Sheraton New Orleans Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de $1,786 MXN
$2,643 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
8 mar. - 9 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Habitación tradicional, 1 cama King size

9.0 de 10
Magnífica
(119 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación tradicional, 2 camas matrimoniales

8.4 de 10
Muy buena
(102 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
Habitación separada
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la ciudad

9.0 de 10
Magnífica
(61 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad

9.0 de 10
Magnífica
(26 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
Habitación separada
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Club, 1 cama King size

8.2 de 10
Muy buena
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Club, 2 camas matrimoniales

8.0 de 10
Muy buena
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite ejecutiva, 1 cama King size y sofá cama

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
  • Vista a la ciudad
  • 39 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite ejecutiva, 1 cama King size y sofá cama

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
  • Vista a la ciudad
  • 39 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite Club, 1 habitación

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • Vista a la ciudad
  • 62 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación tradicional, 2 camas matrimoniales (Mobility Accessible, Tub)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
Habitación separada
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación tradicional, 2 camas matrimoniales (Hearing Accessible)

7.6 de 10
Buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
Habitación separada
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la ciudad (Hearing Accessible)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad (Hearing Accessible)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
Habitación separada
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación tradicional, 1 cama King size (Hearing Accessible)

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación tradicional, 1 cama King size (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad (Mobility Accessible, Transfer Shower)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
Colchón con pillow-top
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación tradicional, 1 cama King size (Mobility Accessible, Transfer Shower)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación tradicional, 2 camas matrimoniales (Mobility Accessible, Transfer Shower)

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
Habitación separada
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la ciudad (Mobility Accessible, Transfer Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Mod logo
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Información de la zona

Sheraton New Orleans Hotel se encuentra en la zona centro de Nueva Orleans. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Puerto de Nueva Orleans y Terminal de cruceros de Julia Street, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Jackson Square y Río de Mississippi. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Consulta el calendario de Estadio Caesars Superdome o Pabellón de hockey Smoothie King Center. Visita nuestra guía de Nueva Orleans
Sección del mapa
500 Canal St, New Orleans, LA, 70130

Qué hay cerca

  • Canal Street which includes railway items, street scenes and a city
    Canal Street
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Royal Street featuring land animals, horseriding and heritage elements
    Royal Street
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Colorful neon signs illuminate Bourbon Street's vibrant nightlife in New Orleans during twilight hours
    Bourbon Street
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Casino Harrah's New Orleans
    Casino Harrah's New Orleans
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Estadio Caesars Superdome
    Estadio Caesars Superdome
    A 14 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Canal at Camp Stop - 1 min a pie
  • Estación de tren New Orleans Union Passenger Terminal - 10 min en auto
  • Nueva Orleans, LA (MSY-A. Internacional Louis Armstrong New Orleans) - 28 min en auto

Restaurantes

  • Willie's Chicken Shack
    A 2 min a pie
  • Creole House Restaurant & Oyster Bar
    A 1 min a pie
  • 55 Fahrenheit
    A 1 min a pie
  • Popeyes Louisiana Kitchen
    A 2 min a pie
  • Cafe Beignet, Canal St
    A 1 min a pie

Información de la propiedad

Sheraton New Orleans Hotel

Este hotel 4 estrellas cerca de Canal Street
Cerca de Casino Harrah's New Orleans y Bourbon Street se encuentra Sheraton New Orleans Hotel, que te ofrece tiendas en la propiedad, cafetería y servicio de lavandería o tintorería. El restaurante de la propiedad, Roux Bistro, ofrece desayunos y comidas. Además de contar con servicios como bar y gimnasio abierto las 24 horas, podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes con velocidad de 50+ Mbps.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre
  • Servicio de limusina o auto, desayuno completo (con cargo) y valet parking (con cargo)
  • Estación de carga para vehículos eléctricos, check-out exprés y televisión en el lobby
  • Caja de seguridad en la recepción, área con computadoras y no se permite fumar en la propiedad
  • Los huéspedes comparten excelentes opiniones sobre aspectos como la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Las 1110 habitaciones cuentan con comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de detalles como silla de escritorio y aire acondicionado. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y secadoras de cabello
  • Televisiones LCD de 32 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, camas infantiles gratuitas y cafeteras

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (USD 12.95 por noche), internet por cable (con cargo)
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 62.15 por noche; con entrada/salida libre)
  • Valet parking limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:30 a 11:00 con cargo: USD 24 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes

Restaurantes en la propiedad

  • Pelican Bar
  • Roux Bistro
  • Starbucks Coffee

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 60 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 9,847 m²

Exteriores

  • Huerto

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Puerta con cerradura baja
  • Puerta con mirilla baja
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 49 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 1982
  • Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100% renovable
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV LCD de 32 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 75 por hospedaje, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 40 kg por mascota)
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto local: USD 28.75 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno completo: USD 24 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: USD 12.95 por noche (el monto puede variar)
  • Internet por cable en las habitaciones: USD 16.95 por día (la tarifa puede variar)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 62.15 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: USD 75 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Sheraton Orleans Hotel Orleans
Sheraton New Orleans Hotel Hotel
Sheraton New Orleans Hotel Nueva Orleans
Sheraton New Orleans Hotel Hotel Nueva Orleans

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Sheraton New Orleans Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sheraton New Orleans Hotel?

Al 26 feb. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sheraton New Orleans Hotel el 8 mar. 2026 serán a partir de 1785.65, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Sheraton New Orleans Hotel acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1), con un peso máximo de 40 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 75 por hospedaje por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sheraton New Orleans Hotel?

El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 62.15 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Sheraton New Orleans Hotel?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Sheraton New Orleans Hotel?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Sheraton New Orleans Hotel?

Este hotel se encuentra en Distrito financiero de Nueva Orleans, a unos pasos de The Sazerac House y Canal Street. Bourbon Street y Casino Harrah's New Orleans también se encuentran a 10 minutos. Canal at Camp Stop y Canal at Chartres Stop están a 2 min a pie.

Opiniones

Opiniones de Sheraton New Orleans Hotel

8.8

Excelente

9.0

Limpieza

8.0

Ubicación

9.0

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 930 de 1485 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 308 de 1485 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 120 de 1485 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 78 de 1485 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 49 de 1485 opiniones

Opiniones

4/10 Malo

servio

El personal los servicios
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Ivonne

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel y limpieza
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Lisa

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Marta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Ubicación inmejorable

Mi estancia fue en Carnaval, el hotel estaba completo. Creo que en estas fechas tendrían que implementar el personal de limpieza, el primer día no me hicieron la habitación y el segundo llegaron a las 5pm la pobre señora no daba a basto. La ubicación es espectacular. Las vistas desde la ventana increíbles. La habitación es muy amplia y cómoda Recomiendo mucho este hotel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Maria Guadalupe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos costó mucho mucho trabajo comunicarnos con el personal de recepción. Nadie habla ESPAÑOL. Y por el MAL TIEMPO, NIEVE Y CIERRE DE AEROPUERTO TUVIMOS QUE QUEDARNOS MÁS Noches y la última al DOBLE del precio!!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

CARMEN

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicada
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Wendy

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho en general me Gusta la cadena
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

ENRIQUE

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Durante mi estancia reporté una fuga de agua en la tina y nunca la atendieron así como que no realizan limpieza de l habitación después de la 1 por que dicen que no tienen personal de limpieza por la tarde
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

6/10 Aceptable

ENRIQUE

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Durante mi estancia reporté una fuga de agua en la tina y nunca la repararon ni siquiera la revisaron … en 2 ocasiones por salir de mi habitación después de las 1 pm me dijeron que no hacían la limpieza por que no tenían camareras por la tarde así que no me asearon la habitación.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Alexandra

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Gladis

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

SERGIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo estuvo bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Alexis

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
View was amazing.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Mary Jane

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Best location!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

8/10 Bueno

Rosanna

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room was comfortable and clean
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Renate

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Room was clean. Staff great. Easy check in. Stayed during Mardi Gras and communication was great before check in.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Matthew

Room was nice
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

6/10 Aceptable

jeannine

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Hotel kept trying to charge my card 500, 200, 213- it was weird. Room was paid in full on first night. Stayed two nights.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Lisa

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
Great staff
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

2/10 Terrible

Dimitricia

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
I recently stayed in one of your suites, and unfortunately, this experience was extremely disappointing. The sofa bed mattress was in very poor condition and needs to be replaced. It felt as though we were sleeping directly on a hard floor, and the foot of the mattress had what appeared to be a hole. As a result, my children are now complaining of back pain after using the sofa bed. Additionally, there were no pillows or blankets provided for the sofa bed. Instead, we were given mattress covers to use as blankets, which was unacceptable and uncomfortable. Prior to booking, I contacted the hotel and was informed that there was a door separating the living room from the bedroom. Upon arrival, I discovered this was not accurate. This misinformation significantly impacted our stay. I am a very dissatisfied customer, especially considering the amount paid for this suite. While I have had pleasant experiences during previous stays, this particular visit fell far below expectations. I strongly encourage management to review and improve the condition and accuracy of all suite accommodations moving forward.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Guadalupe

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
First time going to mardi gra. Everything was wonderful parades and the hospitality of your hotel.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Thomas

Great room, excellent location!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

4/10 Malo

ErieAnna

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The check in process was overwhelming and over stimulating. Massive lines, not sure of where to stand for check in, no worker directing the influx of mardi gras traffic to maintain order. Could barely hear the person checking you in once you reached the counter. Mobile check in or check in kiosks would be amazing to have here. Valet was very unorganized and chaotic. Valet workers told you different things so you were constantly confused so no good communication between them on the busiest of days. The room was dated, not very clean and the bathroom was terrible. The shower went from cold to lukewarm to scolding hot in seconds to repeat again and again during shower. There was rust and lime build up in the shower. They barely gave you tissue paper. The ice machine on the floor did not work at all. The only good thing was the location, the room view was nice. But by check out I was over the experience and just ready to go home. Workers were nice for the most part and some made you feel like you were bothering them. Checkout process felt like the check in process, chaotic and unorganized. First mardi gras experience here and not happy about it.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026