Der Start am Hotel ging mit dem einchecken bereits schlecht los. Wir waren bereits 5 Minuten vor der offiziellen CheckIn Zeit im Hotel. Einchecken grundsätzlich dauert sehr lange. Die beiden gebuchten Zimmer waren in komplett unterschiedlichen Gebäuden und wir haben erfahren, dass das Schwimmbad, welches direkt mit dem Hauptbild in der Anzeige beworben wird nicht im Preis inkludiert ist und man für einen 2 Stunden Slot, welchen man auch noch reservieren muss für eine Familie 46 € zusätzlich kostet. Das Hotel wurde eigentlich wegen des Bades gebucht, damit man vor oder nach dem Straßburg Besuch noch kurz ins Bad gehen kann. Wäre uns das vorher bewusst gewesen hätten wir ein Hotel in Zentrumsnähe genommen. Mit dem Auto braucht man ca. 20 Minuten, mit öffentlichen Verkehrsmitteln noch deutlich länger ins Zentrum.
Das Frühstück am nächsten Tag enttäuschte ebenfalls. Laut Personal gab es wohl ein Problem mit der Stromversorgung. Was dazu führte, dass kein Speck verfügbar war, obwohl immer wieder versprochen, Brot komplett aus war und die drei Baguette, die alle 15 Minuten aus der Küche kamen auch sofort wieder vergriffen waren. Zusätzlich kann sich jeder hin setzen wo er will, was dazu führt, dass man mit 4 - 5 Personen sehr schwer einen Tisch findet um gemeinsam zu essen, da die großen Tische oft von einer oder zwei Personen belegt sind.
Einziger Kritikpunkt bei den Zimmern ist die laute und sehr unbequeme Ausziehcouch. Ansonsten sauber und alles notwendige vorhanden.