Nous sommes désolés des soucis rencontrés avec ANA. 3 points du règlement intérieur n'ont cependant pas été respectés : -Ana a effectué une réservation pour 6 personnes. le pisciniste présent(et résidant voisin) a constaté qu'il y avait 10 personnes...ce que Ana a confirmé par message après son départ. -les fêtes ne sont pas autorisées et nous précisons nous même par message aux clients que le calme et la tranquillité doivent être respectés pour les autres résidents. Une fête a cependant eu lieu très tard dans la nuit (voire petit matin)gênant le voisinage. -nous demandons également aux clients et le précisons par message d'évacuer les déchets dans la benne à ordures située sur la route menant au village et très simple d'accès. des déchets étaient restés dans la maison. Ces points sont très importants afin de garantir à chacun, un lieu de vie agréable, propre et préservé de toutes nuisances.

merci beaucoup Esther, nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir à nouveau bientot

bonjour, je suis désolée que vous ayez eu à subir ces désagréments. je verrais avec la personne chargée de l'accueil ce qui a pu se passer, car nous n'avons aucun souci avec elle. Juste parfois, quand les clients arrivent avant 16h00 et que de ce fait l'entretien n'est pas terminé, cela la stresse (est ce la cas? êtes vous arrivés avant 16h00?) Concernant le pisciniste effectivement nous rectifierons avec lui, il doit prévenir les clients avant son passage. merci en tous les cas de votre appréciation concernant la maison prenez soin de vous

Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour À bientôt peut être Prenez soin de vous

Merci pour votre élogieux commentaire. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau