En un entorno sereno y elegante, este hotel ofrece habitaciones amplias y bellamente diseñadas y un ambiente tranquilo. Deléitate con el spa de temperatura perfecto, excelente desayuno buffet y fácil acceso a las principales atracciones de Astana.
Sheraton Astana Hotel se encuentra en Yesil District, una zona con acceso fácil a un centro comercial. Los lugares emblemáticos del área incluyen Torre de Bayterek y Singing Fountain, y los turistas que deseen aprender sobre la cultura pueden visitar Sala de conciertos central de Kazajistán. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás aquí? Échale un vistazo al calendario de actividades de Astana Arena. Visita nuestra guía de Astaná
Syganak Street 60/1, Astana, Z05T6B0
Qué hay cerca
Torre de Bayterek
A 9 min a pie - 0.8 km
Singing Fountain
A 10 min a pie - 0.9 km
Sala de conciertos central de Kazajistán
A 12 min a pie - 1.1 km
Parlamento de Kazajistán
A 12 min a pie - 1.1 km
Ministerio de Asuntos Exteriores de Kazajstán
A 14 min a pie - 1.2 km
Medios de transporte
Estación de tren de Astana - 27 min en auto
Aeropuerto Internacional de Nursultan Nazarbayev (NQZ), Astaná - 32 min en auto
Restaurantes
NegroNi
A 5 min a pie
Starbucks Reserve
A 9 min a pie
Креветка
A 6 min a pie
Bla Bla Bar
A 5 min a pie
Salter’s Fine Meats
A 2 min a pie
Información de la propiedad
Sheraton Astana Hotel
Hotel de lujo cerca de Torre de Bayterek
Con una ubicación cercana a Singing Fountain y Parlamento de Kazajistán, Sheraton Astana Hotel te ofrece centro comercial, jardín y servicio de lavandería o tintorería. Consiéntete con un momento de relajación y bienestar en el spa de las instalaciones, Sheraton Spa & Fitness. Los dos restaurantes de la propiedad ofrecen desayuno, comida y cena. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de gimnasio y centro de negocios abierto las 24 horas.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
Alberca techada y chapoteadero
Estacionamiento y valet parking gratis
Desayuno a la carta (con cargo), estación de carga para vehículos eléctricos y elevador
Asistencia para compra de tours o entradas, 11 salas de juntas y periódicos en el lobby
Características de la habitación
Las 287 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y espacio para trabajar con laptop, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y batas.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
Reciclaje y focos LED
Excusados con bidet electrónico, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
Televisiones de pantalla plana con canales por cable
Armarios o clósets, camas infantiles gratuitas y cafeteras
Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno a la carta disponible de 06:30 a 11:00 entre semana y de 07:00 a 11:30 los fines de semana con cargo: de KZT 18,150 a 18,150 para adultos y de KZT 9,075 a 9,075 para niños
2 restaurantes
Café y té en áreas comunes
Restaurantes en la propiedad
Emiliya
SALTER'S
Actividades
Alberca techada
Centro comercial
Chapoteadero
Gimnasio
Spa con servicio completo
Para familias
Alberca techada
Chapoteadero
Cuna en las habitaciones
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Periódicos en el lobby
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Organización de bodas
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
11 salas de juntas
Centro de negocios abierto las 24 horas
Exteriores
Jardín
Spa con servicio completo
Sauna
Spa abierto todos los días
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarmas visuales en los pasillos
Alberca con acceso para silla de ruedas
Baño con enchufes bajos
Barra de apoyo cerca del excusado
Barra de apoyo en la tina
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Elevador
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Letreros en braille
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Puerta con mirilla baja
Puertas con manijas
Rampa de acceso para silla de ruedas
Rampa para elevador
Recepción con acceso para silla de ruedas
Regadera de altura ajustable
Regadera para personas con movilidad reducida
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
Spa con acceso para silla de ruedas
Más
12 pisos
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Desayuno vegetariano disponible
Jardín en la azotea
No se permite fumar en la propiedad
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Ventanas de doble cristal
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Ropa de cama hipoalergénica
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Batas
Excusado con bidet electrónico
Jabón
Papel de baño
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Entretenimiento
TV de pantalla plana con canales de cable
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera de espresso
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Acceso por pasillos exteriores
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Llamadas locales gratuitas
Plancha y burro de planchar
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Políticas
Check-in
Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in fuera del horario establecido para las llegadas de 15:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 5 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 15:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de KZT 45000 por hospedaje, por estancia
1 en total
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por KZT 11600.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Desayuno a la carta: entre KZT 18150 y KZT 18150 por adulto, y entre KZT 9075 y KZT 9075 por niño (precios aproximados)
Cargo por mascotas: KZT 45000 por hospedaje, por estancia
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Hay un cargo adicional por check-in fuera del horario establecido para las llegadas entre 15:00 y 00:00
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
Cargo por cama extra: KZT 11600.0 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Avisos importantes
Si necesitas una visa para entrar al país, el hotel puede proporcionarte los documentos necesarios para obtenerla. Para recibir más información, comunícate con la propiedad a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. El manejo del trámite se realiza únicamente entre la propiedad y el cliente.
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Sheraton Astana Hotel ?
Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Sheraton Astana Hotel ?
Al 1 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sheraton Astana Hotel el 7 jun. 2026 serán a partir de $2,089 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Sheraton Astana Hotel acepta mascotas?
Sí, las mascotas pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1). Se debe pagar un cargo de KZT 45000 por hospedaje por estancia.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sheraton Astana Hotel ?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Sheraton Astana Hotel ?
Hora de inicio de check-in: 15:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después del horario establecido, de 15:00 a 00:00, por un cargo.
¿A qué hora es el check-out en Sheraton Astana Hotel ?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra Sheraton Astana Hotel ?
Este hotel de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Yesil District, a 15 minutos a pie de Torre de Bayterek, Singing Fountain y Sala de conciertos central de Kazajistán. Ministerio de Asuntos Exteriores de Kazajstán y Parlamento de Kazajistán también se encuentran a 2 km (1 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Sheraton Astana Hotel
9.6
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
10
Limpieza
9.6
Servicios
9.8
Servicio y personal
9.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 78 de 92 opiniones
10 - Excelente
78
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 92 opiniones
8 - Bueno
9
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 92 opiniones
6 - Aceptable
2
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 92 opiniones
4 - Malo
3
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 92 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marcell Darius
11 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Sheraton Astana is a standout choice in the city. The property is impeccably maintained with a sleek, modern aesthetic. What truly sets it apart is the staff; they are attentive, professional, and go out of their way to ensure a seamless stay. The rooms offer a perfect blend of comfort and functionality, and the central location makes it incredibly convenient for exploring the city. Highly recommended for both business and leisure travelers.
Marcell Darius
Se hospedó 6 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ibrahim
21 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super nice hotel. Great location, great amenities and top restaurants
Ibrahim
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Yerzhan
11 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I’m glad for everything!!!
Yerzhan
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
HIRONORI
10 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super service , qualité petit dej et personnel très agréable
PIERRE
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Yegor
11 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel
Yegor
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
John
3 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel
John
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bhavin
23 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Top notch
Excellent hotel, best staff and amazing food and beverage options.
Bhavin
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bahadir
8 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Clean room and spa, very nice spa and swimming pool, kind staff
Bahadir
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Anuchit
3 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location , close to the main areas of Astana
Anuchit
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Pavel
29 jul. 2025
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
A great place to stay, work, and relax. The service is amazing.
Pavel
Se hospedó 7 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Olga
28 sep. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff is friendly and nice, good location, breakfast is very nice.
Olga
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Anastasia
30 ago. 2024
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Great hotel! Perfect location
Anastasia
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Louis
15 ene. 2026
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Room was nice. However, pool and spa were shut for at least a week without being informed
Louis
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Timothy
24 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing swimming pool and breakfast. Very helpful staff.
Timothy
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Baurzhan
19 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very convenient location and clean hotel. Good service.
Baurzhan
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ilja
15 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great luxury
Ilja
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nikos
11 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location in the heart of Astana. I was able to walk to all the sights. The breakfast buffet was fantastic!
Nikos
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Natalia
21 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel!
Beautiful hotel, great location, reception staff was very attentive, welcoming and friendly. Buffet was great. Will definitely recommend and return in the future!
Natalia
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Natalja
13 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All was good
Natalja
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Veronika
23 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A kettle in the room is amazing perk.
Veronika
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Natalia
3 sep. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful clean hotel, wide room, loved the style, all stuff are super nice and everyone was very helpful when I had some questions to ask. Spa is very clean, perfect temperature water! Hotel is next to the shopping center. Only great memories! Next time we will get the same hotel!
Natalia
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Natalina M
28 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I like the service, everyone is polite. my room is quite and very clean. I am very happy to stay with Sheraton. Thank you.
Natalina M
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Hidir
27 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Kahvaltı özel değil
Kişi başı 36 Euro almaları felaket
Bu kadar pahalı olacak kadar özel ve güzel asla değildi
Hidir
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
4/10 Mala
Laura
28 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Spa/pool is a kids holiday club - terrible.
I would not recommend for a business trip. It is very much a family hotel. The spa and pool (I envisaged as a quiet and relaxing space) was full with screaming toddlers, kids with inflatables, using the sauna, and spa facilities as well throughout my stay. It was terrible. After a long flight I was looking forward to chilling in the spa, but it was like a holiday camp on both days.