Carneros Resort and Spa

Elige las fechas para ver precios

¿A dónde quieres ir?

Fechas

febrero de 2026

24

marzo de 2026

Salas de tratamiento para parejas y baño de vapor

Video realizado por un influencer - enviado por Jules Travels

Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

3 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina americana

VIP Access

Magnífica

Servicios principales

Alberca
Spa
Acepta mascotas
Estacionamiento incluido
Wifi gratuito
Restaurante

$13,205 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

4 mar. - 5 mar.

Obtén más con tu cuenta de socio

Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al alcanzar al menos el nivel Silver.
Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Más información

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy

feb. 24 - feb. 25

Mañana

feb. 25 - feb. 26

Todas las habitaciones

1 cama

2 camas

3 camas o más

Mostrando 13 de 13 habitaciones

Casa de campo, 1 cama King size (1)

Excepcional

Aspectos destacados

Patio amueblado

Patio

Chimenea

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

42 metros cuadrados
2 personas
1 cama King

Casa de campo, 2 camas matrimoniales (2)

Aspectos destacados

Patio amueblado

Patio

Chimenea

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

42 metros cuadrados
4 personas
2 camas matrimoniales

Casa de campo Premier, 1 cama King size y sofá cama (3)

Aspectos destacados

Patio amueblado

Patio

Chimenea

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

42 metros cuadrados
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Casa de campo, 1 cama King size (5)

Aspectos destacados

Patio amueblado

Patio

Chimenea

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

42 metros cuadrados
2 personas
1 cama King

Casa de campo Premier, varias camas (6 Harvest)

Aspectos destacados

Patio amueblado

Patio

Chimenea

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

42 metros cuadrados
4 personas
1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Suite, 1 cama King size y sofá cama (Wellness)

Aspectos destacados

Patio amueblado

Patio

Chimenea

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

84 metros cuadrados
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite, varias camas (8)

Aspectos destacados

Patio amueblado

Patio

Chimenea

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

84 metros cuadrados
4 personas
2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

Suite, varias camas, acceso para personas con movilidad reducida (9)

Aspectos destacados

Patio amueblado

Patio

Chimenea

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

84 metros cuadrados
4 personas
2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación, varias camas (10 Carneros Residence)

Aspectos destacados

Patio amueblado

Patio

Chimenea

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

111 metros cuadrados
6 personas
1 sofá cama matrimonial y 2 camas King

Habitación, varias camas (11 Courtyard Home)

Aspectos destacados

Patio amueblado

Patio

Chimenea

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

223 metros cuadrados
6 personas
2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación, varias camas, hidromasaje (12 Courtyard Home)

Aspectos destacados

Patio amueblado

Patio

Chimenea

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

223 metros cuadrados
6 personas
2 camas matrimoniales, 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Casa de campo Premier, 1 cama King size y sofá cama, acceso para personas con movilidad reducida (4)

Aspectos destacados

Patio amueblado

Patio

Chimenea

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

42 metros cuadrados
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación, varias camas (13 Courtyard)

Aspectos destacados

Patio amueblado

Patio

Chimenea

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

223 metros cuadrados
6 personas
1 cama Queen y 2 camas King

También podría interesarte

Anuncio

Casa Mani Resort Napa Valley, Curio Collection by Hilton

Napa Central

Alberca
Tina de hidromasaje
Acepta mascotas
Wifi gratuito

$4,668 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

8 mar. - 9 mar.

Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!

Iniciar sesión Registrarme gratis

Información de la zona

Carneros Resort and Spa se encuentra en el campo de Napa. ¿Viajas con niños? No te pierdas Balloons Above the Valley. Lleva tu equipo de golf para practicar en alguno de los campos de la zona o, si prefieres un poco de aventura, disfruta de actividades como paseos a caballo, ciclismo de montaña y tours ecológicos. Visita nuestra guía de Napa

4048 Sonoma Hwy, Napa, CA, 94559

Qué hay cerca

Domaine Carneros
A 1 min en auto - 1.8 km
Centro de exposiciones Di Rosa
A 1 min en auto - 1.8 km
Tren vinícola del valle de Napa
A 9 min en auto - 9.3 km
Oxbow Public Market (mercado)
A 9 min en auto - 9.3 km
Vineyard Knolls Golf Course
A 2 min en auto - 1.5 km

Medios de transporte

Estación de tren de Suisun-Fairfield - 24 min en auto
Concord, CA (CCR-Buchanan Field) - 43 min en auto

Restaurantes

Bear
A 7 min en auto
Bouchaine Vineyards
A 12 min en auto
Naysayer Coffee
A 6 min en auto
Hacienda Taqueria Napa
A 6 min en auto
Fazerrati's Pizza
A 5 min en auto

Información de la propiedad

Carneros Resort and Spa

Hotel de lujo boutique cerca de Artesa Winery

Con una ubicación cercana a Oxbow Public Market (mercado) y Balloons Above the Valley, Carneros Resort and Spa te ofrece bodega de vinos junto a la propiedad, bar junto a la alberca y supermercado o tienda de conveniencia. Si buscas mantenerte en movimiento, en este hotel encontrarás actividades, como pilates y aerobics. Regálate un momento de relax con manicures y pedicures, aromaterapia y envolturas corporales en el spa de las instalaciones. Los 3 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina americana. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga. La propiedad ofrece además recepción gratuita organizada todos los días por la dirección, terraza y tiendas en la propiedad. Además de contar con servicios como cafetería y jardín, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.

Estos son algunos servicios adicionales:

2 albercas al aire libre y chapoteadero con camas balinesas, camastros y sombrillas
Estacionamiento y valet parking gratis
Servicio de limusina o auto, desayuno a la carta (con cargo) y uso gratuito de bicicletas
Estación de carga para vehículos eléctricos, check-out exprés y check-in exprés

Características de la habitación

Las 100 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y chimenea, además de otros detalles, como ropa de cama de alta calidad y patio amueblado.

Otros servicios que también encontrarás son:

Servicio de cuidado de niños y camas infantiles gratuitas
Ropa de cama hipoalergénica, sábanas italianas Frette y colchones con pillow-top
Regaderas tipo lluvia, tinas profundas y secadoras de cabello
Televisiones de pantalla plana con canales por cable y reproductores de DVD
Patios privados, cafeteras y ventiladores de techo

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Propiedades similares

Alberca
Tina de hidromasaje
Spa
Alberca infantil

$5,963 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

25 feb. - 26 feb.

Alberca
Tina de hidromasaje
Acepta mascotas
Wifi gratuito

$4,668 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

8 mar. - 9 mar.

Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
Disponible en algunas áreas comunes: wifi (con cargo); internet por cable (con cargo)

Estacionamiento y transporte

Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Servicio de limusina o auto con chofer
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de USD 40 a 100 para adultos y de USD 30 a 80 para niños
1 bar junto a la alberca
1 cafetería/café
3 bares o lounges
3 restaurantes
Cena privada o para parejas
Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
Pícnics privados
Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

Boon Fly Cafe
FARM
Hilltop Dining Room
MARKET

Actividades

2 albercas al aire libre
Acceso a la alberca las 24 horas
Baño de vapor
Bodega de vino
Chapoteadero
Clases de pilates
Clases de yoga
Compras
Gimnasio de 24 horas
Sala de juegos o videojuegos
Sauna
Sesiones fitness con instructor
Spa con servicio completo
Uso gratuito de bicicletas
Viñedo

Para familias

2 albercas al aire libre
Chapoteadero
Cuna en las habitaciones
Lavandería
Minisúper
Reproductor de DVD
Sala de juegos o videojuegos
Servicio de cuidado de niños en la habitación
Snack bar o deli

Servicios generales

Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Minisúper
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

4 salas de juntas
Zona para conferencias de 5,000 m²

Exteriores

Área de picnic
Camas balinesas (con cargo)
Camastros en la alberca
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza
Viñedo

Spa con servicio completo

9 salas de tratamientos
Aromaterapia
Baño de vapor
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Masajes suecos
Salas de tratamiento para parejas
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Sin elevador

Más

1 edificio
1 piso
Año de construcción: 2003
Áreas designadas para fumadores
Salón de banquetes
Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

Colchón con pillow-top
Cuna gratuita
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas italianas Frette

Baño

Batas
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina profunda
Tina y regadera separadas

Entretenimiento

Estación de carga para iPod
Reproductor de DVD
TV de pantalla plana con canales digitales

Alimentos y bebidas

Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

Acceso por pasillos exteriores
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Chimenea
Habitaciones conectadas disponibles
Llamadas locales gratuitas
Periódicos gratis todos los días
Plancha y burro de planchar
Teléfono
Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00

Check-in exprés

Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out sin contacto

Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por hospedaje, por estancia

Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

1 en total

Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Los menores se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

No hay camas extra disponibles.

Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

Cargo del resort: USD 80.50 por hospedaje, por noche

El cargo de la propiedad incluye:

Servicio de concierge
Acceso a la sala de fitness
Clases de yoga y fitness
Servicio de limpieza
Agua embotellada en la habitación
Café en la habitación
Caja de seguridad en la habitación
Periódico
Llamadas telefónicas
Acceso a la alberca

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Desayuno a la carta: entre USD 40 y USD 100 por adulto, y entre USD 30 y USD 80 por niño (precios aproximados)
Cargo por mascotas: USD 150 por hospedaje, por estancia
Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad

Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador

Acceso a la alberca las 24 horas

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Carneros Resort and Spa Napa

Carneros Resort and Spa Hotel

Carneros Resort and Spa Hotel Napa

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Carneros Resort and Spa?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero. La alberca está abierta las 24 horas.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Carneros Resort and Spa?

Al 24 feb. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Carneros Resort and Spa el 4 mar. 2026 serán a partir de $10,266 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Carneros Resort and Spa acepta mascotas?

Sí, las mascotas pueden quedarse en este hotel (límite de 1). Se debe pagar un cargo de USD 150 por hospedaje por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Carneros Resort and Spa?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Carneros Resort and Spa?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Carneros Resort and Spa?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Carneros Resort and Spa?

Este hotel para toda la familia de Napa está en el campo, a 3.2 kilómetros (2 mi) de Artesa Winery, y a menos de 15 kilómetros (9 mi) de Oxbow Public Market (mercado) y Balloons Above the Valley. Sonoma Plaza se encuentra a 14.3 km (Sonoma Plaza is 8.9 mi).

Opiniones de Carneros Resort and Spa

9.2

Magnífico

9.2

Limpieza

9.4

Ubicación

9.2

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

MARIA

Viaje en pareja

1 ago. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Hermoso lugar !

Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

25 dic. 2018

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

El hotel es un encanto en todos sentidos. La propiedad está enclavada en la mitad de los viñedos y los cuartos, muy privados todos, ofrecen una experiencia de tranquilidad Y lujo muy espcial

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Abraham, Guadalajara

22 oct. 2018

Le gustó: Condiciones de la propiedad

No le gustó: Limpieza

El hotel, su diseño, su ubicación y servicios son buenos pero estoy seguro qué hay pulgas

Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Steve

Viaje en pareja

16 feb. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Yes and yes

Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Rebecca

Viaje familiar

11 dic. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Beautiful location in wine country.

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Yiting

Viaje familiar con niños

30 nov. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Excellent hotel!

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Gerardo, la habra

30 nov. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Carneros Resort and Spa in Napa completely exceeded our expectations. From the moment we arrived, the staff was warm, attentive, and genuinely focused on making our stay special. We stayed in Yarrow 1, and it felt like our own private retreat. The space was peaceful and secluded, with a private patio, an indoor/outdoor shower, and heated floors in the bathroom that made every morning feel a little bit luxurious. Breakfast quickly became one of the highlights of our trip. Boon Fly Café was the spot – their doughnuts are incredible and absolutely worth the hype. On mornings when Boon Fly was too busy, we headed up to Hilltop. The view from there is stunning, and the breakfast was just as impressive. A big bonus: you can order the Boon Fly doughnuts at Hilltop as well, so we never had to miss out. For dinner, FARM at Carneros was the star. The cocktails from the bar were fantastic, the food was outstanding, and once again the service was flawless. Every meal felt thoughtfully prepared and perfectly executed. A huge part of what made the trip so seamless was the concierge. She essentially planned our entire stay. We gave a bit of input, but she truly was the star behind the scenes, coordinating everything and making sure each part of our trip flowed perfectly. Overall, our stay at Carneros Resort and Spa was amazing from start to finish. It’s not a question of if we’ll be back, but when.

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Joshua

12 nov. 2025

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Ryan, canyon lake

12 nov. 2025

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ndricim

6 nov. 2025

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Felipe

16 oct. 2025

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Mark

14 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Mujahid

12 oct. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Just okay

Room wasn’t cleaned and dnd wasn’t selected. Asked for an iron. Had to call three times and wait an hour. It’s an “okay” spot. You could do better elsewhere. Price of a five star quality of a 3.7

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Alberto

15 sep. 2025

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar

27 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Service was great. Great friendly staff. Room had mechanical issues that they fixed and apologized for the inconveniences.

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Kathryn, Sarasota

Viaje en pareja

25 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

It is a beautiful property with magnificent grounds. The staff and dining options are great. Highly recommend.

Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Julie

10 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Leatrice

5 ago. 2025

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Stephanie

4 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Genesis

4 ago. 2025

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Gabrielle, Vallejo

Viaje familiar

29 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Our stay was amazing! The room and property are gorgeous! The staff was friendly and helpful and attentive. We look forward to our next stay!

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Thomas

20 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Ralf, Gold River

7 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

No le gustó: Servicio y personal

Not a great experience. Service at Farm was poor (waited 20min to place first drink order, and then another 30min before actually receiving drinks, and I had to walk in from the patio to place desert orders as our waiter would not stop by) for long periods. Our room was nice, but cleaning sprays had been left inside, and there were no instructions on how to operate the fire pit or outside heater or patio door. Matches to light the fire pit were missing and after calling the reception and they promised to deliver those directly, we called back after 20min because no-one had come and we just wanted to sleep. In addition, our patio door was broken and did not close - we tried to call reception multiple times but no-one answered, so I eventually had to walk down to the reception to get someone to fix this - there were screws that had loosened preventing the door to open/shut properly which were fixed and added yet another half hour to us unable to relax. Then at checkout thy pulled up the wrong room and had added all these extra charges which I asked to remove one by one until they realized they had pulled up the wrong room (even though we had given them our check-in slip that had the room written on it). What was labelled as a vineyard walk, was essentially a 75m short fenced of patch next to a vineyard .... so nothing on its own a disaster, but too many issues that added up and made this not worth a stay spending $1,500 for a night.

Se hospedó 1 noche en julio de 2025