Alberca al aire libre
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Opiniones de Katerina Hotel

2 out of 5
Katerina Hotel
830 Lee Road, Orlando, FL

Opiniones

4.2
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 48 de 721 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 77 de 721 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 110 de 721 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 133 de 721 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 353 de 721 opiniones" "

4.4/10

Limpieza

5.4/10

Servicio y personal

4.0/10

Servicios

4.0/10

Condiciones de la propiedad

2.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Juan

Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

2/10 Terrible

Daniela

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No se queden en este hotel, que asco
Sucio, con cucarachas, toallas de baño sucias. Terrible lugar para quedarse
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de mngnt, el 1 mar. 2020
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4/10 Malo

Antonio

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de mngnt, el 1 mar. 2020
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2/10 Terrible

Stephanie

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de mngmt, el 28 feb. 2020
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2/10 Terrible

Cesar, Miami

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel badly located and super ugly, dirty, smell of cigar in all facilities, very bad experience, I was very disgusted to use the bathroom, I would never go back to that hotel, I hope my comments help improve the hotel hotel mal ubicado y súper feo, sucio, olor a cigarro en todas las instalaciones, muy mala experiencia, me dio mucho asco usar el baño, no volvería a ese hotel nunca, espero que mis comentarios ayuden a mejorar el hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de mngnt, el 19 feb. 2020
Thank you for your feedback

2/10 Terrible

Martin

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de mngnt, el 25 ene. 2020
thank you for your feedback !

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muchas cucarachas, no tenía micro hondas,.la luz del baño no funcionaba, y hubo un cierre del hotel por unos disparos, filtraba agua del baño al piso, gente en la puertas indigente
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de management, el 24 ene. 2020
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

6/10 Aceptable

Reinaldo, Costa Rica

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Execente ubicacion. Terrible la limpieza. Piso de no fumadorea y era terrible el olor a humo. Hasta la ropa quedaba oliendo a humo.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de mngnt, el 24 ene. 2020
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2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gusto su olor a cigarrillo desde que entras al hotel y mas en el cuarto, nunca hicieron servicio en el cuarto
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de mngnt, el 24 ene. 2020
thank you for your feedback . we will address your concerns.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de mngnt, el 24 ene. 2020
thank you for your feedback

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

2/10 Terrible

Hector

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
el sitio no sirve no se como no le da vergüenza deberían cerrarle el hotel apesta hasta los mismos empleados viven en el hotel fue una perdida de dinero la policía se pasa metida en el hotel hay mucha gente viciosa no vayan no sirve pueden salir con una bacteria no se como una aplicación tiene hoteles a si eso da mucho que decir
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Carolina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pesimon hotel
Si buscas una noche de locura drogas y gente de no muy buen aspectos este es el hotel ideal
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Alex

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Para ir a dormir
Cómodo para ir a dormir únicamente. No tiene adicionales
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Ernesto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

2/10 Terrible

Selma

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No recomendable para familias con niños y jovenes
No recomiendo ese hotel a nadie, no nos fuimos porque no nos devolverían el dinero, sucio, apestaba todo el tiempo, teníamos que salir en grupo porque te miraban rato, poca educación, en fin entrábamos casi corriendo y todos juntos y salíamos corriendo porque nunca nos sentimos seguros
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

2/10 Terrible

Jose

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No sirve katerina hotel
Enserio no vuelvo nunca mas a ese hotel ese hotel hasta los tecatos mas cercanos que habian halli se metian no es un area segura y eso es una letrina de hotel ni pagandole a ustedes no podian sacar las cucarachas que habitaban halli decepcionante no sirve
Se hospedó 11 noches en diciembre de 2018

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza
Cuarto deprimente, sucio, había cucaracha , no vale lo que se pago x la habitación.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Katerina Hotel, el 23 ene. 2019
It is very rewarding when our efforts are appreciated by our guests, and responses like yours not only bring us joy, they make the work that we do exciting and worthwhile.

2/10 Terrible

William

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pesimo
Ese hotel no lo recomiendo huele súper mal pura Mariguana muy sucio mala ventilación el tv no sirve nos quedamos atrapados en el ascensor que está en pésimo estado lo único que resaltó es su honradez
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2018

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Carlos, Puerto Rico

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las enpleadas de recepcion eran amables, las habitaciones limpias y amplias, la piscina estaba linda y todo en la recepcion estaba limpio y tranquilo el hotel. Lo unico la enpleada de limpieza era un poco arrogante a la hora de ir a limpiar la habitación.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Noooo
Uffff....lo mejor fue el aire del cuarto
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Ezequiel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

2/10 Terrible

Katerine

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy malo
No volvería a ir a este hotel,,, por su mala atención de parte de los empleados,, mala limpieza ,, el tv no servía... en definitiva no fue de mi agrado,,
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

6/10 Aceptable

Efrain

Se hospedó 2 noches en febrero de 2018

4/10 Malo

Jaime, Acworth Georgia

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
ubicación y ambiente Exterior desagradables
Pareciera un hotel de paso de esos que están en la frontera de Mexico con USA ( Tijuana Mexicali Nuevo Laredo )
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

8/10 Bueno

ANDRES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy acorde con el precio
Está bien, un poco ruidosos los ascensores y algo descuidas las áreas comunes pero en general bien, está bien por el precio
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

8/10 Bueno

Vielka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
Bien

10/10 Excelente

Nader

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo recomiendo
Muy buen hotel

4/10 Malo

Reinol

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buena atención pero la limpieza no es buena.
No me gustaron las condiciones de limpieza del local.
Respuesta de General Manager, el 12 feb. 2017
Querido Reinol, Gracias por tomarse el tiempo y dejarnos con su crítica. Nos alegramos de que nuestro personal de recepción era capaz de proporcionar un buen servicio mientras con nosotros. Lamentamos leer que la habitación no era correctamente los servicios antes de que nos registramos. Seguiremos trabajando duro, y mejorar para futuros huéspedes. Esperamos que te ayude a planificar tu viaje. Con apreciación, Mostrador Translated with Google Translate

2/10 Terrible

jp, osorio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No limpian diariamente, no cambian los tendidos nunca, huele a humedad todo el hotel y los cuartos pero,
Respuesta de Stefan, el 13 ene. 2017
Estimado JP, Gracias por tomarse el tiempo y dejarnos con sus comentarios. Valoramos todos los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayuda a mejorar nuestra propiedad y serivce. Sinceramente disculpamos que no pudimos satisfacer sus expectativas durante su estancia. Si bien nuestros procedimientos estándar son para limpiar las habitaciones a diario, no cambiamos la ropa de cama todos los días. Que sólo hacemos cada 3 días. Utilizaremos su revisión con fines de capacitación para evitar incidentes como este en el futuro. Con apreciación, Mostrador Translated with Google Translate

8/10 Bueno

Maria A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Respuesta de General Manager, el 10 ene. 2017
Dear Maria, Thank you for taking the time and rating our property. We are glad to see that you rated us with a 4 out of 5 and will continue to work hard towards 5 star ratings. We hope to see you at our property in the near future. With appreciation, Front Desk

10/10 Excelente

Daymara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las dos veces que he estado me ha gustado porque es muy tranquilo y tienen Buena atencion los empleados.
Respuesta de General Manager, el 7 nov. 2016
Querido invitado, Gracias por tomarse el tiempo y dejarnos con su crítica. Siempre valoramos todos los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nos alegramos de leer que hemos sido capaces de superar las expectativas durante sus estancias con nosotros y que nuestro personal ha hecho una buena impresión. Esperamos verle como un huésped en un futuro próximo. Con apreciación, Mostrador Traducido con Google Drive

2/10 Terrible

Carmen

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Malísimo parece un antro
Respuesta de General Manager, el 25 oct. 2016
Querido invitado, Gracias por lo que nos deja tus comentarios. Es valioso para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestra propiedad. Nos disculpamos que no fuimos capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Nos esforzamos para asegurarnos de satisfacer a todos nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros, por desgracia, no hicimos eso con usted. Con suerte tendremos la oportunidad de mostrarle el lado verdadero de Katerina Hotel Orlando en el futuro. Con apreciación, Mostrador Esto se traduce usando Google Translate

10/10 Excelente

enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpio y económico
El desayuno es solo pan y cereal, pero las habitaciones son muy limpias. Bien y económico para pasar una noche antes de seguir el viaje
Respuesta de General Manager, el 29 sept. 2016
Querido invitado, Gracias por tomarse el tiempo y que nos deja tus comentarios. Estamos contentos de que haya encontrado la habitación limpia y nuestra propiedad como una buena estancia corta. Trabajamos duro para asegurarse de que todos nuestros clientes están satisfechos y disfrutar de su estancia, ya sea si es para una noche o varias. Esperamos verte como invitado de nuevo en el futuro. Con apreciación, Mostrador (Traducido utilizando Google Translate)

2/10 Terrible

Ligenchy

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
My experience was very bad I would like to get my refund back because they didn’t have no pool they room was really bad they tv was bad everything was bad even the wifi was very bad
Se hospedó 4 noches en abril de 2022

2/10 Terrible

attila

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Don’t ever stay at this hotel
Horrific. Delayed flight I arrive at 1130pm. Security guard “cue” says everyone went home at 7pm(!!!) Says usually they put you on the “registry” but they forgot to do it(!!) so at midnight I have to find a hotel room? Just plain awful
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

2/10 Terrible

Chaz.NYC, New York, NY

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This hotel needs to be torn down. ˙pɐǝʇsuᴉ ɹosᴉʌpɐdᴉɹʇ uo ʍǝᴉʌǝɹ ʎɯ ǝǝs ǝsɐǝld oS ˙ǝʌᴉʇɐƃǝu sᴉ ʇᴉ sɐ 'ʍǝᴉʌǝɹ ʎɯ ǝʌoɹddɐ ʇ,uoʍ zʇᴉqɹO
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

4/10 Malo

Macy

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Wasnt terrible but all linens were stained, and didn't have a blanket on the bed could not get housekeeping to bring me clean towels the whole week I was there not sure if it wasn't communicated that I asked for them or if they just decided they weren't going to give me any. Front desk staff tried really hard to be helpful though they were all very pleasant but Won't be staying there again not worth the price...
Se hospedó 4 noches en agosto de 2020

2/10 Terrible

Louis

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
I had to get my money back because nothing were like the pictures! Pool was closed and had stuff growing in it! Capers looked really ruff looks like it’s time to change them! They show a breakfast bar and they didn’t honor that righter thay really need to update there photo and service cause that was horrible!
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
OK for the price.
The front desk staff was welcoming. The couple fighting outside the front door....not so much. The hallway of our non-smoking room smelled of smoke. The room was clean enough. Phone not plugged in and phone wall jack was unattached with wires hanging. Wallpaper some damage and floor board not fitted against corner. AC worked great! Shower water pressure was good. Wifi worked well.
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

2/10 Terrible

Michelle

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nasty!!!!! Please Avoid
The absolute filthiest place I have ever stayed. The entire place smelled of mold and smoke. Our room had a lot of damage, mold, and stains. The only member of staff I had any dealing with was the front desk clerk. She was pleasant enough. We only stayed for one night. I would have been better off just forgetting the money and going home.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

2/10 Terrible

Nathaniel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Management, el 1 abr. 2020
Thank you for your feedback

6/10 Aceptable

Pete

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Management, el 1 abr. 2020
Thank you for the feedback!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Horrible customer service
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Management, el 23 mar. 2020
Thank you for your feedback.

2/10 Terrible

Rachel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
orrible place to stay
horrible customer service
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Management, el 22 mar. 2020
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

4/10 Malo

Sydney M.

The Hotel is "tired".
Although the hotel appears to be clean, the first room had peeling wallpaper, the toilet was clogged and there was no microwave or fridge. Because of the toilet, I asked to change rooms. The next room also had peeling wallpaper. The lights at the nightstand didn't work. I put the lamp from the table there. Good enough for my 2 night stay. There was a microwave and fridge. Ceiling plaster was missing at the entry, paper was stuck to one headboard, a decorative finial was missing from the second headboard, holes from a previous shower rod had not been repaired. I took photos. I knew it was a 2 star and had no expectations. Staff was pleasant. While I waited to check in more than one family had issues with extra charges on their bill and was unsatisfied with the lack of response from the manager. I was told she was the owner. A Walmart Market and fast food was a short walk. As I had no major issues, it was close to my weekend event and I was prepared for a low budget room, I would stay there again.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020