Hôtel du Grand Lac Excelsior

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
Mod logo
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Información de la propiedad

Hôtel du Grand Lac Excelsior

  • Este hotel 4 estrellas cerca de Castillo de Chillon
  • Hospédate en Hôtel du Grand Lac Excelsior y aprovecha la calidad de sus servicios, como casino, terraza y cafetería. Consiéntete con masajes, aromaterapia o hidroterapia en el spa de las instalaciones, Biotonus Clinique. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con ubicación frente a la alberca y mucho más. Mantente en forma en el gimnasio abierto las 24 horas. También disfruta de actividades, como kayaks. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de jardín y salón de belleza.
  • También te encantarán estos servicios:
    • Alberca techada
    • Desayuno (con cargo), servicio de cuidado de niños (con cargo) y 3 salas de juntas
    • Periódicos gratis, botones y televisión en el lobby
    • No se permite fumar en la propiedad, salas de tratamientos de spa y personal multilingüe
  • Características de la habitación
  • Las 87 habitaciones con decoración personalizada tienen beneficios como aire acondicionado, además de servicios como wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros de los servicios que también encontrarás son:
    • Camas extra/plegables (con cargo) y cunas o camas infatiles gratuitas
    • Baños con tinas o regaderas y amenidades de baño gratuitas
    • Televisiones de pantalla plana con canales vía satélite y reproductores de DVD
    • Balcones, servicio de limpieza diario y teléfonos

Propiedades similares

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 29 por mascota, por noche

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: CHF 7.00 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno: CHF 23 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por mascotas: CHF 29 por mascota, por noche
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido
  • Hay camas extra disponibles por un cargo adicional

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Esta propiedad solicita el pago en el momento del check-in para todas las reservaciones en las que el pago se vaya a hacer en la propiedad y no al efectuar la reservación.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Evaluación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificado con 4 estrellas.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hôtel du Grand Lac Excelsior?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.

¿Hôtel du Grand Lac Excelsior acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de CHF 29 por mascota por noche.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hôtel du Grand Lac Excelsior?

La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Hôtel du Grand Lac Excelsior?

Hora de inicio de check-in: 15:00.

¿A qué hora es el check-out en Hôtel du Grand Lac Excelsior?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo.

¿Dónde se encuentra Hôtel du Grand Lac Excelsior?

Este hotel con spa se encuentra a orillas del agua, a 10 minutos a pie de Museo Nacional Audiovisual de Suiza, Casino de Montreux y Montreux Christmas Market. Place du Marché y Estatua de Freddie Mercury también se encuentran a 15 minutos. Montreux (ZJP-Estación de tren de Montreux) se encuentra a 15 min caminando, y Estación de tren de Montreux se encuentra a 15 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8.0

Muy bueno

8.4

Limpieza

8.6

Ubicación

8.0

Servicio y personal

7.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 99 de 331 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 150 de 331 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 54 de 331 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 18 de 331 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 331 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

4/10 Mala

June

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

In dire need of some TLC

If it wasn't for the stunning view from the balcony and the comfy bed I would have been very disappointed. The rooms are in urgent need of refurbishment to meet the standards expected at the price they charge. Here are my main gripes; No bath robes (only slippers - why?) No tea/coffee facilities Radiators don't work properly, have to use noisy ancient aircon on high to heat the room. No sockets take universal adaptors in the room, only socket that does is the shaver socket in the bathroom. Not ideal to charge electrical items on the sink! Bath stained and chipped as are the tiles. Shaving mirror hinge broken, hangs down from the wall Useless hairdryer attached to the wall, yellowed with age, casing cracked and noisy. Lamp wiring cracked and 'fixed' with tape. The saving grace was the balcony and comfy bed. Tip for the proprietor: Upgrade rooms and balconies - add outside lighting,quality table and chairs and a heater for winter months. This would allow customers to make the most of the view and want to make a return visit
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Large room with beautiful lake view, very comfortable bed, excellent breakfast and excellent swimming pool facility.
Opinión verificada

8/10 Buena

Anne

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Oh, so comfy beds with an amazing view!

One of the most comfortable hotel beds I've slept in! Lovely, pillows and duvets. Some parts of the accommodation are a little tired, but this did not distract from the overall welcome and feel of bonhomie in the hotel. The employees, without exception, were courteous, cheerful and made us feel valued. The view from the balcony was everything we'd hoped, location is great.
Opinión verificada

10/10 Excelente

christine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Super hôtel

Manque un plateau de courtoisie avec la bouilloire pour le thé et cela pour compléter les services de ce magnifique hôtel.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

séjour bien bizarre

Lit extrêmement mou - défoncé, pas d'isolation phonique entre les chambres: des voisins faisant la fête dans leur lit une grande partie de la nuit - ce qui était bien gênant d'entendre leurs ébats....
Opinión verificada

8/10 Buena

Bruce

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad

FSNTASTIC VIEWS

We had an amazing room on the 5th floor with a view out over Lake Geneva. Comfortable bed and s great breakfast was slap a plus sling with a fantastic indoor swimming pool. Very helpful, positive, friendly staff. Decor and specifically the carpet are tired and require urgent attention and this spoils what could be an outstanding belle époche hotel.
Opinión verificada

8/10 Buena

Markus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Komfortables, sauberes Hotel

tolle Lage des Hotel und ein super Frühstück !!!
Opinión verificada

8/10 Buena

Susi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very good hotel, excellent location and great staff. My husband and I really like it and we'll definitely go back!!
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Älteres Hotel mit grossen Zimmern mit Seblick

Es ist ein älteres Hotel mit geräumigen, charmant eingerichteten Zimmern. Der grosse Balkon, von dem man einen tollen Blick auf den Genfersee geniesst, ist sensationell. Unser Balkon hätte allerdings einen Anstrich benötigt, und ein Kleiderhaken kam beim Aufhängen der Winterjacke aus der Wand. Das Personal war zuvorkommend und hilfsbereit. Gratisparkplätze hat es deutlich zu wenige. Wir mussten daher eine Parkkarte (5 Franken pro Halbtag) kaufen. Wir hatten Glück, aber auch die öffentlichen Parkplätze in Hotelnähe sind rar. Das Frühstück war Durchschnitt; frische Früchte dürfte man in einem 4-Sterne-Haus eigentlich erwarten. Trotz der kleinen Schwächen würden wir wieder hier übernachten.
Opinión verificada

10/10 Excelente

jim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel

Beautiful hotel great staff food brilliant best scrambled eggs I've ever tasted , views from the room out of this world we have stayed here four times now can't fault it 10/10
Opinión verificada

4/10 Mala

Kiny

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hôtel vieillot

Nous avions la chambre 510, la peinture s'écaillait au plafond, le tapis était outre usé avec des brûlures de cigarettes ça et là. Le mobilier était vétuste et la salle datait d'avant guerre... Le vitrage était simple avec vue sur le lac quand même... Je ne recommande pas. En plus, pas de place de parc à disposition...
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Room very cold and old fashion, hotel employee very friendly. Good breakfast but close to the window very cold
Opinión verificada

8/10 Buena

Regina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Convenient, Nice, Historic Hotel

The hotel was nice and staff were great. The free WiFi was fast. The hotel's location was convenient to the train and walking distance to everything. The view of the mountains and water was the best from the balcony. We had a loud/rude guest in the next room that we could hear through a connecting door. The front desk called the room and requested the guest keep the noise down which only caused the guest to become more obnoxious. I called the front desk for a room change. We had a new room/key within 5 minutes. The issue was resolved by the room change. Great service and hotel.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Mark

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

FADED GLORY COMING BACK WITH TREMENDOUS VISTA

This is very old. mostly renovated, super gourmet and very expensive Swiss restaurant in a luxury setting in the lobby area. This is an old grand hotel now refurbished as a health resort. Empty rooms are rented to the public...but...amazingly, all rooms have a HUGE stone private terrace overlooking Lake Geneva with a table and chairs. Heat is a problem with floor to ceiling French doors which are not air tight, but large tile bathrooms and nice amenities. Polite staff, and with wifi and parking free, this is a buy for a 3.8 or maybe 4 star hotel. During the jazz festival and ski and summer seasons prices triple....beware that Hotels.com prepaid rates do not inclue modest tax of about $8 a day at check out.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Not so luxury hotel, but you sure pay for it.

Our first impression was that the hotel was old. We were hoping for a more modern hotel and it was difficult to tell from the photos. Maybe this is a historic hotel. The floors creak, the decor was outdated, and they probably need to clean or just replace the curtains, as we found a stain on our them. I've never stayed in a 4 star that didn't really feel like luxury, until this one. The view is what you pay for at this hotel, not the room. The staff was great though. I emailed them and asked for the champagne and rose petals to be set up before our arrival and they did a great job! The negative about this is that the rose petals were fake, which may be normal, I don't know. This is the first time I've asked for this service. As for the champagne, they gave me two options and I chose the "cheaper" of the two, which was still 130 euro. We just happened to see the same bottle of champagne in a store down the street for 44 euro. As best I could tell it was the same, so if that's true, they charge 300% of the original price. Needless to say, I won't ever do that again. The area is nice and it is absolutely beautiful. Next time we will look for a different hotel on the lake to enjoy the view from.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Donna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Will definitely visit again....

Fantastic location with breathtaking views of the lake and mountains. Friendly and helpful staff.
Opinión verificada

8/10 Buena

Aanund

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bra hotell

Alt fungerte bra.
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beautiful location. Beautiful view.

Lovely location.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Malgorzata

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Clean but old fashioned hotel

+good view on the lake +quiet and clean -expensive breakfast -old fashioned equipment -no water,no tea kettle in the room -no shop available nearby
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The view from the balcony of Lake Geneva was outstanding.
Opinión verificada

8/10 Buena

YONGHYUN

Le gustó: Comodidad de las habitaciones

호수 전망이 매우 훌륭한 호텔

호수 바로앞에 위치한 호텔로 호수 전망이 훌륭합니다. 지하 2층에서 연결되는 호수 바로 앞 산책로를 걸어서 chillon 성 까지 오전에 산책하고 올 만한 거리입니다. 주변 공영 주차장에 무료 주차가 가능합니다. 가격대비 만족할 만한 호텔입니다.
Opinión verificada

8/10 Buena

Siu Ki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lakeview hotel in between train station and castle

Quite impressed by decoration especially in the reception lobby. Room size matches expectation. Washroom just average. Small balcony adds quite some marks. Free storage of luggage. A little far from public bus stop (some 12 minutes over walking distance).
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Altehrwürdiges Grand Hotel mit schönster Aussicht

Kongress in Montreux. Hotel hat sehr schöne Lage direkt am Lac Leman. Leider zu Fuss etwas weit weg vom Kongresshotel (dafür gibt es gratis öffentlichen Verkehr).
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mona

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

I have stayed at cleaner hostels than this hotel.

Upon check-in, no one helped us with our bags. When we first used our sink, it clogged and instead of fixing it, they gave us the key to another room to use the sink. Having a baby with us, this was incredibly unpractical. To be honest, all this could have been over-looked if it wasn't for the fact that the hotel was incredibly dirty. There was a dead bug on our sheets and peeling paint and rusted balcony. The view is spectacular, but we couldn't even enjoy it because there was construction in the morning that made it impossible to step outside to enjoy it. I know as Americans, we can be neat freaks, but even by European standards I don't think this hotel can be ranked better than 2 stars. It has the facade of what was likely a lovely and stately hotel but in decades past.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Le charme d'autrefois !

Personnel très accueillant et très professionnel.