4/10 Malo
Enrique
7 jul. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel está bien ubicado en cuanto a acceso a la ciudad, pero el entorno inmediato no es el mejor: al llegar da una sensación de inseguridad, como si fuera un barrio complicado, lo que puede generar incomodidad, sobre todo si se llega de noche.
La atención del personal fue excelente. Destaco especialmente a la chica de recepción, muy amable, atenta y profesional. Realmente se agradece ese tipo de trato.
Sin embargo, tuvimos algunos inconvenientes durante la estadía. La cama se rompió en la segunda noche y quedó hundida, lo que afectó el descanso. La nevera del cuarto apenas funcionaba, y aunque el desayuno estaba incluido, nunca nos lo informaron, así que lo perdimos por completo.
The hotel is well located in terms of city access, but the immediate surroundings feel a bit sketchy — it looks like a rough neighborhood, which can be unsettling, especially when arriving at night.
The staff was excellent, and I want to highlight the woman at the front desk — super kind, attentive, and professional. Her service really made a difference.
That said, we did run into a few issues. The bed collapsed on the second night and stayed sunken, making it hard to sleep comfortably. The fridge in the room barely worked. Also, breakfast was included in our stay, but we were never told about it, so we missed that benefit entirely.
Enrique
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
