Alberca al aire libre y camastros
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Opiniones de Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando
11428 Marbella Palm Ct, Orlando, FL

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 563 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 241 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 113 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 46 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 45 de 1008 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Alonso

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really close to the premium outlets
Se hospedó 8 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 18 may. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to hear that you had an amazing stay, and that you enjoyed our spacious suite and the location of the hotel. We aim to exceed our guests expectations and with your review I'm able to say we did exactly that. We hope to welcome you back in the near future!

8/10 Bueno

Alexander Ruben

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El precio del estacionamiento es muy caro. Estuvimos un día sin agua caliente. De todo lo demás no hay problema.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Gil

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente habitación y excelente ubicación.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Shirley, el 25 mar. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. Thank you again for the 5/5 rating! We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Juan Ignacio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All ok
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Shirley, el 25 mar. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. Thank you again for the 5/5 rating! We hope to welcome you back soon!

2/10 Terrible

daniel

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
cancelaron mi reservacion y me cobraron la estancia y no me dejaron quedarme en el hotel
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Bernice

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Need to improve room full service. We had to search for ourselves at the lobby for shower gel, shampoo, conditioner and blankets. Two consecutive days there were no room full service and it was notified during our stay. Communication and service can be better.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

FRANCEL

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Ricardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Como todos los hoteles en su mayoría, tener mejor limpieza en cortinas y alfombras
Se hospedó 12 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

JULIO

Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Alfonso Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No me gustó que cobran 25 dólares por estacionamiento Un poco viejo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Dennis

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy cerca de los parques; falto más limpieza en la habitación
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

LINET

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Paola Andrea

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jennifer

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Ivelisse

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel, cerca de todos los parques. Las habitaciones comodas.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jesús Martín

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 8 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

ERNESTO

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estadía
Todo bien, pero deberían tomar en cuenta algunas cosas. Un poco más de mantenimiento a las habitaciones. Una limpieza más profunda en las áreas del hotel, sobre todo en los pasillos.estuvo una salchicha que se le cayó a alguien me imagino de algún desayuno que subió 4 días y nadie la limpio. Óscar en recepción el mejor de todos. Nos atendió espectacular, muy amable, atento y educado. Se porto un 100/10 el resto de gente de recepción poco amigable. El desayuno como en la mayoria de hoteles de esta categoría muy repetitido. Se agradece la recepción d e paquetes de compras y el parqueo eso si las habitaciones super Comodas, con cocina y super amplias. Éramos 4 y estuvimos más que cómodos. Si volvería, el precio muy bueno.
Se hospedó 9 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Enedina

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Zaxel de jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel.
Excelente hotel, cómodo y muy buen servicio, si buscas quedarte cerca de Disney esta opción es excelente, la piscina la cierran hasta las 10 de la noche lo cual es excelente por que puedes llegar por la noche y relajarte, el jacuzzi tiene agua calientita. Tiene la cocina equipada puedes ir a Walmart y abastecerte. El personal muy amable y atento en cada momento. Desayuno básico pero rico En general excelente hotel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Management , el 1 sept. 2023
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que disfrutó de las comodidades de nuestras propiedades y que nuestro personal fue amable y bienvenido durante su estadía. ¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente!

10/10 Excelente

Yesika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy amable el hotel muy limpio
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Management , el 1 sept. 2023
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nuestro hotel. Me alegra saber que disfrutó de un momento agradable y que nuestro personal fue cálido y acogedor durante su estadía. ¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano!

10/10 Excelente

WILLIAM

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Homewood siempre ofrece un cambiante muy agradable en sus hoteles, esté en especial muy buena limpieza .
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Angela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Thank you very much
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Guest Services, el 8 abr. 2023
Your feedback is greatly appreciated. Thank you.

10/10 Excelente

GRAVIN SANCHEZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Tiene todo lo necesario para descansar durante las vacaciones.
Se hospedó 9 noches en enero de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 11 feb. 2023
Dear Gravin Sanchez,Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to hear you had an amazing stay and that you enjoyed our hotel amenities. We can't wait to welcome you back in the near future!

8/10 Bueno

Marcos

10/10 Excelente

Dulce

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente customer service
Respuesta de Hotel Management , el 11 feb. 2023
Dear Dulce,Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. We can't wait to welcome you back in the near future!

10/10 Excelente

Ale

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El tamaño de la suite es muy bueno, espacioso. Muy comodo. Rico desayuno. Buena ubicación. Personal muy amable
Respuesta de Hotel Management , el 8 ene. 2023
Dear Ale,Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to hear you enjoy our hotel amenities and our staff were warm and welcoming during your stay. We can't wait to welcome you back again!

10/10 Excelente

Dayana

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel muy bien ubicado, cerca de parques, tiendas y restaurantes. La atención del personal fue excelente
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 11 dic. 2022
Dear Jorge,Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to hear you had an amazing stay overall. From the location to our friendly staff, we hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Rubí Alejandrina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente!!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 11 dic. 2022
Dear Rubi Alejandrina,Thank you for your 5/5 review! We hope to welcome you back soon!

6/10 Aceptable

JOSE

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Relación calidad-precio (atendiendo a servicios propios) buena pero... anuncian un servicio de transporte a Disney que sale una vez al día, tarde, regresa pronto y va sólo a uno de los parques. Muy lejos de la zona activa de Buena Vista; aislado.
Respuesta de Hotel Management , el 11 dic. 2022
Dear Jose,Please accept our heartfelt apology that your experience did not meet the usual high standards our guests have come to expect from us over the years. As your journey continues, we wish you well.

8/10 Bueno

Irvin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy limpio y ordenado
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 29 oct. 2022
Estimado Irvin,Gracias por la increíble revisión. Me alegra saber que le gustó la limpieza de nuestro hotel. ¡Esperamos darle la bienvenida pronto!

10/10 Excelente

Leonel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 25 oct. 2022
Dear Leonel,Thank you for your 10/10 review! We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Sergio Cesar Paz, Doral

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gusto que tiene buen precio y es mas completo que otros hoteles. No me gusto el desyuno.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 19 oct. 2022
Dear Sergio Cesar Paz,Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to hear you had an overall wonderful stay and that you enjoyed our hotel amenities. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 Excelente

Agustin

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
La propiedad estuvo buena pero tenía tres artículos en malas condiciones por lo demás todo fue excelente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 13 oct. 2022
Dear Agustin,Thank you for taking a moment for sharing your experience with our hotel. I'm glad you had an overall good stay minus the few issues with our hotel. If you could reconsider our hotel again, we would like to show you our improvements. Until then, best wishes!

10/10 Excelente

Luis H. Crespo

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Duniel Naranjo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 1 oct. 2022
Dear Duniel Naranjo,Thank you for taking a moment to share your experience at our hotel. I'm glad to hear you had a wonderful stay. We hope to welcome you back soon!

4/10 Malo

Yankier Sarabia

Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
but never in my life do I rent there again in that property one day they stole parts from a car and the next day another car was stolen from the property's parking lot it's ridiculous there is no security camera and nothing like that so yes they go out at night you are at risk of being mugged or killed in the parking lot
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 8 oct. 2022
Dear Yankier Sarabia,Thank you for choosing our Homewood Suites hotel for your previous trip to Orlando, Florida. I want to thank you again for taking the time to review our hotel as well. I'm reaching out today to extend my apologizes for the poor conditions of the room. Please accept our heartfelt apology that your experience did not meet the usual high standards our guests have come to expect from us over the years. Feedbacks like this are always profoundly disturbing for us to read, and whenever a guest is this dissatisfied, it is an immediate concern for management. While an apology will regrettably not alter the outcome of your experience on this occasion, we do extend it with all sincerity. Rest assured that your feedback has been taken to heart and that we will seize this opportunity for improvement. As your journey continues, we wish you well.

10/10 Excelente

Ana Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, se nos atendió de inmediato, excelente ubicación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 21 sept. 2022
Estimada Ana Laura,Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nuestro hotel. Me complace saber que tuvo una estadía maravillosa y que disfrutó de nuestro hotel y del servicio que brindamos. ¡Esperamos darle la bienvenida pronto!

10/10 Excelente

MARIANNA ESCALANTE

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nuestra estadía fue excelente. El desayuno, muy variado y completo.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Homewood Suites LBV , el 20 sept. 2022
Dear Marianna Escalante,Gracias por sus amables comentarios. Estamos felices de que haya tenido una excelente estadía y nos alegra saber que disfrutó de nuestro delicioso desayuno. Esperamos volver a verte pronto.¡Los mejores deseos!

10/10 Excelente

Alejandra Elizabeth

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

julissa del Carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Cómodo, céntrico , limpio y buen precio
Excelente experiencia, hotel cómodo, amplio, céntrico, limpieza diaria, desayuno diario, estacionamiento gratis , el area del hotel es buenísimo para todo, parques, compras etc. Regresaría al sin dudarlo
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 21 sept. 2022
Estimada Julissa del Carmen,Gracias por compartir su experiencia con nuestro hotel, nos complace saber que tuvo una estadía maravillosa y que ya está planeando otro viaje a nuestra propiedad. ¡Estaremos esperando tu llegada!

10/10 Excelente

Denis

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es hermoso
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 13 oct. 2022
Dear Denis,Thank you for taking for taking the time to share your experience with our hotel. I'm glad to hear that you thought our property is beautiful. I could not agree with you more! We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

LORENA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
GENIAL !!
Se hospedó 12 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 13 oct. 2022
Dear Lorena, Thank you for your 10/10 review! We hope to see you soon!

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ninguno
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 13 oct. 2022
Dear Eduardo,Thank you for your 4/5 review. We hope to welcome you back soon!

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Fácil acceso a los parques, frente a uno de los outlets. El servicio de habitación solo una vez incluyó el lavado de vajilla y aseo de espacio de cocina y la reposición de algunos elementos necesarios para hacerlo uno mismo era con costo adicional.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 3 sept. 2022
Estimado Carlos,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nuestro hotel. Me alegra saber que nuestros servicios de limpieza y las comodidades de nuestro hotel fueron de su agrado. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano!

8/10 Bueno

EMELY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Bueno
Personal muy amable, los desayunos están muy bien. La habitación amplia y limpia. El servicio de transporte a los.parque es un poco limitado.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 3 sept. 2022
Dear Emely,Thank you for taking the time to share your experience with our hotel. I'm pleased to hear that you had a wonderful stay and that our breakfast and staff were to your liking. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

JORGE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 27 ago. 2022
Dear Jorge,Thank you for your 5/5 review! We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

ALTAGRACIA

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La habitación una distribución ejemplar psra sentirte como en casa, lo ame
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Management , el 13 oct. 2022
Dear ALTAGRACIA,Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad you felt at home, our main goal is to have our guest feel as if they're at their second home or a home away from home. We can't wait to welcome you back again!