16216 - EN PROCESAMIENTO
Información importante para tu estancia
• **Check-in y acceso a la propiedad**: Realizarás el check-in directamente en la propiedad mediante el check-in automático. No habrá llaves físicas; recibirás un código de puerta único junto con las instrucciones de tu reserva. .
• **Horarios de check-in y check-out**: el check-in es después de las 16:00 y el check-out antes de las 10:00. *Si necesitas un check-in temprano o un check-out tardío, se puede organizar sujeto a un cargo adicional y disponibilidad. Consúltanos con antelación.*
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• **Supermercado**: Visita el supermercado más cercano para comprar cualquier artículo adicional que puedas necesitar durante tu estancia.
• **Limpieza diaria**: la limpieza diaria no está incluida en el precio del alquiler. Antes del check-in, una empresa de limpieza profesional limpiará e inspeccionará a fondo la propiedad. Si necesitas servicios de limpieza adicionales durante tu estancia, se pueden organizar por un cargo adicional.
• **Calentador de piscina/spa**: El calentador de la piscina funciona a través de un sistema de intercambio de calor y puede no funcionar correctamente en temperaturas cercanas al punto de congelación. La calefacción de la piscina está disponible por $39 por día, con un mínimo de 3 días. Tenga en cuenta que tanto la piscina como el spa comparten el mismo sistema de calefacción, ya que solo hay un motor para ambos, lo que significa que la temperatura del agua será la misma en ambas áreas. La temperatura máxima es de 96 °F (aproximadamente 36 °C). Dependiendo de las condiciones externas, la piscina puede tardar hasta 24 horas en alcanzar la temperatura deseada, por lo que recomendamos solicitar la calefacción con anticipación.
• **Basura**: Deshágase de la basura de manera adecuada y respete el cronograma de recolección.
• **Estacionamiento**: Tenga cuidado al estacionar. NUNCA bloquee la calle u otro garaje; las autoridades locales pueden remolcar su automóvil.
• **Acceso al club**: Nuestros huéspedes tienen acceso completo y gratuito a todas las comodidades del resort, incluidas piscinas, gimnasios y salas de juegos.
*Hay un costo adicional para usar el FlowRider, según lo requiera el resort.* (solo Solara Resort)
• **Visitantes**: Se permiten visitas siempre que no excedan la ocupación máxima de la residencia.
• **Muebles**: No se permite mover muebles o equipos dentro de la casa.
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**Información importante**
Si se viola alguna regla, como fumar dentro de la propiedad, descuidar la propiedad o basura excesiva, se cobrará una tarifa de $ 500.
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**Política de reembolso**
• **Airbnb**: Los reembolsos se procesan directamente a través de la plataforma.
• **VRBO / EXPEDIA**: Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días posteriores a la fecha de check-in.
• **SITIO WEB**: Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días posteriores a la fecha de check-in.
*Los cargos bancarios/de procesamiento se deducirán de los montos reembolsados.*
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**Aviso importante para los huéspedes de VRBO / EXPEDIA y el SITIO WEB:**
Reservaciones confirmadas después de firmar el contrato:
**Políticas de cancelación y penalizaciones**:
- Las cancelaciones realizadas al menos **60 días** antes del check-in recibirán un reembolso del 50%.
- Las cancelaciones realizadas **59 días o menos** antes del check-in no recibirán reembolso.
**Pagos programados - (huéspedes de VRBO Y EL SITIO WEB)**
• **Reservas**:
El 100% del monto de la reserva se cobra al momento de la confirmación, y el 50% no es reembolsable.
