Jonatan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
De maravilla
Excelente todo, muy cómodo y completas las habitaciones. El desayuno riquísimo.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Frontdesk, el 19 jun. 2019
Muchas gracias por sus comentarios Jonatan, nos alegra hayan disfrutado su estadía en nuestro hotel y esperamos recibirlos nuevamente. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Yoiser

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
TODO EN UN SOLO HOTEL
EXCELENTE HOTEL,, TODO EN UN SOLO LUGAR, COMODIDAD, ATENCION, LIMPIEZA, CERCANIAS A TODO.. MUY MUY RECOMENDADO.. GRACIAS POR SU AMABILIDAD Y ACOGIDA..
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019
Respuesta de Front Desk, el 25 may. 2019
Muchas gracias por sus comentarios , nos alegra hayan disfrutado su estadía en nuestro hotel y esperamos recibirlos nuevamente. ¡Saludos desde Montevideo!

8/10 Bueno

Tae Min

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel moderno.
Muy buen hotel moderno, lo único malo que se escuchan mucho los sonidos de la calle.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Front Desk, el 20 may. 2019
Muchas gracias por sus comentarios Tae Min, nos alegra hayan disfrutado su estadía en nuestro hotel y esperamos recibirlos nuevamente. ¡Saludos desde Montevideo!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena relacion precio beneficio, pueden mejorar la
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de front, el 7 may. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, son de gran ayuda para mejorar nuestro servicio y ayuda a todos nuestros futuros clientes a decidir reservar nuestro hotel. Nos alegra hayan disfrutado su estadía y esperamos recibirlos nuevamente. ¡Saludos desde Montevideo!