Comfort Inn The Pointe se encuentra en el área de Centro de Niagara Falls en Cataratas del Niágara, cerca de una estación de metro y en un parque estatal. Calle Clifton Hill y Puente RainBow son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Parque estatal de Niagara Falls y Cueva Cave of the Winds. No te pierdas Parque acuático Fallsview Indoor Waterpark. En la zona puedes practicar actividades como tours en bote, o disfrutar del aire libre mientras haces paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de Cataratas del Niágara
1 Prospect Pointe, Niagara Falls, NY, 14303
Qué hay cerca
Parque estatal de Niagara Falls
A 2 min a pie - 0.2 km
Puente RainBow
A 5 min a pie - 0.5 km
Excursión en barco Maid of the Mist
A 5 min a pie - 0.5 km
Resort y Casino de Seneca Niagara
A 7 min a pie - 0.6 km
Distrito de entretenimiento Old Falls Street
A 1 min a pie - 0.1 km
Medios de transporte
Estación de tren de Niagara Falls - 3 min en auto
Buffalo, NY (BUF-A. Internacional de Buffalo Niagara) - 34 min en auto
Restaurantes
Blues Burger Bar
A 9 min a pie
TDR @ Seneca Niagara Casino & Hotel
A 9 min a pie
Starbucks
A 6 min a pie
Hard Rock Cafe
A 2 min a pie
The Mami House
A 8 min a pie
Información de la propiedad
Comfort Inn The Pointe
Hotel cerca de Parque estatal de Niagara Falls
Con una ubicación cercana a Puente RainBow y Cueva Cave of the Winds, Comfort Inn The Pointe te ofrece desayuno para llevar incluido, terraza y gimnasio. Además de contar con servicios como espacio para conferencias, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
Estacionamiento (con cargo), caja de seguridad en la recepción y servicio local de entrega de comida
Sala de juntas, máquina expendedora y resguardo de equipaje
Servicio de lavandería, elevador y café o té en el lobby
Los clientes dejan opiniones positivas sobre aspectos como la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Las 110 habitaciones cuentan con comodidades como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, además de beneficios como wifi gratis y silla de escritorio. Los huéspedes destacan de manera especial la limpieza y la comodidad de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
Baños con tinas con regadera y amenidades de baño gratuitas
Televisiones de 40 pulgadas con canales de televisión premium
Cafeteras, calefacción y servicio de limpieza diario
Estacionamiento en la propiedad (USD 20 por noche)
Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno para llevar incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
Café y té en áreas comunes
Actividades
Gimnasio
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Máquina expendedora
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Servicio de limpieza (diario)
Servicios ejecutivos
Sala de juntas
Zona para conferencias de 98 m²
Exteriores
En un parque estatal
Terraza
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
5 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Baño público con acceso para silla de ruedas
Dispositivos de ayuda auditiva
Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
Elevador (puerta de 107 cm de ancho)
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Letreros en braille
Lounge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Pasillo de entrada sin escaleras
Rampa de acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas (86 cm de altura)
Más
1 edificio
6 pisos
No se permite fumar en la propiedad
Amenidades en la habitación
Habitación
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina con regadera
Entretenimiento
TV de 40 pulgadas con canales de cable premium
Alimentos y bebidas
Cafetera y tetera
Servicio de entrega de comida
Más
Aire acondicionado
Calefacción
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Mosquiteros
Plancha y burro de planchar
Silla de escritorio
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 07:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 17 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Al momento del check-in, se solicitará un depósito por daños de USD 75.00.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Cargo por estacionamiento: USD 20.00 por noche
Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podr ía aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Choice)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Otros nombres de la propiedad
Comfort Inn The Pointe Hotel
Comfort Inn The Pointe Niagara Falls
Comfort Inn The Pointe Hotel Niagara Falls
Preguntas frecuentes
¿Comfort Inn The Pointe acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Comfort Inn The Pointe?
Al 3 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Comfort Inn The Pointe el 12 abr. 2026 serán a partir de $1,734 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Comfort Inn The Pointe?
El estacionamiento está disponible por USD 20.00 por noche.
¿A qué hora es el check-in en Comfort Inn The Pointe?
Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 07:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Comfort Inn The Pointe?
El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo.
¿Dónde se encuentra Comfort Inn The Pointe?
Este hotel de la zona de Centro de Niagara Falls queda a 10 minutos a pie de Parque estatal de Niagara Falls y Puente RainBow. Cueva Cave of the Winds y Calle Clifton Hill también se encuentran a 2 km (1 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Comfort Inn The Pointe
8.0
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.0
Limpieza
7.6
Servicios
7.8
Servicio y personal
7.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 685 de 1592 opiniones
10 - Excelente
685
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 431 de 1592 opiniones
8 - Bueno
431
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 267 de 1592 opiniones
6 - Aceptable
267
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 104 de 1592 opiniones
4 - Malo
104
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 105 de 1592 opiniones
2 - Terrible
105
Opiniones
8/10 Bueno
Roberto Rodriguez
Viaje familiar
26 mar. 2026
No le gustó: Servicios
El desayuno malo
Roberto Rodriguez
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
2/10 Terrible
Theylor
26 feb. 2026
Theylor
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
10/10 Excelente
Jenitza Lee Rosario
Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
31 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Tods la estacia estuvo excelente. El personal fue muy amable en todo momento. Todo es demasiado accesible y cerca del hotel. Los alrededores y patio son hermosos. El desayuno esta super bueno. Definitivamente volveria en un futuro a hospedarme en él.
Jenitza Lee Rosario
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Carmen
Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
28 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente hotel en todos los servicios, además el personal muy amable en todos los aspectos. Es un hotel que cumplio todas las expectativas. Todos los lugares de comida llegas caminando a menos de 5 minutos. Las cataratas quedan demasiado cerca del hotel. Tiene espacios naturales hermosos. Definitivamente volveria a este hotel.
Carmen
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
2/10 Terrible
Jose Joaquin Espinosa
Viaje familiar
25 ene. 2026
No pude llegar debido a las condiciones climaticas, imagino la estancia hubiera sido espectacular, pero, segun la politica de reservacion, no podia aun cuando los pronosticos del tiempo fueran extremos,, cancelar la reservacion sin perder todo el monto pagado
Jose Joaquin Espinosa
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
6/10 Aceptable
jorge
Viaje familiar
4 ene. 2026
No le gustó: Servicios
Habitación pequeña.
No hacen limpieza durante estadía huésped y solo cambian toallas si se solicita.
Personal amable, algunos bilingüe.
Desayuno con poca variedad y lo mismo diario.
Hotel al lado parque estatal Niágara fall.
Ideal como hotel de paso para visitar cataratas Niágara lado New York. Si tiene visa canadiense puede pasar al otro lado.
No recomendado como hotel familiar para durar muchos días.
jorge
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Maritza
Viaje en pareja
3 ene. 2026
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitación estaba impecable, sábanas y toallas muy muy blancas y limpias. Y el desayuno nos encantó típico pero bien.
Maritza
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
10/10 Excelente
Mary, Panama
31 dic. 2025
Mary
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Ana
Viaje en pareja
27 dic. 2025
Le gustó: Servicios
Muy rico y variado
Ana
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
JOSE
27 dic. 2025
JOSE
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Jessica, Humacao
Viaje familiar
17 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo me gustó, servicio excelente y de calidad
Jessica
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Rafael
13 dic. 2025
Rafael
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
6/10 Aceptable
Maria Fernanda
Viaje en grupo
12 dic. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel es el que mejor tiene ubicacion a las cataratas, la habitacion va acorde al precio, pero el personal NADA QUE VER, en la recepcion gente nada que ver, groseros y en la hora del desayuno la persona que estaba a cargo fue muy despota, tiraba la comida al piso, y hacia todo de mala gana, eso le quita muchos puntos
Maria Fernanda
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
ARIAN
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Súper bien todo
ARIAN
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
David
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La mejor
Ubicación! Excelente te desayuno…se descalza muy bien.
David
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Yoali
Viaje familiar
8 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitación con lo necesario
Yoali
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
kenia
6 dic. 2025
kenia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Jose
22 nov. 2025
Jose
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
8/10 Bueno
jose
Viaje familiar
12 nov. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo bien
jose
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
2/10 Terrible
Diego
Viaje familiar
5 nov. 2025
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Subject: FINAL DEMAND FOR COMPENSATION - Case#13173859 - Failed Service (6 Days) - Room 416 - Stay Oct 24-31
Dear Comfort Inn The Pointe Management and Choice Hotels Corporate Customer Care Team,
This email serves as a formal follow-up to my previous complaint emails and to the correspondence received from Diana, Customer Care Advocate (Case#13173859).
My stay in Room 416 concluded today, October 31st.
Per the instruction from Diana at Choice Hotels, who stated, "If no resolution is provided by the end of your stay, please don’t hesitate to reach out to us again at check-out. At that point, we’ll be in a better position to explore any remaining options and support you further," I am now formally requesting the final resolution.
Summary of Failure (October 24 – October 31):
Housekeeping Failure: Six consecutive days without housekeeping service, despite complying with the written hotel policy to request service before 11:00 AM daily.
Safety/Hygiene Failure: Six consecutive days with an unusable fitness center due to lack of towels and drinking water.
Management Failure: Multiple attempts to contact the front desk and management were ignored, forcing me to use corporate channels.
Final Demand for Resolution
As the local management failed to provide a resolution during my stay, the responsibility now falls to the corporate team to ensure this egregious service failure is compensated.
I demand the following compensation for the complete failure to provide basic hygienic
Diego
Se hospedó 8 noches en octubre de 2025
6/10 Aceptable
Carolay
25 oct. 2025
Carolay
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
4/10 Malo
Marconi jose
Viaje familiar
20 oct. 2025
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
The hotel is very well located and the room is comfortable, but the service is extremely poor. At check-in, the staff was very rude. The website said parking was free, but they charge $20 per day. When I mentioned it, the front desk person rudely told me not to believe what the website says and insisted that I had to pay. Breakfast was also chaotic — there weren’t enough tables or chairs for the number of guests.
Marconi jose
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
4/10 Malo
Edelmira
Viaje en pareja
18 oct. 2025
No le gustó: Servicio y personal y servicios
There was no welcome upon arrival. We actually surprised the attendant — he was wearing a t-shirt and looked startled when he saw us, quickly putting on his uniform shirt and cap.
Luggage handling was concerning: bags were left in an open area with no validation, receipt, or supervision. Since we arrived around 3 p.m., we decided to wait until check-in time rather than leave our luggage unattended. On our last day, we couldn’t enjoy our time after checkout because there was no place to store our luggage, so we had to go to the airport early even though our flight was much later.
The room was clean overall, but we found spoiled food in the refrigerator, which seemed to have been there for several days.
We also noticed staff work areas with doors open, visible to guests — these are not supposed to be part of the guest experience.
On a positive note, location is the best. And one employee was exceptionally kind and helpful, always greeting guests warmly. Unfortunately, she wasn’t there the day we checked in.
Edelmira
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
2/10 Terrible
Francisco
Viaje familiar
10 oct. 2025
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Atención al cliente, malo
Francisco
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Eveling
4 oct. 2025
Le gustó: Limpieza y servicios
Muy bueno y limpio. Excelente ubicación. La entrada del parque del niagara a 40 mts.