Alberca al aire libre
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Opiniones de Relax Inn

2 out of 5
Relax Inn
4650 W. Irlo Bronson Memorial Highway, Kissimmee, FL

Opiniones

6.2
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 29 de 133 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 35 de 133 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 17 de 133 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 133 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 30 de 133 opiniones" "

6.0/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

5.2/10

Servicios

6.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

2/10 Terrible

yaki

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ese hotel es de lo ultimo más asqueroso y me muero, de verdad parece un rancho, nada que ver con las fotos, me tuve que ir el mismo dia
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Ammy, el 5 ene. 2020
Disculpa las molestias, Yaki! Entendemos que no pudimos cumplir con sus expectativas. No se preocupe, estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios para asegurarnos de que su próxima estadía sea agradable con nosotros. Saludos, Ammy.

4/10 Malo

Victor

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
NO SE QUEDEN EN ESE HOTEL
Malisimo. No le recomiendo el hotel a nadie. Es un hotel familiar y ellos mismos hacen la limpieza. No estaba limpio. Los pisos ni se diga. El baño estaba "limpio" pero se veia que no a profundidad. La cortina del baño olia a orine. Estadia decepcionante.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Cheshta, el 28 dic. 2019
Hola victor Nos disculpamos enormemente al saber que su experiencia con nosotros no ha sido agradable y definitivamente trabajaremos en sus comentarios, para asegurarnos de que los problemas relacionados sean monitoreados y eliminados cuidadosamente en su máxima extensión. Saludos, Cheshta

8/10 Bueno

Gonzalo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Equilibrio precio calidad
Bien ubicado, facil acceso a las atracciones, prolijo, buena atencion, buen estacionamiento, combustible y tienda cerca.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

2/10 Terrible

Roberto

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
TERRIBLE - Mantengase alejado!!!
Simplemente terrible! Al hospedarme en un hotel economico uno sabe que esperar, y estoy acostumbrado a ello, pero este hotel es -por lejos- el PEOR en el que me haya quedado alguna vez. 1ra noche: Llame para avisar que llegaria tarde. Al llegar con mi reservacion me dieron una habitacion que, al entrar, claramente olia a cigarrillo (aunque era de "no fumadores"). Pedi un cambio pero no habian habitaciones disponibles. Por mi protesta accedieron a colocar una maquina que removio un poco el olor. 2da noche: habitacion seguia oliendo mal y no hicieron servicio a la habitacion (cama sin hacer, toalla sin cambiar, SOLO cambiaron el papel de bano). Pedi cambio de habitacion, nuevamente me dijeron que no habia. Maquina para remover olores y sobrevivi. 3ra noche: por mis reclamos en la manana se aseguraron de hacer servicio en mi habitacion y poner la maquina. Nada especial que destacar. 4ta noche: nuevamente se "olvidaron" de hacer servicio en la habitacion. Notas: 1) Cabe destacar que la UNICA maquina de hielo del hotel no servia ni sirvio durante TODA mi estadia. 2) La atencion al cliente era PESIMA. Cada vez que reclamaba algo o pedia ayuda decian "sorry" o se justificaban, pero no intentaban hacerlo mejor o buscar soluciones! 3) Hotels.com no proporciono la ayuda necesaria para garantizar un cambio de hotel cuando busque ayuda en la 2da noche. Ofrecer negociar una cancelacion con el hotel es solo la mitad. Se supone que deben ayudarme a conseguir un reemplazo adecuado!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Cheshta, el 25 oct. 2019
Hola roberto Según los comentarios, parece que su estadía con nosotros no ha estado a la altura, sin embargo, definitivamente mejoraremos nuestros servicios con nuestros continuos esfuerzos. Danos otra oportunidad y nos aseguraremos de que experimentes la comodidad y la hospitalidad por las que somos conocidos. Espero recibirte pronto :) Saludos, Cheshta

10/10 Excelente

Luz

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel cuenta con microondas y neverita. Muy bien por el precio
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Angela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos atendieron súper bien! La habitación es muy bonita y cómoda! El baño (bañera) manchada y cortina de baño fea (hongo)...
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

4/10 Malo

Miguel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lamentablemente mo lo recomiendo. Hotel en malas. Condiciones, banka que ir a buscar papel de baño, nabln, toallas y el cafe en 6 días solo limpiadon el secundo dia. Ños cuartos con mucho olor a cigarillo.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
En general bien
Bueno para el precio. Limpio.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel! Will be back!
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Ammy, el 3 jul. 2019
Thank you for rating us super! Delighted to know you liked our services. Hope to welcome you again soon:) Regards, Ammy

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel, muy limpio y comodo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Edward, el 26 may. 2019
¡Encantado de ver que amabas nuestros servicios, Daniel! Que tengas un agradable día por delante :) Saludos, Edward

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I stayed for one night so I was not able to enjoy the space. Overall it gave me what I needed. The bed was comfortable and space has a couch. I would stay again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Cheshta, el 23 mar. 2020
Hi, We are pleased to know you had an awesome stay with us. Your precious words of appreciation meant a lot to us, hope to serve even better soon. Regards, Joey

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Cheshta, el 21 mar. 2020
Sincere Apologies, We are highly disappointed to see that our guest is not completely satisfied with our services. We promise to improve the services further and continue to make sure our valued guests are delighted. Regards, Jake

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was a complete mess there's nothing gd to say about hotel. Get rid of bed bugs
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Cheshta, el 13 mar. 2020
Hi, We regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead :) Regards, Jose

10/10 Excelente

shakita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Cheshta, el 12 mar. 2020
Thank you so much for the wonderful rating, Shakita! Hope to serve you soon with an even more happening stay. Regards, Jake

8/10 Bueno

MARIA ELENA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 8 mar. 2020
Thanks for the positive rating. Hope to welcome you again soon :) Regards, Jake

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
renovated floors and bathroom. nothing else to add.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 4 mar. 2020
Hi, We sincerely apologize for the trouble caused. We will surely work on this to ensure your next stay turns out to be an amazing one. Regards, Jake

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Save your money. Roaches, 1 pillow for a king bed with two people, NO amenities like extra blankets, hair dryer and no staff available. Just crappy it is not worth the $50 a night.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 1 mar. 2020
Hi, We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Cheshta

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Everything was good..... it’s just that the hotel room didn’t look like the picture.. so I wasn’t happy with the room.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 23 feb. 2020
Hey, Thank you so much for rating us positively. As per the feedback, we can see that you are not completely satisfied with our services, we have notified the concern with our significant team to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Cheshta

4/10 Malo

David, Richmond,Va.

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Cleanliness..My bed was changed only once the whole time I was there.I complained but nothing was done.I will never stay there again and will inform my friends NOT to go there.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 20 feb. 2020
Hi, David! Sorry for the trouble faced. We have duly noted your feedback and ensure better services in the future. Have a nice day ahead :) Regards, Cheshta

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 19 feb. 2020
Thanks for the positive rating, Hope to host you soon :) Regards, Cheshta

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Find another hotel!
My family and I decided to spend one night in this hotel as we were going to Disney. We checked in at 10 PM and didn’t realize the hotel was in such poor condition because it was dark. When we went into the room, there was an extremely heavy cigarette And mildew smell but since we were all tired, we decided to go to bed instead. The floors of the room were extremely dirty to the point where I ended up throwing away our socks. The bathtub was filthy, long hairs everywhere and there wasn’t even toilet paper on the toilet paper dispenser. There were several stains on the white sheets and only one large towel. We checked out extremely early because we didn’t want to be in the hotel anymore. When we went outside to get into a car we realize they were several cars with flat tires in what seemed to be abandoned vehicles in the parking lot. Right next to our car there was a van with a couple that were cooking on the back of their broken down van. Needless to say we will never come back to this place. It was very affordable ($66) and I understand that you get what you pay for but this hotel was absolutely unacceptable and I discourage people to stay in it.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 19 feb. 2020
Something like this should not have happened, We are extremely apologetic to hear such kind of hassle faced, however, this has been highlighted within our team to take necessary measures so that such issues do not repeat. Regards, Cheshta

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Das Hotel ist total runtergekommen ! Im Bett lag die Intimbehaarung des Vormieters, EKELHAFT. Die Steckdosen waren gebrochen. Die Möbel total abgewetzt. Wir hatten nicht den Mut dort zu übernachten, nach 10 Minuten Onlinerecherche sind wir geflohen. Die Einrichtung sollte abgerissen werden!!!!!!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 19 feb. 2020
Hallo, wir entschuldigen uns sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht angenehm war, und wir werden auf jeden Fall an Ihrem Feedback arbeiten, um sicherzustellen, dass die damit verbundenen Probleme sorgfältig überwacht und in maximalem Umfang beseitigt werden. Grüße, Cheshta

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 13 feb. 2020
Thanks for the positive rating, Hope to host you soon :) Regards, Cheshta

8/10 Bueno

Amanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Old but clean
You get what you pay for. It’s a $50 a night place. But it was clean, that’s the most important part for us.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 12 feb. 2020
Hi, Amanda! Delighted to see you liked our services. Do give us more chances to delight you in the future as well. Regards, Cheshta

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Bed was comfy everything else horrible.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 12 feb. 2020
Hi, We regret the unpleasant experience you had with us. We shall strive to meet up to your expectations so that we can make your stay comfortable with us. Looking forward to welcoming you soon with a delightful stay ahead :) Regards, Cheshta

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 11 feb. 2020
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Cheshta

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 11 feb. 2020
Thank you so much for the wonderful rating, We hope to host you again soon. Have a nice day ahead :) Regards, Cheshta

8/10 Bueno

Steven

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Joey, el 6 feb. 2020
Thanks for the positive rating, Steven! Hope to host you soon :) Regards, Joey

8/10 Bueno

Anthony

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was fine for a room for a night
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 3 feb. 2020
Hi, Anthony! Delighted to see you liked our services. Do give us more chances to delight you in the future as well. Regards, Cheshta

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 27 ene. 2020
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Cheshta

2/10 Terrible

Patrick

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Filthy
The floor is dirty, after moving to new room there was no housekeeping or smoke alarm. No toilet paper or towels because of no housekeeping. Will not return.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 26 ene. 2020
Hi, Patrick! We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will definitely work on your feedback, in order to ensure that the related issues are carefully monitored and eliminated to their maximum extent. Regards, Cheshta

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property is in poor condition, Beds are dirty. Staff doesnt care, will never stay here again, never.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 21 ene. 2020
Hi, We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will definitely work on your feedback, in order to ensure that the related issues are carefully monitored and eliminated to their maximum extent. Regards, Cheshta

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 17 ene. 2020
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Cheshta

4/10 Malo

Michael

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Keep your expectations low
The place was very old and outdated. The bed was literally rock hard and paint had just been crudely smeared on all the walls. Being I paid only $40 for the room I kept my expectations very low. The hotel wasn't unsafe by any means and the guy at the desk was very friendly. I just wouldn't stay here again with just how uncomfortable the bed was and the walls you could hear other activities going on.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Cheshta, el 10 ene. 2020
Hi, Michael! We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will definitely work on your feedback, in order to ensure that the related issues are carefully monitored and eliminated to their maximum extent. Regards, Cheshta

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Worst please don’t suggest to customers. No cleanliness worst smell inside the rooms
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Ammy, el 7 ene. 2020
Regret for the trouble caused. Thanks for notifying this issue to us and we do understand your disappointment in this regard. However, we have duly noted your feedback to ensure better services in the future. Regards, Ammy.

6/10 Aceptable

Stephen

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Ammy, el 6 ene. 2020
Hi, Stephen! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Ammy.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Shower not clean, used shampoo & conditioner bottles in shower. No hot water. Floor not swept or mopped. TV remote not working, no phone or clock in the room
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Ammy, el 5 ene. 2020
Hi, We sincerely regret the experience you have been through. Thanks for bringing this to our notice now and we shall work upon your feedback to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Ammy.

6/10 Aceptable

Faith

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Cheshta, el 1 ene. 2020
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Cheshta

4/10 Malo

desiree

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Cleanliness
My room smelled like dogs and fabuloso. There was a burnt spot in the bed. Both beds was uneven like it was about to break. The bath was dirty with mold.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Cheshta, el 29 dic. 2019
Hi, Desiree! We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will definitely work on your feedback, in order to ensure that the related issues are carefully monitored and eliminated to their maximum extent. Regards, Cheshta

8/10 Bueno

Jeffrey

No le gustó: Servicios
No food ,not alot around could be cleaner, but for the cost i guess u get what u pay for
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Cheshta, el 28 dic. 2019
Hi, Jeffrey! Thank you so much for writing the review and rating positively. We do apologize for the issue faced and we will strive to ensure better servus ices further. Regards, Cheshta

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Cheshta, el 27 dic. 2019
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Cheshta

4/10 Malo

Sabrina

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Joey, el 18 dic. 2019
Hi, Sabrina! As per the feedback, it seems that your stay with us has not been up to the mark, however, we will improve our services with our continuous efforts. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to host you soon :) Regards, Joey

8/10 Bueno

Louis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great value
Good room, great price and service.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Joey, el 17 dic. 2019
Charmed to see you loved our services, Louis! Have a pleasant day ahead :) Regards, Joey

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice one
It was a good stay for the price. Great value.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Joey, el 17 dic. 2019
Thank you for rating us super, Delighted to know you liked our services. Hope to welcome you again soon:) Regards, Joey

6/10 Aceptable

Matthew

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Great service, but has cleaning issues
The experience at this particular hotel was not bad, but could’ve been better. The service at the front desk was great. The man who checked me in was very nice and looked like he wanted to be there, which is probably difficult to be like when I arrived at 2 am. The room for the most part looked clean. Everything was dusted however the toilet was still a little dirty and the mirrors were not clean. As the trip went along I’ve noticed that there was no daily housekeeping. I’ve seen my bed not made multiple days in a row when I was gone (which wasn’t a problem to me) and my bathrooms were never cleaned outside of the towels I used for showers. Overall I would recommend this hotel based on how cheap the price was and the service however I would let them know ahead of the time that the bathrooms will never be cleaned daily and there may be days where the housekeeper won’t show up and clean. If those things aren’t a issue to you then I definitely recommend it, especially with them being close to Disney. However if you are a clean freak avoid this hotel
Se hospedó 11 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Cheshta, el 16 dic. 2019
Hi, Matthew! We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will definitely work on your feedback, in order to ensure that the related issues are carefully monitored and eliminated to their maximum extent. Regards, Cheshta

4/10 Malo

Beatriz

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
For a very buget hotel is ok.
Location is ok. The bed's are old and bad. The pillow's are hard. The towels are dirty & stained, they should use clorax or oxyclean. The floor's were dirty.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Cheshta, el 14 dic. 2019
Hi, Beatriz! Thank you so much for writing the review and rating us positively. We do apologize for the issue faced and we will strive to ensure better services further. Regards, Cheshta

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The building needs to be refurbished. Although it was a non-smoking room, there was an underlying smell of smoke.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Cheshta, el 11 dic. 2019
Hi, Thank you so much for writing the review and rating us positively. We do apologize for the issue faced and we will strive to ensure better services further. Regards, Cheshta

8/10 Bueno

louis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Cheshta, el 10 dic. 2019
Thanks for the positive rating, Louis! Hope to host you soon :) Regards, Cheshta

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
The bed or sheets were infected with an animal that caused my wife many bites throughout her body causing itching, swelling and itching.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Cheshta, el 2 dic. 2019
Something like this should not have happened, We are extremely apologetic to hear such kind of hassle faced, however, this has been highlighted within our team to take necessary measures so that such issues do not repeat. Regards, Cheshta

2/10 Terrible

Wanda

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Horrible
There were bugs on the bed, I found fungus behind the toilet and women hair in the floor when we first checked in. The bed was stained with something brown and had a burn mark Don not go here
Bed
Bathroom floor
Bathtub
Bathroom floor
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Cheshta, el 26 nov. 2019
Hi, Wanda! We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will definitely work on your feedback, in order to ensure that the related issues are carefully monitored and eliminated to their maximum extent. Regards, Cheshta