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"En la primera estancia (mayo 1) que tuvimos en este hotel nos cancelaron la reservación por parte de hoteles.com y no hubo manera de cambiar la tarjeta de crédito. Afortunadamente sí tenían habitaciones pero estuvo muy mal que la cancelaran. Tratamos de comunicarnos y no nos repondieron. Excelente atención de Giacomo de recepción."

"Mi experiencia con este hotel no fue la mejor. Hubo muy poca empatía por parte del personal al momento de solicitar apoyo para cambiar una fecha de la reservación, ya que fue un simple error de dedo al momento de realizarla. A pesar de explicar la situación y pedir comprensión, no mostraron disposición para ayudar ni buscar una solución. Considero que la atención al cliente y la empatía son fundamentales, y en este caso dejaron mucho que desear."

"Personal del front desk le falta ser más cooperativo y mostrar ganas de ayudar a los huéspedes, se mostraron no muy amigables"

"El personal muy amable, muy cómodo el lugar"

"Cerca de la estación central, ideal para quienes tomamos tours temprano a Lago como"

"Todo bien , cerca de estación de tren y buen desayuno "

"Precioso hotel y magnífica ubicación"

"Después de una fila de 30 minutos a media noche, nos atendió Giorgio de mala gana, muy lento, además nos cobró 20 euros extra de un impuesto local... nos quedamos en otro hotel más céntrico en Milán y no cobraron ningún extra. No hay estacionamiento suficiente. Lo único bueno es la ubicación cerca del aeropuerto... a 7 minutos. "

"Bien en general ."