Entrada interior

Opiniones de Hotel Terrasse Royale

3 out of 5
Hotel Terrasse Royale
5225 Côte-des-Neiges, Montreal, QC

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 679 de 1203 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 398 de 1203 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 71 de 1203 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 1203 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 27 de 1203 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Ana Maria

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The Internet signal was on and off for 2 days.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Ellia

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
There was a party going all night in my floor, people screaming, loud noises. Called front desk and nothing happened.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sandra E. , el 19 mar. 2024
Thank you Ellia for booking with us and taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced due to the noise disturbance during your stay with us. Your comfort is our top priority, and it is disheartening to hear that we fell short of your expectations. Our team is working on implementing measures to maintain a peaceful environment for all our guests. We hope to welcome you again and provide you with a more enjoyable experience in the future.

10/10 Excelente

INES

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
La habitación muy amplia y limpia
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sandra E., el 2 ene. 2024
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you're pleased with the cleanliness of our hotel. Providing a clean and comfortable environment for our guests is a top priority for us, and it's always wonderful to receive positive feedback.

8/10 Bueno

Laura Daniela

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Súper
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Jennifer, el 2 nov. 2022
Thank you Laura Daniela for your feedback. We are happy to read that you liked your stay with us. Hope to welcome you again for your next stay in Montreal.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de S.Ezril, el 7 ago. 2019
Thank you for your rating! We are glad that you enjoyed your stay at Hotel Terrasse Royale! We hope to welcome you again!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Sandra E., el 16 nov. 2018
Thank you for your rating! We are glad that you enjoyed your stay! Thank you for booking at Hotel Terrasse Royale and we hope to welcome you again!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Centrico
Hotel con buena ubicación en avenida comercial y accesible para lugares de visita.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2018
Respuesta de Hotel Terrasse Royale, el 17 ago. 2018
Muchas gracias por escoger Hotel Terrasse Royale por su viaje! Estamos feliz que nuestra ubicación le gusta a vosotros, y esperamos que van a quedarse con nosotros por vuestra próxima vacancia en Montreal! Cordialmente, Hotel Terrasse Royale

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel que cumple muy bien con el objetivo. Me gusto la estancia y el servicio del personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Laila, el 2 ago. 2018
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros.

10/10 Excelente

Daniel, montreal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy agradable
En general es muy bueno en todos los sentidos limpieza, personal que atiende, todo
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2017
Respuesta de Lina, el 8 nov. 2017
Gracias por calificar su estadía con nosotros, estamos contentos de que le haya encantado, ¡estamos ansiosos por recibirlo nuevamente! Thank you for rating your stay with us, we're glad you loved it, we look forward to hosting you again!

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Mark

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excellent quality of installations
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sandra E., el 29 abr. 2024
Thank you Mark for booking with us and taking the time to share your experience! We are thrilled to hear that you enjoyed our amenities. Creating a comfortable environment is a priority for us, and it's wonderful to know that we've met your expectations.We hope to welcome you again!

10/10 Excelente

Ana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The hotel is near shops, restaurants and all kind of facilities.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sandra E., el 29 abr. 2024
Thank you Ana for booking with us and taking the time to share your experience! We are thrilled to read that you enjoyed the location and the surrounding shops of the vibrant area. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again!

10/10 Excelente

Roger

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great hotel, great value.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sandra E., el 22 abr. 2024
Thank you Roger for booking with us and taking the time to share your review! We're thrilled to hear that you're happy with your room and your stay! We hope to welcome you again!

10/10 Excelente

Caroline

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Propre, près de restos
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sandra E. , el 22 abr. 2024
Merci Caroline d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos installations ! Au plaisir de vous accueillir encore!

8/10 Bueno

Joanna

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nice , clean comfortable . Central to many shops. Would recommend.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sandra E., el 22 abr. 2024
Thank you Joanna for booking with us and taking the time to share your review! We are delighted to read that you enjoyed your stay and that you would recommend us. Thank you for your kind words and we hope to welcome you again!

10/10 Excelente

Nelson

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Quartier tranquille près de très bon restaurant (Pokai) et de l'UdM.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sandra E., el 19 abr. 2024
Merci d'avoir réservé à l'Hôtel Terrasse Royale et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes heureux de lire que vous ayez aimé le quartier et l'emplacement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau!

10/10 Excelente

Jane

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great property; quiet and comfortable and reasonably priced. Only issue was with the fluctuating shower temperature.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sandra E., el 19 abr. 2024
Thank you Jane for booking with us and taking the time to share your experience. We are sorry to learn that there was an issue with the water temperature. We are genuinely sorry for any inconvenience or frustration you may have experienced. We are happy that you still had a great stay and it will be our pleasure to welcome you again in the future.

8/10 Bueno

Sherry

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Keep up the good work!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sandra E., el 19 abr. 2024
Thank you for booking with us and taking the time to share your experience. Our team works hard to provide exceptional service and create a welcoming atmosphere, and it's gratifying to see that reflected in your feedback. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future.

8/10 Bueno

Marc André

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Très bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sandra E., el 15 abr. 2024
Merci Marc André d'avoir choisi l'Hôtel Terrasse Royale et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires! Nous sommes ravis de lire que vous ayez aimé votre séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau!

10/10 Excelente

JEAN FRANCOIS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Notre petit hotel #1
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sandra E., el 15 abr. 2024
Merci Jean Francois d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir à notre hôtel et de savoir que votre séjour s'est bien passé. Votre fidélité signifie beaucoup pour nous et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes une fois de plus.

8/10 Bueno

Dania

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
some misanderstanding regarding my son staying with me however I spoke with the manager and we found a solution
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Sandra E., el 15 abr. 2024
Thank you Dania for booking with us and taking the time to share your experience. We are genuinely sorry for any inconvenience or frustration you may have experienced. Please know that your satisfaction is of the utmost importance to us, and we deeply regret that we fell short of your expectations. We are glad that we were able to find a solution and we hope that you stay was enjoyable with us. We hope to welcome you again and regain your trust on your future visits.

8/10 Bueno

David

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sandra E., el 30 abr. 2024
Thank you David for your rating! We are glad that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again!

10/10 Excelente

Dania

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sandra E., el 9 abr. 2024
Thank you for your rating! We are happy that you enjoyed your stay. Thank you for booking with us and we hope to welcome you again!

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Great place
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sandra E., el 8 abr. 2024
Thank you Daniel for choosing Hôtel Terrasse Royale and taking the time to share your feedback! We are delighted to read that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again!

10/10 Excelente

Benedicte

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very spacious suite with a lot of amenities.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Jennifer, el 10 abr. 2024
Thank you Benedicte for choosing Hôtel Terrasse Royale and taking the time to share your feedback! We are delighted to read that you enjoyed your suite and we hope to welcome you again!

10/10 Excelente

Kelly

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Jennifer , el 26 abr. 2024
Thank you Kelly for booking with us and taking the time to share your review! We're thrilled to hear that you're happy with your stay! We hope to welcome you again!

10/10 Excelente

Linda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Great location for a hospital stay. Very clean and having stayed before, very nicely renovated. A very short walk tous it my husband after surgery.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sandra E., el 7 abr. 2024
Thank you Linda for booking with us and taking the time to share your feedback! We are delighted to read that you enjoyed your room and the proximity to the hospital. We hope that your husband feels better after surgery.

10/10 Excelente

Pierre

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hôtel très bien et propre
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Sandra E., el 5 abr. 2024
Merci beaucoup Pierre d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos installations ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!

10/10 Excelente

Alim

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice property, renovated; great location with a lot of dining options. Excellent customer service.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sandra E., el 5 abr. 2024
Thank you Alim so much for taking the time to share such a wonderful review of your recent stay. We are thrilled to hear that you enjoyed our amenities and the surrounding shops in the vibrant area of Montreal. Our team works hard to provide exceptional service and create a welcoming atmosphere, and it's gratifying to see that reflected in your feedback. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future.

10/10 Excelente

Yvan

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
A répondu à mes besoins, personnel très courtois
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Jennifer, el 3 abr. 2024
Merci Yvan d'avoir choisi l'Hôtel Terrasse Royale pour votre séjour à Montréal! Nous sommes ravis de lire que vous ayez aimé votre séjour et le personnel. Nous espérons vous accueillir de nouveau!

10/10 Excelente

Clara

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jennifer , el 3 abr. 2024
Thank you Clara for your rating! We are thrilled to see that you enjoyed your stay. Thank you for choosing Hôtel Terrasse Royale and we look forward to welcoming you back in the future!

6/10 Aceptable

Qihan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Good location but limited parking lots surround.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sandra E., el 5 abr. 2024
Thank you for booking with us and taking the time to share your feedback. Indeed, our private parking is limited. We do hope that you enjoyed your room and your stay, and it will be our pleasure to welcome you again!

8/10 Bueno

Samantha, Toronto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Our stay was great overall, but the doors and walls were quite thin. People speaking loudly in the hallway sounded like they were in the room with us, and we could hear snoring in the next room.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jennifer , el 3 abr. 2024
Thank you Samantha for booking with us and taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced due to the noise disturbance during your stay with us. We hope to welcome you again in the future!

10/10 Excelente

Lyera

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Very nice property.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jennifer, el 3 abr. 2024
Thank you Lyera for your rating! We are thrilled to see that you enjoyed your stay. Thank you for choosing Hôtel Terrasse Royale and we look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excelente

Sophia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Loved the location of the property everything I needed was walking distance. Beautiful view of the St. Joseph Oratory. Friendly helpful staff.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jennifer, el 28 mar. 2024
Thank you Sophia for choosing Hotel Terrasse Royale and taking the time to share your feedback! We are very happy to read that you enjoyed the location and helpful staff. Creating a comfortable and welcoming environment is a priority for us, and it's wonderful to know that we've met your expectations. We hope to welcome you again!

10/10 Excelente

Caroline

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Très jolie et propre !
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sandra E., el 24 mar. 2024
Merci Caroline d'avoir choisi l'Hôtel Terrasse Royale pour votre séjour à Montréal! Nous sommes ravis de lire que vous ayez aimé votre expérience. Nous espérons vous accueillir de nouveau!

8/10 Bueno

Emilie

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sandra E., el 15 abr. 2024
Thank you for your rating! We are happy to see that you enjoyed your stay. Thank you for choosing Hôtel Terrasse Royale and we hope to welcome you again!

10/10 Excelente

Louis Pierre

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Jennifer , el 17 mar. 2024
Merci Louis Pierre d'avoir choisi Hôtel Terrasse Royale pour votre séjour à Montréal et d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires! Nous espérons vous accueillir de nouveau!

10/10 Excelente

Martin

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Le stationnement n'est pas pratique, nous devons laisser nos clef a la réception pour laisser les autre sortir.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sandra E., el 14 mar. 2024
Merci Martin d'avoir réservé à l'Hôtel Terrasse Royale et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Effectivement, étant donné que c'est un stationnement pour deux places, malheureusement nous devons garder vos clés de votre véhicule. Nous nous excusons si cela a pu vous causer des inconvénients. Nous espérons que vous ayez eu un agréable séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau!

10/10 Excelente

Michel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This hotel is well situated and very clean. I strongly recommend it.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sandra E., el 13 mar. 2024
Thank you Michel for choosing Hotel Terrasse Royale and taking the time to share your feedback! We are very happy to read that you enjoyed the location and the cleanliness. Creating a comfortable and welcoming environment is a priority for us, and it's wonderful to know that we've met your expectations. We hope to welcome you again!

10/10 Excelente

Colin, Ottawa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The suite we got is very spacious and clean
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Jennifer, el 12 mar. 2024
Thank you Colin for taking the time to share your feedback with us! We are thrilled to hear that you enjoyed the cleanest of our suite. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future.

10/10 Excelente

Mohamed

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jennifer, el 12 mar. 2024
Thank you for choosing Hôtel Terrasse Royale and taking the time to post your rating! We are so happy that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again!

10/10 Excelente

Moustafa

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Jennifer, el 24 mar. 2024
Thank you for your rating! We are thrilled to see that you enjoyed your stay. Thank you for choosing Hôtel Terrasse Royale and we look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excelente

Christopher

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent room and fantastic staff. Beautiful place to stay, and great location for food and easy access to metro. Merci beaucoup 😊
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sandra E., el 4 mar. 2024
Thank you Christopher for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear that you enjoyed our amenities and the location. Our team works hard to provide exceptional service and create a welcoming atmosphere, and it's gratifying to see that reflected in your feedback. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future.

10/10 Excelente

Cedella

Spacious and well kept rooms. We will definitely be back !
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Jennifer , el 28 feb. 2024
Thank you Cedella for booking with us and thank you so much for taking the time to share your positive experience! We are thrilled to hear that you had a great stay. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another outstanding experience!

8/10 Bueno

Eric

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Prix bas, c'est son atout. Autrement, le manque de pression d'eau pour la douche est pénible. La literie est trop molle mais acceptable pour quelques nuits.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sandra E., el 27 feb. 2024
Merci Eric d'avoir choisi l'Hôtel Terrasse Royale et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous comprenons à quel point une expérience de douche inconfortable peut affecter votre séjour, et nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas pu résoudre le problème immédiatement. Nous avons examiner la situation de près pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir informés de votre expérience, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau!

10/10 Excelente

Tiffany

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This was the second hotel we stayed in on our trip to Montreal, and by far our favorite. The staff was extremely hospitable and the hotel had great amenities. The cafe adjacent to the hotel was delightful for breakfast and coffee before we departed, and we bought many treats to take home from the bakery next door - all of which were wonderful.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sandra E., el 27 feb. 2024
Thank you Tiffany for booking with us and thank you so much for taking the time to share your positive experience with our staff! We are thrilled to hear that you had a great stay, and we truly appreciate your kind words. Our team is dedicated to providing exceptional service, and it's incredibly rewarding to know that their efforts have made a positive impact on your visit. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another outstanding experience!

8/10 Bueno

Louise

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Très bien pour le prix, très propres
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sandra E., el 23 feb. 2024
Merci Louise d'avoir choisi Hôtel Terrasse Royale pour votre séjour à Montréal et d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires! Nous sommes ravis de lire que vous ayez aimé la propreté de nos installations et nous espérons vous accueillir de nouveau!

8/10 Bueno

Eric

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sandra E., el 22 feb. 2024
Thank you for choosing Hôtel Terrasse Royale and taking the time to post your rating! We are so happy that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again!

10/10 Excelente

Alison

Viaje familiar
Lots of space; more apartment than hotel- awesome!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sandra E., el 20 feb. 2024
Thank you Alison for booking with us and taking the time to share your feedback! We are delighted to read that you enjoyed your room and the space available. We hope to welcome you again!